Familia
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Spasskaya
78 m
Sennaya Ploschad Metro Station
191 m
Information verified by owner
19 reviews
July 8, 2024
Люблю магазин Фамилия, можно найти вещи модные, стильные и по отличным ценам, много покупаю, в разных местах по городу и в других городах, но вот недавно была очень разочарована обслуживанием на кассе, хамство удивило, да ещё и обсчитали, проверяйте ценники, кассир молодая девушка совсем не клиентоориентированная, управляющая вообще ещё хуже Баранова Кристина Эдуардовна и Качура Ксения Сергеевна, очень жаль!!!!
1
October 22, 2024
Самая ужасная Фамилия, в которой я была. Персонал совершенно не заинтересован в работе, клиентоориентированность на нуле. Ходят не торопясь, пьют кофе прямо за кассой перед покупателями.
March 5, 2024
Ассортимент товаров для дома совсем небольшой (чем в той же Фамилии из ТЦ на против).
Покупала подушку - на кассе пробили по старому ценнику на 500 руб дороже, чем стоит второй красный ценник (по которому я и покупала её за 1049 руб). Ошибку обнаружила прям на выходе из магазина, тут дело вернулась с чеком. По закону - они должны были сделать мне денежный возврат на возврат товара. И тут же пробить её мне по правильной цене. Кассир даже не извинилась, а просто сказала: "Ой, я не заметила нужный ценник". Пришла другая девушка, которая приняла подушку и вместо того , чтобы вернуть мне деньги (которые я 5 минут назад вносила наличными) мне сунули "подарочную карту"! Типо у нас только так можно вернуть деньги!!
Очень странно. Зачем мне их карты, если я возврат товара делаю? Может я вообще больше не собиралась в этот магазин идти, а теперь придётся идти снова, опять что-то покупать, чтобы таки вернуть свои деньги.