Доставка "Фарфор" всегда на высшем уровне! Удобное приложение для заказа, большой выбор в меню, оперативная доставка и вежливые сотрудники и что немаловажно, вкусно и все свежее. Спасибо!
Компанию ФАРФОР знаю очень давно. Ценю и уважаю их роллы. В этот раз заказал в Симферополе, что хочется сказать. Сервис ФАОФОР Симферополь, как собственно и качество приготовления роллов оставляют желать лучшего.
Итак, началось все с доставки, опоздание на 30 минут, в 22 часа , когда город пустой... причина оказалась не в доставщике, а в том, что курьер выехал с кухни через 15 минут после того, как время доставки закончилось. И через 15 минут после выезда роллы уже привезли по адресу, но при этом горячий ролл был уже холодным и подсохшим. На вкус роллы можно сравнить с сушимаркетом, ни чего выдающегося (хотя в других городах этиже роллы у ФАРФОРА превосхолны на вкус, за исключением г. Севастополь, там вообще лучше не пробовать даже).
На этом все не закончилось. Часть заказа оказалась недоставлена, о чем соответственно было сообщено оператору с приложение фото. Итог, компанию ФАРФОР Симферополь абсолютно все устроило, они получили деньги, товар не отдали, это прям мегабизнес, со мной как с клиентом ни кто так и не связался и вопрос не был урегулирован.
Очень советую ресторан фарфор! Очень вкусная еда у них, доставка не задерживается, часто раньше приезжают. Цены приемлемые. Очень сильно всей семьей любит вок с креветкой. Очень очень вкусно! Мы постоянные клиенты фарфор😁 и совсем не надоедает))
Рекомендую 👍👍👍
Раньше у нас фарфор был самой любимой доставкой, очень часто заказывали роллы, но в какой-то момент качество роллов испортилось, рис превратился в кашу либо вообще развалиливались, также курьеры стали опаздывать на очень долгое время , в последние разы были моменты когда мы звонили оператору и выясняли в чем проблема и почему обещанный заказ был доставлен только через 1,5 часа от того времени которое было указано на чеке. После этого у нас произошло полное разочарование.
Сегодня заказали суши, случайно нашла Фарфор в поиске суши по Симферополю. Вкусные, свежие. Все как нужно! Курьер приехал за 30 мин, быстро, хотя предупредили что доставка 1 час. Спасибо, вкусно, приятно, будем заказывать еще. Радует, что очень много сетов по приемлемым ценам!
В таком виде мне доставили заказ. Теплые роллы и пицца - холодные. С кубика до Бородина без пробок довезли заказ за очень долго. У вас курьер пешком шел? Время ожидания выставили час, а по факту доставили за 2 часа с лишним. Звонили им сказали, что курьер давно выехал, с этого момента курьер добрался до нас через 35 минут. Палочки не положили. Что тут оценить? Вкус? Не могу оценить вкус ледяной еды, когда она должна быть теплой или горячей. За еду оценка 2.(есть можно, но второй раз я бы это не ела) за доставку 0. За сервис 0. Номер нашего заказа 35378210
Сегодня заказывала роллы калифорния с крабом, креветки темпура, бомбяо с курицей. Все было очень вкусно, все свежее, как говориться с пылу с жару
И курьер приехал за 30 минут.
Быстро и вкусно. Всем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻❤️❤️❤️
Заказываю уже не первый год, никогда не подводили
Отношение ненормальное. Решили с супругом впервые заказать доставку у «Фарфор» и остались недовольны. Время ожидания сначала сказали 1,5 часа - максимум 2 часа. Мы согласились. Когда прошло два часа - звоним, ответ: «Вам говорили время доставки 2,5 часа». Хотя такого не было, ладно, согласились на это. Но попросили связаться с отделом качества или менеджером. Нам сказали, что менеджер не берет трубку и ему передали мой номер телефона. В итоге мы прождали около 3-х часов. Пиццы были все холодные. Они оказались вкусными, но, жаль, что из-за такого отношения заказывать больше не будем. Салфеток даже к заказу не положили. Не заказывайте у них, если не хотите испортить себе настроение.
Решили заказать пиццу с доставкой ,позвонили в 18:50 ,время ожидания сказали 1,30,мы согласились Сейчас 21:00,заказа -нет,на звонки говорят ну вот ещё 10-15 минут,это просто возмутительно!Даже не представляю в каком состоянии за это время привезут доставку!!!
Сегодня уже 26 марта,хочу дополнить свой отзыв:заказ все таки привезли в 21:23
Естественно и пицца и фри были холодными но дети очень ждали,мы подумали ладно,не беда,разогреем,но это было не всё,открыв все очент удивились не сильно аппетитному виду,ну да ладно,вдруг вкус будет лучше,но нет.мы просто в шоке !!!!Всю ночь дети не вылазили с уборной,сейчас нет возможности к ним ехать и ругаться,но не дай Бог детей отправят в болтницу,мы это так просто не оставим!
Доставка -ужас!
Качество еды -ужас!
Не заказывайте,берегите своё здоровье!!!
Уже не в первый раз заказываем роллы в Фарфоре, все нравится. Курьеры приезжают вовремя и даже раньше, вежливые.
Сеты оч вкусные! На днях заказывали ещё для ребёнка бокс kids с маленькой пиццей, нагетсами и соком в красивой коробочке. Ребёнку оч понравилось. Доставку рекомендую!
19.10.2024 нам доставлял заказ курьер на чёрной Шкоде Октавии, супер позитивный человек, подарил настроение на весь вечер , побольше бы таких классных и весёлых людей!!Выпишите ему премию и зарплату х2!!!А еще лучше,если бы Вы сказали нам его имя и контакты 😊 Естественно,в благих целях)От девочек у пуда)
Добрый вечер!
Сделан заказ в 18 вечера, был на время 20:00, доставили только в 22:28. Оператор Дарья, Спасибо Вам за то, что дали нам почувствовать как будто мы виноваты в том, что заказ задерживается ПО НАШЕЙ ПРИЧИНЕ.
Отношение к гостям хамское, роллы малипусички, но вкусные.
Считала,что это хорошая доставка до этого дня
Праздновали день рождения,заказали доставку на определённое время,ждали и дождались
как итог,за приборы, которые я заплатила,да,небольшие деньги,но их не было
компания 11 человек,заказ вышел на ~4500 тысячи
перезвонила курьеру,может он забыл отдать пакет,он сказал,что нет,звоните оператору
Проблема была в том,что отмечалось день рождения в том месте,где не предусматривается одноразовые вилки,ложки итд
дозвонились до оператора спустя минут 40,как итог,нам сказали,что могут через час доставить приборы. смысл??мы уже выкручивались как могли и ели руками,чтож делать,7 часов вечера и никто ничего не ел за день.
2. пицца,вроде ничего такого может произойти,но одна из них была просто не порезана,нож удалось найти,но все равно
при общении с оператором нам сказали,что в следующий раз + 1 ролл будет в подарок по промокоду,для начала думаю нужно было хотя - бы спросить вернуть ли вам деньги за приборы или нет,мне не жаль 150 рублей,но все же это их ошибка,за которую я заплатила
спасибо,роллы были вкусными,пицца тоже.
увы,на большие мероприятия больше не буду заказывать эту доставку
Не советую тут заказывать!
Заказали на 4500₽
По факту, цена всему дай бог 1000₽
Очень отвратительно и невкусно!
Заказали креветок, в итоге у девушки началась изжога! Очень отвратительно готовят!
Береги своё здоровье и не заказывайте отсюда!!!
Решили заказать вместе с едой игру "Карты слов". Перезвонили и предупредили, что игры нет в наличии. Её стоимость уберут из заказа. В итоге привезли игру "Мафия", в чеке списание, как за "карты слов". Хотя мафию не заказывала.
Ужасно! Курьер забыл пиццу и привёз только суши. По итогу привёз пиццу ещё через полчаса - холодную уже. Наполнение в пицце судя по всему из самых дешёвых продуктов, суши просто отвратительные.
Рыбки не пожалели, я понимаю Филадельфия Лайт была в заказе, не самые дорогие по цене роллы, но лучше уж не делать их чем такие 🤡 ожидание реальность да , #36261644
ужаснейшая доставка и обслуживание. курьер опоздал на 50 мин. еда не вкусная, в большинство наборов добавляют роллы с мясом . еда приехала холодной, картошка твердой
На мой взгляд, самая лучшая доставка роллов в Симферополе! Да, не всегда быстро, но зато очень вкусно, аккуратно. Много акций, выгодных позиций, крутая бонусная система. В каких-то заказах идут подарки, например, карточные игры или магниты, что не может не радовать. Заказываю у вас на протяжении последних 1,5 лет❤️ Удачи, оставайтесь на уровне!
Коллега заказала в 08 утра на работу доставку пиццы и роллов на 12:45. В 12:45 позвонили, извинились, сказали доставка задержится на 20 минут. В 13:40 (спустя час) коллега опять позвонила в доставку. Сказали сейчас узнают у курьера.
Звонит курьер, ему объясняют: у нас обед до 14, смысла наверное уже нет везти. На что курьер отвечает: Я тоже еще не обедал.
Это какой-то прикол, в итоге пиццу доставили уже еле теплую, никому не советую связываться с этой доставкой.
В другом городе Фарфор гораздо вкуснее .Внешний вид так себе,на вкус более менее,но могли бы и постараться
Палочек не было,на сайте добавить можно было только соус/васаби/имбирь.Почему это не идет в комплекте,как в других доставках?
На один раз поесть пойдет,больше не закажем.
Доставка четко в срок, еда вкусная, роллы свеженькие, не пересахаренный рис. Цена самая демократичная на рынке, и в целом соотношение цена-качество на уровне! Спасибо!
ну что могу сказать,это просто самая самая самая худшая доставка города Симферополь. Мы много пробовали заведений,но фарфор просто победил и всех обогнал в звании отстой года. Доставка 2 часа 45 минут. У Курьера какая-то карта где точкой обозначен не тот адрес. Хотя я в комментарии к заказу подробно объяснила где. коментарий есть а точка через 500 метров от меня. Ок. Но мне пришлось идти к тому месту пешком в дождь! Картошка фри превратилась в какашку,просто выбросили 120 руб. роллы тоже не вкусные как будто полежали сутки в холодильнике. Рис такой сухущий. Я не знаю как можно было готовить 2 часа. Если у вас супер популярная кухня так возьмите персонал еще,чтоб если оператор говорит доставка через 2 часа то и она была через 2 часа а не только передавалась курьеру. и курьер был еще через 40 минут. за 40 минут можно до Бахчисарая доехать. И Уберите рекламу ДОСТАВКА ЗА 59 МИН. На вкус-ужасно. Доставка-ужасно. Обслуживание-ужасно. К Курьеру вопросов нет,не он виноват явно.
Надеюсь моя семья не отравится.
Не раз заказывал в этой доставке и было все замечательно, но в последнее время скатились очень.То приборов нет(хотя указываешь что нужны),то не хватает наггетсов в заказе,то вместо супа том ям - водичка с молоком
Заказали доставку, в заказе 2 ролла и картошка фри. Перезвонил автоответчик и сказал что доставка будет в 18:55. А заказывали мы в 16:55. Ок. В 18:55 звоним оператору чтоб узнать где заказ на что она отвечает что курьер выехал но она не может по геолокации определить где он. Якобы курьер выехал вовремя и все идет по плану. Перезванивает нам курьер и сообщает что он будет не раньше через через 40 минут! И сообщает что он ещё не выехал с базы а только забирает заказы. Это как понимать? Оператор врунишка? На гавена с Карла марка ехать не более 20 минут. А если знать дорогу то 10 минут мы едем на машине. Что будет с картошкой фри за эти 40 минут скитаний курьера по городу? Сидим ждем. Посмотрим как он будет через 40 минут.
3
Show business's response
Карина Высоцкая
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Отличное заведение все очень вкусно, курьер Евгений очень доброжелательный) Спасибо большое за вкусный ужин ❤️
07.1.24
Небольшой заказ на 1940₽. Примерное время доставки: 16:00 (заказ делался в 14:30). В 16:35 были доставлены уже остывшие роллы темпура и подвысохшая холодная пицца. Из-за отказа оператора дублировать заказ была допущена ошибка и пицца доставлена одна.
Вкус роллов хороший, по качеству не уступает многим службам доставки в Симферополе. Однако, в этой компании никому не порекомендую делать заказ.
Много раз заказывала тут еду, было всегда все очень вкусно! НО сегодня был какой то ужас, мало того, что мы прождали 3 часа 15 минут, хотя у нас было 2 часа 30 минут, мы вошли в положение и сказали подождём, но не 3 часа!!! И ТОМ ЯМ С КУРИЦЕЙ был просто отвратительный, как будто его просто раздавили водой и привезли! ОЧЕНЬ разочарованы!!!
Фото не делал, т.к. внешнему виду блюд и работе курьера вопросов нет. Я заказал пиццу. Привезли настолько постную... Не солёная. И не положили соль и перец, как это делают в других доставках. Не советую.
Любимая доставка. Всегда вкусно, выгодно, быстро доставлено. Очень люблю заказывать р оллы Калифорния, Филадельфия, Закат креветки, Ойси, Нежность, в последнее время очень радуют темпурные! Всем советую попробовать. Это прям любимый набор)) Есть и другие вкусные роллы, но не все ещё помню по названиям)) впрочем, это всегда оставляет возможность не зацикливаться и пробовать новое)) Пицца и wok в Фарфоре тоже радует своим качеством! Цены на всё вполне доступные. Пробовали и другие доставки, есть с чем сравнить, их сейчас много)) Фарфор однозначно фаворит, на эту доставку всегда можно рассчитывать. Спасибо за вашу работу!
Согласна с теми отзывами, где пишут, что это худшая доставка Симферополя. Заказали поке, в описании было сказано, что там будет сливочный сыр, в итоге приехало вот что (сливочного сыра не было вообще), очень испорчен был вечер. В других городах такой проблемы не было
Номер заказа - #28971955
---
upd: все хорошо теперь
Опоздали на 3 часа так и еще грубил доставщик и оператор на то что я просил согласно закону уменьшить цену в случае опоздания
Почему я в свой день рождения вынужден столько ждать заказ
Ожидания не сответствуют даже на 20% ожидаемого, пица похожа надомашнюю, будто все что было в холодильнике порезали произвольными кусочками и накидали на тесто, а соус... Кетчуп и майонез.... Сыр не могу назвать сыром. Что касается роллов - это не роллы, а сплошной рис. Извените, но ценник за такие блюда очень не дешевый. Вообщем одно разочарование...
Впервые сделала заказ, набор изящный, мало того что доставка заняла более 2х часов, так ещё и роллы есть невозможно, ни в одной доставке не видела такой толщины панировки на роллах, а в Филадельфии наоборот, рыба аж просвечивает, больше заказать ничего точно не буду
Ужасная доставка. Заказывали на протяжение долгого периода времени, и всегда что-то у них не получалось!
То набор приедет не тот, то доставка на 2 часа опоздает, то по едет вообще каша( ролы были полностью развалены и был не соотвествующий сет !) на что они нам ответили проблема курьера. А то что из целого сета ( корпоратив) приехала одна температура, это для них видимо нормально.
Было на счету около 1000 бонусов, которые регулярно проверяли, и через некоторое время решили сделать заказ и списать бонусы, и были не пр явно удивлены что бонусов не оказалось!
Созвонились с оператором, которая нам нам сообщила о ново введение что бонусы сгорели так как в течении месяца не было доставки.
Остались очень не довольны, хотя очень нравилась запеченная фила.
Впредь не будем пользоваться вашей доской!
Привезли быстро не дорого но суши безвкусные некоторые суховаты а так по качеству вкусу 50\50 может когда разовьются исправятся пока для начала нормально среднее качество . Ребят совет поменяйте сушиста м все будет ок
В семье сильный аллергик. В заказе делали пометку, что готовить без определенного аллергена. В итоге еда приехала с аллергеном.
Ваша халатность могла стоить человеку жизни.
Не рекомендую использовать услуги farfor
Сегодня дочь моя заказала суши. 30.09.2023г создан 15час22мин Екатерина. Весь вечер диарея и рвота. Если дойдёт до скорой, ждите гостей. 00час 10мин температура 38. Ездил в аптеку. Вы Фарфор враги. Вы травите людей
Самая быстрая доставка роллов и пиццы в городе, только заказываем и не успеваем заметить как курьер уже подъехал. Заказываем довольно часто, очень вкусно, красиво, всегда много начинки, недорого, лучшая в городе доставка👍🏻
Пиццу принесли еле тёплой, и хотя тесто не плохое, начинка - сомнительно. Большие и неаккуратно порезанные кусочки помидора, пара кусочков феты на весь кусок пиццы, на котором помимо этого только безвкусная моцарелла и соус...Не могу сказать, что пицца прям плохая, но удовольствия от нее лично наша компания не получила. Чисто на мой вкус - сомнительный подбор сочетания ингредиентов + не лучшее исполнение.
Полное несоответствие ожиданиямСет на пляже своих денег не стоит . Ролы воняют не свежей рыбой, рис очень пресный. Какой-то рол вообще отдает копчеными шпротами. Пришлось отдать собаке