Family Lab
62 reviews
July 29
В целом очень понравились апартаменты «Лето» много места и очень красиво, но есть недочет в ванной, при выходе из душев.поддона лучше поставить поручень и вниз постелить в сам поддон пластиковый коврик прозрачный, тогда никто не упадет прямо там. Вы цее пр лом лучшее место в Твери!!!
1
May 21
Главное достоинство отеля- месторасположение, в самом центре, очень удобно пешком дойти до основных достопримечательностей! Оснащение отеля - оставляет желать лучшего! Мы приехали в выходной- сауна женская не работает, массажи не работают, баня русская не работает, другие кабинеты тоже не работают! Для заявленного отеля -спа немного странно! Душ в номере тячет, так сделано, что сначала сам моешься, потом моешь пол🤷♀️ про кафе /завтрак писала отдельно, тоже интересное заведение!
6
5
July 5
Отличный комплекс, первый раз попала по подарочному сертификату, получила массу положительных эмоций и впечатлений, в конце программы был массаж и тут я впала в эйфорию, специалист Алина, просто волшебница, в дальнейшем мы продолжили наше общения на сеансах массажа. Всем рекомендую здесь можно отдохнуть и поправить здоровье всей семьёй 👍
2
July 12
Отличное расположение. Хорошие завтраки. Пообедать тоже можно хорошо и недорого. Я бы только порекомендовал русскую парилку также включать в пакет услуг "по умолчанию".
1
February 6
Очень понравилось это место. Удобно расположенный отель на тихой улице прямо в центре города. Мы занимали один из самых больших номеров-апартаментов. Удачная планировка, соседство вкусного и качественного кафе-ресторана и отличного СПА-комплекса, входящего в стоимость проживания, утвердили нас в выборе этого отеля. Внимательный и отзывчивый персонал. Спасибо.
3
1
August 8
Дневное посещение бассейна. Небольшой, когда много посетителей тесновато. Есть джакузи, сауна и хамам. Все включается по просьбе. Еще массаж и русская баня за отдельную плату. Остальные услуги не использовал.
October 27
В бассейне сильный запах хлора, вода +30 градусов - свариться, не поплавать, также плавал большой мотылек в бассейне; душевые и раздевалка - не убранные, брезгливо.
В номере за окном шум насоса круглосуточно, что мешало спать на 4 этаже, санузел течет.
Завтрак без нареканий.
Прочие услуги отеля - за доп. оплату.
Расположение - выгодное.
10 тыс за сутки - СЛИШКОМ завышенная цена для данного отеля.
September 30
Спасибо за высокий профессионализм. Отдельное спасибо Кузнецовой Алене Владимировне, Филипповой Алле Владимировне, Васильевой Екатерине. Профессионалы с большой буквы.
January 5
Встретили приятные девушки на ресепшене. Все рассказали, проводили на процедуру. Персонал исключительно профессионалы своего дела. Атмосфера расслабляющая, как буд-то побывала на дроном курорте, полное расслабление.
Из минусов, парковка всегда занята.
June 14, 2023
Очень классное место. Отличный, уютный номер "Аметист", как маленькая квартирка со всеми удобствами. Вместо ванны -джакузи. Минус, что душ протекает, но это мелочи. Вкусный завтрак, заказываешь на выбор два блюда:омлет с ветчиной, кашу, яичницу, блинчики и сырники. Можно дополнительно оплатить любое блюдо из меню. Очень вкусные смузи, особенно "Клеопатра" с черной смородиной и вишней, божественно).
В оплату номера входит посещение бассейна, хаммам и сауна. Очень приятная зона СПА, чистый и широкий бассейн с теплой водой, плавай сколько хочешь. Единственное в будни могут быть занятия с детьми, но об этом предупреждают заранее. За дополнительную плату можно заказать парную, массажи и т.д и т.п. Ещё плюс, что отель находится в центре, до интересных и посещаемых туристами мест не нужно ехать, а можно совершить прогулку пешком. Нам очень понравилось это место. Рекомендуем к посещению!
3
1
November 7, 2023
Прекрасное место что бы отдохнуть семьёй. Бассейн, баня, хамам,сауна. Есть косметические процедуры, массаж. Удобно расположен в центре, почти все достопримечательности города в шаговой доступности.
1
1
May 5, 2023
Огонь, мне оч понравилось. Бассейн детям, мне сам номер и завтраки просто класс, в супер уютном кафе. Брал омлет и сырники))
У нас в номере сломался полотенцесушитель, в праздники так и не починили, но зато в спа бесплатно услуги оказали (причем мы не жаловались особо, и о бесплатности услуги узнали уже после её оказания, было приятно). Цены приятные.
В общем советую)
November 2
Отмечала свой день рождения
Очень рекомендую
СПА, массаж, бассейн....
Очень рекомендую
February 17
Завтрак на выбор, кофе из машинки, номер чистый , все есть. Все наши пожелания были удовлетворены, спасибо. В спа не были
November 6, 2022
Отличное место!
Были семьёй. Наплавались: бассейн не большой, но не многолюдный. Попробовали массажи, в т. ч. детские (10 лет дочке) и спа процедуры. Работают на французской и нашей косметике. Отдых превзошёл ожидания. Обязательно повторим. Номер был Аквамарин, 4 этаж. Там сделаны световые окна в крыше. Супер! Много света, уютно и главное чисто, всё работает)
3
June 4, 2023
Какое чудесное место!
Провели замечательные спа выходные с подругами.
Красивые номера, вкусная кухня, теплый бассейн, внимательный персонал!
Очень рекомендую!
2
February 16, 2023
Отмечали день влюблённых в этом месте. Всё понравилось. Чуткий и внимательный персонал, комфортабельные аппартаменты, множество спа процедур. Если хотите расслабиться и отвлечься от суеты, вам сюда 😊
July 28
Хороший центр, но услуги мне не все понравились, после обертывание по телу пошли прыщи…Хотя аллергии нет
November 20, 2023
Отличная уютная атмосфера, дружелюбный персонал, доступные цены, проблема с парковкой , на буднях место не найти (
1
August 10
За 5 дней ни разу НЕ принесли воды, туалетные принадлежности и НЕ поменяли полотенца. НЕ тратьте деньги и нервы.
1
March 1, 2023
Очень хорошее заведение. Нам с женой и детьми понравилась атмосфера, очень приличный на удивление спа - комплекс (особенно бассейн и хамам) и теплое отношение персонала! Спасибо! Браво!
March 20
Мой любимый клуб ! Уютный тихий и спокойный , то что нужно после работы!!! Обожать❤️
1
November 9, 2022
Отель бомба, персонал добрый, всегда поможет. Чисто убираюсь в номере. Номера просторные, светлые.Всем советую приехать в Тверь и пожить в этом прекрасном отеле.
1
March 19, 2023
17.03.23 посетили Фамели Лаб, очень понравилось, чисто, уютно, вежливый персонал. Хочется возвращаться и не раз, молодцы так держать!!!
1
March 12
Шикарно 👏
Хорошее чистое место
Разные программы спа
Кайфовый хамам
1
July 17, 2022
Спасает отель наличие хорошего spa в нашем случае. О вкусах не спорят, но номера, особенно лето- совсем далеки от эстетики. Стоимость номера не коррелируется с его видом и содержанием: вода в душе плохо уходит, в душевой висит шторка, не стеклянная перегородка, вода льётся на пол, отсутствует зубная щетка и паста, цветовая гамма с трудом располагает к отдыху, неудобные подушки , которые внутри совсем уже превратились в «труху», шумный кондиционер с которым невозможно спать, вход в отель и коридор страшненькие, но как есть.
Мягкие халаты, есть принадлежности для чая, и даже красивый заварной чайник, классный завтрак, добрые люди, красивая посуда очень и очень вкусно !
В SPA приятный бассейн, джакузи, баня выключена и не написано нигде, что нужно, чтобы ее включить, около бассейне некомпетентный сотрудник, который не знает, и по сотруднику даже не ясно, что он тут работает, в раздевалках сауны выключены также, солевая комната тоже самое. В бассейне человек не следит за постоялицами, которые явно нарушают правила и прыгни в бассейн, принося дискомфорт остальным.
3
June 30
Хорошее место для семейного отдыха
March 13, 2023
Самое лучшее в этом месте люди - менеджерипо бронированию, ресепшен, кафе, сильно хуже в спа.
Жить в апартотеле я бы не рекомендовал - спать сложно шумит насос канализации, нет вентиляции, окна не имеют вертикального открывания, расположения номеров 3 этаж без лифта и как мне показалось сильно уставший ремонт и интерьер ( впрочем, это там повсюду)
1
October 30, 2023
Всё понравилось. По началу какие то мелочи - недоделки отметили для себя, но уже на второй день ничего не напрягало и все плюсы оценили по достоинству. Рекомендуем.
1
May 23
В общем и целом переночевать можно, номер просторный, всё работает. Из недочетов: нет стойки регистрации после 21:00 - пришлось звонить и ждать, хотя я и уточнял время приезда. Четвертый этаж без лифта. Нет блэкаут штор. Завтрак очень скромный, но он есть.
1
August 22, 2023
Посещали данный отель. В спа очень сильный запах хлора, в куллерах вода с каким-то неприятным привкусом. Находились в аппартаментах "аметист", с первого взгляда в номере чистенько, но это не так, под диваном никогда не мыли, посуда нечистая. При заселении заполняли бланк-заявка на завтрак, нужно было указать время готовности еды. По приходу пришлось ждать около 15 минут приготовления, порции очень маленькие. Кофе и чай из пакетика, хотя имеется кофемашина.
1
November 14, 2022
Понравилось. Всё что не понравилось сказали персоналу надеюсь учтут и исправят. По этому отрицательно ни чего не будет. Хорошее место, шикарное место расположения. Тихо и уютно. Спасибо персоналу. Отзывчивые и очень хорошие люди. Спасибо за отдых.
1
December 3, 2023
Оценку снизила за парковку. Зимой парковочные места не убираются. Печально(
Странная забота о клиентах
2
September 4, 2022
Место просто космос. Отдых души и тела. Сервис на высоте. Приятные специалисты. Есть парковка,есть кафе. Кухня выше всяких похвал
March 15, 2023
Все отлично, спа, обслуживание и многое другое, но шум насоса в номере невыносим и перекрывает все положительные эмоции, номер за 10 тысяч в сутки и спать невозможно (зима)
October 28, 2023
Лучшие мужчины массажисты!)) все супер! Место советую!!
December 1, 2023
Спасибо , отлично переночевали , а утром СПА
1
August 6, 2022
Всю ночь не мог уснуть из-за льющейся воды где-то наверху, а так же что-то постоянно стучит в стену задней частью молотка, на ресепшене сказали, что так работает система спа. В целом хороший отель, если бы не вышеперечисленные минусы, очень порадовал ресторан при отеле, шикарные завтраки
1
March 25
Неплохой, тихий, хороший бассейн.
1
July 24
Хуже не бывает
1
October 19, 2023
Замечательный салон,я здесь просто отдыхаю🥰😇😊👍👍👍
1
January 6, 2023
Супер. Чисто и комфортно. Не плохая кухня. Лучший хамам какой мне попадался.
1
August 3, 2023
Сервис организован на высоком провессиональном уровне!
3
February 8
Хороший сервис.
Хороший бассейн.
November 8, 2020
Ходила с подругой 06.11. -гостевое посещение , плюс брали дополнительные услуги: солевой скраб и массаж. Были неприятно удивлены дисбалансом между ценой и качеством .
1. По информации на сайте в гостевое посещение на 1 взрослого за 1750 рублей входит: 3,5 часа по предварительной записи в любое время с 8;30 до 22:30. Включено в стоимость : взрослый, детский бассейны, джакузи, финская сауна, хамам , тренажёрный зал.
2. Что по факту мы получили : время работы до 21:00, вместо заявленного на сайте до 22:30. Финская сака не работала как у мужчин , так и у женщин ( их две, расположены в раздевалках). Русская парная ( не обозначена на сайте , но есть на территории бассейна )- не работала . Хаммам работал, но периодически его занимали на индивидуальные процедуры и периодически он переставал работать , не шёл пар. И да - выхода из бассейна в хаммам нет, нужно вернуться в раздевалку, потом через общий коридор пройти в хамам, что без халата вообще не комильфо. Поэтому погреться по сути - негде , только теплый душ в раздевалке . Обращаю внимание , что мы несколько раз звонили заранее и уточняли нюансы по нашей брони - никто нас не предупредил ни об изменившемся с 01.11. времени работы , ни о том, что не работают ни сауны, ни парная и хаммам может быть занят. И да - где тренажёрный зал нам не показали , просто сказали, что в стоимость посещения входит только хамам и бассейн с джакузи.
3. Что ещё НЕ понравилось : 1) не совсем чисто. Мы были с 16:30 до 21:00. За это время в раздевалке ни разу не был уборки , один раз забрали из корзины грязные полотенца. Мусор , который оставили другие гости так и лежал на полу до 21.00. Лежаки с пятнами. В бассейне разбросаны детьми средства для плавания , разбросаны на полу - никто не собирает их, дети уходят - все валяется. Грязные в трехдневных потеках стены в душевой ( все что выше человеческого роста - грязно), грязные в старых потеках стеклянные перила для спуска в бассейн. Заметно отходит краска и побелка в бассейне и раздевалке. 2) Не отрегулированный пульт джакузи - включает режимы по неизвестной логике , подсветка не работает . 3) Холодно в раздевалке - возможно температура установлена с учётом того что рядом должна работать сауна , но она не работает , поэтому в раздевалке прохладно. 4) Персонал : уточнили , когда я рассчитывалась , все ли понравилось , сказала - есть над чем поработать. Больше никто не интересовался деталями ))) подруга задержалась после 21 пока сушила волосы , когда уходили-никого на ресепшене уже не было, печаль. 5) Ну и по мелочи: чай в кофейных чашках , один слабый фен в раздевалке, халат и тапочки платные, бесплатно дают только полотенца, полотенца при массаже довольно потрепаны ( край отрезан , висят нитки), косметики нет никакой, только жидкое мыло.
4. Плюс один - массаж: отличный , техника отработана , сами специалисты клиентоориентированы. Соляную и солнечные комнаты не посещали - они за доп. плату.
5. Итого: если нужен бассейн с сауной - полно в городе других предложений в несколько раз дешевле с таким же качеством. Если хочется спа - мы за эти же деньги ходили несколько раз на разные программы в другое спа города , получали за это на 4 часа: идеальный сервис ( халат , косметика , чай с вкусняшкой, фен, дружелюбие и забота персонала), отдельные только в нашем распоряжении бассейн , хаммам или римские термы, скраб , крем или маску на все тело, массаж, соляную и солнечную комнаты. В Москве ходили в общие термы при аквапарке за 1200 на 4 часа- уровень не сравнить.
Концепт заведения не понятен.
9
1
March 22
Все супер, рекомендую
July 31, 2023
Комфортное место в центре для релакса !)
1
September 12, 2022
Работают конечно слегка на релаксе, но душевно и замечательные номера)
2
February 10, 2022
Супер! Мне понравилось! Еда очень вкусная! Обслуживание клиентов на высоте!
June 13, 2022
Хорошее расположение, уютно, доброжелательные хозяева.