Farfor
Business hours
Closed until 10:30
Directions
Arbekovo Dispatching Office
430 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Delivery time:per hour
Variety of food:grill, sushi and rolls, sweets, pizza, ossetian pies, fixed meal, сhinese food, home cooking, baking
Cuisine:european, american, chinese, italian, korean, thai, pan asian, russian, japanese, chef's, asian, home cooking, central asian
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
55 reviews
October 5, 2024
Ребят, роллы отличные, чувствуются хорошие продукты, заказывала сэт - у каждого ролла свой вкус (бывает, и часто, у многих, что всë одинаковое). По доставке претензий нет - предупредили, что 2-2,5 часа ждать, привезли через два часа (в выходной заказывала). Спасибо, скрасили вечер, не пожалела. Единственное - на доставку у вас васаби в пакетиках, а куда ж мне класть его?) Не очень удобно, выложила на крышку контейнера)
1
October 28, 2024
21 октября 24 года нами был сделан заказ. Мы согласились на доставку в полтора-два часа, доставка продлилась в итоге до 3 часов. Позвонив оператору, мы услышали ответ, что мы сами согласились на такую долгую доставку до 18:00, хотя делая заказ конечное время доставки не было обговорено. По итогу курьер приехал около 18:30 вечера и общее время доставки составило 2 часа 50 минут. Операторы и менеджер разговаривали по телефону грубо, курьер не извинился за такую задержку. Еда, естественно, приехала вся холодная, пицца была деревянная. Но это всё можно понять что нехватка рабочих рук, пробки и так далее.
Роллы были неплохими, но в ингредиентах ролл мы обнаружили волосы. Просьба к руководству, обратить внимание на то, в каких условиях и с каким отношением готовят повара для людей. СанПиН не соблюден.
Просьба возместить материальный ущерб в кратчайшие сроки. Если подобная ситуация повторится, то к вам будет отправлена проверка по СанПиНу. Также, если не обратите внимания на мой отзыв, это дело пойдёт дальше и не останется на уровне обычного негативного отзыва.
Все фото прилагаются ниже. Жду решение проблемы.
Так же хочу обратить внимание на работу сайта, оплата онлайн при заказе не проходила, так же при отправке данного отзыва сайт выдавал ошибку, фото так же приложены. Тех отдел займитесь своей работой.
Чтобы написать отзыв, пришлось скачивать приложение. В итоге мой отзыв так и не опубликовали. Будьте добры опубликуйте мой отзыв здесь, чтобы все понимали какое у заведения отношение к людям.
Не знаю как ответить на комментарий ваш, поэтому редактирую здесь, номер заказа указан в фотографиях - 34679425
1
October 2, 2024
Примерно 5 лет заказывали роллы в
Фарфоре в Пензе, но сегодня был последний день, когда мы заказываем!
Испортили день рождения, заставили ждать более 1.5 часов о времени доставки, сорвали все сроки мероприятия!
За последние 2 месяца, три раза заказывали еду и всегда доставка задерживалась более часа, кажды раз звонил оператор и говорил, что водитель попал в АВАРИЮ, хочется спросить вы зачем такие оправдания говорите, если не успеваете в сроки доставить??
Водитель каждый раз путает адрес и приезжает, не на ту улицу!
Сегодня у водителя не оказалось сдачи с 5000 рублей, и он просто собирался уехать назад с заказом, хотя при оформление оператор уточняла как будет производиться оплата!