Farfor
109 reviews
March 21
Компанию ФАРФОР знаю очень давно. Ценю и уважаю их роллы. В этот раз заказал в Симферополе, что хочется сказать. Сервис ФАОФОР Симферополь, как собственно и качество приготовления роллов оставляют желать лучшего.
Итак, началось все с доставки, опоздание на 30 минут, в 22 часа , когда город пустой... причина оказалась не в доставщике, а в том, что курьер выехал с кухни через 15 минут после того, как время доставки закончилось. И через 15 минут после выезда роллы уже привезли по адресу, но при этом горячий ролл был уже холодным и подсохшим. На вкус роллы можно сравнить с сушимаркетом, ни чего выдающегося (хотя в других городах этиже роллы у ФАРФОРА превосхолны на вкус, за исключением г. Севастополь, там вообще лучше не пробовать даже).
На этом все не закончилось. Часть заказа оказалась недоставлена, о чем соответственно было сообщено оператору с приложение фото. Итог, компанию ФАРФОР Симферополь абсолютно все устроило, они получили деньги, товар не отдали, это прям мегабизнес, со мной как с клиентом ни кто так и не связался и вопрос не был урегулирован.
1
February 1
Очень советую ресторан фарфор! Очень вкусная еда у них, доставка не задерживается, часто раньше приезжают. Цены приемлемые. Очень сильно всей семьей любит вок с креветкой. Очень очень вкусно! Мы постоянные клиенты фарфор😁 и совсем не надоедает))
Рекомендую 👍👍👍
March 7
Раньше у нас фарфор был самой любимой доставкой, очень часто заказывали роллы, но в какой-то момент качество роллов испортилось, рис превратился в кашу либо вообще развалиливались, также курьеры стали опаздывать на очень долгое время , в последние разы были моменты когда мы звонили оператору и выясняли в чем проблема и почему обещанный заказ был доставлен только через 1,5 часа от того времени которое было указано на чеке. После этого у нас произошло полное разочарование.
January 19
Сегодня заказали суши, случайно нашла Фарфор в поиске суши по Симферополю. Вкусные, свежие. Все как нужно! Курьер приехал за 30 мин, быстро, хотя предупредили что доставка 1 час. Спасибо, вкусно, приятно, будем заказывать еще. Радует, что очень много сетов по приемлемым ценам!
December 7, 2024
В таком виде мне доставили заказ. Теплые роллы и пицца - холодные. С кубика до Бородина без пробок довезли заказ за очень долго. У вас курьер пешком шел? Время ожидания выставили час, а по факту доставили за 2 часа с лишним. Звонили им сказали, что курьер давно выехал, с этого момента курьер добрался до нас через 35 минут. Палочки не положили. Что тут оценить? Вкус? Не могу оценить вкус ледяной еды, когда она должна быть теплой или горячей. За еду оценка 2.(есть можно, но второй раз я бы это не ела) за доставку 0. За сервис 0. Номер нашего заказа 35378210
2
1
February 9
Отношение ненормальное. Решили с супругом впервые заказать доставку у «Фарфор» и остались недовольны. Время ожидания сначала сказали 1,5 часа - максимум 2 часа. Мы согласились. Когда прошло два часа - звоним, ответ: «Вам говорили время доставки 2,5 часа». Хотя такого не было, ладно, согласились на это. Но попросили связаться с отделом качества или менеджером. Нам сказали, что менеджер не берет трубку и ему передали мой номер телефона. В итоге мы прождали около 3-х часов. Пиццы были все холодные. Они оказались вкусными, но, жаль, что из-за такого отношения заказывать больше не будем. Салфеток даже к заказу не положили. Не заказывайте у них, если не хотите испортить себе настроение.
2
March 26
Решили заказать пиццу с доставкой ,позвонили в 18:50 ,время ожидания сказали 1,30,мы согласились Сейчас 21:00,заказа -нет,на звонки говорят ну вот ещё 10-15 минут,это просто возмутительно!Даже не представляю в каком состоянии за это время привезут доставку!!!
Сегодня уже 26 марта,хочу дополнить свой отзыв:заказ все таки привезли в 21:23
Естественно и пицца и фри были холодными но дети очень ждали,мы подумали ладно,не беда,разогреем,но это было не всё,открыв все очент удивились не сильно аппетитному виду,ну да ладно,вдруг вкус будет лучше,но нет.мы просто в шоке !!!!Всю ночь дети не вылазили с уборной,сейчас нет возможности к ним ехать и ругаться,но не дай Бог детей отправят в болтницу,мы это так просто не оставим!
Доставка -ужас!
Качество еды -ужас!
Не заказывайте,берегите своё здоровье!!!
1
April 9
Пользовался очень долго приложением, в Евпатории, в Симферополе, всё было отлично, но в последнее время бывают опоздания, но не критичные. В этот раз я был крайне неприятно удивлён, кухня опоздала ужасно сильно, курьер не меньше, в скриншоте всё указано, по итогу заказ был отменён, така как смысла от холодного бомбяо нет. Номер заказа 37136411.
March 31
3 раза заказывала суши на фарфоре, и что в итоге заказываю пиццу
и получаю такой вот сюрприз😠
Так же могу высказать мнение о способе оплаты , заранее обговорила с менеджером о способе оплаты ( терминал ) и получаю на деле что терминалом не получиться оплатить 😠
Пока не начала говорить курьеру что нужно было заранее известить ( не было возможности перевести деньги по номеру )
Я считаю данное обращение к клиентам безответственным😡😡😡,тк работала в автофуде сама, для меня это неприемлемым!!!
October 29, 2024
Доставка "Фарфор" всегда на высшем уровне! Удобное приложение для заказа, большой выбор в меню, оперативная доставка и вежливые сотрудники и что немаловажно, вкусно и все свежее. Спасибо!
2
December 18, 2024
Очень вкусная пицца😍 доставка быстрая, поэтому пицца приезжает горячей, что очень важно ☝️☺️ По ценам относительно Симферополя тоже все ок)
April 9
Заказывал у вас в доставке еще в 4 часа дня, к назначенному времени (21:15), по итогу привезли через час после назначенного времени, мало того звонил в поддержку как говорится ни слуху не духу, обратную связь не получил. Суши приехали холодные. Очень тяжело ведь за пол дня было выполнить заказ своевременно.Спасибо за испорченный вечер!
February 14
Добрый вечер!
Сделан заказ в 18 вечера, был на время 20:00, доставили только в 22:28. Оператор Дарья, Спасибо Вам за то, что дали нам почувствовать как будто мы виноваты в том, что заказ задерживается ПО НАШЕЙ ПРИЧИНЕ.
Отношение к гостям хамское, роллы малипусички, но вкусные.
1
1
April 10
Заказ ждали 2 часа.
Раньше заказывали, претензий не было. Очень испортились!!!
вчера привезли маленькие роллы, начинки мало, или вообще практически не было, заплатить не малые деньги за рис? Да ещё и у мамы была рвота от ваших роллов. Позор вашему повару и руководству. Роспотребнадзор по вам плачет.. Фото прилагаю.
2
October 10, 2024
Сегодня заказывала роллы калифорния с крабом, креветки темпура, бомбяо с курицей. Все было очень вкусно, все свежее, как говориться с пылу с жару
И курьер приехал за 30 минут.
Быстро и вкусно. Всем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻❤️❤️❤️
Заказываю уже не первый год, никогда не подводили
February 1
Не советую тут заказывать!
Заказали на 4500₽
По факту, цена всему дай бог 1000₽
Очень отвратительно и невкусно!
Заказали креветок, в итоге у девушки началась изжога! Очень отвратительно готовят!
Береги своё здоровье и не заказывайте отсюда!!!
1
December 15, 2024
Решили заказать вместе с едой игру "Карты слов". Перезвонили и предупредили, что игры нет в наличии. Её стоимость уберут из заказа. В итоге привезли игру "Мафия", в чеке списание, как за "карты слов". Хотя мафию не заказывала.
1
March 24
Минусов нет от слова совсем. Только положительные эмоции. Всё очень быстро и качественно. Желаю Вам процветания!!!!
October 27, 2024
Уже не в первый раз заказываем роллы в Фарфоре, все нравится. Курьеры приезжают вовремя и даже раньше, вежливые.
Сеты оч вкусные! На днях заказывали ещё для ребёнка бокс kids с маленькой пиццей, нагетсами и соком в красивой коробочке. Ребёнку оч понравилось. Доставку рекомендую!
September 6, 2024
Считала,что это хорошая доставка до этого дня
Праздновали день рождения,заказали доставку на определённое время,ждали и дождались
как итог,за приборы, которые я заплатила,да,небольшие деньги,но их не было
компания 11 человек,заказ вышел на ~4500 тысячи
перезвонила курьеру,может он забыл отдать пакет,он сказал,что нет,звоните оператору
Проблема была в том,что отмечалось день рождения в том месте,где не предусматривается одноразовые вилки,ложки итд
дозвонились до оператора спустя минут 40,как итог,нам сказали,что могут через час доставить приборы. смысл??мы уже выкручивались как могли и ели руками,чтож делать,7 часов вечера и никто ничего не ел за день.
2. пицца,вроде ничего такого может произойти,но одна из них была просто не порезана,нож удалось найти,но все равно
при общении с оператором нам сказали,что в следующий раз + 1 ролл будет в подарок по промокоду,для начала думаю нужно было хотя - бы спросить вернуть ли вам деньги за приборы или нет,мне не жаль 150 рублей,но все же это их ошибка,за которую я заплатила
спасибо,роллы были вкусными,пицца тоже.
увы,на большие мероприятия больше не буду заказывать эту доставку
2
1
December 26, 2024
Ужасно! Курьер забыл пиццу и привёз только суши. По итогу привёз пиццу ещё через полчаса - холодную уже. Наполнение в пицце судя по всему из самых дешёвых продуктов, суши просто отвратительные.
1
1
October 19, 2024
19.10.2024 нам доставлял заказ курьер на чёрной Шкоде Октавии, супер позитивный человек, подарил настроение на весь вечер , побольше бы таких классных и весёлых людей!!Выпишите ему премию и зарплату х2!!!А еще лучше,если бы Вы сказали нам его имя и контакты 😊 Естественно,в благих целях)От девочек у пуда)
March 9
ужаснейшая доставка и обслуживание. курьер опоздал на 50 мин. еда не вкусная, в большинство наборов добавляют роллы с мясом . еда приехала холодной, картошка твердой
1
April 5
Заказали сегодня первый раз.Сладкие шапочки в солёных роллах и очень сладкий соевый соус. Спасибо за ужин... Больше заказывать не будем.
February 23, 2023
На мой взгляд, самая лучшая доставка роллов в Симферополе! Да, не всегда быстро, но зато очень вкусно, аккуратно. Много акций, выгодных позиций, крутая бонусная система. В каких-то заказах идут подарки, например, карточные игры или магниты, что не может не радовать. Заказываю у вас на протяжении последних 1,5 лет❤️ Удачи, оставайтесь на уровне!
1
1
May 14, 2024
Коллега заказала в 08 утра на работу доставку пиццы и роллов на 12:45. В 12:45 позвонили, извинились, сказали доставка задержится на 20 минут. В 13:40 (спустя час) коллега опять позвонила в доставку. Сказали сейчас узнают у курьера.
Звонит курьер, ему объясняют: у нас обед до 14, смысла наверное уже нет везти. На что курьер отвечает: Я тоже еще не обедал.
Это какой-то прикол, в итоге пиццу доставили уже еле теплую, никому не советую связываться с этой доставкой.
June 24, 2024
В другом городе Фарфор гораздо вкуснее .Внешний вид так себе,на вкус более менее,но могли бы и постараться
Палочек не было,на сайте добавить можно было только соус/васаби/имбирь.Почему это не идет в комплекте,как в других доставках?
На один раз поесть пойдет,больше не закажем.
1
September 5, 2023
ну что могу сказать,это просто самая самая самая худшая доставка города Симферополь. Мы много пробовали заведений,но фарфор просто победил и всех обогнал в звании отстой года. Доставка 2 часа 45 минут. У Курьера какая-то карта где точкой обозначен не тот адрес. Хотя я в комментарии к заказу подробно объяснила где. коментарий есть а точка через 500 метров от меня. Ок. Но мне пришлось идти к тому месту пешком в дождь! Картошка фри превратилась в какашку,просто выбросили 120 руб. роллы тоже не вкусные как будто полежали сутки в холодильнике. Рис такой сухущий. Я не знаю как можно было готовить 2 часа. Если у вас супер популярная кухня так возьмите персонал еще,чтоб если оператор говорит доставка через 2 часа то и она была через 2 часа а не только передавалась курьеру. и курьер был еще через 40 минут. за 40 минут можно до Бахчисарая доехать. И Уберите рекламу ДОСТАВКА ЗА 59 МИН. На вкус-ужасно. Доставка-ужасно. Обслуживание-ужасно. К Курьеру вопросов нет,не он виноват явно.
Надеюсь моя семья не отравится.
1
December 25, 2023
Доставка четко в срок, еда вкусная, роллы свеженькие, не пересахаренный рис. Цена самая демократичная на рынке, и в целом соотношение цена-качество на уровне! Спасибо!
1
1
September 29, 2024
Не раз заказывал в этой доставке и было все замечательно, но в последнее время скатились очень.То приборов нет(хотя указываешь что нужны),то не хватает наггетсов в заказе,то вместо супа том ям - водичка с молоком
January 17
Только тут и заказываем)
Вкусно, быстро и качественно
March 30
Все очень вкусно , вовремя, и очень вежливый курьер ♥️
April 12
Очень нравится доставка «фарфор», удобное приложение, вежливые курьеры, быстрая доставка, а самое главное вкусная и горячая еда!
March 18
Доставка быстрая, удобное приложение для заказа. Но по вкусу 2/5🥺
September 5, 2023
Заказали доставку, в заказе 2 ролла и картошка фри. Перезвонил автоответчик и сказал что доставка будет в 18:55. А заказывали мы в 16:55. Ок. В 18:55 звоним оператору чтоб узнать где заказ на что она отвечает что курьер выехал но она не может по геолокации определить где он. Якобы курьер выехал вовремя и все идет по плану. Перезванивает нам курьер и сообщает что он будет не раньше через через 40 минут! И сообщает что он ещё не выехал с базы а только забирает заказы. Это как понимать? Оператор врунишка? На гавена с Карла марка ехать не более 20 минут. А если знать дорогу то 10 минут мы едем на машине. Что будет с картошкой фри за эти 40 минут скитаний курьера по городу? Сидим ждем. Посмотрим как он будет через 40 минут.
3
January 7, 2024
07.1.24
Небольшой заказ на 1940₽. Примерное время доставки: 16:00 (заказ делался в 14:30). В 16:35 были доставлены уже остывшие роллы темпура и подвысохшая холодная пицца. Из-за отказа оператора дублировать заказ была допущена ошибка и пицца доставлена одна.
Вкус роллов хороший, по качеству не уступает многим службам доставки в Симферополе. Однако, в этой компании никому не порекомендую делать заказ.
November 27, 2023
Много раз заказывала тут еду, было всегда все очень вкусно! НО сегодня был какой то ужас, мало того, что мы прождали 3 часа 15 минут, хотя у нас было 2 часа 30 минут, мы вошли в положение и сказали подождём, но не 3 часа!!! И ТОМ ЯМ С КУРИЦЕЙ был просто отвратительный, как будто его просто раздавили водой и привезли! ОЧЕНЬ разочарованы!!!
1
April 7
Хотели заказать, увидели отзывы и поняли, что лучше не рисковать. Расстроились.
April 28, 2024
Фото не делал, т.к. внешнему виду блюд и работе курьера вопросов нет. Я заказал пиццу. Привезли настолько постную... Не солёная. И не положили соль и перец, как это делают в других доставках. Не советую.
February 15
Рыбки не пожалели, я понимаю Филадельфия Лайт была в заказе, не самые дорогие по цене роллы, но лучше уж не делать их чем такие 🤡 ожидание реальность да , #36261644
December 6, 2021
Любимая доставка. Всегда вкусно, выгодно, быстро доставлено. Очень люблю заказывать роллы Калифорния, Филадельфия, Закат креветки, Ойси, Нежность, в последнее время очень радуют темпурные! Всем советую попробовать. Это прям любимый набор)) Есть и другие вкусные роллы, но не все ещё помню по названиям)) впрочем, это всегда оставляет возможность не зацикливаться и пробовать новое)) Пицца и wok в Фарфоре тоже радует своим качеством! Цены на всё вполне доступные. Пробовали и другие доставки, есть с чем сравнить, их сейчас много)) Фарфор однозначно фаворит, на эту доставку всегда можно рассчитывать. Спасибо за вашу работу!
1
3
November 12, 2024
Отличное заведение все очень вкусно, курьер Евгений очень доброжелательный) Спасибо большое за вкусный ужин ❤️
November 12, 2023
Согласна с теми отзывами, где пишут, что это худшая доставка Симферополя. Заказали поке, в описании было сказано, что там будет сливочный сыр, в итоге приехало вот что (сливочного сыра не было вообще), очень испорчен был вечер. В других городах такой проблемы не было
Номер заказа - #28971955
---
upd: все хорошо теперь
May 4
Очень вкусно, выгодно и быстро!
January 25, 2024
Опоздали на 3 часа так и еще грубил доставщик и оператор на то что я просил согласно закону уменьшить цену в случае опоздания
Почему я в свой день рождения вынужден столько ждать заказ
1
September 6, 2023
Заказал суши и пиццу, на столько вкусно что ел 4 дня. Очень сытно, быстро, вкусно и цена приятная. Номер один.
October 20, 2024
Это ужасно... Невкусно, несъедобно, выглядит отвратительно. В роллах один рис. Беееее. Не рекомендую никому!!!
July 14, 2023
Ожидания не сответствуют даже на 20% ожидаемого, пица похожа надомашнюю, будто все что было в холодильнике порезали произвольными кусочками и накидали на тесто, а соус... Кетчуп и майонез.... Сыр не могу назвать сыром. Что касается роллов - это не роллы, а сплошной рис. Извените, но ценник за такие блюда очень не дешевый. Вообщем одно разочарование...
1
January 7, 2023
Ужасная доставка. Заказывали на протяжение долгого периода времени, и всегда что-то у них не получалось!
То набор приедет не тот, то доставка на 2 часа опоздает, то по едет вообще каша( ролы были полностью развалены и был не соотвествующий сет !) на что они нам ответили проблема курьера. А то что из целого сета ( корпоратив) приехала одна температура, это для них видимо нормально.
Было на счету около 1000 бонусов, которые регулярно проверяли, и через некоторое время решили сделать заказ и списать бонусы, и были не пр явно удивлены что бонусов не оказалось!
Созвонились с оператором, которая нам нам сообщила о ново введение что бонусы сгорели так как в течении месяца не было доставки.
Остались очень не довольны, хотя очень нравилась запеченная фила.
Впредь не будем пользоваться вашей доской!
3
1
July 31, 2023
Впервые сделала заказ, набор изящный, мало того что доставка заняла более 2х часов, так ещё и роллы есть невозможно, ни в одной доставке не видела такой толщины панировки на роллах, а в Филадельфии наоборот, рыба аж просвечивает, больше заказать ничего точно не буду
1