Позвонил в аптеку на бульваре Новатор 102, с целью узнать о наличии препарата и расходных материалов для ввода данного препарата, оператор грубила, торопила меня с вопросами, видите ли у нее на кассе люди ждут, при этом не смогла проконсультировать по аналогу амоксиклава для животных. Хотя лечащий врач уточнила, что любая нормальная аптека знает о всех производных, в крайнем случае сможет прогуглить. Если бы она попросила подождать на линии пока она отпустит людей, было бы 0 вопросов, я бы просто дождался ответа, повисел на линии, но она подгоняла меня, начала визжать, что видите ли я её время занимаю и клиенты на кассе ждут. Автоматизируйте процессы, либо нанимайте более квалифицированных сотрудников, обучайте их общению с клиентами.
Быстро перезвонили по созданному заказу и извинились, что необходимое количество таблеток в упаковке могу купить по другому адресу. Меня это устроило. Сами перенесли заказ на другой адрес и внесли мои комментарии по сроку. Спасибо! На следующий день забрала лекарство. Удобный сервис. Вежливые поддерживающие сотрудники.
Берём постоянно Канин инсулин нашему вислоухому коту Себастиану ему 12лет у него сах.диабет и в отличие от других вет аптек тут инсулин всегда в наличии.
Маленькая ветаптека, но выбор препаратов довольно большой. По просьбе могут отложить нужный препарат, в том числе и на пару дней. Можно оставить заказ на препарат, которого нет в наличии, по возможности, закажут и привезут.
Сами не знают что у них есть в ассортименте)
Ну это и не плохо, потому, что есть то, что в других ветаптеках и даже ветклиниках нет.
Ну а в целом аптека, как аптека, тесно, простенько и постаратся нужно чтоб найти.
Удобное расположение и лекарства, хоть и не все, но имеются. Ходил бы сюда и дальше, если бы не продавец !
6-го января в 15.45 (перед Рождеством) состоялся неприятный разговор с продавцом! - Отвечала на повышенных тонах, а на моё замечание вообще перешла на хамство! Представиться отказалась!
Крайне не рекомендую эту ветАптеку ! Берегите свои нервы !
Обратилась по тел - срочно был нужен недорогой,но редкий препарат.Любезно отложили до моего приезда,внятно рассказали о местоположении аптеки.
Приятно общаться и делать необх.покупки.
Хороший, квалифицированный персонал. Все рассказали про вакцину, посоветовали что и как лучше делать, В наличии был тот препарат, который во всей южной части Питера просто не было.
Очень хороший выбор лекарств! Есть в ассортименте даже те, которые нелегко найти в других районах города) Продавцы - хорошо владеют информацией. Звонила заранее - сориентировали по ценам и наличию, рассказали местонахождение (как найти аптеку) Спасибо большое) ещё придём!
Обращались в аптеку в связи с болезнью котика. Все назначенные препараты были в наличии. Ценовой диапазон средний, на некоторые позиции даже дешевле чем в клиниках. Сотрудники аптеки профессионально отвечают на все вопросы. Могут предложить аналоги, подсказать дозировку, состав лекарств и готовы помочь. Обслуживанием очень довольны. Аптека удобно расположена, поблизости ветерианарных аптек нет в пешей доступности
Если бы я могла, поставила бы 10.Очень хорошая аптека в плане препаратов, имеющих химический состав. Широкий выбор самого актуального-глистогонок, изоксазолинов, капель и других противопаразитарных обработок Грамотные продавцы. Покупаю и для своих животных и для животных друзей. Рекомендую.
1
Show business's response
O.Y.S.
Level 10 Local Expert
April 7, 2024
Можно найти редкое необходимое лекарство, покупала GS
Господа, если вы беретесь за розничную торговлю, то будьте добры соблюдайте ее правила. Отсутствие сдачи у продавца не является проблемой покупателя. Был вынужден бегать менять 1000 рублей. Обидно однако. Так цены как у всех, может чуть повыше. Приехал за товаром, только потому, что его можно было сразу забрать, в других интернет магазинах надо было ждать. Есть организации еще над чем работать. Хотя так приветливо меня еще ни разу не посылали).