Хочется отметить чистоту магазина и ассортимент. На этом плюсы заканчиваются. 14.09.2024 около 10:00 пришли с мужем делать возврат. Я пошла смотреть ассортимент, а муж возврат. Ему отказали в возврате средств, ссылаясь на то, что касса пустая и возврат не пройдёт, мол придётся ждать 12:00 дня! Зачем делать из клиентов дураков! ?
Пришлось звать управляющего для решения вопроса. В итоге возврат сделали, но осадок остался!
Отвратительное отношение к клиенту.
Зашел 16.07.2024 года в 19:45 к ваш филиал на трудящихся, подошел к кассе чтобы уточнить у работника вашей крупной франшизы и удивился что на 5 заданных вопросов (о том где я могу найти нужный мне товар) я не получил ни одного ответа. Специалист который стоял за кассовым аппаратом был в синей футболке (на случай если отдел качества решит посмотреть видео с камер и для подтверждения моих слов) Как я понимаю, скорее всего, менеджер у которого корона видимо от такоооой огромной должности и жизненного успеха
Я конечно понимаю что работать мало кто хочет, особенно за 15 минут до закрытия, но хоть что-то ответить мне можно было.
Прошу разобраться по вопросу качества, оказываемых услуг вашими специалистами.
Знаете, вроде мелочь, но уже не первый раз такое, особенно специалист в голубой футболке, который мне уже не в первый раз проявляет неуважение к клиентам вашей сети, в первую очередь. Вот такая мелочь и отпугивает лично меня от посещения вашего филиала на трудящихся.
Надеюсь вы примите меры по урегулированию будущих возникших подобных ситуаций
Хорошая фамилия, приличный выбор детской одежды (есть даже Benetton и HM по хорошим ценам). Большой выбор обуви. На раздел для дома цены мне показались завышенными.
Ассортимент хороший. Всегда ухожу с нужными покупками. Продавцы очень не компетентные. Два раза пыталась оформить карту магазина, так и не оформили. За полминуты не дошла смс значит не чем помочь не можем. А предложить подождать смс отказались. Смс мне пришла чере пару минут. Но карту уже не сделали.
Магазин для тех, кто умеет разбираться в брендах. Ходить в него нужно как за грибами, так как иногда за 3 копейки можно купить вещь, которая в Стокгольме будет стоить 300 евро. Но повторюсь нужно разбираться в брендах. В остальном нормальная барахолка, где за вменяемые деньги можно весьма качественно одеть ребёнка лет этак с 7 до 16....
Show business's response
Елена Лукашевич
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Стояли вторыми в очереди на кассе, кассир 10 минут пробивала две вещи!!! Собрала толпу из 5 человек на кассе. Очень медленный продавец. В итоге ушли!
13 февраля купил там наушники беспроводные, оказались бракованные. 14 февраля попытался сдать, но в магазине отказались возвращать за них деньги выдумывая разные причины. В нормальном магазине просто бы вернули деньги за неисправный товар на туже банковскую карту с которой и производили оплату, тут же выдумывают кучу причин чтоб не вернуть жалкие 500 рублей. Видимо обман покупателей поставлен тут на поток и некачественный товар частое явление. Не рекомендую этот магазин!
Приходилось приобретать обувь, футболки. В целом работоспособное место. Ценовая политика не грабительские. Один недостаток. Маловато помещение. Следует посетить хотя бы для сравнения.
Магазин расположен очень удобно в тц, рядом парковка, туалеты, кфц, огромнейшая детская площадка. Товары в магазине разнообразны, можно найти очень оригинальные виды одежды по низким ценам.
Как то не уютно чувствуешь себя в этом магазине. Свет очень тусклый в помещении. Одежды много, но на Фамилию тот который в Питере не похож. Одежда как из обычного сэконда.
Пару раз как-то зашёл, ничего нормального не нашёл, по итогу впечатление сложилось такое, что и делать там походу нечего, так что и оценка соответствующая.
Сам магазин нравится и расположение и наличие товара,за редким исключением что-то по акции там нахожу,а так для меня,по моему кошельку дорого
Хотя раньше было вр я только в нем и одевалась почти,много выгодных акций качественный товар,сейчас ни качество ни цена меня не устраивают,а так классный магазин,по крайней мере был
Но сейчас там красиво аккуратно,но для моего кошелька оч затратно
Хороший магазин иногда можно найти эксклюзивный вещи для детей. Только коляской зайти немножко трудновато нет горки .
Show business's response
Yulia Abdurakhimova
Level 10 Local Expert
September 27, 2021
Люблю этот магазин. Не нужно переплачивать, можно найти все что нужно : декор для дома, пижамы, носки, пальто брендовое -хорошего качества, и книжки для детей, всякие соусы. И практически всегда отличный персонал: вежливый.
7.08.20 в магазине на бульваре Трудящихся, кассир не пожелала мне пробивать вещь, тк она "не билась и товар не найден". Вещь была в единственном экземпляре и лежала на витрине. Сказала приходить завтра, мол будет другая смена и они все сделают. У меня вопрос :зачем ты сюда пришла работать, если за тебя сделает это другая смена?? На следующий день эта вещь снова была на витрине(!!) и она так же не пробивалась на кассе.в итоге девочки минут за пять все сделали и я ушла домой со своей покупкой. Я в шоке. Так просто взять и сказать, что я вам не пробью её отложить в сторону и начать заниматься следующим покупателем, как будто народу было много. В смысле, ты не пробьёшь? Это твоя работа, зачем ты там стоишь? Таким сотрудникам нужно работать явно не в продажах. Три звезды поставила потому, что сам магазин тут не при чём, но ходить туда резко расхотелось,а то вдруг мне там снова что-то не пробьют, только время терять.
зашли купить сковородку за 2тр,сказали без маски не обслуживают,даже не предложили бесплатную салфетку,которые есть в каждом магазине при входе.Развернулись и ушли
Год назад был хороший магазин, в котором можно было найти интересные брендовые вещи, а сейчас напоминает обьявления отдам даром с неадекватным ценником
Магазин в целом не плох, всегда с удовольствием нахожу что то интересное и необычное для интерьера дома. Но последний поход в этот магазин напрочь испортил настроение и отбил желание посещать его. Персонал неадекватный, не воспитанный и не знающий элементарных рамок приличия. Две девушки в подсобке выясняли свои отношения по поводу увольнения одной из них на весь магазин и им глубоко было наплевать на то, что разгар рабочего дня, что в магазине покупатели и им как минимум не хочется быть свидетелями этого ора двух тупых куриц. Невольные свидетели были в шоке, ходили с шальным взглядом и забыли зачем пришли в магазин. Весь этот концерт продолжался минут 20, не меньше. Было дикое желание постучаться в подсобку и попросить их заткнуться. Но я предпочла просто уйти из магазина, чтобы не портить окончательно себе настроение, так сделали и ещё несколько потенциальных покупателей. Будь я директором магазина, я бы уволила их обеих!
В оддин деннь купила банку на Трудящихся за 599₽.В этот же день поехала на Октябрьскую и там эту же банку куптла за 299₽.На ценнике разная информация..Мелочь конечно,но как-то не правильно это.Хотя магазин не плохой,можно что-то найти не дорогое и хорошего качества.Жаль фото не приложить.
Есть отличные брендовые вещи по хорошей скидке, старую цену пишут верную, проверяла. Если попадешь в привоз, можно отлично закупиться)) огромный выбор джинс и курток. Также частенько покупаю детские вещи.