Ну что сказать, "FARFOR", вы меня разочаровали! Помнится, в детстве мне говорили: "Не суди о книге по обложке!". Вот и я, увидев красивое название и элегантный логотип, решил, что суши будут не просто вкусными, а божественными.
Доставка: "FARFOR" - это явно не "Фарфоровая скорость", а "Фарфоровая улитка". Доставка длилась так долго, что я успел научиться играть на флейте, выучить японский язык и вырастить бамбук на подоконнике.
Качество: А вот и "фарфоровое" разочарование. Суши оказались настолько несвежими, что, казалось, их готовили еще при царе Горохе. Рис рассыпался, как осенний лист, рыба была суше, чем пустыня Сахара, а соус напоминал разбавленный уксус.
Вывод: "FARFOR", вы, конечно, можете быть фарфоровой посудой, но суши у вас - "фарфоровое дно"! Я бы посоветовал вам сменить название на "Глиняный горшок" и переквалифицироваться в производителей не суши, а посуды - там у вас будет больше шансов на успех.
Вкусные, красивые и сытные роллы. Всегда все свежее. За два года сервис стал намного лучше. Оформление аккуратное. Готовят быстро. Доставка в установленные сроки
Очень нравится ваша пицца "Цыпленок Барбекю"! Заказываю её часто, поскольку готовить самому не всегда получается. Всегда радует, что пицца очень вкусная и с обилием начинки. А цена — вообще отдельный плюс, всегда приемлемая. Спасибо за стабильно отличный продукт!
Вполне приемлемая доставка. Очень нравится качество блюд. Достаточно большое меню, специализируются на роллах и пицце, но при этом качество не страдает. Однозначно могу порекомендовать!
В среду был на самовывозе, забрал заказ. Две пиццы, один большой сет роллов и напитки. Всё вкусно, еда понравилась. Кушали всей семьёй. Хватило на час, правда... Но довольные. Будем заказывать.
Всегда здесь были вкусные роллы, но теперь это не так, испортились очень сильно, никогда больше не буду здесь заказывать
В ролле курица была абсолютно сырая, этакий тар-тар из курицы, хотя по меню запечённая, дай бог не отравлюсь этой едой, остальные роллы уже так же середнячок с минусом, попробовав продолжать есть уже не хочется
Писали в тех.поддержку, там тишина
Номер заказа 34250782
Дата заказа 24.09.2024
заказали здесь роллы первый раз.Роллы пришли в отличном состояние,все было очень вкусно,все семьей поели,все остались довольны.Будем всегда заказывать роллы тут!)
Заказывала к определённому времени не просто так ,а потому что ухожу на обед именно в это время,но курьер привез заказ на 20 минут раньше. Пришлось уходить в процессе работы и встречать курьера при клиентах. Плохо что в мобильном приложении в самом Сете не написано что в него не входят имбирь и соевый соус. Пришлось есть без таких вкусных элементов. Роллы сами по себе вкусные! Но впечатление от заказа двоякое.
В приложении присутствует так называемый таймер, который показывает за сколько должны доставить заказ. Однако по итогу заказ доставляли вместо обозначенного таймером одного часа, более полутора часов! В качестве извинения подарили промокод на маленький сет роллов, однако какой смысл от этого промокода? Чтобы заказать и снова ждать полтора часа?
В общем, если хотите роллы, то лучше поищите другие сервисы доставки.
в 2021 была любимая доставка, сейчас качество оставляет желать лучшего, а цены для такого качества и вкуса-космос! То привозят с опозданием в 1,5 часа и всё холодное , то роллы настолько слабо свернуты, что разваливаются от прикосновения или остаются плавать в мисочке с соевым(
Ужасно! Сделала предварительный заказ в 16.31 с указанием доставки ролл к 19.15. В результате, согласно отслеживания выполнения заказа, курьеру передали доставку только в 19.08, когда как из центра (с Карла Фукса) в Азино ехать как минимум полчаса в это время! Как курьер должен доствить заказ за 7 минут?Кошмар какой-то. Как были проблемы с доставкой у Фарфора, так до сих пор и есть!!!
Внешний вид роллов не соответствует заявленному, выглядит вообще не аппетитно, все разваленное. Некоторые роллы вообще не съедобные, шапка на роллах просто кислый и испорченный майонез. На роллах Филадельфия, рыба бледная и рыхлая.
Роллы все разваливаются, есть невозможно.
Пицца приехала холодной и сухой.
Доставку задержали на 45 минут.
Номер заказа #33582697
По совету подруги заказали роллы очень вкусные понравились всей семье , теперь будем заказывать только у вас так как ассортимент большой для всей семьи сразу .
Это просто отвратительно. Сделали заказ в 21.00, ждали его целых 2,5 часа, однако курьер так и не приехал, позвонила на горячую линию и сказали ждать еще 30-40 минут. Я конечно все понимаю загруженость в выходной день, но если бы мы были об этом предупреждены заранее, вопросов бы не возникло. А так больше не будем обращаться в данную доставку, плану на вечер насмарку!!!
Спасибо вам! В выходной заказывали тут роллы. Очень вкусно, аппетитно, ароматно и цены хорошие. Бесплатно доставили пиццу 25 см на нежном тесте. Сейчас будем заказывать чаще в этой доставке, чем в какой-либо другой.
Недорого и быстрая доставка - это плюсы, но сами роллы на 4/10 + они были политы майонезными соусами. Такое мы, как люди с Дальнего востока, не любим)
Второй раз роллы точно не закажу, но пиццы бы попробовала.
Цены. Выбор. Приложение с бонусами. Заказ можно сделать с утра и до самого вечера. Привозят без задержек. Есть свой самовывоз в городе. Готовят очень вкусно. Давненько уже у них заказываю. Со временем качество не изменилось.
Заказали заказ в 19:30, было указано что привезут до 22:30, а курьеру передали только в 22:35, заказ привезли в 22:50, пицца полностью сухая, все холодное, не вкусное, роллы тоже не вкусные, ужасное обслуживание и доставка, очень негативное впечатление, ждали 3 часа!!!!
Ждем заказ 3 часа, никакого предупреждения о задержках не было, поддержка отвечает шаблонными сообщениями, никакой клиентоориентированности, сожалеем, что потратили время на эта шаражкину контору, лучше не тратить свое время и заказать в другом более надежном месте
В последнее время отвратительная доставка ко времени. Человек планирует время заранее, а заказы опаздывают, это неуважение. Мало того, что опоздали, так еще курьеру дали неправильный адрес, слава Богу, лишь неправильный подъезд!
Заказываем роллы здесь на постоянной основе, и каждый раз остаемся довольны. Они всегда свежие и невероятно вкусные. Доставка обычно занимает не больше часа, всегда быстро и без проблем. Рекомендую всем!
Делал заказ пиццы и роллов на дом, просто страйк - 3 из 3х опоздания доставки от 20 до 40 минут...
Если не справляетесь с заказами, то может стоит изначально предупреждать о задержках???!!!
Вкусная еда, лучшая доставка, самые разумные цены, обслуживание. Приложение рабочее, там удобно заказывать, но все равно робот звонит для уточнения заказа. Пока что привозили без опозданий и всегда вкуснятину.
Заказали роллы, сказали что привезут в 8 часов, время уже пол 10 до сих пор не привезли) В чате не отвечают, трубки не берут, раньше часто заказывали, это был последний раз)
В родном городе постоянно заказываю фарфор, приехал в Казань и увидел знакомую доставку, с доставкой опоздали на 30 мин, как я понял это нормально здесь, в ролле с тунцом невозможно было прожевать, сплошные жилы. У доставщика сел терминал, что вряд ли, можно в машине ведь зарядить русский знает плохо... Однозначно разочарован и никому не порекомендую .
Show business's response
Л
Леонид
Level 23 Local Expert
July 11, 2024
Большое спасибо, заказываю себе каждые выходные роллы именно тут, так как здесь оперативная доставка и все приезжает теплое. Огромный ассортимент. Также цены довольно низкие и это огромный плюс, часто бывают скидки и акции. Рекомендую.
Лучшие суши,заказываем постоянно,очень вас любим!! Всегда самые свежие и ароматные.Доставляют очень быстро,в прекрасном состоянии.Желаем вам развиватьчя и дальше!!! Побольше благодарных клиентов!!!
1
1
Show business's response
Анастасия Минаева
Level 13 Local Expert
June 21, 2024
Заказываем здесь пиццы на праздники и посиделки. Очень нравится комбо "кинобомба", идеально подходит для большой компании при просмотре киношки дома). Доставляют всегда без задержек)
из всех приготовленных роллов - понравился только ролл с кунжутом в треугольнике, и чем-то красным сверху. От картинки все конечно же отличается. роллы нарезаны не совсем ровно, сами по себе роллы маленькие, в некоторых роллах переваренный рис и мы даже не уверены, что сет весит ~1300 г. заказали первый раз и разочарованы. сет не стоит даже половины суммы, то есть 700 рублей.
Заказали сет Лайк. Вот надо было сет назвать Дизлайк. Внешний вид ролл слипшие друг на друга, с непонятной начинкой внутри, такое ощущение что разжевала улитку. Не советую. От курьера который опаздал на 1,5 часа и вкусом ролл
Отличный сервис, всё вкусно, цены адекватные,особенно понравились запечëные роллы, пицца тоже супер, жаль только тесто тонковато. В общем и целом всем советую.
Отвратительный сервис, заказ ждали больше 3 часов, при этом, когда заказ только начали задерживать никакого предупреждения и оповещения от курьера или от самой доставки не пришло, когда я позвонила в доставку, мне сообщили что заказ задерживается на 15 минут, потом сказали что минут на 30, по факту задержались вообще на час. В качестве компенсации сами ничего не предложили, только когда я спросила. В качестве извинений предложили промокод на пиццу при заказе от 500 рублей, да ещё и со сроком действия до 5 августа..позорище. Мне этот промокод на следующий заказ не нужен, мне нужна компенсация за этот заказ. Уровень работы с такими ситуациями нулевой, стоит посмотреть как это делается в других доставках.
Сделали заказ роллы и пиццу, опоздали с доставкой на 40 минут. Так еще и перевезли не то что заказывали. Заказали пиццу пепперони 30 см, а привезли какую-то не понятную с курицей и 25 см. После чего сказали что через 40 минут привезут то что мы заказали прошло больше 2-х часов как доставили. Ужасный сервис. Я лично там больше заказывать больше не буду. Одно расстройство
Несколько раз заказывали и всегда были проблемы с доставкой,но роллы нормальные.
В этот раз полная беда!
Заказала в 9:47 (#27069630),заказ должен был приехать до 11:45.
Не приехал.
Написала в поддержку в 11:45,сказали,что передали в службу доставки,ожидайте звонки. С задержкой в 25 минут позвонил сам курьер,который не может найти адрес и приехал не туда! Менеджер доставки так и не позвонила!
Пришлось самой искать курьера.
Роллы разумеется холодные. Жареные с неприятным привкусом и имбирь с душком.
Ждать 2,5 часа и получить полное разочарование это полный ужас!
Ужасное отношение. Вместо обещаного часа ждали два. Заранее спросили нужна ли сдача, и указали это в чеке, но курьер приехал без сдачи и начал хамить и орать матом, чтоб переводили безналом и это наши проблемы, а не его. Больше никогда не буду заказывать и никому не советую.
Заказали роллы из этого заведения. В принципе неплохие , цена=качество. С доставкой у них проблемы, курьер завершил доставку , но не доставил роллы, через 40 минут все-таки привезли роллы. Время ожидания было больше, чем написано.
Ужасная доставка,опоздали и привезли не то, курьер хотел сплавить мне еду бедных студентов и оставить бедолаг без ужина (т.к его заказ был не мне,а студентам в общежитие) роллы резиновые
За время пользования сервисом ни разу не привезли вовремя, вечные опоздания от 15 минут до 1,5 часов и не важно в каком городе заказываешь. Такое ощущение что для это компании это нормальное положение вещей. Кому нужны ваши извинения? Людям нужно чтобы привозили вовремя а не когда вздумается. Удаляю приложение. Ни одна доставка не позволяет себе такого!
Безобразие. Везти заказ 2 часа, когда тут доехать 20 минут. Специально заказывала попозже, чтобы курьер без пробок в 20:30, в итоге привезли в 22:30. Дозвониться невозможно и сами не звонят, даже не предупреждают, что заказ опаздывает, в чате только пишут, что сейчас с вами свяжутся, в итоге всё холодное, коробки с пиццей ледяные, суп чуть живой, картошка фри как мыло, нагетсы мокрые и холодные. Даже не стала принимать заказ, наелась своей вкусной картохой пюре с курицей под ананасом.
Была постоянным клиентом, так не возмущалась, когда не было палочек, соевого соуса (один раз пришлось бежать в магазин), ну с кем не бывает, но тут совсем разочаровалась. Больше никогда заказывать не буду.
Пожелание вам, чтобы не обанкротиться, возьмите побольше водителей, чтобы вовремя развозить заказы!
Заказали в 16:16 доставку роллов и пиццы (сет роллов новогодний корпоратив, пиццу сливочный цыплёнок, 2 бутылки колы). Обещали доставку до 18:01, потом изменилось на 18:03.
В итоге, заказ опоздал на 30 минут, кола была только одна. Курьер просто сказал, звоните в поддержку, но оплачивайте заказ полностью. В поддержку дозвониться невозможно, ответы в чате автоматические. В итоге со мной связались, и вернули деньги за недостающую бутылку колы (за что я и ставлю 1 звезду).
Еда приехала холодная, в основном роллы с майонезом. По большому счёту они совершенно не отличаются от любой другой доставки, в которой цена будет в 2 раза дешевле. В пицце очень много лука. В общем, для тех кто дочитал до конца, категорически не советую данный сервис доставки.
Заказала том-ям, это было самое худшее, что я ела, грибы резиновые, кокосовое молоко еле чувствуется, короче говоря одно название!
Роллы вкусные, заказываем ни раз
1
1
Show business's response
Григорий Чечетов
Level 11 Local Expert
June 9, 2024
Еда здесь всегда вкусная! Я заказываю её по будням, а чтобы не разочароваться и не тратить время на ожидание в выходные, предпочитаю готовить сама дома. Персонал всегда доброжелателен и приветлив. В общем, я рекомендую это место!