Farfor
343 reviews
September 5
Каждый ценитель Том-Яма согласится, что в "Фарфоре" его готовят на высшем уровне. Бульон здесь всегда насыщенный и наваристый, креветки крупные, а суп не слишком жидкий — то, что нужно для идеального баланса. Острота умеренная, но вкус яркий и не пресный. Видно, что у повара большой опыт, его мастерство заметно в каждом блюде. Теперь заказываю Том-Ям только здесь и всем рекомендую!
1
5
August 8
Хороший ресторан. Достаточно быстрое и вежливое обслуживание. В меню есть много вкусных и интересных блюд. Мне особенно нравится, как они готовят пиццу, сочная и все ингредиенты сочетаются.
4
August 17
Хороший ресторан. Приносят всё быстро. Время ожидания небольшое. Персонал вежливый. Официанты молодцы, очень хорошо делают свою работу. Брал здесь роллы и суши. Всё очень вкусно, продукты свежие.
1
5
October 8
Хороший ресторан. Заказывал здесь сет "Удача", остался очень довольным и сытым. Все продукты свежие. Быстрое ожидание. Все очень вкусно. Следующий раз закажу еще Том-Ям. Рекомендую
1
September 30
Не заказывала тут почти два года,решила сегодня заказать так как прислали промокод на бесплатную пиццу.пицца вкусная,к ней претензий нет.роллы как всегда не очень,все на один вкус.но это не так важно.раньше когда я заказывала тут очень часто- доставка была быстрая,хотя я живу далеко от центра города,в среднем всегда везли 1,5 часа.сегодня в приложении было написано 2.15 ,ну окей,мы особо не спешили.когда время подошло я подумала ну еще +-10/15 минут не страшно.заказ был оформлен пол 6 вечера ,а привезли в 9,тоесть задержали еще на час.что я хочу сказать-не заказывала я тут давно и больше не буду .в Рязани есть много вкусных и быстрых доставок,но фарфор изменился в худшую сторону,может скоро и вообще закроется 🤷🏻♀️
6
1
September 20
Безобразная контора!!! Ни советую никому!
В статусе заказа роллы и пиццу ждали в 17-54. В 18-10 позвонили на горячую линию. Автоматическая женщина сообщила, что заказ к нам придет в 17-54. По всем вопросам к менеджеру. Менеджер перезвонит вам в ближайшее время . Таким образом звонили 3 или 4 раза. Так никто после этих 4 раз и не перезвонил.
Заказ привезли в 18-24. Выяснилось, что только пицца, а роллов нет!!! Пошел курьер за роллами. Ещё минут 10 ходил. Таким образом весь заказ нам принесли в 18-40. Оплатили, отпустили курьера. Открываем сет: роллы милипизерные размером с такую же плошечку соевого соуса. Так ещё и отвратительно невкусные.
И последняя вишенка на торте: отсутствие палочек, которых бесплатно должно было быть 3 . Четвертые- платные. Вот только одни платные и положили.
Браво! Такого отвратительного поставщиков роллов я не видела никогда и нигде!!!!
11
September 22
Начнем с того что ждали заказ 4 часа, на звонки отвечали ооочень долго, перекидывали на 3-4х менеджеров которые обещали перезвонить, но увы, нам так никто и не позвонил). Не положили васаби (за которые мы заплатили), салфетки и палочки. Также не положили и ролл «странник» в место него было что то другое. Горячие роллы которые должны были быть теплыми уже остыли. Вообщем наш вечер был испорчен. Написали в поддержку с вопросом и просьбой о какой либо компенсации (подарок или скидка на следующий заказ) за наши не оправданные ожидания, опять перекинули на менеджера который в течении дня не смог найти время на нас. Я прекрасно понимаю, бывают такие ситуации со временем, все мы люди, но могли хотя бы уж салфетки положить, в ваших же интересах сохранить клиента)
5
August 23
Любим заказывать мегасеты с большим количестве ролл с креветками и филадельфии под угрём. Соусы всегда изумительны. Муж открыл недавно вок лапшу в фарфоре. Чизкейки постоянны в наших заказах. Вкусно и спасибо за это.
3
November 23
добрый день, прошу обратить внимание на ваш персонал и сервис. сделали заказ, позвонил менеджер, не представился, сказал что лучше отменить заказ, чем его ждать, сначала молодой человек сказал, что кухня уже закрылась, после сказал что очень много заказов и его будут долго делать, а после его еще надо доставить, и мы получим наш заказ в 4 часа ночи, хотя приложении было заявлено совсем другое. На вопрос почему же именно так? какого-то точного ответа не получили, все расплывчато, лишь бы закончить диалог. так же менеджер не стал рассказывать, о том, что будет если опоздают со временем, сказал, что это для постоянных клиентов. сама работаю в данной сфере, такое отношение к гостям непозволительно, 0 сервис, поиск решения проблемы найден не был, менеджер Алексей запутался в своем вранье, почему же не могут сделать нам заказ, прошу обратить на это внимание. разочарование
September 27
Отвратительная организация. Третий заказ у них и третье опоздание. Сегодня сделала заказ в 17.35, доставку оформила на 21.30. Время 21.50, доставки нет. Статус заказа "На кухне". Пишу в чат. Отвечают, что менеджер со мной свяжется. Тишина. В 22.10 звоню сама. Менеджер рассказывает, что заказ на кухне и приедет ко мне через 30 минут. Т.е. в 22. 40. И в качестве извинения за опоздание больше чем на час, предлагает мне промокод на следующий заказ. Серьезно???? Они думают, что я у них еще хоть раз что-то закажу??? В итоге от заказа отказалась. Приложение удалила. Никому никогда не посоветую.
1
December 20
Разочарованы просто это нежно сказаноМы наверно работаем для того чтобы платить за ерунду...Заказали пиццу, 30 см, привезли маленькую. Согласились привезти ещё раз, извинились. Оставили нам ту и привезли вторую, такую же! Наверно подумали раз нам первую оставляют, то вторую можно тоже сделать маленькую. Наполнение пиццы ни о чем. Края толстенные что ещё уменьшает её объём. Ок. Том ям.Не соответствует весу заявленному за который платим, с таким весом я могла дешевле в другом месте заказать, мне нужен был такой обьем!!! Суп пустой, очень острый, плавало 4 маленьких креветки и порезаные шампиньоны, всё. К супу шёл рис. Не советую эту фирму.Хорошие отзывы накручены. Это позор а не доставка.
October 28
Нас предупреждали, что Фарфор испортился, но мы не поверили, а жаль))) Сет привезли в ужасном состоянии: там был даже не сет, а свалка сета, все роллы маленькие, все разваливаются как только их пытаешься вынуть из этого месива. Вместо соевого соуса привезли воду, в которую видимо капнули соевым соусом для цвета (ну реально вода на вкус). Есть не стали. Сразу же написали в службу поддержки. Ответили нам, что с нами свяжется менеджер. В итоге пришлось писать 4 раза, чтобы спустя сутки нам позвонили. По факту менеджер ситуацию не решила, объясняя это тем, что соус им такой привезли поставщики, а возврат уже сделать невозможно, так как прошли сутки. Собственно ни в первом случае, ни во втором нашей вины нет. Сотрудники не проверяют какие им привозят продукты, это раз. То есть поставщик может привезти тухлую рыбу, нам сделают роллы и привезут. Поставщик же привез такие продукты) смешно если честно. И сами же менеджеры отвечают своим клиентам спустя сутки, чтобы не делать возврат сразу по факту обращения клиента. Направили жалобы в ряд инстанций, на проверку этого заведения и возврат денежных средств.
1
November 3
Номер заказа 34494913
Роллы отвратительные. Пришли в таком виде, что как будто их из объедок собрали. И это не по вине курьера, а такими их сделал повар, ну или собрал со столов. Все разной формы, неопрятные, кривые. В Ролле Филадельфия лосось разного цвета!!!!! Как такое возможно??? Плохо прокрасили ? Где начинка ?? Она похожа ну ту которая на картинке заявлена ? Один рис сплошной. Либо вы такая отвратительная, не уважающая себя компания, либо у вас повар роллы ногами делает, а начинку со всех ролл ворует себе домой. Я просто в шоке от этого заказа, хуже и отвратительней ролл я в жизни не видел !!!!
2
December 7
Заказывали пиццу и в подарок, нам Должен был прийти сет за предыдущий заказ который был не очень хорошо выполнен, и заказала я эту пиццу потому что надо было набрать что то на 500 рубле,только ради того чтобы получить этот сет, оплатила сама и имбирь и и соевый соус,в итоге привезли из этого всего только пиццу, позвонила на горячую линию дали точно такой же промокод на этот сет и то есть мне придётся опять заказать на 500 руб чтобы получить этот сет роллов ждала я его 4 часа,вечер испорчен
October 13
Не рекомендую заказывать. Заказали на день рождения сестре суши. Заказ был сделан на 14 45 в 10 -00. С учётом что ресторан открывается в 11 то у них было достаточно времени чтобы привезти этот заказ. И заказ приехал в 17 00. Когда уже не надо было. Потому что мы уже уехали.
Испортили день.
Хотя бы накормили извинениями и при звонке 3 раза в колл-центр они мне рассказали как им жаль. И что курьер приедет вот вот.
Что это за сервис???
1
November 8
Начнем с того, что доставка очень сильно опоздала. Но это лишь маленлькая проблема.
Упаковка хорошая, но роллы просто ужастные!!! Рис жесткий, начинки тупо нету, а если и есть то качество оставляет желать лучшего. Посыпка на калифорнии присутствует всего на 5%. Рыба дешевая и много раз перемороженая, почти везде отсутсвует или же попросту мало творожного сыра! Порошковый васаби плохо разведён, имбирь дешевый!!! Своей консистенцией напоминает резину. Хорошо хоть соевый не плохой. В общем, не тратьте свои деньги в этом заведении.
December 22
Отвратительный сервис. мало того, что качество роллов испортилось, так и до доставить не могут.
Заказали за три часа, чтобы точно ко времени привезли. Прошло 40 минут после назначенного времени, курьер где-то едет. По телефону менеджеры несут чушь, что вот-вот приедет, после второго звонка оказалось, что вот-вот не приедет, потому что он один, заказов много. Почему нельзя было сразу же сказать, что заказ задерживается неизвестно насколько, а надо было врать ,что курьер уже едет, непоняно.
В общем обещанная "скидка на следующий заказ" нам не понадобится, потому что заказывать в этом "прекрасном" месте больше не будем.
Хорошо, есть большой выбор, где заказать суши, роллы и проч.
September 18
Жена заказала мне на день рождения пиццу и роллы. Роллы привезли с непроваренным рисом (суши альденте) а 🍕 вообще похоже, что уронили на пол, а потом положили в коробку, а один кусочек похоже надкусили а потом затёрли сверху сыром, подогрели и положили обратно в коробку. Съели по кусочку пиццы, но что-то заскрипело на зубах. Перевернули, а там такое.... Позвонили с притензией, обещали что свяжется специалист по качеству, но так никто и не связался. Вот и мы больше с ними не связываемся и всем не рекомендуем связываться.
3
November 19
Роллы доставляли 3 часа, но это ещё можно простить. Вот то, что привезли, это треш. Все разные по размеру (хотя по логике ролл сворачивается, нарезается и упаковывается), как будто из объедков собраны. Вместо Филадельфии one, привезли лайт, по большей цене естественно. Калифорния оказалась самой поразительной из заказа. Худшие роллы, которые я ела! И отдельное недовольство службой поддержки, которая с 15 ноября обещает связаться... Праздничный вечер испорчен. На фото ожидание/реальность.
October 3
Отвартительное качество еды, если вы читаете здесь хорошие отзывы- знайте , это не правда.
Самые дешевые продукты, когда ешь пиццу-такое ощущение как будто ешь паштет) это просто ужас
Роллы все разные, кривые, начинки очень мало,рис слипшийся как будто не свежий
Филадельфия за 600 р это ужас, пересланная рыба не понятной консистенции
Потребовали возврата денежных средств- отказано, по их мнению все выглядит хорошо, и это качественные блюда)
1
September 27
Ужасное место. Точно не рекомендую. Заказ ждали больше 4 часов, приехало всё холодное и помятое. Вместо необходимого количества соусов, имбиря и васаби положили что-то непонятное, хотя большая часть соусов, имбиря и васаби были оплачены. Сами роллы ужасно не вкусные. Прямо фуууу.
Я тут отзывы почитала и поняла, что это для них теперь норма - отвратное обслуживание.
Если бы можно было поставить -5 звёзд, то поставила бы. А так незаслуженная 1 звезда.
1
August 1
Дотсавка была назначена, на 18:30, статус моего заказа был только в готовке, а курьер заказ привез в 19:20. Ни какой скидки, ни подарка не было. Просто ужастное отношение, к клиентам, но еда вкусная, ни чего не могу сказать. Но отношение к клиентом отвратительное! Будьте добры, хотя бы предупреждать, звонком, что заказ будет задерживаться. А когда звонишь на горячую линию, говорят, свами суяжеться админимтротор, ресторана. По итогу, никаких звонков, даже в помине не было.
5
2
November 17
Ужасно!!!!Были постоянными клиентами,после вчерашнего заказа теперь больше ни ногой сюда.
1)Готовили заказ #35078969 с 16 до 21! Невозможно долго и конечно задержали все сроки доставки.
2)Чтобы дождаться ответа менеджера,нужно минут 6 слушать гудки,а потом тебя еще и не смогут соеденить с Рязанью,потому что они им не отвечают 👌
3)Вишенка на торте-это полностью сгоревшая пицца ! И протухший к ней соус!
4)Звоним опять же менеджеру,чтобы решить этот вопрос мирно,но нам просто говорят «Вам перезвонят» …ну и как бы перезванивают до сих пор!
November 4
Сделала заказ заблаговременно ко времени ,к назначеному времени заказ числился еще на кухне .Позвонили на горячую лилию мне обещали что мне перезвонит оператор так никто и не позвонил но сразу сменили статус "на достаке " в итоге трижды звонили на оорячую линию обратную связь так и не предоставили .доставка опоздала на час .Пицца приехала ужастного качества несоответствует размеру вместо 25 см приехала 20 см .Раньше всегда заказывали у вас теперь не будем .
November 24
Всегда раньше заказывала роллы тут. Больше не буду этого делать никогда. Систематически повторяется ситуация, что заказ не привозят вовремя. Всегда делаю его ко времени, например, сегодня он должен был приехать к 19:00. Время 19:40, статус заказа «на кухне». Менеджеры по телефонам не отвечают и не перезванивают. Сколько еще знать - одному богу известно.
Просто отвратительно, вечер и настроение испорчены. Больше тут ничего не закажу, и никому не советую
August 31
Добрый день. Никому не рекомендую данный ресторан.
Во-первых, курьер опоздал на 40 минут. Гости сидели за пустым столом. К слову, заказ был сделан в 12:00 на 17:00, можно было бы привезти вовремя все-таки. Роллы невкусные абсолютно все, из целого сета ни одной вкусной позиции. Из 56 штук осталось 34 ролла, которые были выброшены в мусорку! С учетом 6 гостей.
Апогеем данной доставки стало то, что у подруги застряла кость рыбы в горле. Легче за целый вечер не стало, подруга обращалась в больницу. Итого: доставка задержалась, роллы ужасные, обращение в больницу. Просто ужас.
4
November 24
Если бы была возможность ставить -...........,бесконечность, то это ваша оценка. Заказала заранее доставку и опаздыв на час даже не извенились. Простого вопрос " Вы забирать будете или нет?". Заказ делала для мужа ко дню на день рождения,простояла час на ветродуе с грудным ребёнком целый час на улице(до нашего дома доставка даже за дополнительную плату не производится)дозвониться и узнать про статус доставки просто невозможно. В итоге праздник был испорчен,настроения никого. В этом заведении работают просто бесчеловесные люди. Заказ был 22.11.2024.
October 25
Я в просто в шоке, очень пожалела, что сразу отзывы не почитала.. Сегодня 25.10.2024 заказали сет роллов в 19:36, время доставки обещали 22:22, но до сих пор их нет. Связалась с менеджером, который через минут 5 ответил, что до ресторана не смог, но видит заказ в пути. И начитавшись отзывов, боюсь представить, что нам привезут, и вообще привезут ли🤦♀️, хотя живем в шаговой доступности, а такое ощущение, что на севере. Заказывать в данном заведении больше нет никакого желания..и другим не советую, потратите время и нервы. Отвратительное отношение к заказчикам.
August 14
Ужасный сервис!!! Сделали сегодня заказ в 19.15 в течении двух часов должны были привезти, (получается в 21.15 должны были быть у нас)заказ привезен не был, звонила оператору, которая должна была связаться с менеджером, но не ответа, не привета от него, на что оператор сказала я не знаю сколько вам ждать еще. И ладно это был бы единичный случай, но нет же, это уже 3 раз!!!!!!! То машина у них сломалась, то пробки, то снег, то дождь!!! Что за нелепые отговорки!!!!!!!
5
November 16
Суши бар отличный, доставка приходит вовремя,всë очень вкусно, обслуживание отличное, доставка приходит за 15-20 минут курьеры добрае относятсяя с увожением
August 29
Farfor отличный сайт для заказа вкусной еды. Обширное меню, разнообразие роллов и суши, а также других блюд радуют выбором. Доставка оперативная, даже в час пик. Еда приходит свежей и качественной. Удобный интерфейс сайта делает процесс заказа быстрым и понятным. Я остался доволен сервисом и качеством блюд, обязательно закажу снова.
4
October 20
Просто отвратительный сервис! Заказывала пиццу и роллы на детское день рождения, заранее, ко времени, время доставки было 15.00, в итоге привезли заказ в 15.45, дети были голодные, есть пришлось на скорости, дозвониться туда невозможно, с курьером не связывают. Поэтому если будете тут что то заказывать, не надейтесь получить свой заказ вовремя
October 17
Привезли заказ по частям очень долго ждали ответ от менеджера, в ролах были кости от рыбы ролы сами были разваренные аж растеклись по контейнеру , даставшик приехал по моему мнению в алкогольном или наркотическим состоянии стоял улыбался и смеялся надтем что забыл отдать часть заказа , роллы по вкусу отвратительные не советую данное предприятия
December 4
позванил диспетчеру , из за технических причин должны страдать покупатели, она не ответила а просто сбросила, в чате по поводу этого вопроса начали просто игнорировать, что за сервис такой, при за казе должна была быть скидка 1400₽ а дали в счёт извинения промокод на ролл это как понимать, так ещё в чате врут что промокод относился к другому сету
1
December 24
В ужасе от отношения .
Заказ сделали предварительно , за день к определенному времени к 20:00 . В день заказа ждали 1ч… звонили оператору , но так и не выясняли куда делся наш курьер , ролы и в целом …. Время 21:48… нам сказали что 20-30 минут ещё ждать … мы были уже без настроения и не было смысла ждать . Заказ отменили и не советуем данное заведение .
May 7
Мой любимый ресторан! Довольно часто проводятся акции, начисляются бонусы и промокоды, благодаря этому можно совершить очень выгодный заказ. Всегда очень вкусные и свежие роллы! Рекомендую)
1
5
November 27
Я хочу выразить огромную благодарность ресторану фарфор. Более 7 лет заказываю у них. Очень нравиться как готовят, и не только мне но и детям. Спасибо вам большое.
August 14
Отвратительная компания.Заказ был оформлен в 10.00 на 17.00 с доставкой.Сотрудники даже не позвонили,чтобы предупредить ,что задерживается доставка.Пришлось звонить самой,чтобы узнать где находится в данный момент курьер. На что мне ответили ,заказ готов,но еще не отправили курьером.Больше никогда не буду там ничего заказывать и вам не советую.
3
August 31
Ох, не связывайтесь с ними никогда. 30.08 в 19.00 был оформлен заказ с доставкой в 21.00. К 22.30 кое-как дозвонилась до оператора с вопросом "где же заказ? ". В результате перенесли на следующий день на 19.00. Время 20.05 - заказа нет! Дозвониться не реально, в чате ответили, что деньги вернуться в течение 14 рабочих дней! Это ужас какой-то!
3
October 19
Не рекомендую людям со слабыми зубами))))) Это вообще как понимать? В роллах куриные кости. Не говорю уже о долгой доставке и помятых роллах. Вкус на 3, некоторые роллы с сете имели вкус приправы ролтон, некоторые - напоминали слипшийся кусок пластилина. Заказывали тут первый раз - больше не будем, и другим не советуем
September 2
Заказали сет Гигасет, детям на начало учебного года, привезли только один сет и все, все добавки не привезли, позвонили им все объяснили, сказали менеджер свяжется с нами, и все ТИШИНА, начало учебного года испорчено. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ТАКОЙ СЕРВИС!!! ДАЛЬШЕ МИМО фарфора
2
September 27
Отвратительное заведение !!Не рекомендую заказывать . Заказали в 19.30 ждем , постараемся побыстрее . Итог на часах 23.30 , а заказ еще не известно где . На мои сообщения не реагировали , направляют шаблонные ответы . Советую всем обходить стороной и удалить данное приложение!!!!
September 13
Даже 1 звезда для вас много.
Спасибо, за испорченное настроение.
2-й раз подряд заказ задерживается больше чем на час, хотя заказали за 2,5 часа до времени доставки. Вот в автосуши такого нет и роллы всегда ровные и не разваливаются. Надеюсь вы скоро закроетесь.
3
September 21
Не рекомендую. Заказывали роллы, дождаться и оценить вкус не удалось. Чат поддержки - одно название. Обещанного звонка менеджера с уточнением причины задержки тоже не дождались. Спустя почти час опоздания при отслеживании статуса заказа - готовится на кухне.! ( время приготовления 4 часа!!!). Больше ни ногой
2
August 28
Не положили имбирь, соус и васаби, хотя при заказе всё указал. Даже палочки не удосужились положить. Роллы как салат. Повар наверно не знает, что нужно шапочкой вверх класть. Вообщем впечатления от ресторана ужасные, больше не закажу ничего там никогда!
December 3
Заказывала сет в данном заведении, роллы все пришли в куче отвратительной, все сырые непонятно в чем, такое ощущение,что наложили свиньям,а не людям. Соответственно никто это есть не стал. Вассаби я не знаю уже на сколько просрочен, в принципе по фото видно. Писала в поддержку по этой проблеме-просто полнейший игнор.
August 11
Доставка, проверенная временем. Уже давненько у них берём еду. За просмотром фильма улетает с маху. По промокодам что-нибудь бесплатно всегда привозят. Цены у них нормальные. Короче, советую.
2
July 21
Курьер вечно опаздывает от 30-60 минут, так в добавок привозят не весь заказ ( забыли привезти пиццу), служба поддержки решить ничего не может, не с менеджером связаться, ни с курьером....
Менеджер не перезванивает....
Вкусно поесть не удалось!!! Настроение испорчено
2
September 12
Время 21:20, а заказ все ещё не доставили! Жду с 6 часов!!!!!!!!!1!@1!!! Статус все еще "На кухне"! Никогда не заказывайте в этом месте, поберегите свои нервы!!! В городе полно хороших и быстрых доставок. Первый раз за долгое время решила попробовать заказать где-то кроме автосуши - вот результат!
2
October 22
Заказывать здесь хоть что-то это себя не уважать. Хотя, что можно хотеть за те цены) Кило роллов за 1000 рублей, естественно тебе привезут отвратительное хрючево. Пробовала здесь еду однажды, поняла, что не хочу тратить время, деньги и нервы.