Хороший магазин. Но маленький по площади и соответственно выбор вещей меньше... Оно и понятно, цена аренды то "космос". Я вообще был очень удивлён, увидив фамилию на Н. Арбате 😀
Не все товары подписаны верно, маркировка магазина может не совпадать с оригиналом, и если товар упакован и невозможно проверить, то обнаружится это дома (например, вместо гольф можно купить колготки).
Во-первых, слоган "бренды, свободные от цен" - дурацкий и безграмотный. Написанный за копейки косноязычным китайцем или таджиком.
Во-вторых, клей от наклеек с ценами ("бренды, свободные от цен", все же имеют цену, и далеко не всегда низкую) абсолютно невозможно отодрать! Вещь на выброс. Купила банку для сыпучих продуктов, клей не отдирается НИЧЕМ! Банка на выброс.
19
4
Show business's response
SVET LANA A.
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Рада, когда среди разнообразия брендовой одежды, удается преобрести, эксклюзив..
Специально приехал из Сокольников на Арбат, думал выбор будет больше и разнообразнее. Приехал специально за пиджаками, совершил ошибку, висели три пиджака оного покроя и всё, скудный асортимент
Что с ценами, я конечно понимаю, что санкции. Но на поступивший товар зачем прибавлять? А ещё скидки отменили. Вообще теперь неинтересно к вам ходить. Раньше хоть можно было что-то выгодное найти. А сейчас на вайлдбериз намного дешевле.
Все по своим местам , чисто, уютно. Хороший ассортимент.
Show business's response
Ю
Юлия К.
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Не адекватный охранник на входе . Не пустил с маленькой собакой 5.09 .23 .Хотя во все магазины сети фамилия всегда пускают. Грубил и орал матом . Работает хамло .
Магазин хороший до тех пор, пока не начнёшь контактировать с обслуживающим персонал. Просьба обратить внимание на то, как администратор Светлана общается с покупателями. В особенности фразы - «мы вам ничего не должны сообщать, это вы должны знать законы», и подобные вещи.
Не верьте,что можно в течение 60 дней сдать товар в любом магазине сети!!!
Только качественный можно,а если вдруг обнаружили брак,то поедете туда, где покупали, в другом магазине не примут!!!!
В магазине Фамиля в Торойке Сокольники в грубой форме было отказано в возврате брюк без объяснения причин.
1
1
Show business's response
Аннушка
Level 24 Local Expert
August 16, 2022
Согласна с многими отзывами( ранее ходили и много чего покупали, сейчас цены взвинчены очень сильно, проще пойти в нормальный магазин или заказать на любом сайте. Очень печально, теряете много клиентов.
Составил 7.12.21 жалобу через горячую линию по поводу возврата постельного билья в магазине Фамилия(метро сокольники) Обещали со мной связаться. Так никто и невышел на связь.