Янино-1, аптека само по себе большая, чаще всего лекарства есть, НО персонал в лице Дубининой В.С. Это что то с чем то, заставляет ждать покупателей пока примет товар, разбираясь с накладными и звонками.
Передо мной два человека просто развернулись и ушли. Я дождался, но разговора не получилось лось, продавать товар отказались, как и предоставить книгу жалоб! Лучше проходите мимо такой аптеки, раз клиентоориентированности ноль
Всегда все покупал и было хорошо. Но 26.02 около 17:00 сотрудник меня поразил. Я пришёл за лекарствами, сначала мне не хотя принесли то что я хочу. Дальше сотрудник могла уточнить большую пачку или маленькую....В итоге про большую пачку я узнал только после оплаты, а когда я захотел поменять у той же самой кассы. Сотрудник сказала, что возврат и обмен не возможен.
Итог простой ничего не узнала, мог оставить больше денег. Но сотрудник видимо до звезды на эту работу.
Желудок резко заболел. Я знаю, что у меня язва. И знаю, что записаться надо к врачу. Резкий боль не знаю что делать. Решил в аптеку сходит. Попросил консультанта порекомендовать что нибудь. Она смотрела на меня и грубо отвечает "Идите к врачу" я говорю записаться то я будут но это не пару дней ждать надо, дайте сейчас, что нибудь! Она смотрела на меня и говорит "Я же хожу к врачу". Обидно было.
Не часто обращаюсь в аптеки, теперь эта ближайшая от нас, потому туда и заходим. Фармацевты отличные, найдут нужный препарат даже если не очень помню наименование. По рецепту ещё и подскажут, если вдруг врач указал не верную дозировку или не в курсе выпуска более надёжного лекарства, к сожалению такое бывает поскольку ни одной поликлинники в посёлке НЕТ от слова совсем, а в коммерческих далеко ни всегда работают хорошие специалисты нужного профиля.
Раньше нам нравилась эта аптека. Фармацевты грамотные,приятные. А сейчас не поймёшь кто работает. Один только молодой человек чего стоит. Вечно опаздывает с открытием аптеки. Всегда НЕТРЕЗВЫЙ и с перегаром, мятый какой-то весь. Некомпетентный. Разве таким должен быть работник аптеки? Позорище .
Куда смотрят руководители?
Иногда,смотрю, появляются девушки разные.
Вот была в этой аптеке Ольга, светленькая такая.Специалист своего дела. Жаль,что она ушла. Приятно было делать покупки в ее смену. Никогда не слышали от нее грубого слова,всегда приветлива и учтива. Поможет с выбором, все расскажет,покажет. Купишь ,даже если дороговато. Однажды она нам с женой очень помогла,оказала первую мед помощь. И мы ей за это благодарны. И дала грамотные рекомендации. Вот у кого надо поучиться работать с покупателями.
А цены в этой аптеке последнее время все растут и растут, и так то недешево было, у соседей дешевле, и на заказ у них можно заказать препарат. Ну а здесь только через интернет можно что-то заказать,сами заказы не берут или очень долго ждать. Поэтому больше в эту аптеку мы не ходим.
Хорошая аптека с очень большим выбором медикаментов. Фармацевты компетентны и всегда готовы подсказать наличие и аналоги товара. Из минусов: стоимость лекарств немного выше, чем в близлежащих аптеках.
Замечательная аптека, вежливый и внимательный персонал , всегда подскажут и заменят на аналоги , по доступным ценам .Успехов Вам и хороших покупателей !!
20.01 фармацевт начала впаривать мне таблетки в 4!!!! Раза дороже , якобы того препарата , которой мне нужен у них нет, хотя он лежал на витрине. Говоря что это лучший аналог. После того, как показала где он лежит, сказали, что это муляж.
Отличная Аптека! Грамотные и внимательные фармацевты. Приятно заходить в эту аптеку. Думала,что цены в аптеке будут высокие,но нет была приятно удивлена. Цены ниже,чем в рядом стоящих аптеках. Быстрое обслуживание,вежливые фармацевты. Очень рада,что рядом есть такая аптека.
Работает молодая сотрудница, которая грубо общается с покупателями. Находясь в очереди, наблюдалось как человек неоднократно прерикался, и просто некомпетентно себя вёл. Видимо у данного продавца свой взгляд на то, как разговаривать с себе равными, а кто, по её мнению, равным ей не является.
Я понимаю, у каждого может быть плохой день, но надеюсь этот отзыв поможет понять что следует быть вежливее, ведь это идет на пользу не только окружающим(покупателям), но и самому сотруднику.
В этой аптеке, помимо этого конкретного продавца работают хорошие люди, которые сверх своих обязанностей могут помочь с выбором и даже дать какой-нибудь профессиональный совет, а не просто пробить товар. Поэтому ставлю 4 звезды, так как не имею цели навредить репутации этого места, а лишь хочу чтобы были сделаны выводы, которые, надеюсь, пойдут только на пользу.
Прошу руководство обратить внимание на работу фармацевтов. Хамка с рыжими волосами не продала препарат, который отпускается без рецепта, ссылаясь на то, что нужно назначение. Ответ был предоставлен в крайне грубой форме. Это недопустимо.
Вежливые фармацевты, всегда есть нужные лекарства и витамины, когда в ближаиших аптеках их не найти, всегда захожу в эту аптеку. Единственный минус это высокие цены, в аптеках по соседству более выгодные цены.
Заказал препарат через аптека. ру, он пришёл но получить я его не смог, т. к в аптеке двое суток (а может и больше) нет интернета. Потерял время, спасибо.
Недорого,красивая и светлая аптека, хорошее и внимательное отношение сотрудников.рекомендую! отдельное спасибо фармацевту Ольге,она просто гуру в своём деле)))
Неплохая аптека, выучила, когда нужно было, жаль, что не 24 часа.
Работают люди, знающие толк в своем деле, подсказывают и рекомендуют когда нужно. Последнее время часто Зодак большая пачка расходится быстро, что не очень, конечно)
2
Show business's response
Олеся Лукашенко
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Удобно, что рядом с домом. Цены завышены и режим работы не круглосуточно
Очень неприятная сотрудница, толком объяснить ничего не могла, пришлось ждать когда соизволит подойти к прилавку. Аптека новая, чистая и аккуратная, но вряд ли когда-нибудь ещё стану ее клиентом.