Фемели оптик
36 reviews
November 19
Европейский подход! Заказал чуть более месяца назад оправу и линзы. Мне некоторые говорили, зачем ? Можно было бы найти дешевле и тд и тп… Так вот, что я хочу сказать, качество линз, оправы и обслуживания на высоте. Сегодня, как и всегда сел за руль, стал брать оправу ииии на тебе, вылетел шурупчик и линза. Ну думаю, всё это конец. Звоню в оптику в Космосе и вот , что слышу дословно: «Чек не нужен; Вы у нас в базе, приходите прямо сейчас, если ремонт не сложный, то сразу же поможем». И ведь на деле так всё и прошло, мне починили оправу за 10-13 минут! Такое отношение я давно не встречал. Сами понимаете , обычно в нашей стране, если что- то купил, то ты уже никому не нужен и никто тебе не поможет. А в этой оптике даже кофе предложили пока осуществляется ремонт оправы, вот и думаем теперь… Решать Вам!!!
June 29
Очень понравилось, персонал настоящие мастера своего дела!!! Приехали из другого города остались в восторге купили линзы и очки,когда на протяжении нескольких лет не могли проверить . Спасибо большое персоналу за их отношение !!! Вы лучшие !!! Все рассказали показали . Ушли с мамой в восторге !!! Еще вернемся обязательно!
March 16
Второй раз заказываю очки в этой компании. Очень нравится как работают сотрудники отдела, находящегося в ТРК Космос. Выбрать очки дело непростое, очень важно учесть многие моменты, в этом мне помогала консультант Дина, очень чуткий и внимательный человек, очень профессионально мне помогла, также хочу выразить благодарность оптометристу Никите Олегович, он очень тщательно подбирал мне очки, доступно и подробно мне все обьяснил. Своим выбором я очень довольна, рекомендую эту компанию. Устьянцева Елена.
1
November 9
Очень крутой сервис. Специалисты грамотные, хочется слушать и прислушиваться. Спасибо большое за компетентность и профессионализм.Обязательно вернусь
August 19
Очки сломались не прошло и года, оправа дорогая, отказали в ремонте, хотя заявлено, что один ремонт бесплатно. Было сказано, что ремонту не подлежат, было предложено купить новые очки(!) ,в другой оптике очки забрали в ремонт, платно, конечно. Но та оптика не имеет отношения к очкам, поэтому платно. Подумайте, прежде чем заказывать очки в этой оптике!
June 22
Прекрасный салон, подобрали быстро очки, спасибо огромное Анне Геннадьевне отдельно за её профессионализм,
May 16
Начались проблемы со зрением, пришла в Family optic, сотрудники нас доброжелательно встретили, помогли определиться с проблемой и подобрали очки. Хочу сказать спасибо отдельно Ларисе Евгеньевне 🙏🤗👍
1
December 15, 2023
Одни сплошные минусы!!! Купили очки для чтения, казалось бы что проще!! Но тут началось, не прошло и недели отклеилась линза, принесли в ремонт, месяц, может больше делали по гарантии. Забрали очки, ещё через неделю опять отклеилась! И так четыре раза!!! Прошу заметить это половина гарантийного года и очки так и не починили! Зато нам предложили их поменять бесплатно! Мы конечно согласились! Прошёл месяц нам отдали новые очки! Но и тут не так всё просто! Через пару недель отломился заушник! Мы естественно вновь вернули очки по гарантии. Через неделю позвонили и сказали, что у очков закончилась гарантия!!!!! Оказывается у них не продляется гарантия, а исчисление идёт с момента покупки изделия!!! И совсем не важно, что ремонт и обмен занял весь этот год. Эксплуатации очков практически не было!! И эксплуатировали, и хранили их согласно всем вашим рекомендациям. Возмущению нет предела!!! Уважаемые, вы продаете совсем не дешёвые очки, так хотя бы качество контролировать надо! И так нагло обманывать людей нельзя. Я бы даже единицы вам не поставила!!! И очень жаль потраченного времени. Надо с уважением относится в своим покупателям!!!
1
June 24, 2023
Такого хорошего отношения я ни где не встречал. Здесь работают отличные специалисты. Правда последний заказ немного "подкачал". Начинаю понемногу привыкать к новым офисным очкам. С точки зрения комфорта очки конечно же СУПЕР! С оправой небольшая "оказия". Заказ стоил 24000 рублей. Я получил компенсацию за оправу 3000 рублей и за дорогой заказ сертификат на 3000 рублей. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отличная организация в плане организации самого процесса. От встречи клиента до выдачи очков.
И что немало важно что специалисты любят клиентов и свою работу. Делают все правильно!
От ДУШИ!!!
1
March 20
Очень нравится как работают сотрудники. Помогли подобрать очки. Отдельное спасибо сотрудникам: Дина, Лия, Никита Олегович, сопровождали на протяжении всей процедуры.
1
October 25, 2023
Впервые пришла в оптику в 2021 году. Такого хорошего и качественного обслуживания не видела нигде. Помогли подобрать подходящую для меня оправу, провели проверку зрения. Продавцы хорошие, вежливые, всегда готовы подсказать и объяснить если что-то не понятно.
Всегда рада приходить с удовольствием. Прихожу и не нарадуюсь.
2
November 21
Заказала в этой оптике очки второй раз, первые были для близи , сейчас заказала фотохромные . осталась очень довольна качеством и обслуживанием. Рекомендую для посещения 👓🕶🤓🤓
May 14
Персонал хороший и дружелюбный все делают хорошо и качественно всегда помогают
1
October 30
Подобрали очки, проконсультировали, осталась довольна обслуживанием.
April 4, 2023
Самый отличный сервис в области оптики, офтальмолог самый лучше из всех у кого я был за всю жизнь, девушки на обслуживание клиентов грамотные и умные, приятно ведут диалог и быстро находят и оформляют все то, что выписала после проверки врач офтальмолог
10 балов за весь сервис
3
1
April 29, 2023
Нужны были солнце защитные очки.. Зашла в оптику посмотреть , что то для себя интересное.. И конечно же я не ушла без покупки.. Купила очки себе и по акции получила вторые детские сз В ПОДАРОК..!!! Спасибо , всегда очень приятно посещать ваш салон, всегда есть интересные акции, бонусы, сертификаты. (Часто захожу т.к. живу рядом) Всем советую.
2
April 29, 2023
На сайте расписано про "Антибликовое (антирефлексное)" покрытие, но в нескольких салонах даже не знают, что это такое! :)
И прям упорно утверждают что "вы ничего не понимаете, это и есть поляризация!" и все эти ваши "антибликовые, просветляющие и антирефлексные" - это и есть поляризованные!
Думал может на странице VK найдется более грамотный сотрудник, но нет, не нашлось вообще никакого, не ответили.
1
May 17
Пришёл в первый раз, все сделали, подобрали, сразу купил и теперь радуюсь
1
August 20, 2023
Хороший сервис. 👍 заказал очки, выдали сертификат на 3000 руб.
Хорошее отношение персонала и индивидуальный подход к клиентам.
2
December 1, 2022
Понравился подход к обслуживанию. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким. Отдельное спасибо Светлане Рязановой.
2
November 10, 2023
Все очень понравилось. Обслуживание на вышем уровне.
2
November 10, 2023
Заказали очки ,очень понравились ребёнок в восторге.
2
January 10
Проверила зрение, получила консультацию, заказала себе очечки.
1
August 12, 2021
Зашла за линзами в Family Optic в ТК Космос. Очень грубое обслуживание. Абсолютное нежелание работать. Специалист Ольга Арнольдовна (отчество м.б. неточно) была не заинтересована , еле как проверяла зрение, не могла ответить на простые вопросы и вела себя так, как будто делает мне одолжение. Я пришла и была готова заплатить за очки и линзы. Но ушла ничего не купив, так как не понравилось обслуживание и подготовка специалиста. Потеряли постоянного покупателя
2
2
January 7, 2022
Заказали очки , отличное качество , персонал отличный, приветливый , все объяснят , все посмотрят чтобы в использовании было комфортно
3
August 25, 2022
Купили двое очков по акции, качество очковых линз оставляет желать лучше. Нужно помнить, что бесплатный сыр только в мышеловке
1
October 20, 2021
Отличная оптика! Здесь с душой и профессинализмом подходят к твоей проблеме. Ведь когда это касается вашего здоровья,это очень важно. Спасибо!!!!
1
June 19, 2020
Заказывал очки для себя. Качество очков на высшем уровне. Понравилось общение с персоналом, а также бонусная программа. В итоге заказал очки еще младшему сыну и контактные линзы супруге. Впечатления просто супер. По ценам конечно дороговато, но оно того стоит.
3
June 12, 2023
Заказывали очки все супер
1
November 8, 2022
Так себе ассортимент. Гарантий никаких
2
September 21, 2021
Отстой. Врач некомпетентен, цена сначало одна, потом другая, затем третья и то, только за одну линзу.
1
February 15, 2022
Выбор большой, но только дорогие варианты...
3
September 26, 2020
Лучший ассортимент оптики, квалифицированных помощь в выборе
2
August 29, 2019
Очень хороший салон, хорошая оптика, профессиональные специалисты!!! Советую!!!
3
August 3, 2020
врач офтальмолог помогла правильно подобрать линзы, рекомендую
3
August 15, 2020
Достойное обслуживание, хороший оптометрист
3