Аккредитованная компания. Вежливый персонал, знающий своё дело. Очередь электронная, проходит на удобном диване. Летели в отпуск. Грамотно помогли сформировать оптимальный маршрут, чтобы "по карману не било" и с меньшим количеством пересадок.
При оформлении билетов через этого посредника появляются допуслуги и это отвлекает внимание и мешает.
Я не заметила включенную допуслугу, пришлось отменить бронь и ждать час, чтобы оформить билет снова. При заполнении данных пассажира нет транслитерации - неудобно. И главное, мне понадобилось откорректировать паспортные данные пассажира, это стоит 3000 р., а именно изменить 1 цифру. Но мы нашли другой способ решить вопрос.
Огромная благодарность, пришлось срочно менять субсидированные билеты в Петропавловск - Камчатский с августа на июнь. Подошли с пониманием, сделали все, чтобы было меньше потерь, финансово. Спасибо.