В Тюмени были проездом и срочно нужно было купить букет цветов. Очень понравился данный цветочный салон.
Букет собирала флорист Юлианна- очень милая, общительная девушка. Настоящий профессионал своего дела. Также в салоне в этот день работала Екатерина. Большая умница. Собирали букет для мужчины. Работники салона внимательно выслушали меня, подобрали замечательную композицию.
Я считаю это настоящим мужским букетом. Букет был собран в идеальную спираль- когда все кончики подрезали. И поставили его на стол, букет стоял не шелохнувшись. В салоне есть как живые так и искусственные цветы, разные коробки, корзины, ленты бумага и т.п. Цветы хранятся в холодильнике. Помещение просторное, играет приятная музыка. Есть система накопления баллов.
Из минусов отмечу отсутствие уличный рекламы данного места. Нашла его через Яндекс Карты. Хотелось бы чтобы люди знали что здесь есть такой, замечательный салон.
Был в этом магазине пару раз, и благодаря этому сложилось вполне приятное впечатление. Цветы свежие, отличного качества, продавцы компетентны. Нет стандартного ширпотреба как допустим в цветочных маркетах сети Тюмени.... Рекомендасьон
Я же писал по вас уже . когда поблема с заказом была ждал ответного звонка, подтверждающего заказ и не дождался. Но мы разобраллсь потом уже в коментариях, вроде. нормальный магазин скока себя помню всегда тут был . ели какой юбилей или встреча за цветами всегда сюда . успхов и процветания вашему бизнесу.
Всем огромное спасибо за радость в виде новогодней композиции🫶Мой размерчик, мои пожелания, цвета наступающего года, еловый аромат, свечи…. чудеса начинаются🌲Уррряяя❄️⛄️🔥
Заказывала цветы маме на ДР. Всё отлично, Розы были шикарные, стояли долго, дней десять точно! Единственный минус, в этом салоне, цветы дороже, чем где бы -то ни было, но когда хочешь быть уверенным, это именно тот вариант.
Отличный магазин, приветливые и понимающие сотрудники, быстро оформили заказ, проконсультировали. Мы не могли определится какой букет подарить на свадьбу. Большое спасибо.
Всегда вежливые флористы!
Стоит отметить, что цветы купленные в этом салоне стоят долго☝️Это очень важно, ведь цветы всегда радуют и поднимают настроение нашим женщинам!
Помочь другим пользователя можно только советом, придти и воспользоваться услугами профессионалов и насладиться прекрасно созданным букетом. Достойно восхищения и слов благодарности! Остаётся добавить, что вы одни из лучших!!!
Дорого и не совсем свежие цветы, хоть и нестандартные. Вечером специально заехали выбрать свежие цветы для заказа на следующий день, забирал другой человек, цветы подменили на несвежие и одной веточки не доложили, при этом цена не поменялась!
Никому не рекомендую. Дорого и некачественно.
Обычно я контролирую сбор букета самостоятельно. В этот раз времени на это не было и я решил выбрать салон с хорошими отзывами и не очень гуманным ценником в надежде получить качественную услугу без контроля.
Как же я ошибся обратившись в данное заведение.
Казалось, все просто выбери на сайте нужный букет, оплати и укажи адрес для вручения.
Но не с этой компанией, выбор пал на букет с пионовидными розами (см картинку на черном фоне), заказ был выбран оплачен на почту пришел счет (см картинку).
Какое же было мое удивление, когда моя жена вышла с букетом состоящим из обычных роз, похожий на выбранный только оберточной бумагой.
После этого я сразу позвонил в Версаль и собственно задал 2 вопроса: Почему букет доставленный и букет выбранный отличаются полностью, без согласования? Каким образом мне будет возмещена разница за некачественно оказанную услугу?
На оба вопроса я не получил внятного ответа по телефону, только обещание что в ближайшее время мне позвонит менеджер. До вечера менеджер мне не позвонил и я вынужден был заехать в салон, где сотрудники на эти вопросы промямлили как по телефону, что они ничего не решают и пообещали что мне позвонит менеджер на следующий день, попутно выкатили чек, где были розы по 250 рублей за штуку - твердо уверив что это именно пионовидные розы которые я заказал. Ну и предложили вернуть букет если он еще не подрезан (с момента вручения букета до момента когда я увидел что это не тот прошло больше 5 часов - конечно он уже был подрезан )
На следующий день менеджер мне не позвонил. А кстати "качественный" букет уже завял.
Прошел еще день и о чудо с утра позвонил менеджер и сообщила что никаких пересчетов не будет и именно такой букет я выбрал.
Простой вывод из данной ситуации: если вы хотите получить некачественную услугу в 2 раза дороже чем в любом другом салоне обращайтесь Версаль. Хотите чтобы вас игнорировали после оказания некачественной услуги обращайтесь в Версаль.
Не чем не подкреплённый заявленный уровень качества! Была постоянным клиентом до момента реального косяка с букетом, но чтобы быть на уровне признание своей ошибки, это и есть серьёзный подход и ответственность. А так же компенсация клиенту если уж так вышло. Но нет, мне начали доказывать, что у меня плохое зрение.
Живу в соседнем доме с 2001 года. Уже давно открылся этот замечательный магазин. Две главные вещи (цветочного) для себя с семьёй "подчеркнули" : всегда свежие цветы и супер профессионалы девочки-флористы🥰 Вобщем молодцы - держат марку уже много лет. Так держать!
Очень хороший салон и флористы супер профессиональные. Приезжаю в Тюмень очень часто и кроме них никуда за цветами не приезжаю.
Всё чётко, всегда вовремя доставка, очень свежо и красиво!
Процветания и хороших клиентов!
Спасибо огромное!