Заказывал контейнер заранее. С утра в день доставки им позвонил мой помощник, все перепроверил:
Помощник: Позвонила в «Farbe». Заказ на контейнер в силе, все данные подтвердили
Оплата на месте, наличными
Если не привезут к обеду, пожалуйста, напишите мне
Я: Позвонил рабочим на объекте, контейнера еще нет
Мне никто не звонил
Помощник: В Farbe не отвечают на звонок
Продолжаю звонить в Farbe. Как получу от них ответ по телефону, сразу к вам вернусь
Помощник: Удалось поговорить с Farbe
Менеджер рассказала, что машина сегодня не приедет. Подсказать, на какой день можно перенести, затруднилась. Скорее всего заказ отменят
Бизнес по-нижегородски. Менеджер ЗАТРУДНЯЕТСЯ сказать когда можно будет осуществить заказ о котором договоренность была за неделю.
Являюсь представителем гаражного кооператива "Спутник", работаем с ФАРБЕ много лет. Никогда не подводили. Плохо, что цены все дорожают, +1000 за контейнер с того месяца, уже начинаешь смотреть пусть на менее надёжные компании, но дешевле. Почти на 20% за месяц с контейнера 8 кубов, это мне кажется перебор.
Похоже, что менеджеры тут мягко говоря оборзели, гоняют клиента искать телефон на сайте, а то видители она по другим контейнерам, так переведите на нужного специалиста, как в цивилизованных компаниях.