Посетили вчера ресторан [Название ресторана] и остались в полном восторге! Прекрасная атмосфера, уютный интерьер, и самое главное – невероятно вкусная еда. Мы заказывали несколько сетов. блюда были приготовлены идеально, свежие продукты, отличные порции. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень внимательный и вежливый. Рекомендуем всем, кто ценит качественную кухню и приятную атмосферу!
Недавно начала заказывать в "Фарфоре" и осталась очень довольна! Выбор просто замечательный. Пробовала всё понемногу: пиццу, роллы, десерты — всё по настроению. Всё всегда свежее и вкусное. Наконец-то попробовала запеченные роллы, они оказались очень необычными, но пришлись мне по душе. Доставка на высоте — всё привозят быстро и аккуратно.
Обслуживание отличное, вежливый и приветливый менеджер. На счёт доставки тоже все хорошо, доставляют вовремя, иногда даже раньше. Заказываю роллы тут не впервые, первый раз попробовала у подруги летом, было всё очень вкусно, потом заказывала с другой подружкой, заказывали гига сет, было не вкусно от слова совсем, мы даже не доели, потом у нас был понос от них, написала в поддержку, со мной свзялись и начислили бонусы в сумме того сета который мы заказывали, сегодня заказали сет за 50 минут до закрытия ресторана, сделали, привезли во-время, но было так невкусно, мы опять не доели. Рис не вкусный, рыба не вкусная.
Хочу выразить свое неудовольствие. Заказываем роллы с начала 23 года, раньте все было очень вкусно и все прекрасно. Сейчас же с каждым разом делаете все хуже и хуже, нежели 2 назад заказывали роллы «темперный запеченный цезарь» еще более менее вкусные были, неделю назад заказали еще раз, пришел вообще ужасный, невозможный запах, а съесть вообще нереально. Вчера заказали ролфер с курицей и ветчиной, с курицей он прям воняет🤢
На вкус и запах понятно что курица протухла, и очень давно!!!
Хочу выразить огромную благодарность всей команде. Как всегда на высоте. Каждый раз заказывая, наслаждаюсь вкусом еды и довольна быстрой доставкой. Ребята- вы супер! Так держать.!!! 🤩🥰
Здесь люблю заказывать терияки темпура, а также часто с креветками в разных исполнениях. Такие роллы очень вкусно готовят. Потом часто вок лапшу в фарфоре. Тоже свой примечательный вкус. Спасибо поварам мастерам.
Хорошая доставка. Очень качественные и вкусные блюда. Особенно нравится пицца. По минимуму теста и много начинки - всё, как мы любим. Большое спасибо за вашу работу. Рекомендую!
В воскресенье заказывал три пиццы и один большой сет с роллами. Пицца горячая, запечённые роллы все в отдельном контейнере, тёплые. Безумно вкусно! Положили набор столовых приборов на семь человек. Соус, васаби, имбирь - всё есть.
Очень разочарована в этой доставке. Раньше всегда заказывали тут, но в последнее время все плохо. Приехало все холодным, роллы маленькие, разваливаются, начинки очень мало, один рис и то переваренный(я конечно все понимаю: цены на все повышаются, все пытаются как-то сэкономить, но не когда это сильно сказывается на качестве. Неоправданно дорогие цены за такое качество!
Вчера заказывали большой сет, вместо 82 шт. Привезли 33гт. Не положили ни палочки, ни имбирь, ни соуса. Минут 20 дозванивались до них. После звонка нам довезли, но положили маленькие и одинаковые несколько видов самых дешевых, некоторых видов не было. На 5 персон положили 2 пары палочек, ничего не доложили... Пока ждали ещё 50 минут аппетит пропал. Ни извинений, ни бонуса за их отличную работу в кавычках , мы не дождались
Больше у них ничего заказывать не будем
Работают они давно. Доставка самая известная в нашем городе. У них демократичные цены, большой выбор еды на доставку в меню. Но лапша вок со свининой и в сливочном соусе - это что-то с чем-то!
Отличная доставка еды! Постоянно заказываем тут пиццу и роллы по выходным. Могу отметить хорошее качество еды и оперативность курьеров. Никаких проблем не возникало. Спасибо за вашу работу!
Заказывала сет для Маши. Начала развязывать пакет и пролился весь соевый соус видимо до конца не закрылись, все в этом соусе уже не приятно. Сами роллы сухие, и не вкусные, кислые, видимо не свежие не стали доедать. Вообщем я разочарована, ужасно очень, вечер испорчен! Спасибо только доброжелательному курьеру, быстро доставил и был приветлив!
Заказала пиццу здесь впервые, и привезли её точно ко времени, как раз когда подошли гости. Комбо с четырьмя пиццами оказалось настоящим спасением для нашей голодной компании! Это был идеальный выбор, чтобы все остались довольны. Спасибо за отличный сервис!
Заказали роллы и пиццу,все понравилось,пиццу привезли горячую ,тесто тонкое начинка в меру 👍детям и мужу пицца очень понравилась,хотя муж очень сильно привередлив ☺️одну пиццу получили в подарок ,что очень порадовала 🌸
Частенько заказываю в Фарфоре на выходных, чтобы порадоваться сушами. Обожаю их горячие ролы, а еще баллы оч удачно копятся) Советую, если хотите хорошо провести вечер с:
Сам ни разу не заказывал, но у нас в коллективе принято заказывать из фарфора еду на обед. Пицца обалденная! Быстро, к обеду всегда уже курьер на месте. Так что голодными ни разу не оставались. Спасибо!
Как собираемся на дни рождения, то без вашей доставки не обойтись. Особенно если это детский день рождения. Тогда и меню приходится просматривать вдоль и поперёк, оформлять большие заказы, ведь дети поглощают вашу пиццу считаю что им и десятка не хватит. Цены нормальные. Акции бывают.
Заказываем доставку, роллы качественные, вкусные, стоили недорого, относительно быстро привозят, готовят. Есть можно )
Show business's response
Л
Леонид
Level 23 Local Expert
October 7
Недавно заказали на ужин роллы "Филадельфия де Люкс" из фарфора, и были приятно удивлены качеством! Лосось был свежим, а крем-сыр прекрасно дополнял вкус. Порции оказались достаточно большими, что приятно порадовало. Единственный небольшой минус, хотелось бы чуть больше соевого соуса, но в целом блюдо превзошло ожидания.
Читая ниже написаные неготивные отзывы, буду считать, что мне повезло) Первы раз сегодня заказали в фарфоре! Суп том ям сносный, но рис к нему выше всех похвал! Роллы сочные, начинки достаточно. Всё аккуратно, пицца была скажем не самая вкусная что я пробовала, уже холодная, но ничего есть где разогреть. Доставка приехала чуть раньше даже. Конечно то что бесплатно идет только по одной порции имбиря соуса и васаби чет так себе бонус) Но в целом всё не так уж и плохо, особенно роллы
Часто заказывала в фарфоре и наверно этот был последний, и при каждом заказе косяки:
1 раз привезли имбирь с плесенью.
В другой заказ забыли салфеток.
Забыли палочки.
В ррллах попадают кости и один раз попал волос. Фото к сожалению не сделала.
В последний раз вместо 3 соевых привезли 1, вместо 3 палочек привезли 2.
Почитав коментарии сложилось мнение: Возможно у вас на складе и время доставки поджимает, и вы отправляете курьеров с тем количеством что под рукой!!??? На мой вопрос оператору, мне сказали довезут в след раз, А зачем оно мне в след раз, если нужно было к столу!!!!!! Сейчас!!!.
Роллы часто перебитые рисом, что аж лист нори как будто вытягивали, чтоб завернуть/ впихнуть!!! И соусы сверху 🤮..оставляю коммент всегда к заказу: Не лейте соусов сверху, не полевайте острым, не любим.... ОТВЕТ оператора: Это согласно меню и мы помочь не можем. ( В других доставках нормально относятся к данным коментам, если просишь), наверно рис и соусы для того, чтоб в граммы влезть, вместо рыбы и курицы побольше риса и соусов( шляп).
Также на счёт соевого соуса в последние 3 заказа приходит кисло- соленый портит весь вкус ролл.🤮...скорее всего старый или самый дешевый не качественный..
Еще как то привезли протухший морской волк, от него воняло. Выкинули.
Также хотела попросить, (но наверно все равно перейду на другую доставку ролл) чтоб Убрали эти мидии, во всех которых бы я хотела заказать, везде эта болотная дрянь. Оверсет, большой куш, самый сытный. Все хотела б попробовать, но в каждом это вонючее болото!
Заказала один раз не помню какой сет,не посмотрев, так пришли с мидиями... Муж 1 попробовал и сказал: Что за болото!!???.. я даже пробовать не стала.🤮 Фото прикладываю.
Сервис ужасно хромает. Ульяновск новый город.
Заказывали роллы первый раз, надеялись, что будет вкусно. По итогу темпурные полны риса и не было основной начинки от слова совсем, филадельфия ужасная, рыба пахла отвратительно, соевого соуса нет, получается «купите сами»
Доставка 2 часа, за это время еда стала не нужна
Много перепробовали ,но у вас самые вкусные роллы,быстрая доставка,вежливые курьеры.Теперь заказываем только у вас.
Show business's response
Мария Лукьянова
Level 17 Local Expert
June 9
Я регулярно пользуюсь этим приложением и могу поделиться своим опытом. Здесь всегда быстрая доставка и вкусная еда. Часто предлагают различные скидки и даже бесплатную доставку. Удобно то, что можно расплатиться наличными, что не всегда возможно в других приложениях. В общем, я всем рекомендую эту услугу!
Show business's response
Назар Астафьев
Level 15 Local Expert
August 2
Если вы ищете лучшую доставку еды в городе, то это место - идеальный выбор! Они предлагают огромное меню, где каждый найдет что-то по вкусу, особенно если вы любитель пиццы - выбор начинок просто огромный. Роллы также вкусные, с обильной начинкой. Кроме того, они предлагают различные сеты - и большие, и маленькие, чтобы удовлетворить любой аппетит. И что особенно приятно, их промокоды действительно работают, я это проверил лично!
Разочарование
Хотим выразить официальное возмущение по-поводу качества еды. Всегда заказывали у вас, с осени 23 года был перерыв и вот сегодня решили заказать роллы и пиццу .
Доставка была на Арх Ливчака. Ну это кошмар. Пицца сырая, абсолютно сырое тянучее тесто . Рис в некоторых роллах тоже сырой. Роллы разваливаются, не держат форму. И все абсолютно ледяное. Пицца сырая и холодная ,темпурные роллы -лед.
Слушайте ,так хорошо начинали и так испортилось качество . Посмотрела рейтинг на яндекс ,3,1 ниже плинтуса. А был выше 4,5 . Значит не мы одни остались с испорченным вечером.
Заказывать не будем больше у вас.
Никаких комплиментарных бонусов тоже не нужно.
Заказали 27.05.24 сет изи, маме на день рождения!!! Повелись на рекламу в лифте. Просто отвратительные роллы, не соответствуют тому что заявлено на фото ни на йоту, все разваливается, начинки нет, качество риса отвратительное, я бы ходатайствовал за закрытие этой сети доставок! Нельзя людей кормить этим!!! В 16:00 позвонили и сделали заказ к 18:00 и то опоздать умудрились! Позвонили и пожаловались на качество еды, на следующий день перезвонил кто то и сказал что не остались ли эти роллы у нас? Они хотели бы их забрать! Что за бред? Тут ни роллы нужно вернуть, а деньги за заказ!
Пожалели, что заказали здесь роллы, начинка "месево", рис вчерашний. Лосось будто консерва или перемороженый, привлёк промокод на сет, но качество не очень. Больше ни одного заказа здесь ((
беру достаточно часто в приложение. достаточная быстрая доставка, вкусная еда, часто какие-то скидки, бесплатная доставка. можно расплатиться наличными (не везде эта услуга доступна) в общем и целом всем советую))
Довольно таки часто раньше заказывали здесь роллы, претензий не было, до одного случая. 31 августа была оставлена заявка на заказ роллов. Привезли достаточно быстро, но в привезенном сете роллов была обнаружена нитка. Обратились в службу поддержки, после чего с нами связался менеджер, и сообщила о том, что предоставляет в качестве извинений промокод на бесплатный сет. Об условиях использования промокода, а именно о сроках его использования, сказано не было. Сегодня 26 ноября хотели оформить заказ, а также использовать ранее подаренный промокод. В личном кабинете его уже не было, после звонка в колл-центр, оператор сообщила, что прошло уже более 3 месяцев, и промокод сгорел, но ☝3 месяцев еще не прошло, после чего перезвонила другой менеджер и каким то образом срок действия промокода сократился с 3 месяцев до 14 дней. Я попросил, чтобы мне была предоставлена запись разговора, в которой мне оговаривают условия и сроки действия промокода. После слов о том, что будет оставлен негативный отзыв, мне позвонили и сообщили о том, что промокод снова был выслан, в связи с тем, что не нашли запись разговора от 31августа. От предоставленного повторно промокода я отказался. Мнение об организации уже сложилось , после разговоров со всеми менеджерами и другими сотрудниками, резко негативное. Помимо всего этого, менеджер во время разговора постоянно перебивала . Очень жаль, что "Фарфор" Не ценит своих постоянных клиентов. Соответственно заказывать там больше не будем, дабы не быть обманутыми и облитыми грязью сотрудниками этого общепита.
Испортились,около 500 заказов у них,но последние разв дай бог раз в два месяца закажу,так как каждый сет это одно и то же по вкуса и рис.Просто стало не вкусно.
Ко всему прочему еще и дороже.
Так вкусно, что даже ребенок, который не ест грибы, с удовольствием съел😊
Доставили очень быстро, на 20 минут раньше 😊
Show business's response
Дмитрий
Level 22 Local Expert
June 9
Заказывали с женой здесь еду на дом. Думали попробовать тут роллы, не прогадали. Брали сеты: лучшее для романтики и сет что-то на богатом, неплохо, не уступают роллам в других местах.
Раньше заказывали, всегда было вкусно, привозили вовремя. Но последние полгода сервис очень просел. В роллах, тех что с рыбой, стали попадаться кости, затем заказала Закуску "Бомба", попалась огромная кость, которой я проколола десну. Несколько раз были опоздания на час, а то и больше. Забывали положить соусы и имбирь. В общем, после случая с костью, перешли на другую доставку.
Добрый день компания Фарфор, и вам хорошего рабочего дня. Но мой день испорчен, мне молодой человек заказал пиццу, курьер по словам оператора не опоздал, но во время не приехал, пицца оказалась холодная, соуса в этот раз не было и этому тоже я очень огорчена. Я вашу компанию очень сильно люблю, и не первый раз заказываю. Но сегодняшний момент меня очень разочаровал. Надеюсь вы примите меры по сохранению тепла пиццы, и всё таки вернете добавку соус.
Хорошего рабочего дня!
Ставлю единицу , на вкус ролы не плохие , отношение к клиентам - отвратительное . Заказывали на мероприятие большой сет ,не положили ни одного прибора , соуса и тд, и даже не предупредили , какое количество приборов уже входит в заказ и что нужно дополнительно заказывать . Начали выяснять ситуацию , менеджер сама не поняла как так получилось , что мы остались без приборов и предложила довести в «при следующем заказе»🤦♀️ в итоге после часа выяснения отношений со всеми сотрудниками нам все - таки согласились привести недостающее. Привезли еще через час , к этому моменту ролы уже остыли , гости так и сидели голодные , у нас испортилось настроение . и с нас содрали 400 рублей, по сути за их же косяк ! Мы не стали еще ругаться и просто заплатили , но заказывали здесь в последний раз!не советую в общем
Если бы можно было поставить ещё меньше,то поставила бы.Сегодня мне привезли вот такой заказ(см.фото ниже).На что мне предложили переделать сет,но если я верну этот.По их мнению люди должны сидеть голодные и ждать,пока ответят на притензию,приготовят заново и привезут.И этот сет,который дают в качестве извинений,просто смешно.Невкусный абсолютно,и то ты ещё закажи на минимальную сумму.Хорошее извинение.Честно говоря,в других заведениях переделывают и не просят в замен,был такой случай,и плюс привозят тогда,когда захочешь.Здесь не первый случай моего негодования,но я давала шанс.Привозили и развалившиеся,и где-то не было креветок в роллах.В имбире мне вообще один раз попалась часть пакета,из которого я думаю клали имбирь.С качеством ничего не делают.Клиентоориентированность 0.Не рекомендую.
Заказали сет и детский набор здесь впервые, пришло даже раньше заявленного времени! Роллы сочные, вкусные, ничего не перемешано, хорошо упаковано! Ели и радовались! Детям в подарок зефирку положили, очень приятно, спасибо! Выражаем признательность за вкусный ужин). Будем заказывать ещё!
Мда уж,заказала сет ультра привезли через 1,30...ну ладно не беда,сет холодный будто из холодильника достали,по претензии выдали купон при заказе от 500 р мне привезут от шефа повара сет горячий...бред тоесть давись холодным закажи еще а там привезем горячий,вкус у них что с рыбой что с курицей один и тот же не понятно что кушаешь,васаби вообще не васаби зеленая хрень какая то,вообщем чтоб еще раз заказала в них что нибудь,упаси боже.....