Обожаю! Я очень рада найти эту доставку! Заказывала раньше во фреш, там тоже хорошо, но цены пипец.
В фамили настолько все прекрасно, что даже не знаю с чего начать. Привозят в красивых фирменных Бумажных пакетах, все упаковано просто супер, продукты скоропортящиеся в сумке холодильнике с охладителем, который оставляют тебе! Мелочь, а приятно!
Продукты отменные! Брала практически все и даже готовую еду! Компот вишневый без сахара - это мой любимчик! Вообщем всем, кто хочешь качество за адекватные цены - сюда.
сложно оценить. с одной стороны 80% продуктов отличного качества.
с другой стороны за эту стоимость ожидаешь 100% хороших продуктов. к тому же иногда ну очень сильные задержки в доставке. ну нет у вас курьеров, так не обещайте, что привезёте за 3 часа. ведь продукты часто жду к приёму пищи и бесконечные переносы сроков совсем не приятны.
отвечающие на вопросы в чате и доставляющие продуты сотрудники тоже совсем не консистентно дружелюбные.
к сожалению, достойной альтернативы сервису не знаю. хлеб, овощи, яйца и молочные продукты тут отличные
Заказ делала через delivery. Окорочка куриные оказались ТУХЛЫМИ! Хотя дата на вакуумной упаковке стояла свежая. Пыталась связаться с продавцом через Деливери и телеграмм - везде игнор! Дозвонилась по телефону, попросили выслать фото курицы. Выслала. Также выслала скрины своих сообщений в Деливери и телеграмм. На что мне ничего не ответили, не извинились, не вернули деньги, не начислили бонусы за испорченный товар. Впервые встречаю такое отношение к покупателям. Никогда ничего здесь больше не закажу!
Не советую заказывать здесь продукты,
Оформила заказ,оплатила,сказали, что привезут с 20- 21.30, по итогу ничего не привезли, позвонила в 21.35 попросила перенести доставку на след день, т.к укладывала ребёнка и сама тоже собиралась спать.
В 21.50 ещё раз позвонила, робот сообщил, что рабочий день закончен!
Написала в чат, через 5 мин все удалили......
Ни ответа ни привета)))))
Про качество продуктов написать ничего не могу, пока не знаю..., но сервис по обслуживаю клиентов работает плохо)))))
Квас очень кислый,( качество отвратительное), пить не стали, вылили в раковину. Дозвониться до коллцентра невозможно, не берут трубки и не отвечают на просьбы перезвонить.
A
Anonymous review
August 22, 2020
Сервис доставки хорош, все вовремя все упаковано аккуратно, преимущество что доставляют день в день, интересный ассортимент, но вот как то с фруктами и ягодами мне не везёт. Недозрелые персики были дважды нектарины тоже, так хотелось арбуза , но его есть невозможно, жесткий хрустящий и бледно розовый и не сладкий.
Очень изменилось отношение к покупателя ( не в лучшую сторону). Если то, что опаздывают ещё можно принять и понять, но то, что товар приходит не весь... ну, а пирожные лучше вообще не заказывать- придёт « каша». Единственное , исправляют свои косяки сразу. Но Обидно ужасно, что стали так плохо работать.
3
Анна Сергеевна
Level 18 Local Expert
March 22, 2022
Цены не соответствуют рыночным,
на агрегаторах отсутствует описание и вес. В связи с этим, килограмм сахара стоит не 140 рублей (что и без этого много), а 298 рублей. Уже написано заявление в прокуратуру и соответствующие органы. Остерегайтесь данной организации
Курьер без маски. Еще и код нужно ему сообщать, т.е. стоишь, общаешься с курьером, разбираешься, что за код... Слюни у всех летят. Вот это вам решать нужно. Многие доставки сейчас практически бесконтактные. Ставят еду, отходят подальше, потом звонят, что продукты под дверью. А расчет безналичный, заранее. Безо всяких кодов для курьера.
Добрый день! Вторые сутки пошли , не могу оформить заказ. Это так вы работаете с клиентами и привлекаете их к себе? Просто какой- то кошмар . Можно подумать что вся Москва и область делают вам заказы, что нельзя его оформить. Может мы начнем работать, чтобы вами были довольны?
Пользуюсь сервисом с декабря 2018. Очень довольна, всем друзьям рекомкндую! Если опаздывают- доставка бесплатно (хотя так было только один раз), упаковку можно вернуть на переработку (что для меня отдельный плюс). Очень крутой сервис!
Жду заказ. Перенесли на час... прошло два, ни ответи ни привета. Придется жаловаться в банк о не поавомерном списании средств. Вот вопрос: а как они соьираются доставить мне ровно 1 кг 00 грам?