В свое время для нас с коллегами стало традицией заказывать в четверг на обед сеты или воки. Продолжалось это довольно долгое время, пока большинство из них не женилось. В связи с этим вкусные четверги с доставкой Фарфор стали редкостью. Хотелось бы отметить, что начинка роллов нас всегда устраивала. За более чем 50 заказов мы ни разу не обнаруживали хрящи, волосы или что-либо подобное в содержимом заказа, а сами роллы всегда были свежими и вкусными. При этом за все время курьеры опаздывали всего два раза, да и то минут на 15-20. Последний заказ 14669651 оформил для родственников, заказав им различные гунканы и суси. Старшие женщины в моей семье остались довольны) Спасибо Вам за работу!
Очень разочаровали ! Заказали роллы заранее, накануне, к обеденному перерыву на работе (в центр города). Мало того, что курьер опоздал (в этот раз не критично, но все же, когда время на обед ограничено, это важно), так ещё и привезли роллы БЕЗ ВАСАБИ, СОУСА И ИМБИРЯ! Заметили это конечно же, когда уже открыли, тут же позвонили в Фарфор, на что получили ответ, что это всё нужно было заказывать отдельно. Мы честно говоря в неприятном шоке, так как заказываем там не первый раз всегда, как и везде, это идёт в комплекте. Если даже изменились у них правила, то можно было бы хоть при оформлении заказа об этом сказать. Обед испорчен, так как пришлось бежать за соевым соусом в магазин, пока сбегали- все остыло и перерыв обеденный закончился. Больше в Фарфор ни ногой, спасибо
4
1
Show business's response
Надя Б.
Level 6 Local Expert
February 22
Заказала второй раз роллы в этом заведении, понравились, буду заказывать ещё. Номер заказа #36301276
Очень нравиться роллы от Farfor берём не первый год ,вся семья в восторге ,готовят быстро и вкусно ,цены в полне приемлемые.доставка как и заявленно быстрая.Советую всем ,не пожалеете .номер заказа #14285708
1
Show business's response
Юрий
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Я считаю , что это самая лучшая контора. Всегда быстро, вкусно. Акции часто. Удобное приложение. Большой выбор продуктов. Много лет только с ними.
Как Фарфор испортил нам 8 марта!
9 мар 2022
Хочу поделиться впечатлениями от заказа в Фарфор Воронеж! Вчера мы заказали сет. Заказ сделали заранее так как понимали что праздник и будут задержки. Время доставки были 16.00 максимум. В 16.00 нам ничего не привезли. В колл центре сидят специалисты которые не знают ничего, отбитые одним словом. Сказали перезвонят,но до 17.00 нам приходилось звонить самим, потому что никто не перезванивал. Курьер привёз заказ в 17.30.В любой уважающий клиентов организации не берут за такую доставку деньги, в фарфоре же предлагают скидку. Вопрос.... Вы адекватные? Вы думаете мы у вас ещё раз что то закажем? Теперь по заказу. Рис 100 летней давности. Рыбы 0.они её заменили консервами 😂нормально? Настроение испорчено было окончательно! Спасибо за это фарфору и некомпетентности их сотрудников! Больше никогда у вас не закажем и будем всех отговаривать от заказа, если кому-то придёт эта идея в голову. Не рекомендую это заведение от слова СОВСЕМ!
Там работают замечательные девочки менеджеры они всегда помогут в выборе заказа. Так же отличные повара которые приготовят отличные роллы и пиццы и всегда доставят блюдо горячим. Мне очень нравится Доставка еды FARFOR поэтому адресу а так же можно заказать и прийти забрать этот заказ.
Не знаю какого качества еда так как её просто не привезли в срок. При указанном времени доставки в полтора часа мы так и не дождались заказ. От сотрудников также не было предложений по компенсации.
Заказали доставку на вечер,привезли все конечно во время ,нет вопросов ,но заказывали суп один не острый ,другой нормальный .По телефону никто не оповестил ,что рецептура у них не меняется и молча оформили заказ.На мой звонок с претензией вызов поставили на удержание ,после 5 минут ожидания сказали ,что менеджер позвонит через 5-7 минут ,так и он позвонил .
И нет бы сказать хоть слово о том ,что они сожалеют ,на нас наехали и сказали указывайте лучше в следующий раз ,видите ли сегодня девушка ,которая разговаривала по телефону этого не знала.Предложили какой-то подарок от шефа на следующий заказ.С менеджером разговаривал муж .Решение ситуации меня не устроило ,тк они своим супом и своими «указывайте лучше» испортили вечер ,я перезвонила .Опять ожидание.Долгое.После слов -
«Вам перезвонят»- больше никто так и не позвонил.Подарок от шефа на след.заказ не нужен ,так как заказывать больше не будем.
Суп пустой .4 рисинки,2 грибочка,3 креветки .Спасибо
В фарворе заказывала много раз, была довольна, советовала друзьям. Но больше не закажу и некому не посоветую,так как последний раз заказывала 30 января они оказались просто несьедобные, как будто они стояли уже сутки сухие и в тоже время разваливались. Пришлось выкинуть их, и с ними выкинуть 1290 в мусорку. Оставила отзыв через приложение сразу, потом ещё на следующий день. Мне позвонили и предложили вместо компенсации денег промокод на подарок от шефповара. Спасибо от такого шефа не нужно.сказав, что на счёт возврата денег должны узнать о руководстве. И вот третий день тишина. Ну что ж, буду обращаться в защиту прав потребителя, если со мной не хотят улаживать конфликтную ситуацию по нормальному. И ещё, когда звонила заказать через оператора и узнать как применить промокод, оператор повышала на меня голос, вместо того чтобы подробно рассказать. Ни то что не рекомендую, просто хочу своим отзывом предостеречь, что ожидание уж точно не совпадёт с реальностью
Делали впервые заказ. Сет должен был выйти на килограмм, но по ощущениям вес грамм 500-600 максимум. По роллам: впервые вижу так много риса в ролле(даже из того же антисуши, примерно похожих по цене, начинки больше)рис разваренный, мелкий, ощущение что забыли добавить в него уксус безвкусный. Начинка роллов-только для названия, по соотношению мало, не вкусно, и в сете за 1300 могли бы хотябы один ролл с рыбой добавить,ну это ладно.Дополнения- какой-то идиотизм, в нормальных местах, идёт какой-то определенный набор имбиря/васаби/соевого. А тут, если ты не знаешь, то останешься без добавок. На приклеенной бумажке, указанно что, 20 Грам вассаби и 20 Грамм имбиря. Видимо, у администратора который фасовал сломались весы, и на взгляд он абсолютно не видит грамовку. Вассаби не острый. Единственное что порадовало, время доставки.
Сразу напишу, что в приложении можно оставить отзыв о заказе. На наш отзыв никак не отреагировали.
Роллы пришли отвратительные! Решили отметить сдачу диплома, в итоге вечер испорчен. Очень долго решали нашу проблему. Мы любим больше роллы с мясом, чем с рыбой. Именно поэтому нам очень нравится сет «Ниндзя». В нём используется жаренное/варёное/варёно-копчёное куриное мясо. Но нам привезли роллы, из которых только 3 вида были сделаны правильно (с крабовыми палочками и окунем), остальные же были с одной и той же начинкой (как было уточнено менеджером: это какое-то там копченое мясо их собственного производства). На вкус и вид это была обычная ветчина. Роллы были испорчены этим то ли мясом, то ли ветчиной. При этом они совершенно одинаковые. Наш любимый вид роллов (острые с куриным мясом) были ужасные. Изначально наш менеджер сказала, что у них изменилась технология приготовления роллов, что часто были жалобы на курицу, поэтому они теперь используют вот это копчёное мясо. Также она указала, что об этом сказано на сайте. Мы не нашли такой информации ни на сайте, ни в приложении. Да и какая нам должна быть разница что указано на сайте, если мы заказывали через обновлённое приложение, в котором в составе роллов было совершенно другое указано? После отправки фотографии менеджеру нам позвонили и сказали, что это ошибка повара была. После выяснения этой информации нам предлагают либо скидку на пиццу, либо промокод на 200₽. Это все варианты были. Классно…С чего вы считаете, что это должно устроить человека? Больше половины роллов в сете были не теми, что мы ждали, а также при этом отвратительными. И при этих условиях за промокод в 200₽ мы должны съесть этот сет за 1400₽ и забить на ситуацию ? По вашему мнению людям деньги больше некуда девать? Мы сказали, что не будем есть этот сет, пусть приезжает курьер и забирает его, а нам возвращают деньги. При этом, во время разговора с менеджером, мы просили ускорить процесс решения вопроса, так как заказывали в позднее время, а значит достаточно сложно будет где-то ещё заказать.Зная эту информацию, менеджер даже не предложила заменить на новый сет (правильно приготовленный). В итоге никто даже не извинился за эту ситуацию. Ну хоть деньги вернули без проблем.
Заказали на тысячу, думали, что хорошая доставка, вроде популярная. По промокоду заказали сет за 900р, без промокода цена стоит 1500. И пиццу, которая оказалась еще более менее. Заказ выбрали на 16:30, курьер позвонил в 16:05. Были в шоке.
Роллы гадкие. Одинаковые. Майонез даже не спасает вкус. Везде курица только. Такие роллы, «уважаемый» фарфор, можно и дома сделать! Явно не стоит заказывать, не советую вообще.
За ситуацию с доставкой дали промокод на какую-то пиццу 25см. Словно я буду еще отдавать вам свои деньги! Не дождётесь.
Заказываем тут постоянно) очень вкусно все и пицца, и супы и роллы, если возникают вопросы решают быстро, доставка всегда во время, если не успевают даже на 5минут, звонят, извиняются, дарят промокод
Очень приятный сервис, последний заказ номер 18347203
заказала вчера сет роллов «изящный». первое, что меня удивило, это минимум рыбы на Филадельфии, через неё можно было как через марлю смотреть, максимально тонкая (фото приложила), на одном из ролл не удосужились даже закрыть полностью рыбой, с надеждой что и так сойдёт, сделали так как будете я их бесплатно у них беру, второе, это то что я как только попробовала соевый соус, вылила его в раковину, его не возможно пробовать кисло -горький какой-то, перебил все желание есть роллы, хорошо что у меня был свой соевый соус. второй раз я у тут точно заказывать больше не буду
Качество роллов и суши упало (3 и более года назад было гораздо лучше, при этом регулярно повышают цены (ролл патриот 1,5года назад стоил 175,сейчас почти 235 и в в нем нет морепродуктов, как и в 90 процентах роллов. Риса в 3 раза больше начинке, на сайте совершенно другие роллы, нежели на доставке. Доставка ужасная, чааса 2 минимум надо ждать.
Просто отвратные суши, первый раз здесь покупали и последний 2450 выбросили. Рыбы практически нет внутри, снаружи только сверху прикрыта Филадельфия 🥴. В одном из видов внутри не лосось, а фарш из горбуши!!! Жесть. Сырный крем странный, а вот шлепки сверху вообще не крем, а 100% майонез. Всё щачемто полито приторно сладким соусом. Даже рис сварен просто как рисовая каша:он сладкий и рассыпчатый. Кунжут даже не соизволили обжарить, сырые семечки! Закащали 2 сета, из 11 видов ролл ничего болие ли менее вкусного нет. Какие-то жуткие сочетания компонентов, много с курицей в сетах, но бог с ними, если бы вкусно было,,,, так и с курицей жуткие. И продукты жуткие и по отдельности и вцелом суши. Муж даже с пивов не смог их есть. Отвратительно, никому не советую, испортите вечер себе и деньги вон считай!
Быстрая доставка, не плохой ассортимент. В целом вкус достаточно вкусный. Заказываем не первый раз, довольны. Номер заказа 21416493. Часто много классных акций
Фарфор очень сильно изменился, к сожалению, в худшую сторону.. может руководство поменялось, даже не может, а скорее всего. Прежде, чем заказывать сет, смотрите состав! Во всех местах одна курица, лишь одна порция роллов может попасться с лососем или с креветкой.. сет за 1200 и выше, так же, в основном, одна курица. За такие деньги можно заказать в другом месте и будет больше морепродуктов. Роллы по размеру стали намного меньше, чем были раньше.
К персоналу вопросов нет, операторы и курьеры очень вежливы, вопрос только к руководству..
Что вы творите??? Прекратите себя закапывать в яму.. вы же БЫЛИ лучшими!
Заказали доставку на вечер к 19.00 и вот сижу 20.24 ни кого хотя в 19.17 звонили говорят опоздаем на 20 мин! Но не знаю получу ли что нибудь вообще🤬Это издевательство чистой воды! Ещё и трубку не берут😡
Фарфор -просто топ!!!!всегда заказываю у них ❤️❤️❤️❤️Очень вкусно,красиво!!!!Сколько заказываю ,доставка всегда вовремя!!!Спасибо за отличный сервис!!!
Отличные вкусные роллы! С удовольствием заказываем) и постоянно есть какие нибудь сеты со скидкой. Очень удобно, что пункт выдачи находится недалеко от дома
Очень часто пользуюсь услугой доставки нареканий нет качество товара превосходное акции очень хорошие выбор прекрасный советую кто не пробовал не пожалеете.
Кроме том-яма всё посредственное. Пицца приехала холодная, как будто вчерашняя, соевый безвкусный. Роллы так же не особо вкусные, жаренные ещё более-менее. Парень вообще отравился…
Заказали сет ультра 72 штуки. заказали первый раз в этом месте. я не знаю почему все пишут что вкусно, есть эти роллы невозможно, рис сухой, все рассыпается, не вкусно. везде курица преобладает, да глазки видели что брали. курица с хрящами внутри. не вкусно. в одном ролле попался волос. впечатление испорчено как и день рождения. деньги согласились вернуть. оставшиеся роллы забрали обратно, наверно еще кому то перепродадут. не советую. единственное что понравилось это быстрая доставка
Да, цены низкие. Но лучше вообще не есть, чем есть такое. Ни одного вкусного ролла из 6 позиций. Градация от «невозможно есть» до «ни о чем»
Запечный маями откровенно воняет.
Хочу поделиться мнением о данном заведении.
Совсем недавно, делал заказ #14256899 - и как всегда все на высоте! получил очереденой магнитик в подарок - и хочу еще 🖤Заказываю ролы и суши только здесь уже более 3х лет. Переодически пробовал каждый раз новые заведения, но каждый раз убеждался, FarFor - лучшие в своем деле!
2
2
Show business's response
Кирилл
Level 12 Local Expert
June 4, 2022
Хочу поблагодарить ФАРФОР за очень вкусную еде, сделанную из качественных, свежих ингридиентов, очень вкусные сеты роллов, и пица, часто проводят акции и скидки, также дарят промокоды, хорошая система лояльности, очень быстрая доставка.
Отвратительно! Повелись на акцию на ультрасет. Сразу напрягло,что время на готовку 64 роллов - 30 минут! Качественно сделать столько роллов,как по мне, за такой срок просто невозможно,что и требовалось доказать. Мелкие,пресные,однотипные,мало начинки(почти нет),рис разваливается при малейшем касании палочками к нему,невозможно есть!!! Ну,и по какой-то причине,решили не класть нам ни васаби,ни соус не имбирь вообще. Спасибо,но нет. Однозначно никогда больше здесь ничего не куплю и всем своим знакомым дам совет не связываться с этой организацией.
Заказывал примерно у них роллы раз в месяц...последние 3 раза было очень плохо по качеству продукции. Сегодня можно сказать пришел рис и майонез... всё! это был мой последний заказ тут. Гавнище редкостное начали делать, даже и рядом нет того, что написано в составе ролла. Одной звёзды за такие сеты - много.
Единственно что осталось на высоте - это доставка, но я готов подождать лишний час, но зато поесть действительно хороших роллов.
В общем не советую
Заказали пиццу. Приехала, открыли. У меня сразу возникло подозрение, уж очень тесто похоже на замороженный полуфабрикат. Попробовал на вкус, сомнений не осталось. Ребята, скажите у вас совесть есть? Продавать полуфабрикаты по цене настоящей пиццы. Про ваш фирменный соус тоже хочется сказать отдельно. Да, он бесплатный, но его и есть не возможно. Это ведь томатная паста с базиликом... Надеюсь за такое вам котел заготовлен в известном месте...
Так как в приложении на мой отзыв не отреагировали,пишу здесь.В течение года заказывала сет,один и тот же, поэтому есть с чем сравнивать.20 октября отмечали день рождения сына,заказали снова,молниеносная отправка.....Итог:кислые,вонючие,холодные и с костями внутри.....Ушли в ведро.Разочаровали очень.Представители,не пишите пожалуйста,что вы следите за качеством ......22470637 номер заказа, только что проверять,прошло времени много.
Заказывали сет ниндзя, роллы не очень вкусные и не сильно большие, в целом нормально, если учесть, что набор из 72 штук стоит всего 900 рублей. Повторять этот заказ я не стану, но думаю, что в с остальными роллами тут проблем нет
Раньше часто здесь заказывали роллы по хорошим скидкам в приложении. Было веусно. Но к сожалению в последние несколько раз мы разочаровались. Роллы стали готовить не вкусно,вроде разные,а на вкус все одинаковые,еще и не особо вкусные.
Раньше заказывала , всё было хорошо. видимо что то поменялось. Сегодня в 13.00с сделала заказ на ближайшее время, уже 16 00 доставки нет. Не рекомендую!!!
Самые отвратительные роллы! Заказали сет из 80 штук и ни одного вкусного вида ролл. Даже запечённая Калифорния, которую я ем каждый раз, когда заказываю, но в фарфор это просто отврат отвратный, вкуса нет совсем. Все роллы разваливается. Привезли холодные и заказывали заранее к 7 часам, привезли позже. В общем вечер и настроение испорчены... Я настолько в шоке, что не понимаю как это можно назвать роллами и продавать...
Для тех, кто не пробовал другие роллы, эти возможно понравятся. Но только не мне! Качество ингредиентов очень низкое , видно что самые дешевые продукты используют. Рыба тонкая, рис невкусный. Цена для такого качества завышена. Единстаенный плюс , это доставка. В Воронеже очень много вкусных роллов, поэтому Вам есть к чему стремиться!