Заказали суши в этой компании. Доставка была два часа я с ней согласился. Но в итоге заказ на доставке пробыл 50 минут суши пришли холодные но и это ещё не всё суп том ям который я заказал привезли с рисом в нем! Я не то что офигел я был просто расстроен но дети хотели есть и нам пришлось давится этой гадостью. В итоге доставка в место 2 часов составила 2 часа 37 минут. Ролы были все холодные вкючая суп плюс рис который должен быть отдельно плавал в супе!
Оформили заказ, ждали более 2! часов. После позвонили, менеджер сказал, что нужно ждать еще час!!! Остались голодные и злые!!! В следующий раз подумаем стоит ли заказывать у вас!
Много раз заказывал в данной сети. Заказывать стоит только сеты по выгодным промокодам, которые можно найти в лифтах и т.п. В остальном "начинка" за те деньги которые указаны на сайте того точно не стоит. Доставка не из быстрых.
Суши готовились 7 минут, логично что их приготовили не сейчас. Нори весь размякший. Как будто их приготовили вчера. Курьер приехал без маски, и при этом потом дрифтил в моем дворе на калымаге.
Дополняю: не заказывайте сдесь суши, мне уже 2 день от них плохо. Никогда больше сдесь не закажу
Ужасный сервис ,доставка это вообще что то с чем то !вот такие роллы к нам приехали
И к тому же курьер не вышел из машины пока я сама не спустилась и не вышла из подъезда.
Заказывала 29.07.22 сет по акции 72 штуки, привезли даже немного раньше. Сет оказался нормальный. Из минуса: не положили палочки вообще ни одного комплекта.
Добрый день, хочу похвалить за очень вкусные роллы, но есть несколько нюансов, 1 - не острый васаби, 2 - несколько раз заказываю дополнительно соус Спайси, а его не кладут туда, такое было два раза, мелочь в 30 рублей конечно, но неприятно...
Все ранее было замечательно, заказывали ранее сеты года 2, устраивало все...и вкусно и доставка вовремя...заказли 6 ноября...итог...по факту заказ обещали доставить в течении 1 часа 15 минут....заказ пришел через 2 часа. ...при этом звонили мы, сами клиенты...и нам сказали, якобы нас давно ждут у подъезда ...хотя по логике... позвонить им видимо было тяжело)...мы простые и добродушные люди забрали сет...без какой либо компенсации долгую доставку...во время еды я обнаружила волос в ролле...я звоню с жалобой, меня с одного специалиста данной организации переводили до другого...звонки с их стороны...хамство, перебивание...в течении трёх дней мне не не вернут деньги я иду в Роспотребнадзор.. так они мне в итоге звонили в 10 часу вечера и донимали...я общалась со специалистом Дергунова.... которая обещала зафиксировать мою жалобу... я спросила в каком виде мою жалобу будут фиксировать.... её ответ электронно и письменно...Я спросила ради интереса...в каком формате будут письменно фиксировать...ответ Дергуновой... перебивание....хамство...я ее спросила знает ли она лист формата А4... перебивание также... ответа я не получила...в итоге я ей объяснила, после я попросила перевести меня на более компетентного сотрудника.... Дергунова ответила мне...что она самая главная cool центра и выше ее никого нет...Я поставила требование в течение трёх дней мне не вернут деньги я иду жаловаться на хамское общение и за волос в суши...так что Фарфор ...ребят не стоит что либо заказывать там...Так что сотрудники Фарфора жду в течении 3-х дней жду ответа от Вас....
Заказали 24.03.2021г. на празднование юбилея коллеге сеты на 8 человек. Заказ был принят в 10.00 и доставлен в 11.45, т.е. в назначенное время, без задержек. Сеты и "Пушка" и "Лето" были очень вкусные, даже не успели сделать фотки. Все порционно. Роллы, соус, имбирь, васаби - вкуснотища. Оплатили при доставке. Благодарим работников компании за качественное выполнение своей работы!!!
Который раз привезли без соевого соуса и имбиря, обьясняют это тем, что они предоставляют выбор клиенту, бред полнейший, больше заказывать там не буду.
Не советую! Заказали роллы,не возможно было взять палочками,рассыпались.Рис будто сухой и сыра практически не было.В общем,хуже чем это,в жизни не пробовала!
Обещали доставить в течении час 20
Ждём 2 часа, всё ещё ждём. Тупо потратили своё время на ожидание. Если большая загруженность, то хотя бы так и говорите!
Оформили заказ - 2 сета (вышло практически 2 кг). Уточнили, что заказ на 6 человек. Доставка заняла около 1,5 ч. Самый огромный минус по количеству сопутствующих соусов. На порцию 2 кг, нам положили 2шт. стандартных баночки имбиря (30-40гр) , 2шт. таких же баночек васаби (30-40гр) и 6шт соевого соуса. Ну как бы явно васаби и имбирь не доложили, для 2 порций это норм, но ни как не для 6 человек... по телефону все что могли сказать цитата: "Ну извините, вот так вот! "
Как итог:
+ съедобно
+ васаби очень насыщенный, не разбавлен водой
+оплата картой
- недостаточное количество имбиря и восаби
- практически все ролы с майонезными шапочками, что делает их очень тяжелыми и жирными.
- очень большая сумма минимального заказа 900₽, при наличии в меню большого количества сетов меньшей стоимости 400-700₽.
- очень большая сумма для бесплатной доставки, необходимо заказать на 1000 ₽ для доставки в жд район.
Скорее всего тут заказывать не будем, т.к в нашем городе есть более достоиные суши-маркеты, без подобных жирных минусов, но с наличием вышеперечисленных плюсов.
Заказали сегодня роллы к 11, позвонил курьер в 11.50 И сказал что не весь заказ привез и уехал обещая привезти 13, застолье буквально испорчено с настроением, обещали извиниться купоном на скидку, но и его не привезли, не советую тут заказывать!
Данная компания очень сильно испортилась, не только как в кухне, но и в доставке. От операторов идет обман, обещают перезвонить, не перезваниют. Дорогие друзья прежде чем тут заказать-подумайте.
Сегодня заказали семьей сет сказали ждать 1 час 15 минут . Но через это время так и не привезли ничего сказали ждать еще 30 минут . Ужасное отношение к покупателям , разговаривать менеджер не умеет