Всегда прихожу именно в Фантазию на Художников, 16, по любым поводам, и всегда нахожу именно то, что искал, в самых разных ценлвых категориях!! Вернулся сюда из всех интернет-магазинов, цены в Фантазии оказались ниже, а качество - много выше! Особая благодарность флористам Оксане и Светлане за неоценимую помощь, настоящее мастерство, на которое заглядываются все, кто видит результаты их работы, и простую человеческую доброту к каждому посетителю.
Зашла в магазин порадовать себя цветочками , купив букетик, флорист предложила выбрать ленту, которая висела сбоку и в самом углу, у меня плохое зрение, я подошла посмотреть узор ленты, мне нахомили и сказали, что так делать нельзя, все выбирают ленты на расстоянии , хотя касса и сам стол был далеко, ленты висели сбоку, очень неприятно, больше не пойду, как будто не рады покупателю, надо работать над качеством общения с клиентом :(
Супруг покупал букет из хризантем и герберов, завяли на 3й день, хотя эти цветы должны стоять гораздо дольше. И роза купленная дочке за 459р завяла на следующее утро, такое я встречаю тоже впервые. Раньше цветы из вашего магазина стояли прекрасно. Покупка была совершена 8 марта 2025г. Примерно в 12.00 дня. Такое впечатление, что цветы были привезены в магазин 14 февраля...
Вчера зашла купить цветы
Попросила продавца помочь собрать букет. На что она мне с недовольным лицом хамавато ответила: Мы букеты не собираем. На что я ответила: А как вы тогда поштучно продаете? Не ответив мне на вопрос позвала другого продавца. Девушка приятно общалась и помогла составить букет роз.
Первый продавец мне испортил настроение, если бы я не опаздывала, то сразу бы развернулась и ушла после хамского общения
Заказывал цветы на 14 февраля, оплатил письмо и в итоге получил письмо, что букет передан в доставку. До назначения он так и не доехал, приехал только 16 февраля. Праздник испорчен. Компания не правляется с нагрузкой в пиковые периоды
Полное отсутствие клиентоориентированности. Ленивые пр одавцы. Спрашивали их о наличии бантов для подарков - таким не торгуют. Продавцы заявили, что могут продать ленту, но она будет очень дорого стоить - целых 80 рублей. Мы решили - ну где наша не пропадала - шиканем, пожалуй, на целых 80 рублей. Когда согласились купить ленту, нам её отмерили, после чего заявили, что вообще-то и лентами они не торгуют - только если мы купим цветы, чтобы их обернут этой лентой. Зря потраченное время.
1
yuliya dyomina
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
У букетов очень часто бывает грязная упаковка :(
В целом всё хорошо, покупаю тут часто, потому что живу рядом
Мне нравится салон цветов «Фантазия». Приятные продавцы, хороший выбор цветов. Можно недорого собрать отличный букет, есть скидки от количества цветов. Цветы покупаю только в этом салоне.