У меня нету претензий к самой сети, удобно что аптека рядом и везде есть, хороший ассортимент. Но персонал в этой аптеке оставляет желать лучшего.
Во первых, я всегда стою в очереди, тогда как в аптеке ходят аж три сотрудника и только один из них принимает на кассе. Спрашивается зачем вообще там три человека, лишняя трата ресурсов.
Во вторых, когда товара нету, мне никто даже подсказать там не пытается где найти в других аптеках сети. Более того, фармацевт уверяла меня, что такого товара абсолютно нигде нету и не будет пока. Хотя по случайности я нашел товар в другой аптеке сети. Либо виной такой ситуации конкуренция, либо халатность сотрудника.
16 октября 2024 года в 23:44 у вас одна мадам была на смене в ночь
Приехала подобрать лекарство
С больными почками
Изначально узнать поможет лекарство и сколько стоит
В итоге эта хамка уже пробила препарат дорогой
Из конца что то пробубнена (наверно цену) мне послышалась одна цена , в итоге цена в три раза больше отдала лекарство на что я сказала что не буду брать
Она закрылась тут же на пересчёт смены
Сказала подождать
Я вернулась после 15 мин она пыхнула и сказала что возрасту лекарство не подлежит
Итог:
Отняла деньги
Не сказала сколько будет по цене
Грубо говоря обокрала
И с довольным ***&м стояла у двери
Никакой консультации не провела
Выхватила деньги и ушла в закат
Просьба уволить эту безграмотную мадам из аптеки
Работать в такой сфере она не умеет
Придёт бабушка 89 лет она ее и на три буквы пошлёт)
Имейте уважение к покупателям
Ужасное обслуживание. Ходили с парнем в аптеку 28.08.2024. с 4:15-4:30. Нам нужно было купить препарат противовирусный. Зашли в эту аптеку, а там перекрыто дверью с окошком, а за этой дверью большой зал для посетителей, и только вдалеке веднеются стойки. Я никого не увидела, решила позвонить в звонок. Вдруг мне отвечает девушка из-за далёкой стойки: "Вы что не видите, что я здесь, зачем звоните?" С этого момента мне уже не понравилось её поведение. Мы спросили есть ли у неё противовирусные препараты, такие как Арбидол, Кагоцел, Ингавирин. Но она начала перечислять нам абсолютно незнакомые нам препараты, поэтому мы переспросили, нет ли у неё из выше перечисленных популярных препаратов, она сказала нет и дальше начала нам называть неизвестные. Ещё с ней было очень неудобно разговаривать, потому что она стояла около своей стойки через целый зал, поэтому её было еле слышно. Мой молодой человек попросил её подойти к нам, но она наотрез отказалась т.к. ей очень нужен был компьютер. Затем мы купили какой-то неизвестный препарат и спросили у неё, с чем связано такое ограждение от людей, может из-за ковида или ещё чего-то, на что поступил такой грубый ответ: "Включите мозги, такие вопросы никто не задаёт". Мы были в шоке, сказали ей чтобы она соблюдала хоть какую-то субрадинацию, ведь она с самого начала вела себя грубо, так продавец не должен себя вести!! Мы спросили ещё раз, зачем это ограждение от людей и она ответила: " Включите логику, по ночам хотя бандиты и наркоманы"..
Мы сказали что они ходят и в дневное время, и это не аргумент так ограждаться, тем более она даже не подошла к нам, чтобы посоветоваться насчёт препаратов, нам пришлось слушать её из далека. Больше в это аптеку мы не придём, и научите ваших сотрудников нормально общаться с покупателями, ведь к вам ходят инвалиды и пожилые люди, а они так грубо с хамством общаются с людьми, которые им ничего не сделали!!
Ужасное обслуживание. В ночь на 28 Августа 2024 года пришлось зайти в эту точку Фармленд, в связи с тем, что в Сипайлово - это единственный ближайший, рабочий вариант в такое время суток. Фармацевт грубила, мы просто обычный вопрос задали, в духе "А в связи с чем общаемся через окошко, с закрытой дверью", т.к фармацевта не слышно/не видно толком, так даже беседу невозможно вести, в ответ она сказала "ну вы мозг включите, чё непонятного", причём грубила она неоднократно, цокала, отворачивалась, при том что за пол зала, за дверью, и так толком ничего не слышно. Далее, называла какие-то непонятные противовирусные таблетки, ни ОДНО название не было распространённым, причем все эти таблетки стоят порядка 800-900₽, соответственно просто набивают чек, продавая дорогие, непопулярные, и скорее всего - неэффективные препараты. Мы назвали варианты, которые рассматриваем, однако она продолжила предлагать свои "никому неизвестные". Ни в одной аптеке в Уфе не видели, чтобы человека обслуживали за ПОЛ ЗАЛА, за закрытой дверью с маленьким окошечком, это что за бред? Она сослалась на наркоманов и алкоголиков, которые могут налететь, но, во-первых они ходят в любое время суток, во-вторых на дебоширов мы явно не похожи. Сожалеем, что посетили данную точку сети Фармленд. Болеющему человек тем более явно не до такого отношения, просишь помощи, что-то уточняешь/интересуешься, и надеешься на должно обслуживание, а в ответ получаешь дерзость, грубость и тонну неэффективных, но при том относительно дорогих вариантов таблеток.
Никаких претензий не имею, заходила за лека рством от простуды, молодой человек вежливо поздоровался, посоветовал какое лекарство лучше исходя из моих ощущений с простудой, спасибо)
Единственная в сипайлово круглосуточная аптека это плюс, минус что нет круглосуточно доставки по городу такая уж крупная сеть могли бы уж это продумать как считаете ?Именно эта аптека в ночное время не поодумана для покупателей, так как когда зайдя в аптеку и обслуживаясь через окно "предбанника" очень сильно дует ,сквозит,нужно сделать комфортно для клиентов пока стоишь 15 минут ждёшь когда принесут и расчитаешься за медикаменты ,можно сразу заодно взять ещё дополнительно лекарства полсле такого похода в аптеку можно слечь....возможно на это было и рассчитано?!Надеюсь руководство меня услышат и примет меры....