Farfor
93 reviews
November 21
Привезли с небольшим опозданием ( минут 15-20) неприятно, но и не критично. Все было вкусно, продукты и в частности рыба свежая. НО
Заказывал частенько в этой доставке в другом городе, первый раз заказал в Москве. Упаковка красивая, плотная, прозрачная. А вот внутри нее что-то уж больно маленькие роллы...
Для понимания, филадельфия лайт, которую по промокоду привезли в подарок больше, чем роллы из заказа. Ребят, как так? Вкусно, красиво, но с размером в этот раз уж точно промах.
P.s. когда-нибудь закажу, возможно, еще разок-другой в Москве, дополню отзыв (если тут так можно)
August 30
Замечательное место, роллы высшего качества, мне с девушкой безумно понравилось, цены полностью оправданы, скорость готовки тоже очень быстрая.
Сотрудники на пункте очень вежливые.
Однозначно рекомендую!
November 2
Просто испортили праздник. Заказывала на детский день рождения 8 пицц и сет роллов. Кухня непосредственная, но детям нравятся роллы с крабовыми палочками и курицей. Заранее в 13.15 отправила заказ ко времени, с доставкой к 18ти часам. Около 5 вечера позвонили и сказали, что пицц не будет, так как печка сломалась, но роллы обещали привезти вовремя. Гостей я встречала с телефоном в руках, срочно пытаясь найти другую пиццерию. В 18 заказ был по прежнему на кухне, но не готовился. Я дозвонилась, и мне сообщили, что все привезут, но позже, заказов очень много. Привезли в 8 вечера, было уже не нужно, заказали и роллы в другом месте, которые привезли ровно за 5 минут. Следовательно, в любом другом месте будет оперативнее, тут люди работать не умеют. В качестве компенсации «доставленных неудобств» мне предложили промокод на скидку на следующий заказ. Этого не требуется, так как я здесь больше заказывать не буду и вам не советую. С таким уровнем безответственности лучше бы закрылись и не позорились. Кстати, в других местах, где все быстро доставили, оказалось все на порядок вкуснее.
1
June 12
Хорошее место, никаких нареканий по качеству продукции, место недалеко но метро, можно брать самовывоз. Готовят достаточно быстро, в среднем за полчаса один заказ
1
January 31
Очень вкусные сытные роллы, я пробовала разные доставки но остановилась именно на Фарфоре, заказываю около 5 лет, да, как и в других доставках бывают разные ситуации, но я готова им всё простить как только слышу звонок в дверь от курьера который превёз мне мою прелесть )) Обожаю ролл Нежность (нигде я такого не видела ролла) всем советую! Пицца кстати вкусная у них очень, особенно "Домашняя" и "Креветка-Бекон"
3
1
June 23
Привезли испорченные роллы. Пришлось выкинуть.Праздник был испорчен. Решить проблему не захотели. Звонишь кормят завтраками типа менеджер перезвонит вам и так уже сутки и никто не перезванивает….Больше в фарфоре не будем заказывать контора испортилась.
4
November 18
Ужасно, заказали гигасет по промокоду. Всё выкинули, не съедобно, что-то закрутили, намазали мазиком.. Опоздали на пол часа, но по сравнению с самим продуктом это не беда.
Заказ 35086657
December 26, 2023
Ужасно! Истрепала все нервы, пока дождалась свой заказ. Оформила заказ в 19:30, сказали, что привезут до 23:00. Ок. Звонят в 23:00 и говорят что могут привезти до 00:00, я уточнила «точно ли успеют?»- «да, точно».
В 23:40 начала звонить и уточнять где мой заказ и никто не мог мне ответить на этот вопрос, сказали перезвонят через 10 минут. Никто не перезвонил. Звоню в 23:56, уже недовольная. Уточняю где заказ, что должны были привезти до 00:00, на что получаю ответ, что у курьера есть еще 3 минуты🤦♀️
Ну во-первых «ДО» 00:00 это не в 00:00, а во-вторых приехало все не вкусное, хачапури был уже ледяным.
Никто элементарно даже не извинился. Клиентоориентированность на 0, как и качество блюд!
P.S: номер заказа: # 29825745
6
September 28, 2023
Раньше частенько заказывали: дёшево и сердито. Закрывали глаза на то, что один и тот же сет приезжал с разными роллами, было даже смешно. Но в этот раз превзошли сами себя. Привезли чужой заказ. Мы ещё спросили у курьера точно наш, пиццы в нашем не было. В итоге он сказал "ну наверно подарок". А нам оператор звонила по поводу пиццы в подарок, из-за опоздания этого сегодняшнего заказа. Мы подумали, что не поняли и пиццу нам привезли, а не промокод. Оплатили. В итоге распаковали, а там чужое имя и адрес. Оператор же предложила привезти через 40 минут наш верный заказ, но поскольку этот заказ опоздал 25 минут, было уже не до ожидания. Фарфор, в таких ситуациях лучше бы не промокоды свои пихать бесполезные, а деньги возвращать. Настроение испорчено, желания заказывать в этой доставке больше нет никакого абсолютно.
6
April 21
Отличное место, добраться не очень сложно, всегда чисто и вежливые сотрудники. Роллы очень вкусные и свежие. Рекомендую всем!
2
November 16
Заказывал первый раз, *🎉все очень понравилось. Качество еды, Время приготовления, и особенно цена! 💸
January 23
Номер заказа 30352797. Оформила 20.01.2024. В течении часа передан на кухню не был. В итоге написала в тех поддержку . Ответ: ждите звонка менеджера по доставке. Только спустя час!!!!! последовал звонок: извините, у нас тех неполадка. Время доставки еще 3 часа ждать. Я отказалась. Оплата была в приложении онлайн. Менеджер сказал , что отменит заказ.В итоге до сих пор жду свои деньги. А в банке операция подтверждена. Заказывала не в первый раз и тут такой привет! Верните деньги!
3
October 24, 2023
Заказываем периодически доставку у них. Очень нравится. Роллы разнообразные и вкусные. Пиццы - это отдельная любовь. Постоянные акции позволяют бюджетно попробовать все самое вкусное!!! Рекомендую
January 19
Ужасное место! Во-первых, доставку ждали 2,5 часа. Трубку не берут, звонили много раз. При вопросе курьера, почему так долго ехали, в ответ получили: «Разбирайтесь с рестораном». Получается, это просто какой-то человек, не имеющий никакого отношения к данному заведению. Во-вторых, роллы, мягко говоря, не самого лучшего качества. Они плохо завернуты, имбиря и васаби положили всего по одной упаковке, зато палочек не пожалели. В общем, первый раз заказывали доставку в этом месте. Первый и последний, потому что сервиса хуже мы еще не встречали
4
September 5
Худшие роллы, что я ел в своей жизни.
Рис не заправлен, частично недоварен, хрустит на зубах. Тунец в роллах размороженный, волокнистый, даёт кислый вкус.
3
October 22
Очень странная система самовывоза , заказ оформила в 14:00 на самовывоз в 19:00 , в итоге целый час еще пришлось там сидеть ждать ,для чего сделано функция к определенному времени не понято,если заказ отдали в 20:00 только(
Доставка тоже ограниченна по районам …
пользуюсь с открытия ,но в этот раз роллы- разочарование ,рис сухой и все роллы будто на один вкус (
Если бы не ежемесячные промокоды на скидки ,наверное и не пользовалась бы совсем (
March 16
Сухой старый рис, разбавленный водой соевый соус. В целом очень пресные, сухие и старые роллы, хотя один вид роллов был довольно вкусным.
Доставка приехала во время, без опозданий.
Также неудобства с оплатой, курьер просил переводом , а по русски не бум бум, цифры не понимает, и говорит не понятно.
1
October 6, 2023
Ужас!Никогда не заказывайте у них суши!
Настолько долговая доставка, просто ужас! Заказала заранее ко времени привезли на 2 часа позже!
Ладно 1 раз заказала, привезли позже, думала бывает, но последующие заказы привозили тоже с опозданием, постоянно пихают свои промокоды в качестве извинения, мне не нужны ваши промокоды, испорченное настроение постоянно!!! Отношение к клиентам наплевательское!!! Операторы и менеджеры плюют на своих клиентов, им вообще все по барабану
! Только одни извинения, которые никому не нужны!
Уважаемые руководители, обратите на свой персонал внимание! Если они не успевают сделать ко времени заказ, то пусть хотя бы предупреждают!
Это был самый последний раз когда мы заказывали у вас суши! И суши не стоят своих денег вообще!!!
7
1
November 26, 2023
Заказывал на 19.11.23
По вкусу всё понравилось.
А теперь о минусах:
Сделал заказ за сутки, написал что строго к определённому времени так как день рождение и всё расписано по времени, в итоге привезли на 30 минут позже и оператор по телефону сказал не хотите отказывайтесь! не извинились даже. вот это отношение, везли вроде как из Левобережная ул., 7, Москва
Так что делайте выводы.
5
November 12, 2023
Опоздали на 2 часа, привезли холодные роллы. Пишут,что срок их 6 часов ,но у всех роллов срок годности 3 часа после готовки , а если они их доставляют 2 часа, сколько тогда им вообще было. Очевидно роллы уже невкусные, даже за эти деньги. Уверен они и свежие не очень. Ужасное отношение к клиенту, в качестве извинений о правили поомокод на какие-то 2 ролла xD. Никому не рекомендую ,бегите от этого ресторана, в большом городе много лучших альтернатив.
2
November 10, 2023
Заказывала 10 ноября сет в кафе. Время ожидания было озвучено кассиром 30-40 минут. По истечению времени заказ не был выдан. Работники-повара при готовке периодически закидывали в рот ингредиенты во время работы, постоянно разговаривали на свои темы и отвлекались от работы, причем девушка кассир постоянно делала им замечания не задерживать заказ. Заказ также не был выдан через 10 минут.
4
1
February 16
Очень вкусные роллы и цены приемлимые )
Жаль что доставка ограничена по городу
Живем в соседнем районе,приходится заказывать доставку на ближайший адрес к нам и ехать забирать (((
1
December 29, 2023
Заказывали роллы в 20.00, заказ был готов в 23.20. Ужасный сервис. Номер заказа 29804248
P. S. Заказали через неделю сет "Новогодний корпоратив", заказ был доставлен в течении 1,5 часов, бонусом за долгое ожидание доставки добавили сет " Понять и простить")
August 16, 2023
Вкусно, доставка всегда во время.
Цены на сеты очень вкусные, как и сами роллы)
Просроченных продуктов ни разу не попадалось, всё всегда свежее, даже пару дней без проблем стоит в холодильнике.
June 20, 2023
Роллы чисто набить желудок. Филадельфия никакущая, рыба не ощущается от слова совсем. Если и брать, то по акции и без Филадельфии, запечённые ещё ничего и даже вкусно. Шапки тоже бывают хорошие у ролов, в остальном средние Роллы. С недавних времен уменьшили размер соусниц.. Эпик фейл вообще - еле протиснуть ролл можно, да ещё чтобы он не развалился нужно постараться.
2
1
January 18
Заказывал самый большой сет. Доставка на высоте, но вкус роллов и суши мне не понравился. В заказ кладут слишком мало имбиря и соевого соуса. Васаби не какой! Больше заказывать не буду.
November 5, 2023
Впервые заказали пиццу. Ну что сказать, чтоб не обидеть? - Это сильно эконом-вариант, если честно. Майонезику бухнули отдуши в пиццу с цыпленком, да так, что он неожиданно стек прямо на колени. Такое со мной впервые, если честно.
Чувствуется дешевый сыр и дешевый жир. Если честно, больше вряд ли закажем.
1
March 9, 2023
Заказывал часто - привозили вовремя и было по вкусу очень даже не плохо, но то что произошло 8 марта 2023 перевернуло полностью моё отношение к этому поставщику ролл.
Заказ был в 12:48 мск
Доставка была рассчитана с 15:00 до 16:00
Прождал до 16:00 и в итоге:
1. В приложении 'написать в чат' кнопка - нажал, оставил сообщение одно, второе, третье и так сообщений 7-8 через разный промежуток времени. Кроме тормозного бота, который мне написал что не понял вопрос мне до сих пор никто не ответил. Вечер 9 марта 2023. Сообщения без ответа. Сотрудники просто игнорируют клиентов.
2. Нажал на кнопку 'позвонить', ответил оператор контакт центра. Внятного ничего ответить не смогла ни про заказ, ни про игнор в чате, а просто перевела вызов, по всей видимости администратору в заведение. Ответила девушка, ей совершенно все равно что доставка опаздывает, все аргументы мои что могли бы предупредить, позвонить, сообщить что задерживается курьер, привезёт минут через 30,все бывает, понимаю, но даже этого не делают. Просто сообщили что задержался на другом адресе, а предупредить? Почему клиент, который вам платит деньги за услугу, должен вас искать, пояснить как правильно работать, чтобы не было похоже хотя-бы на то что вам откровенно наплевать?
3. После роллы, а заказывал сет 'женщина всегда права' - заболел живот. Не знаю, свежие продукты или нет и что с ними не так или так, на экспертизу не носил, но факт остаётся фактом.
Результат: больше никогда в этой доставке заказывать не буду. Это просто ужас. 8 марта было испорчено!
К сожалению можно поставить только 1,если бы система позволяла поставить минус 5,как и максимум 5 - за этот заказ минус 5, самая правильная оценка была бы.
5
November 10, 2023
Зачем давать рекламу.
Вкладывать деньги в нее, если ваша зона действия ограничивается одним двором.
Я увидел рекламу. Решил заказать, попробовать что то новое.
Залез на сайт. Накидал в корзину. А тут хопа- па. Адрес вне зоны действия.
Нафига спрашивается тратил время…???
1
June 25, 2023
За последние 2 заказа желание заказывать в Фарфоре в принципе нет желания, худшее заведение, с которым я сталкивался, начиная от работы администраторов и курьеров, заканчивая бесконечными опозданиями на 2-3 часа, абсолютным наплевательским и неуважительным отношением к клиентам, так ещё и угрозами от таксистов, работников набирают первых встречных с улиц.
Полностью расписывать 2 случая я не стану, ибо очень долго и муторно. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ, тут даже не 1 из 5, тут -10 из 5 нужно ставить.
1
December 3, 2023
Оформили заказ, который должны были привезти через полтора часа, но заказа мы не увидели и через 4 часа. Когда я созвонилась с менеджером, сказали, что задерживается и еще на кухне. Вообще беспредел, без уведомлений. Не рекомендую.
November 10, 2023
Это какой то кошмар. Три часа уже ждем роллы. Заказала в 18:41, сейчас 21:41 и их до сих пор нет. Так работать нельзя. И это ведь не первый раз. Ссылаются на загруженность, но если не успевают, либо сотрудников набирайте, либо заказы не принимайте больше чем можете. Самая ужасная доставка.
3
December 20, 2022
Раньше было вполне приемлемо. Сейчас доставка в соседний квартал занимает больше 1,5 часов, как-то везли 2 часа 40 минут. Часто ошибаются с заказами, причем всегда в меньшую сторону по сумме, наводит на мысль не так ли? При обращении с жалобой предлагают наказать курьера на вашу сумму заказа, а вам же в качестве извинения порцию ролл, хотя пакет промаркирован адресом и соответственно ошибка в самом заведении, а не курьерская. Часто операторы ведут себя по-хамски.
На этот раз я удалила приложение и больше никогда не вернусь к этой шарашке. Если честно и вкус такой себе, но иногда хочется сэкономить ... Так вот не экономьте на себе, скорее вы здесь потеряете в деньгах, так ещё и понервничаете.
Всем пока!
7
1
November 18
Роллы невкусные, свернуты неаккуратно, рис переварен. Тунец в маки серого цвета
October 3
Все ужасно. Роллы не вкусные, муж еще и отравился. Васаби сухой как сухарики. Позор
1
October 6, 2023
Часто задерживают доставку заказ на час-полтора от указанного в приложении времени, даже если укажешь конкретное время доставки. Менеджеры ничего внятно объяснить не могут. В качестве извинений дают какой-то никчёмный промокод.
3
August 25, 2023
Поначалу было вкусно,а теперь работают на поток, плюс экономия на всём, соевый соус какая то бодяга .Заказывали постоянно на работу, потом подорожали ,а качество только ухудшилось и коллега сказал: "риса с курицей и крабовыми палочками на 1500 я и дома поем"
1
November 17
Пицца отвратительна, роллы тоже ужасные, столько рекламы было и для чего?
July 2, 2023
Первый заказ со скидкой. Привезли обветренные роллы. Списали на скидку. Второй, третий заказы нормально. Но каждый раз разный разное количество имбиря. Васаби всегда не острый. Следующий заказ - вместо соевого соуса какие-то чернила. Что-то с запахом спирта и техническим привкусом. Спасибо, это был наш последний заказ 😊
June 30, 2023
Последние пару заказов одно разочарование. Постоянно что то забудут. Привезут, без васаби, без соевого, без палочек. Обязательно чего то нет 3 заказа подряд. Вкус и размер так же испортился.
Раньше была хорошая доставка, но больше не советую не кому!
2
1
June 17, 2023
Роллы испортились, не рекомендую, начинки мало, один рис слипшийся и майонез. По приколу написал в комментарии чтоб привезли без шапок, в итоге вес сета уменьшился на 400 грамм)))
Пицца очень даже нечего, соус томатный пушка.
Рекомендую заказывать только пиццу.
1
September 18, 2022
Обожаю доставку из Фарфора. Всегда вовремя приезжают вежливые курьеры, всегда минута в минуту, удобная доставка, вкусные, свежие и красивые роллы. Для меня лучшие)
2
4
August 9, 2022
“Гига сет” мы так и не попробовали(. Через час после заказа позвонили и сказали что задерживают доставку на 25 минут. Только после выражения недовольства с моей стороны мне решили сделать подарок - “ промокод на роллы при заказе от 500 рублей”😂😂😂 Т.е. ещё раз к вам обратиться. Обычно в других заказах без вопросов просто добавляют сразу какое то блюдо.
В итоге заказ привезли через без пяти минут два часа. Естественно мы не дождались и покушали пюрешку с сосисками))
Ещё, у вас походу очень напряжно с имбирём и васаби. На сет из 82 роллов по одной порции🤦🏻♂️. Серьезно?))
2
August 12, 2023
Классные суши, отличное качество... То что было год назад 'земля и небо"
Супер, молодцы! Заказ ул фомичевой
1
April 3
Это кошмар какой - то, вымогают наличные,терминал не привозят,чек не дают, один майонез с теплым рисом ,не рекомендую.
1
September 27, 2023
По многочисленным акциям можно достаточно дёшево и вкусно поесть большой компанией
May 17
Сделала заказ в 10 утра. Ко времени 20-45!!! В 20-45 заказ только на кухню отдали!!!!!!
1
September 24, 2023
Раньше доставляли в район Хорошово-Мневники, теперь перестали. Роллы по цене-качеству на 1 месте для нас. Жаль конечно.
March 2
В основном в сетах роллы с курицей... За это огромный минус.... Хотелось бы больше сетов с рыбой.
December 15, 2023
Каждый раз опаздывают на час или два! везде ждёшь даже в кол центре и за свои очередные нервы ты получаешь промокод ......