Значит начну: менеджеры указали курьеру не тот адрес, на который я заказывал, из-за чего он уехал на другой конец города; упаковка для супа крайне не удобная, очень маленькая, суп налит прям до края, это уже неудобно, но в случае с том ямом это прям беда, ибо туда надо добавлять рис и сделать это не разлив суп - практически невозможно.
Про еду: соба с курицей в соусе Гамадари - мне не зашла, но тут чисто дело вкуса, поэтому норм; к гренкам положили не тот соус, который заявляли, а какой-то красный и острый; том ям не наваристый, единственное что в нём напоминает вкус том яма это острота; мидии своих денег не заслуживают точно, вкус еле чувствуется; в сушах конкретно жмотят рыбы, собраны максимально криво и неаккуратно
Теперь плюсы: мисо-супы - огонь, особенно за свои деньги, это стоит заказывать; гренки и чука вкусные, кайф; не смотря на крайне долгую доставку, но всё, что должно было быть горячим, таким и осталось, это очень хорошо
Сегодня в 18.30 оформили заказ на 20.00 Заранее написала в чат , что если будет задержка более чем на пол часа ,мы откажемся от заказа. В предыдущий раз привезли позже на час, хотя заказывала аж за 4 часа до. Но очень идвинялись, писать не стала. Сегодня в чате ответили , что передали информацию. Время почти 20.00. гости пришли. И что. Захожу в приложение, а время доставки увеличили на 2 часа. Это как. Без предупреждения и звонка. Далее переписка. И главное менеджер или оператор звонивший ни разу не извинился. Просто отменил заказ после моего возмущения. Хотя я слова даже не говорила об этом. Итог. Не ресторан, а забегаловка. Второй раз подряд вечер испорчен. Заказали сэт в другом месте.
Нам очень понравилась пицца. Может и не самый вкусный вариант, но именно по соотношению цена/качество очень здорово. Даже жаль, что в Москве такой сети нет. Были у них в Калуге, но когда поедем в Тулу, то и там обязательно зайдём к ним
Заказывали первый раз на пробу. Роллы отличные в некоторых показалось много риса, но это на любителя. Суп том ям показался водянистый - однозначно нет. Крылья и куриная пита - вкусные, лично мне понравилось. Приготовление заказа - 30 минут. Будем пробовать остальное меню.
Роллы заказываем регулярно, в паре любимых мест. Решили попробовать фарфор, купились на скидку 50% на гигасет. Плюс -привезли вовремя, курьер приятный молодой человек.
Моя ошибка в том, что я не особенно вникала, какие роллы в сете, поскольку мы всегда берем сеты. А надо было - из 10 наименований 8 оказались с курицей, один с крабовыми палочками, и только один - с окунем.
Ну тут сама виновата, не ожидала такого от большого сета, в принципе не верю в куриные, блинные и прочие "роллы"..
Белые роллы на фото на вкус были как из холодильника на второй день) такое бывает, если не доесть и оставить. На другие (на фото) что-то, видимо, упало.
Теплые роллы были достаточно вкусные.
Мне в целом не понравился рис. Дети все съедят, конечно, но не уверена, что повторю заказ, если уж только попадется суперпредложение)
номер заказа #27129126
P.S. после написания отзыва позвонила девочка из поддержки, предложила код на пиццу- "наверное, он сработает, если купите что-то , хоть соус"
Ладно, попробуем. Звоню, уточняю, откуда возможен самовывоз, заодно проверяем код -нет такого в системе))) опять мне перезванивают откуда-то издалека(это сеть, со службами, разбросанными по городам) и говорят, что код мой действует при покупке от 500р)) те та же скидка, которую они рекламируют, вид сбоку. Резюме -служба поддержки слабо представляет, как она сама работает)))
P.p.s. Дорогая поддержка! Номер заказа давно указан в отзыве)) иначе как бы вы мне звонили в первый раз? И не совсем понятна просьба указать телефон 😃что в общем вполне подтверждает написанное выше
ужасный сервиз . не продиктовали заказ, из-за чего не получили того, чего хотели . на выдаче спросили про соус у кухни, как итог, никакого соуса нет, а деньги отданы за него. отношение ужасное !!! не советую !!!
Заказываем роллы не первый в год, но вот под Н. Г. Они преподнесли "подарочек" Заказали заранее оказывается которое рабочее время указано на сайте, это типа ошибка и заканчивают они гораздо раньше, хорошо согласовали на другое время, в итоге позже захожу посмотреть статус заказа а они его отменили даже не уведомив меня, могли бы предложить под самовывоз, но видимо им не интересно если постоянные клиенты работают с ними не один год, в итоге испортили детям праздник, будьте аккуратней с этой конторой при заказе еды в праздничные дни
Заказывали суши сет по акции. Получилось 10 разных ролов около 1000 рублей.
Сразу хочу сказать, что для настоящих ценителей оригинальных суши этот вариант не подходит. Из 10 ролов один был с окунем, один с крабовыми палочками, а остальные с курицей). В составе некоторых есть помидоры, сельдерей, что-то еще нашли необычное - точно не ромню. Но что я хочу сказать - это очень вкусно. Свежие. Красивые, аккуратные. Упаковано хорошо. Рис, начинка, соусы - все очень вкусно оказалось. Поели прям с удовольствием. На сайте это сет стоит 2500. Вот за эту цену точно бы не взяли, но за тысячу прям хорошо.
Доставили быстро. Все прям как надо. Вовремя, вкусно, вежливо, цена и т.д. твердая пятерка.
Непривычный вкус открыли для себя, но захотелось повтгрить. Попробывать стоит.
Сегодня заказали Гигасет со скидкой за 999 р и оказалось, что это вовсе не скидка, а реальная стоимость этих роллов. Ни в одних роллах не оказалось нормальной рыбы (лосося или угря), сплошная курица и крабовые палочки. Если бы не терияки и майонез, которым всё это полито, то есть было бы вообще не вкусно. Да и вид у них так себе. Короче, люди, не ведитесь на скидки, смотрите внимательно состав.
Оцениваю конкретно этот пункт, НЕ ЕДУ
Очень долго ждала готовность заказа, обещали в 18:00 собрать заказ, отдали почти в 18:50. В поддержке вообще написали, что заказ отменили.
Пришла когда забирать к 18:00, вообще сказали, что моего заказа нет.
Общались грубовато, хотя понимаю, что праздники и много заказов
Еда вкусная, все было аккуратно упаковано👍🏻
Жена заказала мегасет по акции 1=2 его не доложили тех подержка игнорит по 2 часа ноль реакции номер заказа 29574545
Я работал сам курьером если такое происходило курьера штрафовали спасибо за испорченый вечер
Итог прошло ТРИ ТРИ ЧАСА НЕ ЗВОНКА НИЧЕГО КРЧ КОНТОРУ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
В тех подерже сидят извеняютя щас исправим ну в итоге ничиго вы когда акции придумываете следите
Праздничное настроение на 8 марта было испорчено заказом продукции фарфор! Заказала пиццу Сливочный цыплёнок... Пиццу пришлось выбросить сразу. Потому что, то что вы называете пиццей это просто толстое тесто и хаотично разбросана начинка. Точнее просто накидана как попало. Ни сочности, никакого вкуса, сухие края пиццы. Короче есть такое никто не стал. В заказе был еще сет Изи сет. 72 штуки..... И к нему один соевый соус, один вассаби, один имбирь.... Вы серьёзно думаете, что на 72 штуки этого достаточно? 72 штуки это 9 порций роллов по 8 штук.... Значит и хотя бы как минимум по 5 должно быть соевого соуса, вассаби и имбиря.... Фирменный томатный соус( на самом деле это оказалась дешевая томатная паста), который положили как подарок, ситуацию не спас. Наоборот, еще раз убедили в том, что качество всего заказа оставляет желать лучшего.... Цены растут, а качество все хуже становится... Обидно, что это было еще и на праздник, ну если у вас полно заказов, в чем я конечно сомневаюсь, ну не надо браться за заказ лишь бы его испортить и содрать деньги с клиента.... В такой праздник и так испортить настроение....
Вкусно,меню разнообразное,много акций,хорошая система баллов,очень быстрая доставка!К нам в снт мало кто доставляет(район Терепец,не за городом),фарфор без вопросов привозит.Без ума от поке и вкусное обновление в виде куриной и говяжьей питы👍Единственное роллы почти все с курицей,хотелось бы побольше рыбки и креветок в составе🍣🍤
Заказывал за 2 часа ко времени , по приезду готово не было , заранее никто не предупредил , что задерживают , прождал еще пол часа , хотя обещали , что будет готово через 15 мин. Но в итоге так и не было готово.
29583353 номер заказа
Ужасно работают, доставку заказали на 18.00. В обеденном перерыве. Приехали. И динамят по 10 мин. Дважды. Девочки только пожимают плечами. Больше заказывать не будем. И никакогобонуса
Вкусно, заказываем еду не первый раз здесь, персонал отзывчивый, готовят достаточно быстро, чисто, сотрудники кухни опрятные, все в шапочках, запах с кухни пока ждёшь на вынос приятный)
Больше двух лет уже приобретаю у них продукцию , пока это самое лучшее, что есть в Калуге для меня. И вкусно и цена душевная. На самовывоз готовят за 20 минут, если вы задерживаетесь, то кладут продукцию в термопакет, чтобы не остыло
Решили дать очередной шанс данному заведению… и зря. Да, дешево, но такое количество косяков в одном заказе это перебор. Курьер опоздал, теплые роллы были практически холодными, все роллы разваливались, кроме темпурных…в них попался то ли плавник, то ли что-то еще крайне неприятное. Спасибо за испорченное настроение!
Роллы на 4+,но почему не зря автоматические делать скидку 20% за самовывоз? И на сайте не сразу понятно что нудно вносить этот код. Причём при заказе я сразу указала что заберём сами. А мне уже после оформления заказа сказали, что все код уже нельзя... Как бы не продумано.
Недавно попробовали заказать ролы, упакованно хорошо всё, продукты всё свежие, всё быстро и легко оформляется, Но есть одно НО, рис не доварен и рассыпается , и некоторые ролы не соответствуют составу который описан на сайте.
Заказали роллы из меню по отдельности, сами роллы маленькие, рыбы мало, сделаны неаккуратно. С доставкой в будний день опоздали, не рекомендую данную доставку суши.
Весьма не однозначная организация. Заказывала несколько раз, в целом удовлетворительно. Последний раз, был крайне негативным. В заказе не возможно было оформить бесплатный соевый соус, о чём оставила комментарий на их сайте. После чего, позвонила оператор, и начала обвинять меня, что я сама виновата, я сама удалила соус из бесплатного. Но раз я, якобы сама удалила, то где функция добавить обратно? В общем, крайне негативный звонок оператора, обвинение клиента, оставили меня в шоке.
Часто заказывал роллы в фарфор, но в последнее время качество роллов значительно ухудшилось. Роллы разваливаются, рис какой-то сухой. Оценка роллам 2/5. Ставлю 3 за быструю доставку. Скорее всего, больше не буду делать заказы в этом заведении. Не ожидал такого качества от фарфора.
Делал заказ 1 раз, всё сделали быстро, к указанному времени забрал свой заказ, по вкусу неплохо, но есть с чем сравнить - в другом месте мне показалось вкуснее.
Заказал на сайте и ровно через пол часа забрал заказ, все как в аптеке)) Роллы вкусные, соевый соус отличный, имбирь что надо) меню с хорошим выбором. Рекомендую.
Незнаю почему его так все хвалят в, соц сетях мы с женой заказали заехали забрали приехали домой попробовали нам не очень понравилось но съедобно брали в ленте в, суши маркете там понравилось намного больше и лучше и дешевле
Господа, уже очень утомили ваши водители, устраивающие бесконечные сходки у нас под окнами. Мат-перемат, визки, ржание. Им что, больше не чем заняться, чем точить лясы под окнами жильцов? Да и вечная тусовочка ваших курящих сотрудников в арке добавляет антуража.
Пожалуйста, проведите беседу с работниками. Уверен, кроме бесконечных бесед и перекуров у них есть чем заняться. Например, провести уборку на кухне. Потому что то что видно через открытую дверь не вызывает желание что-либо у вас заказывать.