11.06 гуляли вечером с мужем, решили зайти перекусить, попробовать, в ресторане впервые, обычно заказываем доставку.
Зашли, первое впечатление: уютно, есть диваны, детская комната, в детской телевизор мультики. Сделали заказ.
Выбрала столик, на столе грязная посуда от прошлых гостей, я сама убрала.
Решила помыть руки, сан узел грязный , последний раз протирали в 16:00 так было отмечено в табеле.
В зале мы были не одни, сидели курьеры ждали свои заказы. Меня смутило что их огромные сумки, рюкзаки стояли на столах.
Вот сколько нам приносили курьеры заказы на дом, всегда они ставят свои рюкзаки в подъезде на пол и достают от туда еду. Потом как я выяснила они эти рюкзаки ставят на столы ресторана где ждут заказ. Вообще-то гости едят с этих столов. Курьеры вышли покурить, толпой. Я встала убрала один рюкзак со стола на стул, когда мужчины зашли обратно, он так возмутился, так посмотрел, поставил свой огромный, грязный рюкзак обратно на стол. Отвратительно.
Не рекомендую этот ресторан.
Полная антисанитория.
Поварам респект, готовят вкусно, молодцы.
На кухне тоже грязно.
Админы, молодые девчонки, управлять не умеют им учиться и учиться.
Просто фу!!!!
Хорошо готовят. Поэтому часто заказываем. Особенно любим бургер счастье натаныча и ролферы с говядиной и креветками. Полное насыщение дают. И очень вкусно. А ещё суп вок лапша в фарфоре потрясающе заходит. Всем, кому посоветовал, тоже полюбили.
Уже более трех лет заказываю у вас роллы, пиццу и вок, и каждый раз остаюсь довольна! Доставка всегда в срок, а если вдруг случается задержка, служба поддержки оперативно решает все вопросы. Еда всегда приезжает теплой и невероятно вкусной, а разнообразие блюд радует глаз и желудок.
Особенно хочу отметить удобное приложение с актуальными промокодами и бонусными баллами – это делает каждый заказ еще приятнее. Мы периодически экспериментируем с другими доставками, но всегда возвращаемся к вам. Вы лучшие!
Когда-то были вкусные роллы, часто у них заказывали с друзьями. Сеть расширилась, а качество упало. Сегодня могут скрутить нормальные роллы, а завтра тяп-ляп. Попадаются не свежие овощи. Правда к рыбе вопросов нет. Стабильности в качестве нет, к сожалению.
Друзья недавно снова, решили заказать и им привезли мятые роллы и пиццу. Написали им в чат и знаете что они сделали - забанили другу аккаунт. Он у них заказывал почти 10 лет.
В общем и целом, сеть ниже среднего стала. Жаль.
Никогда больше не буду заказывать у них
Закал я значит Мегасет 918 грамм 1599р
А пришел он,ну поехали..
1 недовес
2 очень мало рыбы,тонкие полосочки
3 рис разваренный
4 много риса
5 в начинку умудрились напихать рис
Фото приложил на фото видна разница заявленного веса и то сколько он весил ,минусуйте упаковку в 60 грамм и того около 150 грамм недовеса
А сет то не дешевый
Обратился я к ним с претензией
Обещали перезвонить и решить
Так и не дождался
Звонил в их контактный центр в течении дня
Там меня накормили обещаниями и забили
Правда прислали серт который нафиг мне не упал(фотку прикрепил)
Обман
Покупаю только через приложение. Это удобно, быстро, легко отследить заказ. На самовывозе бывал несколько раз и получал заказ, когда были выгодные промокоды на с/з. Всё вкусно, аппетитно, сытно. Лучшая еда!
Сет нормальный, заказали в выходной, оценили все. Вкусно, сытно. Только запеченные выбрали. Привезли ещё горячими, стоял хороший аромат) внутри много начинки. Фарфор приятно удивил.
Быстро, вкусно, большой ассортимент блюд. Есть туалет, совмещенный, но всегда чистый. Можно заказать с собой на вынос, можно посидеть внутри, благо место позволяет. Рекомендую.
Готовят они всегда хорошо. Вкусная еда, быстрая доставка, нормальные цены. Сезонное обновление ассортимента. Обслуживают как положено! Доставка без задержек. Нам нравится тут заказывать!
Ходим для быстрого обеда на месте, а также очень часто делаем заказ на доставку. По вкусу очень впечатляет роллы темпурный запечённый цезарь, просто заказать хочется ещё и ещё. Пиццу пепперони и чикен чиз каждый раз на доставку. Очень сытная.
21 марта сделал заказ, позвонили сказали что случайно увезли в другое место, я сказал что могу подождать свой заказ, на что мне лучше предложили оформить новый т.к. прошлый уже за время доставки будет в неподобающем виде. Я сделал новый заказ, прождал еще час - ииииии мне привезли мой первый заказ, то есть через 2 часа я получил мятые роллы и холодный суп, половина из заказа оказалась в мусорном ведре. К слову я живу через 10 домов от ближайшего ресторана, можно было оперативно решить сложившийся вопрос, но сотрудники решили поступить по своему. На просьбу вернуть мои денежные средства мне решили дать 350 бонусов, отличное решение вопроса учитывая что минимальная сумма заказа 500р. Вы САМАЯ УЖАСНАЯ КОМАНДА СОТРУДНИКОВ ОБЩЕПИТА В НАШЕМ ГОРОДЕ! 6 апреля, Жду свои деньги до сих пор!!!
Очень вкусно всё, особенно советую пиццу прованс, очень вкусная!!! Большое спасибо менеджерам, очень культурно и доступно всё объяснили :). Очень хорошее место, советую вам посетить, или заказать доставку отсюда!
1
1
Show business's response
Л
Леонид
Level 23 Local Expert
July 28, 2024
Заказал сет "Ходовой" и остался доволен. В наборе разнообразные, свежие и вкусные роллы. Рыба нежная и качественная. Доставили быстро и без задержек. Отличный выбор для вечеринки или ужина. Рекомендую!
2
Show business's response
Ибрагим Дроздов
Level 13 Local Expert
July 11, 2024
Идеальное сочетание вкуса, скорости и комфорта - это что-то, что я нашел в этом кафе. Ассортимент блюд просто огромный, и каждый раз я нахожу что-то новое и интересное. Кроме того, кафе имеет удобный туалет, который всегда чистый и ухоженный. А еще можно заказать еду на вынос или посидеть внутри, где есть пространство для отдыха. Рекомендую это место всем, кто ценит удобство и вкусную еду.
Вместо любимого ролла Филадельфия делают теперь ком риса с заветренной «пленкой» из рыбы. Как можно так явно показывать наплевательское отношение к клиентам? Это слой рыбы толщиной с альбомный лист, прозрачный, резиновый. Полное разочарование в вас. И картошка по деревенски ужас, никакой хрустящей корочки, тупо мягкая и остывшая. Раньше шикарно готовили и старались, а сейчас вообще на отвали.
Show business's response
Виктор Воронцов
Level 15 Local Expert
June 9, 2024
Мы решили воспользоваться услугой самовывоза из этого заведения, так как месторасположение было удобным, а интерьер заведения приятно украшал пространство. Мы были приятно удивлены работой персонала и качеством приложения. Пицца и суши, которые мы заказали, оказались превосходными. Особенно хочется отметить великолепное качество суши!
Раньше всегда заказывал что то в фарфоре, ну не часто, но хотя бы жалоб не было, кухня была вкуснее чем сейчас…
Рассказываю - десерта 2шт было, один с бананом, один с фисташками типа (типа, потому, что до фисташек там вообще по вкусу далеко, это просто сладкая масса с дробленым арахисом….
Тоже самое с бананом, НО! Там был хотя бы кусочек банана, за это спасибо)
|
Заказывали сет «Женщина всегда права» 50шт
Не советую вообще, начинки "с гулькин нос", как говорится, так наверное везде и во всех сетах или только нас обидели ? (Сомневаюсь! И либо у вас нет вкуса, я про тех кто пишет отличные отзывы, либо реально, только нам так все сделали?)
|
Мисо суп : был вот норм с креветками, даже теплый привезли, но вот все ровно чувствую что дешевый.
|
} ФЕЕРИЧЕСКОЕ ЗАВЕРШЕНИЕ ЭТОГО ВСЕГО - нам не положили соус фирменный сырный, который так ждала моя девушка.
(За то они подарили нам, угадайте что ? БУМАЖКУ для машины на лобовуху, с названием сета👏👏👏👏
|
Мы писали в поддержку все что было выше и ждали звонка, так и не дождались конечно же.
И вот спустя 18 часов с момента заказа, девушке написали в лс в вотс.
НИЖЕ:⬇️
|
Нам написал менеджер, спустя 18 часов, и попросил фото заказа ?????
На что получил от нас логичный ответ-
Писала девушка в лс менеджеру :
«Здравствуйте, конечно уже нет, мы заказывали вчера их, не будут же они всю ночь лежать.
Могу сказать,что раньше начинки у вас было больше и качество было лучше.
Нарезка у заказа была кривая, один тонкий другой толстый, и так все роллы почти…
Я была расстроена, хотела отдохнуть, в итоге не довезли любимый соус, опоздали и невкусно»
Очень вкусно готовят и быстро. Красивый дизайн. Приятный персонал. Делал заказ с самовывозом. Понравился интерьер в помещении. Удивили приятные подарки. Чтобы получать хорошие скидки и подарки, нужно установить приложение фарфор и делать заказы в приложении. Однозначно всем советую.
2
Show business's response
☘️☘️☘️
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Вкусно, быстро, а главное качественно.
Обслуживание хорошее, молодой человек всегда доброжелателен и помогает в выборе.
Зал большой, красивый, есть своя атмосфера.
Сервис превыше всего.
Делали заказа 8-ого марта, самовывозом, место удобное, помещение красивое, к работе персонала, приложения нареканий нет, и пицца и суши получились отменными! Я наконец-то полюбил суши!!!
Долго искали вкусные роллы и перепробовали разные, но в итоге остановились на этом месте) действительно вкусно, привозят достаточно быстро, удобное приложение где легко и быстро оформить заказ. Будем обращаться снова)
Доставляют роллы с большим опозданием, не докладывают соуса. Да и в принципе все роллы разного размеры (какой-то слишком огромный, какой-то слишком тоненький)
Закала 2 десерта. Была в предвкушении насыщенного вкуса, а в итоге просто сладкая масса (не советую ни один из десертов)
Впечатление испорчено
Подарили баллы, которыми я никогда не воспользуюсь больше
Никогда в своей жизни не заказывайте здесь еду. Из 2 сетов роллов доставили только один, суши пришлось есть вилками, потому что приборы тоже не доставили, как и соус с васаби. 2 часа ждали и звонили оператору, был один и тот же ответ: «Вам перезвонят». Через 2 часа перед закрытием все-таки позвонили) оператор просила сфоткать суши которые привезли, съеденные))) На вопросы оператор не отвечала, после чего просто скинула трубку. Отвратительно.
Вежливый, дружелюбный и приятный персонал! Готовка быстрая, еда вкусная! Особенно хочется выделить девушку, работающую здесь. Благодаря ней хочется приходить сюда чаще!
Атмосферный интерьер, оригинальное освещение, отличный плейлист. Большой плюс детская зона
Доброжелательный персонал!!
Разнообразное меню, всегда все качественно и вкусное!!
Так же быстрая доставка!!
Не могу удержаться и снова дополнить свой прежний отзыв. Тут самые вкусные сеты, роллы и пицца! Очень понравился вчера сет Яркий! Отличный фарфор! Всегда вкусно и чисто!
Капец вкусно готовят, но почему-то курьеры все время подъедают все мои заказы и все жалуются про зп, надеюсь для них увеличат зп и они тогда перестанут есть мои заказы
По дороге заехали покушать. Готовят очень медленно, хотя вроде заказывали самую неприхотливую еду. Кроме того взяли роллы с собой, вроде неплохо, но нам забыли доложить в пакет питу с котлетой что обнаружилось только дома. Результат потерянная сумма в 259 рублей
Роллы вкусные. К ним претензий нет, но вот к заказам стоит относиться внимательно и желательно не путать, а если и случился такой инцидент,то стоит подумать о комплименте для клиента за причинённые неудобства и длительное ожидание.
Фарфор уже не тот. Роллы с резким вкусом и запахом рыбы, не свежие ужасные. Рис в них слипшаяся однородная масса. Картошку фри лучше не брать, она приедет к вам влажная без намёка на хруст.
Привезли с опозданием, хотя курьер отметил что заказ уже доставлен ,звонили в поддержку девушка говорит ну опаздывает всего на 5 минут и типо не чайно он нажал заранее что доставлен заказ ! Хамское отношение , заказывали всегда у вас , теперь желание отпало
53 заказа в общем, за 52 заказа ни единой претензии, всё нравилось, сегодня сделал заказ, привезли одну позицию не ту, написал это в отзыве, в ответ просят доказательство, ну да, 52 раза заказывали у вас, всё было норм, а на 53 решили на-ть(обмануть), логично, пришло время как говорится
Вот такая «красота» пришла.
Заказали роллы пришли не аккуратные, видимо особо не парились когда готовили.. Палочки открытые.
Больше здесь заказывать не буду!