Хотели открыть шикарное заведение, но что-то пошло не так🤡
Ждала заказ на Красноармейской час, не помню играла ли музыка, т.к. на весь зал слышно было только мат доносящийся с кухни и "истерика" сотрудника о том что больше не будет здесь работать...что собственно и происходило. Люди приходили, а им отказывали принять заказ.
Незнаю, кто должен следить за готовностью блюд и комплектацией, но их просто складывали в кучу, пока клиент не начнёт спрашивать про свой заказ.
Мой заказ выдали, только когда я сама увидела, что пицца лежит готовая и по всей видимости уже очень давно т.к. всё что я заказала оказалось холодным.
Для данного заведения много даже одной звезды, но пусть будет за бургер, ведь он был действительно вкусный...даже, подогретый в микроволновке.
Можно сказать что здесь вина одного сотрудника решившего облить грязью работодателя через инициацию негативных отзывов. Но. Главное разочарование в том, что даже сети и руководству наплевать на клиентов... на горячей линии никто не ответил, работа на кухне не организована, детей оставили одних, не объяснив видимо даже базовых вещей, о супер сервисе не говорю вообще.
Важно писать такие отзывы для себя в первую очередь, чтобы в следующий раз при поиске где заказать пиццу или ролы, вспомнить куда идти не стоит.
P.S. Бизнес-ланч безвкусное нечто, на обед лучше в самую обычную столовую пойду, где так вкусно, что очередь до дверей.
На мой субъективный взгляд - роллы и пицца средние. Выбор большой, красиво, но вкус - без души, как с фабрики вобщем, а не от бабушки) но отдельные спасибо фарфору за креатив и новые блюда. Недавно попробовал поке, был в восторге. Просто, но очень вкусно. WOK тоже норм.
еда съедобная, но посредственная. в MYBOX поке, рис и подобные блюда были вкуснее, рис в воке переварен, пельмени рудзп очень похожи на обычные покупные пельмени, причём пережаренные. работают совсем молодые ребята и на кухне, и на отдаче, и ждать приходится долго. сегодня один вок и одну порцию пельменей пришлось ждать полчаса, при том что зал был заполнен даже не на половину. когда подошла узнать, сколько ещё придётся ждать, девушка ну очень медленно и неспешно заворачивала все в пакет. примерно на середине этого сложного действия к ней обратился парень из очереди (похоже, её знакомый) и попросил отдать напитки, поэтому она отвлеклась и все так же неспешно пошла искать его колу, оставив мой заказ на столе. персонал весёлый, вежливый, но очень уж расслабленный, как будто они сами пришли отдохнуть, а не работать. за неимением других заведений поблизости можно зайти, но вау-эффекта не производит.
Всем здравия!
Сегодня были в "кафе" Farfor.Во всём кафе было занято два столика.За одним столиком сидела женщина с детьми.А один столик заняли Мы.Заказ ждали 20 мин.(как и было обещано).Мы с мужем пенсионеры и хотели себя побаловать с пенсии,но у вы...!!!Раньше делали заказы на дом .И в общем то еда нравилась.2а месяца назад побывали в самом кафе и были немного огорчены,т.к. не всё понравилось.Но сегодня было,что-то...?!?
Заказали N 625:
1) сет Окинава.Во первых ролы были необычно маленькие,приблизительно на треть(нужно все блюда перевешивать). Имбирь-1 б. и васаби-1б. в малюсеньких баночках,На двоих.Соевый соус сильно разбавлен водой- 2 баночки.Имбирь прокисший. Икра подсохшая,явно не свежая.С таким Мы столкнулись в первые.
2)"десерт"Кокоджамбо".Это д...о назвали десертом.Вы серьёзно?!?.Вкус подошвы с бананом.
3) Зелёный чай с сахаром-Это без проигрышный вариант.Самое вкусное из нашего заказа.
Настроение было подпорчено. Я"добежала "до туалета и меня там вырвало...
Это ужас.Считаем,что пора проверять заведения общепита,как при СССР.И которые не соблюдают все нормативы жестко наказывать,а если не понимают то и вообще закрывать.
Мы ,люди старой закалки и по этому нет привычки фотографировать еду....
Оценка: - 100 балов.Всё!!!.
Еда не очень, заказывали бургер и крылья в панировке, крылья жарят на старом масле, вкус масла очень ощущается, да и панировки пожалели, прям ее практически нет. Бургер более менее. Желания посетить данное кафе больше желания нет.
На улице северной 5 заказы делать просто не стоит, работает на кухне детский сад, специально посмотрела, мало того, что есть стало не возможно , объяснили тем , что хорошие повара ушли на другую точку, отвратительные роллы
Вкусные воки, но очень маленькие суши. Если брать сеты по акции получается довольно выгодно, так же бывают акции по дню недели. Брал пиццу пепперони 25 см за 280₽ была очень вкусная
Качество заказанных товаров (пицца, сеты) соответствует ожиданиям - вкусно, аппетитно. Предзаказ был, поэтому без задержек, поступает звонок о готовности. Персонал приветливый, предложили упаковать и пиццу и чась сета, так как в одни руки. Спасибо за хороший сервис!
Не оправданно дорого. Куриные крылышки сухие, роллы вкусные но очень маленькие, на двоих дали один соевый соус, имбирь и васаби также. В зале стоит гарь масла
Закалали 2 вока и пиццу, первый вок с морепродуктами вкусный, а второй 1 раз принисли с запахом гари отдала сказала понюхайте сами пахнет гарью и на вкус гарь сказали заменим извинились думала со второго раза будет хорошо но и со второго раза и пахнет и на вкус гарь разве что только поменьше пахнет и я со своим острым нюхом сразу учуяла подошли и нахамили обещали как будто не с клиентом а с каким-то мусором больше не когда не прийду и посоветую не ходить всем кого знаю ладно бы в первый раз сказали что мол соус такой я бы поняла если я не разбираюсь но вот так обращаться с клиентами это не нормально в вашем заведении 👎👎👎
Являюсь постоянным клиентом ресторана. Всегда доставка до моего адреса стоила 100 рублей. Сегодня мне сообщили, что мой участок находится в отдаленной части города и доставка стала 200 рублей. Хотя 3 недели назад доставка была 100 рублей и приложение указывает сегодня стоимость в 100 рублей. Ну что ж. Удачи вам ребята. Больше я не являюсь вашим клиентом.
Пицца очень вкусная в этом году. Исправились по качеству существенно. Раньше не такая была. Интересные комбо. Но роллы почему-то дороже, чем у конкурентов. И забывают некоторые предметы положить. Причем не раз такое у них случается. Как специально делают. А при звонке говорят, а мы вам на следующий заказ все это включим. Наверное, политика такая. Чтобы к ним шли.
Это ужасно, я просто приложу фото, они сами за себя говорят.. Ожидание на столько не оправдали себя, что хотелось плакать.Заказыаю здесь последний раз, никому не советую оставлять за это свои деньги...
Заказали пиццу паперрони.ничего ужаснее не ели. Сухая лепешка с сухой колбасной нарезкой с сыром. Фирменный томатный соус дорогогО стоил унитазу и мне. Обратились по рекомендации родственников, сейчас и их отговорю что либо заказывать у вас . Полный отстой!!!!!!!!!
4
1
Show business's response
Сергей Н.
Level 20 Local Expert
June 16, 2022
Еще бы пол года назад поставил бы 5 звезд. Роллы самые лучшее по городу, рис прям супер. Цена средняя по городу, но вот сервис оставляет желать лучшего. Когда то на сет можно было указать на 5 чел, давали 5 соевых соуса, васаби, имбирь + жвачки на всех. Сейчас на точно такой же сет можно максимум указать, что только на 2 персоны. И при этом дают только один соевый соус, имбирь, васаби. Понятное дело, что можно все отдельно купить, да и вообще роллы в другом месте заказать.
Заказали сет "Удача", где заявленно 32 ролла. Взяли на вынос, как всегда наглухо завязанный пакет, где нет возможности заглянуть. Живем довольно далеко от "Галактики" по этому не стали возвращать, а претенщию напишем(. Сет не тот который мы заказывали, вместо 32 шт. 26, даже не уточнили на сколько персон, положили 1 соус, 1 палочки. Роллы очень соленые. Разочарованны как ни когда!
Долгая доставка. Смысл ставить таймер в личном кабинете, если плюшек от опозданий нет? Еда оставляет желать лучшего.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2021
бургер самый невкусный, что я пробовала в своей жизни( булка - по рецепту обычного белого хлеба, сухая котлета, бургер привезли холодный, само сочетание продуктов в бургере очень неудачное.. свежий огурец и бекон с брусничным сладким соусом .. ну это невкусно ребят.. не делайте так больше. и ещё ребёнку картошку фри заказала, даже есть не стал, сказал, не вкусная (
зато вот организация сайта, быстрая доставка, суши - это на 5+
Отвратительное отношение к клиентам. Советую вам при получении заказа проверить сразу его при курьере. Мы столкнулись с тем, что в заказе не хватило одного блюдо, хотя по факту за него мы заплатили. Позвонив по указанному номеру телефона, девушка сказала что нам перезвонит менеджер. Менеджер звонит уже третий день. На отзывы в приложении тоже ни как не реагируют.
Мало того что положили на 2 персоны место 4,да ещё не положили 4 соуса которые заказывали .Не добавили соус в удон ,очень сухой.Хоть деньги и вернули за соусы осадок остался…
Пыталась отменить заказ 5 раз, получилось только на шестой. Писали что нужно ждать заказ 5 часов. Немыслимо !!!
2
Show business's response
Факеист
Level 6 Local Expert
December 20, 2021
Очень вкусно готовят, всегда акции, интересные розыгрыши. Привозят во время чаще всего, а если не успевают дают промокоды на следующий заказ с приличной скидкой, что я считаю приятным бонусом.
Ценник не дорогой, но пицца
и роллы у них посредственные, ожидание заказа больше обозначенного в приложении часа, при самовывозе пришлось стоять на улице и ждать минут 30.
1
1
Show business's response
X
Level 6 Local Expert
March 8, 2023
Все хуже и хуже качество. Оставляешь отзыв на сайте и 0 эмоций. Недовес супа, остальное не проверяла. Привозят холодное, начинаешь сомневаться в свежести блюд.
Отвратительная доставка. Ждали заказ больше 2,5 часов. При звонке на горячую линию обещали, что перезвонит менеджер. Звонка так и не дождались. При звонке на горячую линию оператор просто сбрасывал звонок. Если вы принимаете заказы и хотите быть на счёту у населения, то зачем тогда обещаете доставку на указанное время. Ужасный ресторан по отношению к своим клиентам!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 22, 2021
Очень долгая и дорогая доставка.
Сама еда, я так полагаю зависит от повара... Так как она всегда разная, то вкусно, то нет... А может от настроения повара...