Брала в прокат и лыжи, и сноуборд, чередовала по дням. Все необходимое было в наличие, размеры помогали подобрать. Оборудование в хорошем состоянии) сам прокат удобный, большой, нет очередей и т д, работники очень приветливые. Цены на оборудование средние, где-то можно и дешевле найти на Поляне, конечно) но со скидкой на бронирование от 6 дней нормально) да и качество оборудования хорошее и выбор действительно есть)
Удобный прокат, расположенный близко к подьемникам Красной Поляны. Все компактно, инвентарь на любой вкус. Брал на три дня, дали 20 % скидки, что намного выгоднее прокатов рядом. Инвентарь свежий, даже лыжи мне достались новые.
Вообщем могу рекомендовать смело 👍 Приветливый администратор Елисей подобрал все чётко, профессионально 🤝
Желаю Вам процветания и много снега❄🤗
Заказывал оборудование с доставкой, заранее уточнив, что мне нужно успеть на вечернее катание и лыжи я жду до 18:00. Менеджер уверила, что привезут в сорок, но после 18 часов на звонки перестали отвечать, что вынудило обратиться в другой прокат и как следствие приехать намного позже желаемого на гору. Перезвонили сами в 22 часа со словами, что «вот сейчас прямо готовы привезти»😅, не обращусь сам и не порекомендую. Дизлайк👎🏻 Спасибо, что хоть предоплату вернули
Супер прокат! Брала прокат в пик сезона - новогодние. Заранее написала им, прислали варианты досок. Оперативно привезли в отель, захватив несколько вариантов размеров ботинок. Рассказали про доску. Доска была отличная, теперь покупаю себе такую! После еще и профессионально проконсультировали по всем вопросам
Точно буду брать в аренду у них еще и не только на поляне
Замечательный прокат!Забронировали снарягу заранее, несколько раз корректировали количество дней аренды и время доставки оборудования и во всех случаях нам шли навстречу, относились с пониманием. Борды доставили до Галактики, от туда же и забрали, даже успели покататься вечером в последний день аренды. Еще можно отметить приятную систему скидок.
Добрый день. 09.03. написала в ВА с просьбой подобрать инструктора. На вопрос "Какой курорт выбираете" написала, что "новичок, какой можете посоветовать". на что получила в ответ "Вы меня спрашиваете куда Вам поехать чтобы покатать на борде?"
Может у них школа инструкторов только на КП, а я имела в виду газпром, КП или Роза хутор., но ответ не понравился, отбил сразу все желание общаться дальше. Считаю, что совсем не клиентоориентированы
Очень понравилось снаряжение в данном прокатном центре, брали и лыжи, и сноуборд. Все в отличном состоянии. Внимательное отношение, идеально подобрали снаряжение. В общем классное место с КАЧЕСТВЕННЫМ И НЕДОРОГИМ снаряжением. Отдельное спасибо Александру, за подбор оборудования и советы начинающим в горном спорте❤️
Фирма на рынке видимо уже давно, поэтому клиентоориентированность низкая, много минусов:
Цена в договоре совсем не соответствует фактической, оборудование передаётся с дефектами, а потом за них штрафы выставляют, при этом, внимание! за те дефекты, которые уже были на оборудовании - они не берут плату, только за новые а новые ли они. Смотрите внимательно на оборудование, когда оформляете договора. А здесь не рекомендую брать - обманывают людей!
Отличный прокат! Очень отзывчивые и профессиональные ребята! Классный сервис! Внимательно помогли выбрать подходящие лыжи и все необходимое снаряжение! Уютный офис продаж, бережное отношение к клиенту от и до. Всем рекомендую! Буду всегда только у них в поляне брать! Спасибо!
Хорошее соотношение цена/качество. Приветливый персонал, в т. ч. водители доставки. Возможна доставка инвентаря до гостиницы, но учитывайте, что через КПП на горе (Роза Хутор) машины с прокатными лыжами не пропускают. Т.е. либо примерка ботинок в машине перед КПП, либо самостоятельно ехать в пункт проката. Но это особенности самой Розы, а не данного проката.
За сломанную палку с меня взяли небольшую компенсацию, был вариант самостоятельно купить замену, но времени у меня уже не было.
В общем, рекомендую ребят.
Моя благодарность этому прокату! За доступные цены, за качественное оборудование и сервис. Доставка до места проживания была бесплатной по сравнению с некоторыми другими вариантами прокатов которые рассматривали. Жена и дети довольны. Думали потеряем много времени и нервов на аренде оборудования но получилось всё на много проще и быстрее. В следующем году только к вам ребята.
Очень круто! Думала отец никогда не поддержит меня в горнолыжных катаниях. Но в этот раз попали к ребятам в прокат Фамски, прямо душа радовалась как ребята бодро и доступно объяснили моему отцу по оборудованию и он согласился прокатится со мной. Впечатления были как у ребёнка, а ведь человеку уже седьмой десяток. Искренне благодарна Фамски за качественное обслуживание, доступные цены и доставку оборудования до подъёмника. Спасибо!
Красиво стелят, да жёстко спать, как говорится!
В аэропорту рекламную листовку нам любезно вручил молодой человек, условия интересные озвучил про скидку 30% и все привезут прям к дому... НО расскать про условия под звёздочкой видимо не посчитал нужным! Нам в итоге отказали в применении данной скидки (хотя по факту мы и взяли оборудование на 4 дня, как в условиях акции и заявлено было)! Никакой клиенториентированности. Так что если хотите ощутить на себе 'сочинский сервис' вам сюда! Церемонитьмя никто с вами не станет. А потом ещё и три шкуры сдерут за любую царапинку на доске или лыжах, как сделали у нас (наверное считаю что на оборудовании люди по воздуху перемещаются а не по горам). В общем точно есть сервис более качественные! Не идите сюда!! Ни за что!
Заказали заранее через интернет, указали все параметры и пожелания, получили скидку 20% на семью за прокат от 4 дней. По прилету откорректировли время доставки в отель. Пунктуальный курьер привез минута в минуту настроенное оборудование, оставалось только примерить ботиночки))). Впервые потратили 15 мин времени, чтобы снарядить всю семью. Ботинки во время катания не понравились, привезли еще 3 пары на выбор через полчаса после обращения. Респект ребятам, в следующий раз только к ним!
Первый раз познакомились с прокатом FamSki в январе этого года и остались более чем довольны сервисом и качеством товара! 👍
Мы больше часа провели в прокате, и не потому, что долго выбирали лыжи и ботинки, а потому что сотрудники магазина так интересно все рассказывают и про отличие лыж, и про ботинки и про, само собой, трассы и горнолыжные курорты Сочи 😊
Что ценно, ребята самие катаются, а это вдвойном объеме говорит об их компетентности
Мы остались довольны данным прокатом и обязательно в следующие поездки снова поедем в FamSki за оборудованием 🔥👍👍
Отличный прокат, соотношение цена-качество и уровень обслуживания на высоте. Лыжи привезли и забрали, ехали лыжи отлично в отличие от прокатных на Поляне 1389. Рекомендую!
Второй раз уже приезжаем сюда за лыжами! И всегда в восторге 👍🏻 В наличии всё есть. Ребята активные, весёлые. Помогут во всём без проблем. Даже до машины инвентарь донесут))) Вот это сервис!!!!!Спасибо огромное.
Второй год берём снаряжение на всех членов семьи. Первый год (2022) привезли по несколько комплектов на каждого для каждого в отель на Розу. В 23 году жили в Адлере поэтому поехали на каталку мимо проката на Водопадной 35. Очень приятный в общении персонал. Подбор оборудования быстро и профессионально. Молодцы.
Хотели взять в аренду на 3 дня с возможным продлением до 5 дней лыжи, палки и ботинки с доставкой в отель.
1500 класса комфорт/сутки.
Уже были готовы бронироваться, только попросили прислать фото того, что привезут нам в отель. Если нас все устраивает, заказываем, бронируем и ждём. На что нам ответили, что если мы хотим выбирать, то это уже премиум и это стоит уже 2500/сутки. Снова объясняю, что прошу не выбор, а только прислать фото того, что привезут мне, чтобы не было такого, что придется отправить все назад. В ответ мне лишь нахамили, что не разверну я их и снова указали на тариф премиум за 2500 в сутки.
Если что, даже в официальном прокате курорта аренда 1800/сутки, а можно найти и по 1000-1200, если пройтись.
А ответ их сотрудников на отзыв снова доказывает отсутствие клиентоориентированности и хамское отношение к своим потенциальным клиентам.
4
2
A
Anonymous review
March 13, 2023
10.02.2023 были забронированы 2 комплекта горнолыжного оборудования за 2 недели до аренды и внесена предоплата. В день начала аренды в отель привезли совсем другое оборудование, не соответствующее заказу по размерам и наименованию (плюс состояние было ужасное, хоть и говорят, что все оборудование максимум двухлетнее) . Пришлось от него отказаться на месте и вместо того, что бы ехать в горы пришлось кататься по красной поляне и искать оборудование. 01.03.2023 было написано заявление на возврат аванса, до настоящего момента ни ответа ни возврата....похоже встречаться нам с ними в суде. Очень не рекомендую обращаться в данную компанию. Третий год подряд берем оборудование в аренду, таких проблем не возникало.
Впечатление от этого проката очень плохое. Нас дезинформировали по поводу скидки (30%). Ни один сотрудник ни разу не упомянул об условии, что скидка действует от 4х дней. Даже после того как мы продлили до 4х дней они отказались пересчитывать сумму. Ботики отсыревшие вонючие. И как «вишенка на торте» при катании на Борде треснул задний бампер, который до этого и так еле дышал, за что они запросили 1000 руб, который стоит 300 руб (на озоне, сказав, что если хотите меняйте сами, понимая, что мы торопимся на самолёт и мне нужно было забрать свой паспорт. Поэтому настоятельно не рекомендую брать там оборудование!! В любом другом прокате, но не в этом!!!
Большое спасибо прокату! Привозят прямо к отелю несколько вариантов обуви, можно выбирать. Без проблем поменяли на размер побольше, когда поняла, что ботинки чуть-чуть маловаты. Будем пользоваться и в будущие разы, спасибо!
Очень удобный сервис проката.
В аэропорту милый мужчина дал нам флаера со скидкой и подробно все объяснил и рассказал.
Оборудование привезли домой, после покатушек приехали и забрали. Курьеры отзывчивые, идут навстречу, и очень доброжелательны :)
Цены первоначальные отличаются на 15-20% от факта, при отказе начинаются уговоры и предложение скидок, лишь бы не ушли до фактического привоза не говорят ни модели ни бредны фирм оборудования, на деле получается за типа низкую стоимость стрёмное оборудование а если хочешь нормальное оборудование стоимость практически как в прокате у отеля на 960 или на 540 высоте. Возврат денег при отказе типа 10 дней непонятно рабочих или нет, пока не вернули деньги. Короче разводилово. На сайте в рекламе фишер соломон и тд, по факту нордик, а если хочешь соломон и тд тогда цены такие же как и в любом другом месте 👎🏻
Настоящие профессионалы!!! Привезли лыжи в отель и забрали по звонку в удобное для меня время! Лыжи новые, боты привезли несколько размеров на примерку, все подошло) Девушке на второй день нашли штаны поудобнее, рекомендую
Спасибо большое ребятам за цены, настроение и за то что сами бесплатно забрали лыжи и ботинки из нашего отеля! Огромный респект за такое отношение к своим клиентам! Теперь только к вам 💜💜💜
Очень хорошое новое оборудование и костюмы! Классный, лояльный персонал. Есть услуга доставки доски и костюма на горнолыжный курорт - Красная поляна.
Сотрудник Назар подобрал комлект одежды для меня и подруги, мы перемерили всю обувь и костюмы. Благодарим его за терпение и хорошее чувство юмора! ))
Отличный прокат.
Договорились с ребятами на определенное время-приехали вовремя. Привезли несколько размеров.
Само оборудование в отличном состоянии.
Буду еще раз обращаться к ним.
Всем советую.
Самая низкая цена на прокат из всех, которые нашли на красной поляне + доставили лыжи, ботинки и шлем прям ко входу в отель и так же их забрали.
Одни плюсы, короче рекомендую
Спасибо большое от всей моей семьи. Ехали первый раз и думали как , где, сколько , что брать? И вот прямо в аэропорту в Адлере девушка дала буклетик с вашими координатами и ценами. Приехали ребята рано прямо в отель Панорама на курорт Красная поляна. Выставили кучу обуви . Каждый подобрал свой размер, приятно удивляясь , что можно померить не одну пару. Лыжи и все оборудование к ним относящее специалист граммотно порекомендовал моей семье. У нас получилось прямо с завтрака встали на лыжи и поехали с гор кататься. Не потеряли время на поиски проката… Три дня катались безупречно: две девушки и внук на лыжах и одна девушка на сноуборде. Вообщем FAM снарядила всю семью и не только, еще брали инструктора: для лыжниц— одного на двоих, и для сноубордистки тоже взяли инструктора. Теперь они катаются с удовольствием, так как все получается у них, благодаря урокам, полученным от профессионалов. Еще раз спасибо вам! Вы создали нам , то неповторимое настроение, которое можно получить только в горах, катаясь на хороших лыжах и сноубордах..Цены гораздо ниже, чем у других,, а когда вас четверо— это заметно ощутимо. Вообщем я очень благодарна той девушке, которая вручила мне тот буклет
Суперское место по прокату снаряжения!!!
Нам подбирал снаряжение Александр, очень вежливый и грамотный сотрудник! Рекомендую 🤙🏻
2
Show business's response
V
Vl.G.
Level 22 Local Expert
March 5, 2023
Персонал отличный. Особенно хотелось отметить Владислава. Все прям неплохо. Скидки действительно имеют место быть. Но есть большое но, за что 4 звезды. Это обещание абсолютно "нового снаряжение" промоутера в Аэропорту. Снаряжение по факту "не новое". Поэтому 4 а не 5. Без обид..
Очень хороший прокат горнолыжного оборудования. Узнал о нем в аэропорту Адлера, когда прилетел, девушка дала буклетик и сказала, что если буду у них заказывать оборудование, то ещё получу скидку 10%. К вечеру повыбирав прокаты и узнав в целом цены, остановился на этих ребятах. Не скажу что у них прям дешевле всех, но точно дешевле многих и рабочий день с 8:00, что удобно для катания по дневному ски пассу. Бронировал заранее (за один день) 4 сноуборда с ботинками, 1 очки, 1 шлем, 1 куртка, в итоге вышло 5200р. Располагаются прям по пути на горнолыжки, что очень удобно. Ребята грамотные, по не знанию заказал не правильные размеры сноубордов, на месте все поменяли как надо. Само оборудование понятно что не прямиком с магазина, но развалюх нет, все обслужано. Рекомендую этот прокат!
Сразу скажу, что нашли аренду дешевле и взяли в другом прокате , но очень понравился формат работы . Приятные люди в аэропорту раздавали флаеры. Никого не доставали , были вежливы и доброжелательны. Созвонившись с менеджером через Вотсап рассказали о пожеланиях . Ответа достаточно долго не было ( скорее всего причина в высоком сезоне) . Но Дамир в итоге все подготовил для сравнения , и пожелал нам хорошего времяпрепровождения ( даже когда мы сообщили, что возьмём оборудование в другом месте)
Молодцы . Хорошо работаете! Так держать .
Цена/качество. Привозят снарягу прямо к гостинице, качество то же, что и в стандартных прокатах, но цена в 2 раза ниже. Российский бизнес за который не стыдно, рекомендую!
Оличный прокат! Подобрали ботинки мужу на широкую ногу и большой размер. Большой выбор инвентаря и главное - размеров, что крайне редко! Доброжелательный персонал, мастера своего дела. Рекомендую!
Отличный прокат с приятными ценами. Сначала взяли в аренду в прокате на склоне, потом решили поискать что подешевле и наткнулись на этих ребят. Очень доступно и, можно сказать, почти рядом, так как нам доставили прямо к нашему отелю. Также ребята которые привозили оборудование настроили мне сноуборд и лыжи супруге. В общем я очень доволен качеством проката и в следующий раз обращусь к ним уже сразу. Спасибо!
В общем и целом все было потрясно. Доставка снаряжения быстрая, курьер вежливый, все обьяснит, привезет померить еще, если не подошло.
Ездили к ребятам лично. Хозяин - топовый чел, который лично подбирал моей девушке ботинки полчаса. Если приедем еще кататься - обязательно поедем за снарягой сюда.