В целом уютное заведение с приятной атмосферой, симпатичный интерьер, вежливое и быстрое обслуживание, вкусно готовят. Но бармен подкачал. Заказали молочные коктейли и сбитень (лимонад), в общем коктейли не сладкие и жидкие, чисто по стакану молока выпили по 150 руб. А чашка со сбитнем была полная льда. Э-экономия.
Были с детьми классом 25 декабря.было пусто посетителей кроме нас не было.удивило то ,что многих блюд из меню нет в наличии,время приготовления было очень большим,на вопрос почему так долго,нам сказали много заказов.где много?когда сидели только мы нас было человек 18 наверное.и всё.мало того ,что ещё удивило т.к была много раз в этом заведении и кухня была на высоте,в этот раз все пошло не так,картофель фри пережарен,свиная шея с запахом не свежего мяса,который видимо хотели заглушить маринадом,суши и роллы не стали есть и все вернули им т.к рис был сырой,перепечен сверху,что этим сухим рисом повредили ротовую полость. И т.д.Мне очень жаль ,что такую репутацию вкусной кухни можно было так испортить.больше сюда не придем.хотя официант был вежлив,на то, что вернули блюда реакция была нормальная,из счета исключили,но когда официант забирал не съедобные суши/ролы ,то даже не поинтересовался ,что случилось и почему ,всё осталось не тронутым.просто очень жаль(.
Очень хорошее место для семейного посещения, а также посещения с друзьями!!! Грамотный и вежливый персонал прекрасное меню которое довольно часто обновляется !!! Очень понравилось проведение мастер классов для детей по начальным навивкам кулинарии, детки в восторге!!!
Интересное меню, замечательный персонал, всегда помогут и подскажут с выбором! В помещении очень уютный интерьер! И наруто по телевизору показывают))) вообще здорово
Ставлю 4, но: для Орска - это 4,5. Не твинсгарден, но и не забегаловка - это раз. Еда - вкусная. Продукты - качественные. Это два и три. Я бы посоветовал хотя бы начать спрашивать порядок подачи блюд. Когда приносят все сразу (а каждое блюдо со своей температурой) - это кошмар. В остальных аспектах все хорошо: приветливый персонал, приятная атмосфера(если нет детей).
Персонал очень хороший,вежливый.Кухня очень вкусная,уютная атмосфера.Есть огромный плюс,что имеется детский уголок,ходим с детьми.Картошка фри ,самая вкусная где я пробовала!
Самое отвратительное заведение в городе.
Такого ужасного сервиса мы не видели не в
одном кафе! Больше половины меню на
стопе, стейки полной прожарки принесли с
кровью, чай холодный, в чек включили
лимон, который даже до нас не дошёл и
пицца которая была на стопе.
В пиццу, которая бы была, мы попали с
пятого раза, кофемашина сломана, кофе нет,
очень грязный туалет, как в придорожном
кафе, плюс дверь из него не сегодня-завтра
просто вывалится. Ну из приятного,
официант нам сказал, что ручку мы можем
оставить себе на чай! Не ногой! Можно было
бы поставить 0 звёзд, мы бы поставили!
13 05.21 ,праздновали День рождения ,в Фамилии.Это просто тихий ужас,грязь, мухи,.А блюда,,,,,такое ощущение ,что старьё подогрели и принесли нам .Мне было стыдно от своих гостей.Официант,неопрятный,весь в прыщах ,медленный как черепаха.И вниманме........барабанная дробь,за всё это ,я заплатила 5тысяч,500 рублей.Орчане.....я вас предупредила,я обращусь в сэс и полицию ,пусть проведут проверки.Остался непрятный осадок на душе.....больше конечно туда мы никогда не придём.Спасибо персоналу за испорченный праздник.Ресторану желаю либо закрыться и не позориться,либо пересмотреть свою работу.
Огромный зал, много удобных мест, но на весь зал работали всего 2 официанта. Пицца тоненькая, вкусная. Роллы ждали очень долго, минут 40, да ещё и не все сразу принесли. Запеченный ролл цезарь скорее похож на темпуру. В общем, долго всё и не так вкусно, как хотелось бы
Под трепался ресторан.. раньше было модерно, сейчас убого... Столы шатаются, дверь в туалет вываливается, обслуживание хромает.... из меню, больше половины блюд нет. Кофе нет! Эх. Пандемия подкосила наверное..
Раньше было прекрасное заведение с вкусной кухней, хорошим персоналом!
Сейчас полупустая сухая холодная пицца через 40 минут, половину позиций в меню нет в наличии, пиво не первой свежести, гренки посыпаны вялой зеленью 🤦♀️
Больше не ногой! И другим не советую!
Теперь понятно, почему тут свободно когда все заведения в городе битком.
Отличное заведение!!!Доброжелательный персонал,вкусная еда,уютная обстановка.Не первый раз приходим всей семьёй,детям нравится,есть Детская зона!Большой выбор в меню,прекрасное место!Лучший ресторан в Орске!!!
Это очень уютное кафе, где можно отдохнуть не только с детками, но и отлично провести время в компании друзей. Очень вкусно готовят! Вежливые официанты! И, самое главное, теплая обстановка!
Фамилия потихоньку загибается. Ковидные ограничения подпортили бизнес. Меню урезали,коллектив сменился, качество блюд и сервиса упало. Очень жаль, надеюсь выживут.
Половина блюд из меню не доступна. Попросила салат цезарь с креветками, принесли с курицей, к тому же в салат положили пожухлую пекинскую капусту, прикрыв нормальными зелеными.
Тарелочки под роллы не дали.
Разочаровали. Очень жаль, но больше я к вам не приду.
Приятное место, хорошая обстановка. Пиццу подали быстро, но она была прохладной, "острая" пицца совсем не острая. Ещё заказали коктейли, их принесли спустя минут 15-20 после пиццы, из-за этого оценка — 3.
Привет всем! Это супер пиццерия, очень вкусно. Ресторан предлагает много чего, много блюд, от десерта до мясных блюд. Всё очень вкусно, живая музыка по субботам - очень впечатляет, джаз трио "Фамилия"- бесподобно!
Не очень часто здесь бываем. Место хорошее. Можно с маленькими детьми приходить. Для них есть детский уголок. Очень выручает. Не надо с собой тащить сумку с игрушками . Еда нам нравится .
Зашла перекусить по-быстрому... Заказала роллы 2 порции. Официант сказал ожидание 25 минут. Ок. Прождала 50 минут. Ушла голодная. Зал пустой. Просто безобразный сервис.
Самый неудобный график работы, обслуживание всегда очень среднее, и то благодаря паре официантов. Закрываются часто раньше указанного времени, ПОСТОЯННО в меню нет половины ассортимента блюд и напитков. При этом хорошая кухня, жаль «никакое» руководство
Решили поужинать! Просто ужас!!! Вместо индейки курица, есть невозможно,как резина. Подача час!!!! Просто кошмар. Никогда больше не придём!!
Виолетта Ядринцева
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
Единственное что понравилось, это алк коктейль (хотя цена былы очень завышена, если сравнивать с другими кафе) пицца была сырая и невкусная. Про роллы я вообще молчу! Рис как сопли, а рыба как будто старая…
И после всего этого мы увидели как пробежали 2 таракана и потом по моему пальто сползал паук.
Заведение стало ужасным! Меню на листочках, официанта не дождёшься, ходит даже не смотрит на стол, ставит блюда на стол молча и не тому кто заказывал. Очень долго обслуживают, больше не приедем
Перед рестораном есть парковка, отделка ресторана отличная, красивая, играет музыка, иногда даже есть диджей, Wi-fi бесплатный, вкусная еда на любой вкус и относительно не дорогая. Готовят +/- быстро.
3
Евгений Б.
Level 11 Local Expert
February 12, 2022
Раньше была вкусная пицца. Сейчас сервис и качество упало. Заказал пиццу, хотел забрать сам. Предложили приехать через полчаса. В итоге при нас её только начали делать… ещё полчаса прождали на входе, чтобы забрать
Очень вкусная еда, есть игровая комната для детей, по выходным проводят бесплатные кулинарные мастер-классы для детей. Нам очень нравится, ходим с семьёй только туда.
Хочу написать отзыв для тех кто собирается пойти туда работать именно персоналом зала: бармены, официанты, администраторы, не идите! Руководству на персонал по-барабану, условий для труда нет, ужасная переработка из-за вечного не хватки штата, по з/п полный обман, по продажам должна быть 15т, дают 5-6т, ни каково уважения к персоналу зала, перерасчета не добьешься, даже если ты прав, найдется сто и одна отговорка! Очень жаль, раньше было не плохим заведением...
Лучше найдите работу в нормальном заведение, кухня, пить кофе, золотая вилка, белый кролик, там хотя бы платят и к работникам относятся как к людям...
Очень много соуса в пасте и ужасно много в салате Танго с лососем. Дали пластиковую вилку, но не дали нож. Скучное меню, распечатанный на простой белой бумаге А 3
Пришли сегодня с ребенком обслуживание отвратительное там проходил мастер класс официанты не обращали на нас не какого внимания заказали пиццу нам отказали в связи с мастер классом заказали кактель долго ждали пока не подошли и их не поторопили с таким обслуживанием пропало желание посещать это заведение
Всем рекомендую посетить! Хорошее место, очень уютное, посидеть можно как с друзьями, так и с семьей. Для детей там есть игровая зона. То есть если вы с ребенком ему не будет скучно! Посетите,не пожалеете!
Отличный ресторан, постоянно берём там пиццу с собой, семье очень нравится. Также отмечали там день рождение остались очень довольны. Парковка + предзаказ + безнал=очень удобно.
Отношение персонала ужасное. Ощущение будто я еду бесплатно просить пришла, а они одолжение делают. Особенный негатив вызвал администратор Никита. С такими амбициями как у него не стоит работать на кассе.