Farfor
Забирай пиццу Четыре мяса за 0 рублей по коду ХОЧУ
Learn more
Business hours
Business hours unknown
Directions
Khalturina Street
240 m
Advertise your business on Yandex Maps
399 reviews
October 7, 2024
Сделал заказ с доставкой к 12.45 на работу на день рождения.
В 9.00 позвонил оператору, чтобы сообщить другой актуальный телефон для связи, номер записали, заказ подтвердили. Ближе к 12.45 звоню узнать состояние заказа (чувствовала интуиция), а мне говорят, что он отменëн ввиду того, что не смогли дозвониться конечно же по изначальному телефону и подтвердить заказ! Что за безалаберность и халатность с вашей стороны???!!! Сказали, что для заказа свыше 3000 рублей нужна предоплата 1000 рублей, иначе не будут начинать готовить! Скажите, пожалуйста, а почему тогда на сайте при оформлении заказа никакого уведомления о том, что необходимо внести предоплату, не было?! Как тогда заказ вообще смог оформиться?! Делайте выводы, среди комментариев видел отзыв о такой же ситуации со стороны фарфора.
Перевëл предоплату, и на моë удивление спустя час курьер привëз роллы на противоположную окраину города (хотя переживал, что по отзывам курьеры едут часами). Роллы были нормальные, никто не отравился (хотя тоже было стрëмно, поскольку среди комментариев были случаи отравления). Но первое впечатление оставило крайне неприятный осадок...
Заказ номер 34449093, но как будто это что-то изменит, будет лишь шаблонный ответ от организации...
6
March 18
начнем. Сделали заказ ко времени конкретно по этому адресу,привезли абсолютно все,кроме сета за 1500₽,звоним в поддержку,они связываются с менеджером(которая должна была нам перезвонить как мне сообщили) и что вы думаете?Конечно менеджер положила большой … на какие то звонки и решение проблемы со словами,но все же перезвонив через час сказала,цитирую, «мне то что?не я заказ собирала».Отношение к клиентам на уровне)
Всю эту ситуацию пытались решить только лишь в службе поддержки и только они были обеспокоены такой ситуацией,только им можно выразить благодарность.Остальным участникам данного случая желаю в точности такого же отношения в обществе к ним и всем их родственникам)
Удачи ребят(сарказм),закроют вас и будете сидеть на свалках свои роллы крутить и людям говорить что это все не ваши проблемы.
а так пока что жду возврат от этих людей
February 17
Сделали заказ ко времени. Сделали заказ в 18 часов, заказали к 21 часу. На час уже опоздали заказ всё так же на кухне, менеджер поповоду заказа не отвечает, смысл от такой опции не известно, готовят вроде бы неплохо, но клиентоориентированности никакой, ни скидки ни купона, просто спасибо что оформили заказ и ждёте его, когда мы доделаем дела, обязательно вспомним о вас и привезем заказ.
Я советую не заказывать там более людям так как шанс успешной доставки 20%, и к сожалению отметку ниже не могу поставить, ниже 1 звезды нельзя, поэтому будем считать 1 звезда это похвала что хотя бы есть шансы на доставку вашего заказа.
Курьер отметил, что заказы на 23:00 отдаются в 20:00, а на 20:00 даже в 23:00 не увидеть, поэтому скорее всего, повара готовят по принципу, что хочу то и приготовлю, а не по времени чеков
2