В этой сети есть партнерские отношения с сбером, при покупке лекарств всегда спрашивают о программе сберспасибо.
Покупая на этой точке лекарство, пробивают не спрашивая пользуются или нет акциями сберспасибо.Хотя по системе в аптеках этой сети предварительно всегда сотрудники уточняют при покупке и когда пробивают сам препарат списать баллы или нет и т.д.
Но в данном случае сотрудник в обще ни как не реагирует, пробивает без интереса и уточнений как оплата по бонусной программе будет проходить или нет ей все равно,поведение классическое деловое с возмущениями а что ей не сказали,что еще ей должны...))).
На предложение совершить возврат покупки,ответила что это не возможно без реальных точных объяснений почему????) И как это не возможно сделать,совершить возврат покупки которая была сделана секунду назад.
То есть на этой точке уровень сервиса и подхода ниже плинтуса к клиентам.