Очень долго выбирал обувь по всему городу, под закрытие магазина все таки выбрал на первый взгляд не плохую обувь, пошел в ней на следующий день на работу, стер себе в кровь пятку и оба мизинца и заметил что кожа только на одном ботинке начинает изламываться (для понимания излом такой что через максимум месяц кожа треснет) полез в интернет гуглить про пару и про эту фирму, нашел кучу негативных отзывов на маркетаопйсах, что да такой брак у ботинок есть (jeep spirit), и это не такие ботинки что ты будешь носить несколько сезонов. Решил вернуть в магазин на следующий день, в общем и целом ни о каких 14 днях речи не шло, послали с возвратом и посоветовали придти на следующий день, взял выходной пришел поговорить по человечески с директором, может другие сотрудники не так донесли, но нет, директор тоже послала, мол пишите претензии, брак в виде излома был проигнорирован как и все мои слова что они не удобны, следов носки нет (стертой подошвы или хоть чего-то из-за почему их нельзя принять) шлют в правовой сегмент к команде юристам судам и тд.
Как говорится - клиентоориентированность!
Отличный магазин. Комфортный и большой. Всегда аккуратно вещи висят и приятно что-то выбирать. Просторные и светлые примерочные. Большой выбор верхней одежды и обуви. Не раз покупала одежду для собаки по хорошей цене! Хожу часто и только сюда.
Ходим в этом магазин с открытия, никогда не было проблем. 2 дня назад сделали много покупок для дома, в том числе швабру-спрей. Дома увидела брак на швабре, оторвана часть пластмассы у основания. Сегодня пришли с мужем и ребенком сдать ее, хочу заметить она в упаковке, мы ее не трогали, спокойно подошли к кассе с чеком. Продавщица вместо нормального пояснения, начала хамить, охранник подлетел как коршун, начал повышать голос. Сказали писать претензию, после всего не было желания ничего писать и вообще оставаться в обществе таких хамов. К руководству просьба принять меры и разобраться с персоналом, научить общаться с клиентами.