Прекрасное разнообразное меню на любой вкус. Большой выбор сетов и наборов. Разнообразие вкусов всегда радует. Акции и скидки - приятные бонусы. Соответствие цена качество. Все очень нравиться, всегда вкусно, привозят вовремя, особенно если заказываешь ко времени. Вежливое обслуживание. Спасибо!!!
Да тут нечего и рассказывать. Просто лучшие сушки по соотношению цена-качество. Так же всегда есть промокоды и акции. Есть редкие проблемы с доставкой, лучше заказывать самовывозом.
Заказала сэт, так как нет курьера, пришлось немного подождать, но заказ выполнили быстро!
Но!!! Придя домой, обнаружила, что не положили ни палочки, ни соус, ни эмбирь, ни васаби.
Позвонив, мне отказались принести недостающее.
Предложив, в следующий раз положить в 2 раза больше палочек и соусов или самой к ним вернуться.
В итоге осталась без ужина и с испорченным настроением.
Будьте внимательны при получении заказа, проверяйте!!
Всегда есть к чему стремиться, делают максимально быстро, но только если на самовывоз, если ждать доставку это долго, конечно не всегда но минимум 1.5 часа мы ждем в 90% случаях, бывает 2 что не очень радует! Из-за этого переходим на додо чаще!
Суши в целом не плохие, но многие позиции можно было бы заменить или улучшить, потому что рис суховат, да не везде, но прям сухой бывает попадается! Вкусная пицца что так же удивляет за свою цену, но слишком мало начинки, хотелось бы чуть больше🙂
Много акций и промокодов а так же отличное приложение в котором легко ориентироваться, удобный интерфейс и система баллов, за это однозначно лайк. Всегда приветливый и общительный персонал, делают комплименты в виде сока или просто каким нибудь промокодом на след. заказ!
Благодарю вас🌹
Заказали сет Корпоратив. Хуже суши я не ела. Во первых отталкивающий химозный запах исходил от контейнеров с суши. На вкус все были как рисовые котлетки с добавкой либо шпрот либо майонеза причём окоашенного в ядовито зелёный цвет . На 60 штук этой продукции почти 1500 грамм была одна маленькая баночка имбиря 50 грамм ,капля не более 10 грамм васаби и 4 или 5 штук соевого соуса. Доставка с 22 до 23 час привезли в 23 ч 20 мин. Заказали в 19час. Вообщем за 1800 руб сомнительное удовольствие. Жаль выброшенных денег. Никогда больше не закажу в данной компании.
Выбор большой, но при этом долго готовят, вкус никакой (какой-то сухой рис с майонезом, напоминают онигири из сетевых маркетов), есть такое совсем не хочется. Не рекомендую…
Вкусная еда, отличные роллы, пицца вкусная, любезный персонал, если самому забирать, то очень быстро. Единственный минус во всякие выходные и праздники с доставкой проблема, очень долго. Но ничего не поделаешь. Остальные плюсы перекрывают этот минус🙂
Сегодня сделали заказ, половину набора пришлось выбросить. Есть абсолютно невозможно.
Много лет пользовались Вашими услугами, но качество еды испортилось в разы.
Постоянно пользовались с коллегами услугами этой фирмы. До 22 февраля этого года! Больше мы туда - ни ногой! Привезли заказанные суши- а их есть невозможно: вонючие, плесень на зубах😝 Даже ядреными соусами не перебить. Ужас! Празлеик был испорчен напрочь. Позвонили в офис - а там похихикали на наше заявление. Так что, дорогие сограждане, обходите это место стороной👆
Заказали заблаговременно за 2 часа. Привезли с опозданием на полчаса ,всё холодное. Когда попросила объяснить причину задержки ,мне начали грубить. При этом приговаривали ,что вы тон повышаете🤔 зачем вы берётесь за работу, которую не можете выполнить 🤣ложка дорога к обеду ,я хотела горячие суши .Не рекомендую никому у вас заказывать. Вы как хорошие политики ,раскручиваете очень хорошо, но делать не делаете😆
1
Show business's response
Виктория Халипова
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Часто заказываем суши в Фарфоре, очень вкусные, много штук в сетах и цена лучшая в городе, я считаю. Спасибо! Но... одно большое НО, что за бардак с доставкой, это же ужас какой-то: одно время её вообще не было, только самовывоз, а если есть доставка, то 4-5 часов едут!!!! 😡😡😡Не могу понять, неужели так сложно нанять 2-3 курьеров?!?! Или не хотите платить и экономите на зарплате курьеров? Но ведь и постоянных клиентов теряете из-за такой доставки, один раз такая "ерунда" с доставкой, второй раз - и клиент ушёл к конкуренту!!! Пожалуйста, решите уже этот вопрос с доставкой, не портите впечатление! Из-за этого сняла одну звезду. 😔😔
Добавляю звезду, проблему с доставкой решили за несколько дней, оперативно!! Спасибо! Теперь 5 звёзд ваши заслуженно!!! ❤️😘
Ан нет, опять 25, доставка день через день, странные маркетинговые ходы, когда теряют столько клиентов, а значит - денег. Опять минус звезда, увы!! 🤦♀️😬
Зайдя на сайт было предложение скачать приложение за промокод на бесплатную пиццу при заказе от 890р, специально подбирала так, чтобы получить подарок, позвонил оператор и сказала, что пиццы они не делают, подарка в итоге нет(!!! А замен ничего не приложили!
Что плохо и обидно( так роллы вкусные, в детском наборе тоже все вкусно, только курица немного пересолена, доставка быстрая.
Сегодня на корпоратив заказали сет из роллов82 шт. 20 шт оказались с плесенью и по вкусу с химикатами, есть было невозможно, засохший рис. Сразу обратились на горячую линию, где молодой человек ответил, что это только наше вкусовые ощущения. Претензию проигнорировали. Не советую заказазывать, отношение к клиентам ужасное
Очень сильно испортилось место. Довольно давно брал тут постоянно и был очень доволен и ценой и качеством. В этот же раз взяли на двоих сет ролов и пару удонов стандартных. Удоны были очень масленные. А в ролах один рис и не очень хорошо сваренный. Можно похвалить только время приготовления.
Заказали, суши, более 20 штук оказались со вкусом плесени, настроение коллективу испортили такой едой и таким отношением к клиентам. Очень разочарованы этой компанией .... Испортили качество своей продукции.
Если любите пластиковые роллы - вам сюда!) не вкусно, не сочно. Рис как пластик, особенно в темпура. В начинке, тоже непонятно что.. Доставка задерживалась, перезванивали два раза. Раньше было лучше.
Удаляю приложение. Спасибо
Частенько заказываю, всегда всё вовремя приезжали, если была возможность привезти раньше, то всегда позвонят и спросят, есть ли возможность принять заказ раньше, всё вкусно и качественно.
Цена и качество хорошие, но персонал отвратительный!
Заказывать желания там нет. Делали предзаказ почти за сутки к точному времени, а в итогу опоздание на полчаса.
Позвонил молодой человек и говорит "курьер поздно забрал ваш заказ" на вопрос "в чем проблема планировать заранее, если заказ сделан на точное время и вы опаздываете, почему нельзя привести раньше", на что курье хихикнул и говорит "мы же не планируем пробки в городе и кухня загружена". Сразу возникает вопрос почему, если пробки в это время есть всегда и именно поэтому сделан заказ за сутки. Не каких бонусов, не каких чётких извинений не было. Естественно все приехало уже оставшее, настроение испорчено, 30 минут это не так много, но оператор вообще не умеет разговаривать.
Раньше было намного лучше. Сейчас же не однократно заказывал всегда очень долго ждать, ладно ждать, но опоздания курьера на пол часа это жесть. Роллы и пицца холодная, есть уже невкусно. Так же раньше за опоздания дар ли промокод на скидку. Теперь фиг, оно и понятно, придется каждому скидки давать.
Заказали сет 22.02, пришли роллы со вкусом плесени, в службе поддержке сказали "что это вам так кажется". Есть невозможно, категорически не рекомендую.
Уже два месяца не могу заказать себе ничего. Каждый раз либо доставка только через 4 часа, либо вообще только самовывоз. Управляющие там всё, закончились? Если каждый день у вас такая загруженность, даже вбудние дни, так неужели не ставить больше курьеров в доставку? Добивать персонал, нанимать новый, с ростом бизнеса, вообще, не умеем работать? Операторы с полным спокойствием говорят, что нет доставки, без объяснения причин и пр. Складывается полное впечатление, что просто послали на три буквы.
Это худшие полы что я когда либо ел!!!
Сделали заказ, все выглядит давольно аппетитно.
1. Не положили ни одного соуса или имбиря как оказалось это нужно было добирать самим,так то не вопрос но оператор перезванивал мог уточнить, Веть в заказе кг полов и ни одного соуса или имбиря.
2 . Ролы отправили в унитаз .... Всё без исключения. Это самые невкусные ролы которые яскогдв либо ел. И не понятно, в городе такая конкуренция большая, как можно делать такой продукт.
3. Перезвонили с контроля качества, объяснил ситуацию, итог 0 спасибо за обратную связь учтем.
В других компаниях,когда делал плохо даже зачастую приезжали забирали на разбор прошлый заказ и привозили новый, но это не про фарфор, юноша при контроле качества ещё пытался со мной спорить.. как о вкусах так и об их уровне сервиса!
Настоятельно никому не рекомендую.
Качество роллов испортилось, стали меньше размером, и сильнее разваливаться :(( в последний раз не положили жвачки, (они были в заказе) надеюсь сотрудники пофиксят косяки, и снова будем заказывать. Раньше часто брали наборчики.
Суши стали очень маленькие и не вкусные, как будто старые, слегка обветренные. Пицца с большими бортиками, смотря на какую смену попадешь, может быть и съедобная, а бывает ужасная. Служба поддержки это отдельная история, ничего не знают, ничего не делают, ничем не помогают! Самая безполезная служба поддержки!
Не заказывайте, там обслуживание персонала максимально отвратительное. За стойкой стоит сам управляющий, какой человек, такой и персонал с продукцией. Откуда положительные отзывы я не понимаю, если возмущаешься, то тебя еще и пошлют куда подальше. В других городах данной франшизы и готовят вкусно и извиняются вовремя, если косячат.Там и управляющие и менеджеры адекватные. А не вот это хамское поведение.
Суши самые лучшие в городе, но вот последний заказ пицца была просто ужасна, тесто как на пельмени. За суши только туда, а пиццу закажем в другом месте.
Заказали за день, в назначенное время , минуту в минуту привезли, роллы вкусные, вкус везде разный, а не как у некоторых всё одинаковое, брали новогодний сет. Спасибо🙏💕
Полностью наплевательское отношение к жалобам клиента, отговариваются промокодом на бесплатный ролл. Заведение ужасное, хамское поведение "сотрудников" и полный непрофессионализм "поваров"(язык с трудом поворачивается назвать этих небритых, немытых существ вышедших посмотреть на мой диалог с сотрудниками зала). Сотрудники зала хамло и просто подростки которые думают что могут отвечать как хочется, называя клиента лжецом и сравнивая его с животным, при этом заливая все порцией ухмылок и насмешек. При этом если вы хотите получить заказ из под гузна курьера и с небольшими сюрпризами в виде кусочков пластика от упаковок с соусами, то вы по адресу.
После выяснения всех подробностей заказа, оператор сказала, что доступен только самовывоз. О таком надо предупреждать заранее. Доставка суши без доставки.
В приложении приняли заказ, в итоге черкз 15 мин. сами его отменили. Позвонил второй раз, молодой человек сказал, что только самовывоз возможен, так как много заказов. Потеряли полчаса. Не советую.
Отвратительное обслуживание, хамское поведение менеджера. Доставка всегда задерживается, притом надолго. Раньше хоть вкусно было. Теперь и качество еды стало низким. В пицце все меньше начинки. Суши вообще привели к отравлению на 2 суток.
Нам все нравится, большой выбор сетов, по вкусу все устраивает. Время ожидание разное, но пока что не было больше полутора часов, это в смысле заказ с доставкой.
Сделали заказ заранее с расчётом, что доставка приедет вовремя. В итоге в 11 часов (открытие и принятие заказов с 10), сказали, что доставки до 5 вечера не будет по техническим причинам. Нету интереса тратить 200р, чтобы забрать самовывозом. В некоторых роллах рис недоваренный. Настроение испорчено. Снова пользоваться данным сервисом желания нет.
Мы заказываем достаточно часто тут суши. Так же бывают случаи, когда что-то на вкус испорченное, на вид несъедобное, на запах отпугивающее. Но при всём этом, НИ РА ЗУ об этом не говорили. То есть, относились с пониманием, якобы столько хороших доставок были, бывают и промахи.
Но сегодня мы заказали,, спецвыпуск23,,. Половина сета настолько пересолена,кислая, размякшая, да и взять палочками почти нереально, оно тупо разваливается. НО, но это ещё и не все. В половине сета, где есть омлет он ЗЕЛЁНЫЙ.
После обращения в службу поддержки, нам сказали, что так и должно быть. Готовили с соевым соусом. И вы первые кто за сегодня такое говорит. И то, что половину в мусорку, часть в салфетку, деньги на ветер, это сугубо наши проблемы.
В любом случае, я не думаю, что технологии приготовления омлета сильно отличаются от места готовки. Ни разу, когда я готовила омлет с соевым соусом, он у меня не зеленел.
Крайне не приятно, что после того как ты советуешь это место доставки и доверяешь, происходит такое. И суть не в том, что что-то не понравилось. Суть в том, что проблема почему-то оказалась нерешаема. Получается, виноваты мы, что оно кислое.