Familia
157 отзывов
3 октября
Прекрасный магазин.
Были круизом, останавливались в Ярославле. Необходимо было купить кое-какие вещи. Фамилия нас выручила. И благо была рядом с портом. Большой ассортимент разных товаров.
17 сентября
Была проездом в Ярославле с ребенком 01.06.2024, в данном магазине Фамилия совершили покупку, а позже, через пару часов уже в поезде обнаружили, что нам не доложили игрушки, которые выбрал ребенок, в чеке данные позиции были пробиты, деньги с моей карты списаны, а товары не доложили. Написала в поддержку, рассказав ситуацию, что вернуться не могу, приложила чек, указала недостающие позиции, попросила проверку по камерам и вернуть мне просто сумму на мою карту, за недоложенные товары. но спустя почти 4 месяца поддержка не может мне ответить, маринует фразами «в работе», «ожидайте ответа», «передали руководству», и т.д. Деньги никто мне не вернул.
Кассир Анна Малятичева, которая пробивала мне товары в 15:37 01.06.2024, вы добились слез моего пятилетнего ребенка в поезде по дороге домой, а также обокрали меня. Надеюсь, карма настигнет вас.
1 июля
Все нормально. Прогулялись по магазину, жена накупила себе одежды, химии в дом, дочка взяла сладостей и какую-то детскую косметику. Только от дома нашего далековат магазин
7 августа
Хороший выбор разных топиков, футболок, причем все современное, мне понравились. По ценам подешевле, чем заказывать в маркетплейсах, например. Рекомендую сходить
3 сентября
В магазине Фамилия в торговом центре «Флагман» город Ярославль слишком навязчивый «сервис».
2 сентября 2024 года в 19:45 я обратилась к администратору Светлане с возвратом товара.
Администратор начала меня обвинять в мошеннических действиях.
На мой вопрос: «В чем Вы меня обвиняете? Я купила и возвращаю вещи, которые не подошли по размеру», она ответила «ДА бросьте!!!».
Я в недоумении пытаюсь ей объяснить, что Вы меня с кем-то путаете, она утверждает, что меня предупреждает о мошеннических действиях с банковской картой, о кэшбэке, которым я пользуюсь.
Осадок остался мягко сказать неприятный. Прошу директора магазина провести беседу с данным работником, чтобы не отпугивала покупателей своей «заботой».
2
14 октября
Сегодня в магазине сделали покупку , осталось неприятный осадок , от обслуживания девушки на кассе , по поводу маленького пакета .. я попросила она в ужасной форме ответила, что они все на учете… причем мне об этом сообщать? Положено каждую покупку обеспечить .. я же прошу не то. Который стоит дннег, и вообще клиент всегда прав , а не разводить демогогию с взрослым покупателем!!!!Не хочется больше туда возвращаться … в поавнучки годится ужасное обслуживание на кассе молодых , новых сотрудников..
2
11 октября 2023
Хороший магазин. Можно купить много всего и сразу. Часто нахожу здесь очень интересные вещи для себя, для детей, для дома. Цены приятно радуют. Но, нужно быть внимательными при покупке. Часто бывает товар с браком или некомплектный. На кассе чаще всего прндупреждпют, но бывает всякое.
2
23 июня
Мне не нравится этот магазин,огромный ассортимент странной одежды,много беспорядка,все в перемешку.Продавцов не дозовешься.С ценниками тоже не Айс,далеко не всегда присутствуют ценники.
1
19 августа
Нарушают закон. Ни кому не рекомендую. У кассы стоит реклама "Подпишись на группу в Телеграм и получи скидку 10%". Я отсканировал QR код, перешёл в телеграм бота, прошёл опрос, подписался на группу. Когда дошёл до оплаты товара, у кассира спросил "Где моя скидка 10%. Я выполнил все условия", на что мне ответили "Скидка приходит на следующий день". Об конечно же нигде не было написано. Администратор магазина Коновалова Светлана подтвердила, что такими действиями Фамилия обманывает покупателей.
22 сентября
Я не знаю кто и что покупает в этом магазине. Мне почему то бросились в глаза мужкие белые(грязные) поло стоимостью около 4000₽, рваные мужские свитера и грязные брюки(стоят как крыло от боинга). К одежде в этих магазинах больше не подхожу. Ну и конечно губость продавца, к сожалению не помню как зовут.Если сравнивать цены, то в обычнях магазинах дешевле как минимум раза в три. И за грязные и худые "бренды" переплачивать как то не тянет.
1
14 июля
Ни разу не ушла без покупок)
Отличный магазин )
Такой ассортимент в одном месте, что можно найти все, что вашей душеньке угодно )
21 июля
Раньше были качественные, новые вещи. Теперь магазин превратился в обычный сэкондхэнд. Продают б/у джинсы с серьёзными следами носки и даже дырками. Навешивают этикетки как на новых вещах и продают по ценам новых вещей.
1
20 октября 2023
Не знаю на что опирается данная сеть магазинов Фамилия, но точно не на брендовую одежду и обувь по низким ценам по типу опт. Кроссовки adidas из старой коллекции по цене 6999 руб они столько не стоили даже когда были новинкой. Одежда veromoda, bohoo, hm изначально рассчитаны на бюджетные варианты, а тут она стоит будто это ГУМ. Из обуви и одежды там ровным счётом ни каких скидок нет, цена в разы дороже. Можно купить эти модели на маркеплейсе дешевле. Единственное зачем ходу это посуда. Бывает чуть ниже и скидки есть.
5
2
19 июня
Много одежды по доступным ценам. Купил куртку по весне, качество и цена соответствуют ожиданиям
14 июля
Раньше часто покупала себе вещи в Фамилии. Но сейчас цены стали иногда прям необоснованно завышены. Ассортимент большой, на этом собственно и всё.
1
6 июня
Дочке на лето купили много хороших вещей. Сандалики красивые, панамку, футболочки, платье, шортики. В лагерь поедет самая модная) В Фамилию заходим часто, выбор тут всегда есть.
26 июня
Заходила на днях в данный магазин, хотела выбрать нижнее белье, но этого сделать к сожалению не смогла( как в подвале ощущение, из всех ламп горело дай бог пара штук, хоть с фонариком ходи-глаза больно. Да и по всему магазину видимо проблема с освещением( вообщем покупку сделать не удалось. Не была в этом магазине наверное года 2, и впечатление 1 из 10 к сожалению, хотя раньше был один из любимых магазинов. Видимо руководству совсем не до хозяйственной части в управлении, а жаль
1
28 мая
Можно что-то найти, но цены такие же, как и в обычном магазине. Off-price чувствуется только на товарах с браком.
1
1
8 февраля 2023
На удивление очень аккуратный магазин: все разложено красиво, не раскидано. Чисто. Хорошо прозонировано. Большой ассортимент. Хорошие скидки, но иногда даже дороже чем в магазине, откуда взят товар - это уже обидно!
1
28 мая
хороший магазин,низкие цены,уважительный персонал
18 апреля
Сегодня делала покупку в этом магазине,кассир Кристина не вежлива,карту не предложила,смотрела недоброжелательно,отталкивает покупать в этом магазине!тем более покупка была не на 100 рублей
2
10 мая 2023
Магазин хороший, мне нравится. Бывают классные вещи, надо успеть купить. Цены приемлемые. Выбор достаточный. Качество хорошее. Есть вещи , которые в других магазинах нет.
1
27 февраля
Очень понравился магазин. Разнообразие брендов. Хороший ассортимент товаров
17 декабря 2023
Нормальный такой магазин, если потратить определённое количество времени можно подобрать размер и даже брендовую вещь. Главное не торопиться и смотреть внимательно
25 января
Улучшайте клиентский сервис со своими продавцами-кассирами. Ольга Владимировна, будте тепримей и научитесь обращаться с покупателем , а не обсуждать за спиной.
1
8 февраля
Бывает что то можно подобрать бюджетного качества по бюджетной цене, если нет времени поискать подобротней вещи. На скорую руку может что-то и подойдёт.
18 марта
Отличный выбор, гибкие условия возврата, без проблем вернули ботинки спустя 3 мес, потрескалась кожа и лопнула подошва на обоих ботинках,
2
1 августа
Одежда на разные размеры. Хороший выбор, адекватные цены, есть программа лояльности.
28 марта 2023
Приобретали обувь в магазине Фамилия в Альтаире, в ноябре 2022 года ребёнку . Лопнула подошва в конце февраля . Это уже второй раз такая ситуация . Но каждый раз без проблем принимают на возврат и сразу возвращают денежные средства , без лишних бумажных объяснений , экспертиз и доказывания ! Вот , что значит , дорожат своим именем ! Также приобретали обувь в филиале Фамилия в Москве в подарок . Не подошёл размер . Вернули в Ярославле во флагмане без проблем . Спасибо магазину за сервис и разнообразие товаров .
3
1
5 июня 2023
Огромный выбор мужской одежды на любой вкус и размер. Посещала много магазинов в разных городах- этот один из лучших.
11 декабря 2021
В магазине достаточно большой выбор одежды. И приличные скидочки бывают. Однако выбор обуви не очень большой, можно и побольше. А так в целом чистенько, продавцы приветливые, располагается удобно ( рядом остановки общественного транспорта).
1
28 января 2023
Слишком планку задрали из социального в бизнес+ проект типа поднялись,в корзину. Фирменный классные вещи проще и лучше купить в секондах европейского уровня, если успеешь и урвешь шмотки , то здорово чем фамилия с сумашедшими ценами в урну.
1
22 мая 2023
После покупки колготок Incanto производства Сербия усомнилась, что это оригинал товара. Достала из упаковки товар уже с рекламацией. Очень жаль, не рекомендую покупку колготок в данном магазине. К сожалению, товар невозвратный и мной просто потеряны денежные средства.
3
1
22 марта
Можно подобрать что-нибудь необычное. Но следите за товаром. Бывают дефекты.
31 января 2022
Очень хороший магазин. Товаров очень много. Видео все товары. Качество товара прекрасное. Постояно действуют скидки. Персонал поддерживает порядок, вежливые, аккуратные, внимательные к посетителям магазина. Спасибо им.
2
6 сентября
Хороший магазин,все нравиться
1
5 августа 2022
Магазин на любителя. Можно найти вещи не дорогие и не плохого качества, но не всегда. Честно говоря раньше, когда только открылся, товаров брендовых было больше и акции были, две вещи берешь, третья в подарок. В Москве большие магазины Фамилии. Сейчас видно везут по остаточно принципу. Лучшие там оставляют, остальное по регионам. Единственное, говорят надо смотреть когда у нас привозы, тогда что-то можно найти.
4
22 декабря 2023
Магазин отличный, только когда он располагался на нулевом этаже был лучше, но почему-то они съехали а сейчас опять вернулись?
1
9 июля 2023
Последний оплот брендовых вещей по нормальной цене. Много посуды и аксессуаров для дома.
15 января
Замечательный магазин, очень удобное расположение.
3
12 декабря 2022
Отдел одежды не очень приятен, вещи как будто из секонд-хенда, и то там они чистые, а тут и в дыоках попадаются вещи, и с пятнами, но при этом этикетка новой вещи и цена как в обычном магазине, только цена сверху написана выше, и перечеркнута на меньшую, но это не совсем правда. А посуда, полотенца, игрушки нормально
1
30 июля 2022
Это здорово.
Обычный магазин с одеждой.
Доступно и качественно обычно.
Иногда конечно бывают плохие товары.
Но в целом все хорошо.
1 января 2023
Магазин как магазин. Ничего особенного. Позиционируется как место низких цен, но особо не заметно. Ценник такой же как в обычных массмаркетах, в каких-то планах даже дороже. Выбор не столь большой.
1
1
24 ноября 2021
Нравится этот магазин. Размерный ряд хороший, ассортимент большой, для дома очень много посуды, игрушки, текстиль, мужской ассортимент хороший, косметика, советую.
3
14 ноября 2022
Отличный магазин. Можно найти интересные бренды по умеренным ценам. Ассортимент радует.
1 апреля
Иногда попадаются фирменный вещи твоего размера,но не всегда
1
28 мая 2022
Большой выбор качественной одежды,продавец Ксения грамотный консультант помогла определится с выбором.Большое спасибо
3
26 апреля 2022
Люблю бывать в этом магазине. Ассортимент брендов, нормальные цены. Логичное и понятное расположение товаров в торговом зале.
15 апреля 2023
Большой выбор, но качество отстой. Купила джинсы, через месяц разорвались в хлам. Продавцы спрашивают дисконтную карту, говорю нет, давайте заведём, а они говорят она ничего не дает
1
13 марта
Хороший ассортимент и недорогой товар
1