Назначают ремонт на определённое время, приезжаешь, а там при тебе демонстративно загоняют другую машину. Говорят она записана на это же время. Складывается впечатление что им главное привязать клиента. Раз уж приехал то никуда не денется. Вот и сидишь ждешь от безысходности.
Началось все с того, что заехал я в данный сервис с мелкой поломкой. Сделали. Машину забирал на следующий день после звонка о готовности. Стояла через дорогу сутки с нараспашку открытой водительской дверью. Поговорил с хозяином-он извинился. Думаю ну ладно с кем не бывает главное ничего не пропало. Надо было уже тогда задуматься, если такое отношение к элементарным вещам, то что же они могут наворотить с автомобилем. Но! Решил, что буду обслуживать авто там, да и мужик показался вполне порядочным, плюс приехал я туда по рекомендации. Какая же была это ошибка. ТО крупное с заменой ремня ГРМ. Сделали, забрал машину. Поездил пару дней активно но с момента ремонта прошло недели две. Из под капота стали слышны механические звуки. Обратился к своим специалистам(не обратился к ним сразу из собственных соображений, так как не хотел пользоваться служебным положением). Подключили комп. Выдало кучу ошибок связанных с некачественной заменой ремня. Набрал в сервис, говорю-надо посмотреть. На что получаю ответ-приезжай через неделю. Думаю ну ок. Беру паузу, думаю какая еще неделя и почему я должен ждать? Перезваниваю говорю Ваш косяк либо исправляйте либо возвращайте деньги за работу. На что получаю ответ примерно в таком тоне:"ладно приезжай, но не факт что там наша ошибка, что-нибудь посмотрим".А чья еще это ошибка? Если кроме Вас туда никто не лазил. Принимаю решение,отдать машину своим спецам, так как с таким уже отрицанием своих ошибок сходу меня могут там еще развести на деньги, сказав что да, есть косяки , но они не наши. Плати еще. Хотя было и так жирно оплачено. И суммы конкретно по работе на замену ремня обсуждалась другая, но не стал я там возмущаться, думаю сделали и сделали самое главное.
В общем по результату метки выставлены не верно, вся система газораспределительного механизма собрана не верно.Фазорегуляторы снимались и были выставлены на глаз.Расхождение в 8 градусов. И там еще много косяков по остальным работам, не буду вдаваться в подробности. Звоню, не ругаюсь, объясняю хозяину, всю ситуацию. И говорю хочется чтоб Вы понимали , что у вас выполняют работы люди, некомпетентные. И что если вы не умеете выполнять такие работы не беритесь. На что услышал ответ:что машиной занимался лучший мастер в Одинцово, но у всех бывают ошибки.
Что же тогда вытворяет худший мастер в одинцово?
В общем надо отдать должное хитрому ходу хозяина сервиса-он извинился и предложил компенсацию на будущие работы в их прекрасном сервисе. Заведомо думаю, понимая, что после этого я вряд ли к ним обращусь. Речи о возврате денег за некачественный ремонт не было.
Мне смысла врать и преувеличивать нет. Если бы ремонт был выполнен качественно я бы ездил довольный как слон. И такого кипиша не поднимал бы.
Обидно, что я пришел по человечески, обьяснил, что предстоит дальняя поездка с двумя маленькими детьми и хочется мне доехать. Что неважно сколько будет стоить ремонт, главное посмотрите все и сделайте хорошо. Я адекватно реагировал на изменение цены ремонта в процессе почти на 50%.В целом был открыт к общению, честен и дружелюбен. А ко мне отнеслись как отнеслись. Машину я сделал у своих потратив еще денег прилично на запчасти.Для меня это самое главное, машина сейчас работает как часы. А все остальное пусть пусть будет на совести этих с виду нормальных ребят.
Обслуживание на УРА, работу делают ответственно и качественно, персонал вежливый, ремонт практически любой, время ожидания зависит от степени сложности работы и загруженности. Но никогда не откажут! Обслуживаю машину только у них!
Ребята, спасибо!
Из плюсов - приемлемая стоимость шиномонтажа. Низка оценка за организацию - за день записался на замену резины на 15.00, приехал в 14.55, в 15.16 попросили подождать еще 10 минут. Дальше ждать не стал.
Знаю данный автосервис очень давно, езжу постоянно делать ТО, грамотный и квалифицированный персонал, все работы выполняют качественно и в срок. Очень удобно в данном сервисе, что запчасти можно приобрести прямо у них, и не надо ездить и искать. Так же удобно, что можно записаться по времени и приехать в назначенное время и отремонтировать машину. Всем советую данный сервис!
До последнего случая претензий по качеству ремонта не возникало. Крайний раз заехал на замену тормозных колодок, как следствие: 2:30 ночи, 230км от Москвы на объездной где ничего кроме обочины и деревьев, вообщем откручивается задний суппорт, вылетают где-то по трассе колодки. Поиски сервиса не дают результата. Сфоткал все это безобразие, скинул ответственному Фан-Авто. Ожидание- неделя, реакции ноль. Рекомендовать данный сервис не могу.
Очень давно пользуюсь услугами ребят! Всё по честному, без обмана!! Езжу только к ним! Всегда очень, большая очередь что свидетельствует о доверие людей! Жаль только что Алексей ушёл (
Очень компактный (3 бокса), и тем не менее- очень дружественный автосервис! Оперативно помогли решить проблему (грелся мотор), взялись за ремонт сразу при первой возможности. Все грамотно, аккуратно, при этом недорого, цены за работу адекватные. Молодцы ребята!
Искал сервис рядом с домом- по отзывам этот оказался самым безопасным- и я не разочаровался!
Обратился с проблемой генератора. Стоимость ремонта установили по телефону. Снятие-установка, сами отнесли в мастерскую по ремонту. Все в оговоренные сроки, дали рекомендации. гарантия. Рекомендую.
Очень хороший сервис ,всем советую! Оперативно ,качественно !Всегда очередь ,но оно того стоит.Был в трех СТО,причину никто ненашел.Ребята помогли ,за что им спасибо!
Очень нравится, грамотно всё делают и качественно, если надо и запчасти закажут, и всё не дорого в отличии от соседнего заведения. В целом ребята молодцы.
Хороший сервис
Менял ступицу, внимательно отнеслись, обратили внимание на то, на что в других сервисах не обращали внимание. Сделали профилактику. Заказ-наряд. Отношение к клиентам доброжелательное
Отличный сервис, хорошее обсуждение. Грамотные мастера
2
3
A
Anonymous review
April 12, 2022
Приехал этот сервис так как была проблема с генератором,рядом ребята которые занимаются генераторами ( тоже очень грамотный сервис)
Встретили очень тепло попросил ключ и чтоб поставили заряжать аккумулятор
Очень доволен работой мастеров и понимающим отношениям ;) теперь только сюда:)