Farfor
111 reviews
February 14
Это самая ужасная доставка из всех тех, какие я когда-либо заказывала. День Святого Валентина. У нас это семейный праздник. Десятилетнему ребёнку пообещала суши. Ну и мы с мужем соответственно тоже хотели в праздничный день вкусняшки) Предполагая, что в праздник большая загрузка, заказала заранее. В 15.30 на 19.30. За 4 часа!!! По телефону мне пообещали, что в 19.30 мне доставят с оговоркой ± 15 мин. В 19.40 начали звонить. Идёт сброс. Позвонили с другого номера - говорят ещё 50 минут и заказ у вас. Естественно мы возмутились. Как это 50 минут! Это уже будет 20.30! А заказ на 19.30. Ну ок. Решили ждать. Обещали же ребёнку! В 20.33 снова дозвонились до оператора, он обещал что нам перезвонит менеджер. Менеджер перезвонил... Сказал ещё 40 минут... Предложил отказаться от доставки. Но как мы откажемся! Ребёнок же ждёт! Менеджер сказал, что нам в подарок будет ролл от шефа! За ожидание.
В итоге заказ привезли в 22.15. Никакого подарка, скидки, бесплатной доставки... Ничего не было! Праздник испорчен! Не рекомендую.
4
April 5
Заказывал в этом заведении неоднократно, но в последний раз один из роллов оказался горьким и непригодным в пищу. Сразу после получения заказа оставил отзыв в приложении, указав на проблему.
Через сутки мне перезвонила поддержка и предложила вернуть деньги только при условии возврата ролла — хотя к тому времени он уже был утилизирован (естественно, ведь есть его было невозможно).
К сожалению, такой подход делает возврат средств нереальным для клиента. Только за последнюю неделю сделал здесь заказов на 5-6 тысяч рублей. Но компания предпочла потерять клиента из-за 280 рублей, вместо того чтобы просто извиниться и компенсировать брак.
December 12, 2024
Сделала заказ, в заказе указала , что необходимо 4 соевых соуса, привезли 1
Сказали , что в следующий раз доложат 3 соевых, но, к счастью, в следующий раз я заказывать здесь не буду
Я настояла на том, чтобы прислали соевый сегодня, сказали, что привезут в ТЕЧЕНИЕ ЧАСА! Интересно, конечно, получается, это надо ждать еще час, чтобы поесть с соевым соусом?
Теперь насчет самих суш
Заказывала сет Ниндзя , это самые отвратительные суши, которые я когда-либо ела, нори не жуется, суши сухие, невкусные, даже есть не хочется такое.
Васаби вообще удивил, на вкус это просто порошок с водой, даже нет остроты 🤨
Никому никогда не посоветую здесь заказывать.
2
April 4
Ужасно, просто ужасно! Делали заказы неоднократно, по началу всё четки и в срок. Последние два заказа - это из ряда вон! Первый раз - курьер приехал не смог дозвониться через домофон и уехал, ни извините, ничего, в ответ услышал:«скорее всего у вас стоит анти-спам и мы вам не смогли позвонить». Сегодня заказ привезли не весь, у курьера переспросил ещё «всё ли положили, вроде нет пиццы для детского набора». На что курьер сказал, что всё есть и больше ему ничего не положили. Позвонили в службу поддержки и сказали, что привезут в течение часа, время 21:45, у меня ребенок еще должен час ждать?! Что за ужасный сервис, просто ноль клиентоориентированности. Никогда больше не закажу, спасибо!
December 19, 2024
Всегда, когда мы собираемся с друзьями и решаем поесть, мы предпочитаем заказывать еду у них. Это самый удобный вариант: они быстро доставляют вкусные и горячие блюда. Я рекомендую!
1
1
November 25, 2024
Заказывали тут много сетов на корпоратив с коллегами. Доставили быстро, в пути курьер ничего не повредил, очень понравилось качество и вкус всех роллов. Однозначно будем заказывать тут снова!
1
October 19, 2024
Замечательное место для дружеских встреч и больших компаний. Часто приходим сюда с коллегами по работе и друзьями из футбольной команды. В меню найдётся что-то для каждого, независимо от вкусовых предпочтений.
2
July 23, 2024
Множество раз заказывали в Фарфоре суши/ роллы. Всегда свежие, горячие, очень вкусные!
Доставка обычно быстрая, есть разные варианты оплаты, что очень удобно.
Если суши и роллы- то только в Фарфоре!🥰
2
1
April 13, 2024
Постоянно заказываем роллы и пиццу в Фарфоре . Продукты всегда свежие, в ролах рис рассыпчатый и его не много, начинки предостаточно, пицца всегда сочная. Все очень вкусно!
Персонал приветливый, доброжелательный.
К огромному сожалению промокоды в последнее время действуют лишь на ограниченное меню, и не всегда стало выгодно ими пользоваться. Перед потребителем теперь стоит выбор: заказать сет (дешево и сердито), или взять то же самое меню, но переплатить, и получить подарок.
2
1
February 16
Сделал предзаказ,позвонил в 11.30 и заказал к 19.00. В итоге привезли к 20.00. Говорили якобы много заказов.Отношение к людям ужасное,звонил 4 раза ,три раза брали трубку,что то они там уточняли и скидывали,менеджер так и не связался со мной. Короче говоря сервис ужасный. Больше тут заказывать не буду.
1
February 18
Ужасно !!!
С 18:34 ждали заказ в итоге так и не привезли.
В 22:18 отменили.
Колл центр не берет трубки.
Дополню: Суши в итоге привезли после 23:00. хотя через чат поддержки его отменили.
В итоге с 18: 00 до 23:00
1
August 2, 2024
Довольно часто заказываю отсюда себе покушать, если очень лень готовить. Всё доставляется довольно быстро. Все продукты свежие, а еда вкусная. Цены на еду небольшие. Чаще всего заказываю пиццу, мне очень нравится.
2
1
October 27, 2024
Нашей семье всё нравится !
Еда вкусная , доставка быстрая , курьеры вежливые.
Съедаем настолько быстро , что глазом не успеваем моргнуть 😌
Рекомендуем друзьям и знакомым Фарфор )
1
June 16, 2024
Обязательно посоветую эту доставку друзьям. Время от времени тут заказываем, нравится меню, хорошие цены. Быстрая доставка. Всё аккуратно раскладывают по контейнерам. Привозят без опозданий. Заказ отслеживается в приложении. Есть скидки, акции, промокоды. Их можно найти в свободном доступе в любое время.
1
1
October 4, 2024
Однозначно рекомендую доставку! Любим по выходным заказывать тут пиццу и роллы. Всегда быстро привозят и никаких проблем не возникает. Спасибо за вашу качественную работу!!!
1
July 12, 2024
Компания нормальная, много еды в меню, быстрая доставка в пределах города, цены нормальные, промокоды для заказа жена постоянно выбирает. Фарфор работает с бонусной системой, есть свое приложение. Самовывоз в удобном месте, но доставку мы всё-таки заказываем почаще.
1
1
January 22
Свежие продукты, вкусные блюда, ну а цены приемлемые. Роллы и пиццу заказываю только сдесь. Так как уверен в качестве.
1
1
July 6, 2024
Большой выбор еды. Хорошие цены. Есть промокоды, акции, скидки. Скачал приложение, там накапливаются бонусы. Через это же приложение можно заказать, всё равно звонит робот для подтверждения. Цены хорошие. Оплачиваю онлайн. Зато можно быстро забрать заказ у курьера без оплаты.
2
November 9, 2024
Два раза заказывал здесь бургеры. Готовят вкусно, продукты свежие, все нравится. Еще и доставка быстрая. Точно буду заказывать еще.
1
October 6, 2024
Заказал сет "Осень вкусно" в ресторане Фарфор. Роллы свежие, с насыщенным вкусом и приятной текстурой. Особенно порадовала оригинальная подача осенних ингредиентов, добавляющих уют. Доставили вовремя, курьер был вежлив. Однако, хотелось бы чуть больше начинки в роллах.
1
1
May 29, 2024
Много раз заказывал в данном заведении роллы и куриные крылья. Претензий особо не было, только если с доставкой с большой задержкой. Но тут заказал спустя много времени у них куриные крылья и они мне привезли их с запашком. На вкус тухлые ( обратился в поддержку чтобы они их забрали и вернули деньги, но увы дали только промокод) который мне не нужен. Так что будьте внимательны! Деньги они не возвращают, бонусами тоже. Только промокодами. Но людей травить такими крыльями нельзя.
2
1
October 22, 2024
Каждый выходной мы с супругом покупаем сеты с роллами. Он больше любит сырые роллы, а мне больше нравятся запечённые и темпура. Тут можно найти сет, который наполовину состоит из холодных и сырых, а наполовину тёплых. Все довольны. Доставка быстрая. Мои горячие роллы всегда горячие. Цены нормальные.
1
1
April 10, 2024
Все очень вкусно 😍 максимально рекомендую 💯 Доставка 🚚 всегда своевременная , все можно отследить в приложении 😊 разнообразное меню 🍱 Рекомендую , пользуюсь регулярно 😊
2
1
December 23, 2023
Если бы можно было поставить 0/5,то поставила бы его. Заказывали часто в Фарфоре и всегда выделяли эту доставку среди всех,нооооо…
Сделали заказ 17.12 и ужаснулись качеством продукции. Рис словно каша,ролл скручен слабо из-за чего палочками его взять невозможно. Нарезка кривая. Где-то кусок толстый,где-то будто срезанные «остатки»
Позвонили в поддержку,нас перевели на менеджера,который попросил видео и фото продуктов. Ждали 20 минут решения вопроса и за 5 минут до закрытия нам предложили 300 баллов.
Естественно,баллы нам не нужны,поэтому оставили решение вопроса за управляющим.
Сегодня 23.12 управляющий так и не перезвонил, а менеджер кормит завтраками.
В этот же день просили курьера позвонить за 5 минут через поддержку. Естественно,просьба была проигнорирована.
Если вы когда-нибудь столкнетесь с проблемой в заказе, Фарфор не будет помогать вам их решать)
2
April 30, 2024
Везли заказ 40 минут, неплохо, качество еды на троечку, но за такую цену нормально, пицца обделена начинкой, ветчины по 1-2 штуки на кусочек, роллы по вкусу средние, темпура как будто резиновая, а васаби самый ужасный, который когда либо пробовали, будто земля, ужасная текстура и совершенно нет вкуса!!! Плюс не полная комплектация, заказывали на две персоны, положили на одну
В целом за свою цену на ужин сгодилось
3
October 26, 2024
Очень вкусная еда, качество на высоте, доставка быстрая, роллы среднего размера
Очень рекомендую, приезжает теплым
1
February 14, 2024
Роллы вкусные и свежие, доставка приходит вовремя, заранее звоня на телефон. Подарили календарик с ежемесячными промокодами, конечно это радует!) Единственное что расстраивает это дополнительные приборы и платный второй васаби. Но это не критично, в целом советую воспользоваться данным сервисом.
Заказываю на определенное время, приезжают ±10 минут ко времени!
Просили написать отзыв за небольшой бонус, по итогу кинули с обещанием и теперь просто игнорируют. Из-за этого убавил с 5 звёзд на 2, благодаря обману!
4
January 18
Заказали пиццу, привезли довольно быстро. Тесто вкусное, начинки много. Горячая, как будто только из печи. Курьер вежливый, удобно платить ему картой. В общем, всё понравилось!
June 21, 2024
Доставка меня радует - тут и много роллов, пиццы. Начинки не жалеют! Тесто у пиццы мягкое и вкусное. Привозят все горячее. Объединение настоящее!!! Промокодов у них навалом и найти из легко.
1
June 1, 2024
Заказала пиццу с указанием в комментарии: доставить к 18.15. Пиццу заказала в 16.43. Мне ее привезли в 17.25. После того как мне позвонили и сказали что привезли пиццу, я возмутилась, что заказала ко времени 18.15. Ее увезли. Покатали где-то 50 минут и привезли ко времени уже холодную. Зачем тогда люди пишут комментарии к заказу, если их никто не читает? Я возмущена. Детям пришлось есть пиццу холодной.
2
August 3, 2024
Заказывала полгода последние у вас, раньше было очень вкусно. Вчера взяла - ну прям дрянь🤦 перца какого то в ролы насыпали,соус дополнительно заказала,а оказалось,что это единственное вообще что положили 🤦 ананас какой-то бетонный😳 в июне тоже не очень было,но подумала разовая акция,а похоже на прстоянку перешло🤷
2
October 15, 2024
Встретился с друзьями, решили заказать ужин в Фарфоре. Выбрали сет "Мафия" — роллы удивили свежестью и насыщенным вкусом. Особенно понравился острый тартар, он добавлял изюминку! Доставка пришла быстро, курьер был вежлив. Единственный нюанс — хотелось бы чуть больше соуса с роллами. В целом, опыт приятный, буду заказывать снова!
1
1
March 6
Заказ 36675015 ,большой. На нижнюю мы не едем, предпраздничные дни. Вопрос,зачем вы вообще существуете если не хотите работать?
August 1, 2023
Уже на протяжении полугода заказываем роллы только в фарфоре♥️
Что только не перепробовали, но фарфор в самое сердечко.
Полюбили за большое количество начинки, большой выбор в меню замеченных роллов, которые так любим.
Приятно радуют магнитики в каждом заказе🫶🏼
Роллы всегда приезжают вовремя, удобное приложение, через которое всегда заказываем, а так же удобно тратить баллы, который копятся с заказов.
Радуют постоянные новинки и акции. В общем, фарфор- это наша любовь 😀
August 12, 2023
Нам с мужем в подарок на годовщину прислали родственники ролы. Так как они оформили большой заказ в подарок ещё привезли любимую пиццу нашего сына. Восторг был у ребёнка изумительный.
Хочу отметить,что ролы очень вкусные и пицца тоже. Было удобно, что васаби и имбирь были сложены в отдельные контейнеры, а не как обычно рядом с ролами. К пицце дали очень вкусный соус. То есть все очень отличается от других. Спасибо большое. Рекоменду.
September 17, 2023
Первый раз заказали здесь сет и пиццы на 2600. Пиццу из 3-х привезли только 2. Всякое бывает, но дозваниваться пришлось минут 20 - звонок на федеральный канал и ожидание очень долгое. Пиццу довезли, но перед гостями неловко было.
Сет ужасный. Невкусно, всё на один вкус. Очень удивило, то, что не было в наборах соевого соуса - впервые с таким столкнулись. Зато привезли три вида соуса, который обычно подается к наггетсам или картофелю фри, но никак не к пицце и тем более роллам) Дополнительные приборы (нас было 5 чел.) предлагалось купить за доп. плату, тоже нонсенс какой-то. 3 прибора бесплатно.
August 14, 2024
Иногда заказываем еду в этой доставке. Никогда проблем не было. Привозят достаточно быстро и с качеством никаких проблем нет. Особенно нравится то, что цены доступные. Рекомендую!
November 30, 2023
просто ужас! заказали роллы и пиццу на вечер, уехали с этим же в область. через время обнаружили, что рядом с пиццей в коробке лежит таракан…. позвонили в поддержку,на что нам сказали,что могут либо заменить,либо дать ПРОМОКОД на сет роллов… как я могу есть вашу продукцию после такого?? на мой вопрос,что включает в себя сет,поучила ответ «эм,ну,не знаю,посмотрите на сайте..» возмущена!! иных решений данной проблемы мне предложено не было… обычно заказывала и всё было нормально.
сказали написать жалобу и подождать в течении 10 дней,чтобы мне позвонил менеджер и решил мою проблему.. очень расстроены…
1
1
January 11, 2024
Фарфор уже не тот, что был поначалу. Жаль, что фарфор не ценит своих клиентов. Заказ был сделан 07.01.24 Сет Исключительный, из заявленных на сайте 40 шт были привезены 32 шт, сет был не полном составе, отсуствовали чикен белс, кентавр, запечённый морской волк. Вместо этого было 16 шт флекса и 16 шт тайтун лайт. Курьер приехал через час, соответственно суши все были холоднущие. За испорченный вечер и настроение было предложено 300 бонусов, которые до сих не были начислены. Больше в этом ресторане заказывать не буду и знакомым советовать тоже не буду. Номер заказа 30129444
2
1
April 9, 2024
Являюсь постоянным клиентом компании Фарфор. Часто заказываем сеты, но в последнее время начали ещё заказывать Том ям, на мой вкус очень даже не плох. Отдельная благодарность за то, что начали рис привозить в отдельном контейнере👍 Рекомендую 👍 также радует бонусная программа
July 10, 2023
Очень часто заказываем роллы в фарфоре . постоянно есть интересные акции и промокоды . Операторы доброжелательные , курьеры активные , повара супер. Роллы свежие, риса не много, начинки достаточно . спасибо! Рекомендуем!
January 12
Часто заказываем еду, всегда всё вкусно и во время.
February 28
Заказываем не в первый раз. Всегда всё отлично!!!👍👍👍
October 9, 2023
Заказали сет на двоих, привезли быстро, но не было совсем ни приборов, ни соуса, ни имбиря. Решила позвонить им, но мне ответили, что передадут информацию менеджеру и он со мной свяжется. Прошли сутки, менеджер так и не связался.
Но это половина беды...
Самое важное, что на вкус суши были ужасные, все разного размера, а рис, как клестер, вязкий и липкий.
Также заметила, что тёплые суши раньше были в специальной упаковке, что бы они не остыли при доставке, а сейчас все в одной(((
Настроение было испорчено и аппетит тоже.
Очень жаль, что придётся попрощаться, так как раньше всегда там заказывали и все было отлично.
May 9, 2024
Ужасная доставка, даже не стали пробовать на вкус!!! просила по человечески на 9 мая привезти к столу не испортить настроение!!! Наа...от всей души ешьте за 2тр.
Поменяли заказ, привезли в лучшем виде, хоть настроение поднялось немного. Спасибо
1
January 5, 2024
заказ был сделан в пол 7 вечера, в итоге прошло 3 часа, еды нет, в поддержке не отвечают, до менеджера не дозвонится, о доставке сообщили в пол 2 ночи!!!! И еще спросили ехать к вам или нет, хотя заказ был отменен еще в 12 часов. Качество еды всегда радовало, но этот инцидент перечеркнул все. Доставить заказ спустя 7 часов это уже не в какие ворота. Если бы можно было поставить -10/10 поставила бы.
2
1
July 19, 2024
Я обнаружила настоящий рай для гурманов - доставку, которая предлагает огромный выбор роллов и пиццы с обильными начинками. Тесто у пиццы просто идеальное - мягкое и вкусное. И что особенно радует, доставка приносит все блюда горячими, прямо из печи. Рекомендую!
April 3, 2024
Я являюсь постоянным клиентом фарфор, никогда не было нареканий, сегодня заказала доставку ,но,они не положили ни приборы и дополнения которые идут плюсом к заказу,я разочарована.больше у них заказывать ничего не буду. Ставлю меньше одной звезды😡
4
October 9, 2023
В воскресенье сделали заказ в 16-41. Поставили время 18-00. Потов время само поменялось на 19-00. В 19 никто ничего ре привез и не позвонил. Звонок на горячую линию дал информацию что заказ будет через 15 минут. Потом по прошествии часа через 30 минут. Потом через час обещали звонок курьера. Но он тоже не позвонил. В 21-20 отменили заказ. Отличный сервис. Обратная связь на высоте! А если бы был детский праздник? Очень печально...
March 9, 2024
Готовят очень вкусно,цены приемлемые,много разных скидок и акций,готовят на доставку. Рекомендую.