Ситуация следующая. Заказывал запечённые роллы в заведение. Принесли холодные роллы. В целом, вполне вкусно, но только они должны быть горячими) Обратился с данной проблемой к девушке на кассе. На что она мне просто не поверила. Пара минут я пытался доказать, что несмотря на то, что "она видела, как их доставали из печи", но безуспешно. В чем была проблема забрать, подогреть роллы, чтобы шапочка хотя бы немного подпеклась? Не известно. Сервис подвёл, их за этого 4 с натяжкой. Поработайте немного с персоналом
испортился сервис, роллы недовес!!! Сотрудники не вежливые. качество ужасное, доставка долгая 2,5 часа!!!!! привезли все холодное!!! больше не буду заказывать!!!
Всегда здесь заказываем роллы, суши. Адекватные цены, хорошее качество еды, есть доставка, периодически проводяться акции. Служба качества всегда узнаёт мнение заказчика о полученном заказе
Чистенько, уютненько, вкусноненько
Незнаю от кого зависит, но меня очень порадовала музыка в заведении, девочка не оценила...да и ладно...она поесть пришла😁
Жадная организация, купили сет и ещё один набор к ним дали три прибора , три соуса ,1 имбирь и 1 васаби. Хотя мы просили приборов на четверых. Да и ещё набор из пяти пицц. Вобщем сделали им выручку а они имбиря с соусом зажали).
Очень шумное место, просто посидеть там не получится. Слышно все что происходит на кухне, ругань, смех, крик. Повара там не ответственные. Готовят долго.
Были 17 числа, отличное обслуживание, очень чисто в зале и приготовили еду быстро и вкусно. Кассир принёс блюда на красивых тарелках, все красиво оформлено, супер обслужили.
Заказ самовывоза задержали на 20 минут. Антисептик - вода, разбавленная с отечественным 40-градусным напитком))), запах ужасный. Видимо, они не понимают, что к ним ходят ходят в том числе беременные и дети
Оплаченный заказ не привезли. Оказывается, оплаченный ЗАРАНЕЕ заказ надо ПОДТВЕРЖДАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ! 21 век. Пропущенный, как оказалось, звонок оператора (длительность в 4 гудка в телефоне показана) не соизволили повторить, раз это так необходимо! За несколько лет пользования услугами этой доставки все сильно изменилось, качества сервиса не стало совсем, оператор в чате отмалчивается. Не первый раз проблемы за пол года, то пицца со вкусом плесени, то едут намного дольше указанного времени и при этом не звонят, что задерживаются. Если вам крайне важно 100% получить свой заказ как таковой или получить вовремя - не советую.
Заказали самый большой сет, забыли указать соус, васаби и имбирь. Сет привезли вообще без соуса, имбиря и васаби. Гости остались не довольны. Очень сухо. Раньше у них бесплатно на количество персон в заказ всё это добавлялось автоматически, а теперь вот такая модернизация приложения, как мне объяснили. Если они бесплатные, то клиент сам решит, что делать с этим. Тем более на самый большой сет из 88 ролл.
:-(:-(:-(
Заказывали 29.01, удивились что не вкусно, раньше только этот сэт заказывали... И всегда было отлично, а сегодня пустые, соус водянистый... Настроились...
Вкусно, качественно.
Очень понравился детский набор- пицца, картошка фри в виде смайлов, коробочка сока и подарок (то игрушка, то мелки).
Много разных акций.
Заказали через сайт (не знаю, строителей или Московская готовили, но!) - сет на 1,5 кг + 1 набор ролл за 100 рублей (акция). При подтверждении менеджер сказала, что заказ на 3 персоны, хотя странно, раньше было допустимо большее количество персон. Роллы вкусные, но нам привезли 3 палочек, 1 соевый соус, 1 васаби и 1 имбирь. То ли не доложили, то ли обманули. Неприятно в целом
Есть люди,которым не нравится данное заведение,чему я очень удивлена.Вкусное приготовление,доставка без задержек,оплата любая.При всем этом ещё и частые акции.Довольна как слон.
Пользуюсь этим сервисом достаточно давно, лет 5. Качество обслуживания поменялось, в худшую сторону. Роллы стали гораздо меньше чем раньше и разваливаются. В один заказ кладут один имбирь, не важно сколько порций я беру. (На что отвечает оператор: "так считает программа") при покупки 4 порций ролл, кладут один имбирь.Сначало перестал заказывать сеты, по этой же причине, теперь и наборы брать не буду. Экономия на мелочи, потеря постоянного клиента.
Заказали сет. Вначале забыли положить соусы, пришлось звонить, выяснять, ждать ещё полчаса пока довезут.
Но потом нас ждал ещё один сюрприз - попались камни в рисе. У мужа откололся зуб, лечение обошлось в 15 тыс.
Farfor, я понимаю экономия на всем, но это жесть, постоянного клиента вы потеряли.
Чек 20385395
Очень вкусно, не первый раз заказываем. Вежливый персонал. Ожидание занимает минимум времени. Из всех вариантов нашего города, предпочтение отдаём FarFor
Заказ к назначенному времени не когда не привозят вовремя
1
Show business's response
Никита Макаров
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Farfor по адресу проспект строителей 122 отличное заведение заказал у них сет из роллов название сет под шубой очень вкусные буду часто заказывать советую ☺
Роллы нормальные, пицца невкусная, но недавно узнала что у них на кухне творится и какая антисанитария, то страшновато как-то брать...
1
Show business's response
Вова Керимли
Level 10 Local Expert
August 29, 2022
Очень хорошее место.Персонал дружелюбный.Кушать даже в самом помещении приятно.Пицца на хорошем уровне но кукурузная посыпка лишнее.Сама доставка тоже хорошая.Суши это просто рай!
Очень вкусные роллы и суши, пицца. Заказ приняли быстро, на вопросы администратор отвечала компетентно и вежливо. Доставка произведена курьером в срок и назначенное место. Курьером был соблюдён масочно-перчаточный режим. Упаковка хорошая,что препятствовала деформации блюд. Друзья остались довольны. Отдельное спасибо коллективу кухни за профессионализм!