Качество еды и обслуживания очень сильно упало!
1. По еде: когда-то заказывал бургер блючиз и в нем правда честно так было блючиза, хоть вина к нему подавай. 08.01.2025 заказал блючиз бургер, но ни по внешнему виду, ни по вкусу это даже близко не было к блючизу.
2. По обслуживанию: после того, как я только попробовал этот блючиз бурегр, я подошел первый раз к менеджеру насчет качества этого самого блючиз бургера, и получил ответ примерно такой: «Да, это блючиз бургер. Теперь он делается вот так». На мою речь о том, что тут даже не видно, что это за сыр и нет соответствующего вкуса, девушка ответила: «Нет. Это именно то, что вы заказывали». Окей, возможно там дальше появится какой-то вкус этой новой технологии приготовления. Распробовав с разных сторон, подхожу к ней второй раз и говорю, что я так и не увидел, и не почувствовал в этом бургере блючиз из-за которого я его и покупал, на что она ответила: «Не знаю, до этого никто не жаловался!..» Никакой попытки понять ситуацию, разобраться в негодовании клиента, заменить бургер на другой или вернуть деньги, никакой реакции!!! Только после того, как я сказал, что все понятно и отложил этот бургер на столе, она предложила сделать другой. По готовности просто принесла со словами «Вот ваш бургер», без какой-то попытки извиниться за ситуацию и с явным негодованием!..
P.S. при этом упали только качество еды и обслуживания, но не цены…)
Отзыв о #Fарш в ТЦ "Vegas". Заведение оставило смешанные чувства:
- во-первых сначала мы долго ждали, когда освободится столик, а потом достаточно долго ждали наш заказ;
- бургеры вроде и были вкусные, но очень уж похожие и однотипные: в бургере Блючиз этот самый "блючиз" почти не ощущался, а в бургере с грибным соусом грибы тоже вкуса не давали (возможно, это были шампиньоны, которые достаточно безвкусные сами по себе);
- нагетсы не впечатлили, точно такие же подают в Бургеркинге, а вот картошка фри понравилась;
- цена (а вернее наценка) на пиво показалась безбожной.
Как итог: заведение не впечатлило, ценность не соответствует цене однозначно. Чего-то действительно интересного нам попробовать не удалось, увы.
Приходили покушать 01.03.25г в 18:00 , была не полная посадка , но кухня всё-равно выдавала заказы долго. На кассе была девушка Софья , так написано в чеке , с недовольным и высокомерным видом принимала заказы.
В заказе были куриные крылышки , которые отдали последними и они оказались сырыми . При обращении к этой самой девушке с проблемой и просьбой переделать крылья , она с недовольным видом стояла и тупила , что ей делать , начала переговариваться с поваром сколько их готовили , потом приборами начала проверять правдивость моих слов . На 4-ой разрезанной крылышке , она согласилась , что они сырые и предложила возврат. Процесс был не быстрым , на кассу стояла очередь , и все ожидали пока девушка разбиралась на кухне .
Итог , зря потраченное время и испорченное настроение.