Familia
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Ozerki
320 m
Станция метро Озерки
208 m
Information verified by owner
Similar places nearby
142 reviews
February 21
Замечательный магазин с большим разнообразием одежды!
На любой цвет, вкус и нрав!
Много просторных пример очных,удобное расположение товаров, приятные цены.
Благодаря Фамилии,я нашла свой стиль одежды, который мне по душе, я в восторге!
Невозможно уйти из этого магазина не купив что-то)))
1
September 26, 2024
В данном магазине нашла детский свитшот. На нем было два ценника. Это меня не ввело в заблуждение, так как часто вижу в ваших магазинах такое. Белый по цене около 700 рублей и желтый, по цене около 500 рублей.
Приобрела четыре вещи: этот детский свитшот, три кухонных полотенца. Кассир посчитал, я оплатила и поняла, что стоимость вышла выше, чем я планировала. Обратилась к кассиру и сказала, что скорее всего она пробила мне не скидку, а белый ценник.
Кассир позвала администратора Пушкину Анастасию. Девушка вела себя очень нагло. Не поздоровалась, сразу сказала, что это не ваш ценник, и принялась его отрывать. На вопрос по какой причине на вещи осталось два ценника, и вы вводите покупателя в заблуждение не извинилась, а тупо сказала что значит пропустили эту вещь. Предложила только возврат, хотя закон обязывает вас продавать по той цене, что указана на ценнике, и если есть цена ниже, значит продавать должны по ней.
Больше всего меня возмутила наглая манера общения данного сотрудника, что она не постаралась сгладить ситуацию, не принесла извинений. Я как покупатель не должна быть введена в заблуждение из-за ошибок персонала и терять свои деньги. И уж если такая ситуация и происходит, то персонал на мой взгляд обязан вставать на сторону покупателя и хотя бы принести извинения за косяки своего персонала.
Я редко пишу жалобы. Это вторая за всю жизнь, но я максимально возмущена поведением вашего сотрудника.
Раньше часто ходила в этот магазин, любила покупать товары для детей и для дома. Теперь же все желание посещать этот магазин отбило. Покупателя вы потеряли.
Прошу провести со своим сотрудником беседу и навести порядок с ценниками, а также изучить законы.
4
1
October 7, 2024
С помощью Фамилии я очень красиво и стильно оформила дом. Много интересных и оригинальных аксессуаров, декора, текстиля, никогда не ухожу отсюда без покупок.
1