Когда жили в Липецке всегда заказывали только тут и роллы и пиццу, всегда было очень вкусно, приехали в гости, решили заказать и ура, было так же вкусно, даже соевый соус такой же вкусный) (а то во многих доставках он отвратительный)
спасибо большое))) Будем заказывать ещё) не успели сфоткать из-за того, что быстро всё съели😅
Ps: в Сочи не так вкусно 😄
Заказали в приложении. Ждали заказ в уст ановленное время. В итоге с опозданием за 25 минут, получаем оповещение о том что, заказ завершен. Со слов оператора "заказ оплатил другой человек". Не советую заказывать.
Заказали в приложении, там было написано что доставка бесплатная, перезвонил робот, также озвучил бесплатную доставку. Нажали кнопку уточнить детали. Потому как на 2.3кг роллов 1 бесплатный имбирь и васаби. Перезвонила девушка и начала навязывать ролл за 89 рублей иначе доставка платная 200 рублей. Сет был за 999 рублей. Почему то имбирь или васаби не шли в счёт для бесплатной доставки. Соответственно от заказа отказались. Поставил 1 * в приложении. После этого перезвонила оператор начала уточнять причину низкой оценки. Объяснил ситуацию, она сказала что это сбой приложения, и говорит может сделаете заказ. Я говорю сделаю только на условиях которые были в приложении. На что оператор начала тараторить, перебивать и не давать вставить слова. Руководители научите общаться своих подчинённых вежливо и не перебивать клиента. Если уж Ваше приложение ошибается, то не ставьте клиента перед фактом, а выполняйте условия которые были заявлены.
Отвратительный сервис, очень жаль, что нет никакой клиенториентированности. Являлся постоянным клиентом, и никогда доставка не была платной и ничего не навязывали в ультимативной форме. Есть много других хороших мест где ценят клиентов.
Круто.Самые лучшие в городе.Заказывала в других ресторанах-но по сравнению с "Фарфором"-это ничто)))Частенько там заказываю☺️Редко хромает доставка,что огорчает 😔А так всё классно.Безумно ВКУСНЫЕ ароматные роллы и пицца ,вежливые администраторы и курьеры.Великолепно👍
Скачал приложение, хотел заказать здесь роллы. Но приложение постоянно выкидывало ошибку на стадии оформления. Окей. Заказал роллы по телефону, по промокоду к ним должны были добавить в заказ бесплатную пиццу. Но когда приехал курьер, пиццы у него не было, на вопрос "где она?" он ответил что понятия не имеет, звоните и узнавайте сами. Позвонил, оказалось что у них произошел какой-то сбой, и пицца каким-то чудесным образом пропала из заказа, хотя девушка-оператор подтвердила, что промокод действителен. Извинились и обещали перезвонить на следующий день, чтобы выяснить всю ситуацию с менеджером. Но звонка, конечно не поступило. Это был мой первый и последний заказ здесь.
P.S. Роллы здесь очень маленькие, по вкусу средние.
Заказываю роллы только в фарфоре, очень вкусные, сытные, никогда не было каких то недопонимай от персонала, курьеры работают очень хорошо, ни разу не пришли помятые или холодные роллы или пицца, за это большой плюс
Из минусов только то, что мне постоянно апельсиновые конфетки кладут, но это зависит от вкуса, а так не жалею 5
Лучшие в Липецке
Здравствуйте, закала роллы и была ограничена. Качество продукции очень плохое ( рис обычный длинно зерный , роллы между собой склеины, рыба или курица всё не первой свежести ). Доставка отдельная тема (заказываешь в 11часов дня на 13 часов, оператор предупреждает что привезут с 12 до 15, а по итогу в 15-30. Заказывала 23 .02 -привезли в15-30, а 14.02. заказа в 18часов, заказ должен былбыть с 20 до 21час , я звонила в 21-30 оператору в итоге доставка застряла и во сколько будут не известно. Жаль что выше качество продукции так низко упало.
Доставка по договорённости (час с небольшим), хорошо и красиво упаковано, промокод на скидку за 72 ролла весом в 1,8 кг.
Но не нашла на сайте состав роллов из сета, в итоге - практически все с курицей. Ужас. Роллы с курицей.. Я понимаю, что, наверное, на них есть спрос, но ... Никогда не брала, избегала как могла, и вот вам здрасьте. Буду более пытливой отныне
Люблю их роллы. Всегда заказываю домой. Соотношение цена-качество отличное. Немного подводит доставка. Практически всегда опаздывает, но к этому привыкли уже и заказ делаем с этим учетом.
Заказывала всегда роллы только в Фарфор. А сейчас заказали к Дню Рождения 2 сета и удивились. Начинки мало, роллы малюсенькие как семечки. И привезли уже холодными. Очень расстроены. Будет пробовать в другом месте.
Все прошедшее лето ходила сюда обедать, брала комплекс полностью или частично. Очень полюбила грибной крем суп, был просто обьедение!
Теперь крем суп вообще убрали из меню, а из частичного комплекса удалили напиток (был чай или компот на выбор).
Не уверена что снова буду приходить сюда обедать.
Ждали заказ 2 часа в результате когда дозвонились нам ска зали что наш заказ ещё не готов и ожидать около часа или двух. Заказ отменили больше не будем ничего в данном заведении заказывать, и вам не советуем особенно если планируете вечер в хорошей компании и с вкусной едой
Ждали заказ полтора часа, в итоге позвонил оператор сообщил что наш заказ отправлен на другой адрес. Спросив через сколько будет готов наш заказ и какие нам предоставляются скидки, девушка сказала что мы не можем вам ничего предоставить кроме извинений и через сколько к нам приедет курьер неизвестно. Так же в конце разговора перешла на "ты" и дерзкий тон. Обслуживание просто ужасное!!! Заказывать никогда больше там не будем!
Долго была Вашим клиентом, но Ваш повар последние два года разочаровывает…это отврат!!! К сожалению больше не хочу делать заказы в Фарфоре. Сухие роллы и никчемные пиццы. Либо закрывайтесь, либо меняйте повара!!! Не издевайтесь над людьми, делайте что-то с тем что у Вас творится на кухне!!! Ужас и только! Поварята из Фарфора, лучше не готовьте!
Самые ужасные роллы. Курица в ролах вся сухая и явно не первой свежести, рыба(консервы) с душком и кислая, ещё и волосы попадаются. Много раз давала им шанс в надежде что исправились, но увы. Не кушайте тут, деньги на ветер.
Спасибо большое вам за вкусные ролы)))Сколько раз заказываем у Вас и не ошибаемся.Надеюсь всегда будете радовать ваших покупателей вкусной едой и приятными ценами.Спасибки😉🤗👌👌👌👏
Неприятное впечатление о заведении. Заказали пиццу с морепродуктами (по совету кассира), в итоге полоскало всю ночь. Видимо, советуют то, от чего уже избавляться пора. Да и сама девушка неприятная, мы были единственными в кафе, такое чувство, что ей уже не терпелось, чтобы мы ушли. Посещать в следующий раз уже не хочется. Единственный плюс - само помещение. Довольно чисто, пространства много.
Это ужасные роллы! Жаба душит, отдала 990 рублей, чтобы съесть сухие роллы с курицей и кр. палочками . рис разваренный , все рассыпалось как берешь в палочки, половину пришлось выкинуть! Позор таким поворам!!!
Если заказываю роллы, то только здесь! Всегда всё вовремя и вкусно!
Show business's response
Галина Ефремова
Level 11 Local Expert
February 23, 2021
Первая звезда за то что оформили заказ быстро(с указанием не нашей кв.),вторая звезда за доставку в течении часа;третья-аккуратные роллы(повару за старание),но из всего сета Металлург понравилось только два вида и да... как написано в одном из отзывов(козьи кааа....ки)смех,смехом,но такого размерчика ролл я еще не встречала))понятно,что сет в 910гр,крутись тут....Итог-на вкус и цвет товарищей нет)),но мы вкушали и повкуснее,короче нам не зашли и пробовать другие сеты не имеем желание. Спасибо за старание. Успехов.
1
Show business's response
Stern555
Level 6 Local Expert
April 24, 2022
Быстрая доставка. Раньше много делали заказов в фарфор, очень нравились роллы, пицца была почти на 4. Но в последнее время пицца на троечку. Роллы какие то другие.
И суши не вкусные и ролы не вкусные.
Упаковка оч ень сильно пахнет горелой резиной, брали большой сет скидкой на день рождения,
не советую покупать-одно расстройство
Очень любим заказывать у вас роллы, всё очень нравится, роллы очень вкусные, но поменяли соевый соус и ролы стало есть не возможно, верните пожалуйста прежний соус
3 июня заказала сет за 1545р, даже решили облегчить им труд, забрали самовывозом, День Рождения у ребёнка, ролы старые, сухие, ужасный запах, кривые, больше заказывать не буду. И вам не советую, ужасно.
Ролы привезли, битые все и холодные, как будто из морозилки. И подобное уже не впервые раз.
1
Show business's response
Артём Хорошавин
Level 5 Local Expert
May 2, 2021
Пицца съедобная, роллы вкусные, интерьер простенький, фоновая музыка ужас. Из-за неё посидеть там вообще не вариант. Только если заказывать доставку оттуда