Классное место, была на концерте . Всё понравилось кроме кухни, выбор ограничен концертным меню, не скажу что не вкусно, но и похвастать нечем, персонал вежливый, обслуживание хорошее.
Большой, даже огромный 2хэтажный концертный зал, хоть и новый, но не особо современный, всё в стразах и блёстках. Огромный минус - это общий туалет ( М и Ж, если не понятно) во время концертов, там часто пустые лотки для туалетной бумаги и полотенец.
Кухня вкусная, хоть и удивил салат Цезарь, где вместе с салатными листьями была руккола
Порции большие, цены приемлемые. Концертное меню разнообразное и продуманное, готовят быстро. Меню оформляют как салфетки на стол, достаточно оригинально. Во время самого концерта не понравилась музыка от местного ди Джея, и не понятен был тайминг мероприятия. Оценка низкая из-за общего вида помещения - явный перебор с блёстками, и вокруг зала страшная парковка, что выглядит не совсем презентабельно
Отметили здесь школьный выпускной. Понравилось нам и детям всё-еда, обслуживание, конкурсы, танцпол, музыка! Всем было весело, праздник удался!
2
1
Мария
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Это заведение может смело носить звание одного из худших заведений России. Путешествуем много, бываем часто в разных местах разного уровня, но с таким отвратительным обслуживанием столкнулись впервые.
Посадка была не полной, на нашем этаже было занято всего три столика и официант обслуживал нормально только один, где сидели люди из администрации ресторана. Два других столика официант упорно игнорировал сорок минут, затем столько же нам несли заказ, затем столько же мы ждали счёт. Сбор гостей был объявлен в 20 часов, концерт начался в 22,артист выступил 20 минут и на этом все. Билеты, на минуточку обошлись больше 2х тысяч. Звук отвратительный, речь было не слышно, басы сумасшедшие. Жуткий запах кальяна(в меню его нет, но люди курят), крайне неожиданно и неприятно. Не рекомендую!
Насчёт интерьера : обычная армянская мешанина :колонны, стразы, тяжёлые люстры, восхищения не вызвали
Зал замечательный,обслуживание хорошее но в миню есть пиво а на деле говорят нет в основном все отлично) от заведения в восторге хозяева посторались над интерьером)
Второй раз приезжаю на концерт в Фамилию. И каждый раз одна и та же беда. Ребят, ну если у Вас такая большая посещаемость мероприятий, неужели нельзя потратится на вызывных официантов? Или поставить на столы кнопки вызовов. Ужасно долгое обслуживание. Около 20м у нас принимали заказ, из восьми человек у всех вразнобой, не дослушал заказ ушел к другому столу, еще полчаса несли напитки, бокалы в разводах, семье принесли уже горячее, а мой салат забыли даже забить в заказ. После часа ожидания,мне сказали,что он не готов. Серьезно? Капрезе готовить час? Моцарелла и томаты.
Нет претензий к звуку, артистам и организации. Но с сервисом такая беда, что каждый раз я теперь буду приходить пьяная и сытая😂
Были на Н.Г корпоративе -меню менять нельзя,свой алкоголь нельзя. В итоге получилось- еды мало, не вкусно, бокалы для вина принесли грязные, тарелки на столах были недомытые,организация отвратительная
- народу пришло очень много, билеты меняли на браслеты очень долго т.к делал это один человек, поставить план рассадки не поставили, на столах были просто номера столов и никто не мог понять где чьи столы. Девушка, у которой была информация по столам, держала листок с рассадкой нарисованный от руки где нельзя было понять где какая компания и пока она ходила провожать к столами одних,другие метались по ресторану в поисках места. Начала программы задержали на час. Танцпол уменьшили из-за количества столов из-за этого приходилось танцевать рядом со своими столами. В следующий раз мы предпочтём другое место для корпоратива.
Были 27.01 на концерте Света. Купили 4 билета на балконе за большим 7ми месным столом. Нас посадили отдельно в стороне под окно, где ничего не видно , ещё и на проходе. Стол малюсенький на 4х, ничего не помещалось. Ждали официанта долго, пришлось идти за ним. Из заказов не ли долго. Два блюда ВООДЩЕ не принесли, и хлеб тоже. А в чек включили всё. Пытались выяснить почему такая посадка, ответа так и не нашли. Попросили вычесть из чека то чего не было, нервы потрепали нам.
Такое впечатление что за наши 20000 руб за 4х мы ещё и остались им за что-то должны.
Думаю если желающих будет больше чем мест в зале, то гостей разместят в гардеробе.
Обидно. Особенно администратор. Не приедем больше.
Вежливый, внимательный персонал, зал просторный, туалет комфортный большой чистый. Были на корпаратве, отличная программа, вкусная кухня. Остались довольны
Ооооооочень классное место для подходящих по формату мероприятий.
Отличное оборудование, интерьер, персонал, расположение, микроклимат и атмосфера. Мне очень понравилось! Кайф!
За концерт спасибо, Но не заведению , а артистам!!! Само заведение отвратительное, поведение сотрудников... Это что-то, администратор открыто собачилась с людьми которые долго ждали и задавали нормальные вопросы, кидалась на всех, спустилась с кислой физиономией, влезла в мой диалог с мужем и стала ругаться со мной... подумав что я что то спросила у неё, на мой комментарий что диалог не с ней, не обращала внимание...
Ресторан «Familia» г. Новороссийск не кому не советую. А теперь по подробней почему, я поставил такую оценку. Я с женой и друзьями решили встретить новый 2023 год в ресторане «Фамилия». Пришли за 2 недели до нового года, сделали заказ, вежливая администратор рассказала, как все будет красиво и замечательно, мы до этого в этом ресторане не были и поверив ей на слово решили отметить новый год. 31.12.2022 в 21.40 мы прибыли в ресторан. Первое что мы увидели это огромную очередь на вход, мы поинтересовались у стоящих людей оказывается на 300человек посетителей в гардеробе работает один человек который просто физически не может справится с таким количеством людей. Через 25минут отстояв в очереди и пройдя кассира как в 80 годах в кинотеатр, мы попали в ресторан. Как оказалось, это было еще не самое страшное. Мы заказали столик на втором этаже при этом заплатив по 8000р с человека. За столом мы не увидели спиртного, а также фужеров, рюмок, стояли только стаканы как в столовке. И тут все началось к нам пришёл официант и дал барную карту с сумасшедшими ценами, хотя при покупке билетов нам обещали спиртное по ценам магазина. Я сказал официанту что мы так не договаривались, и он на какое-то время отошел и принес распечатанный листок, вот здесь можете выбрать. Мы уже были в шоке. Далее мы заказали спиртное и ждали 50 минут, а по времени чтобы вы понимали это уже было 23,10ч. Наконец нам принесли спиртное, но вопрос встал из чего пить, из стаканов.? Мы ели нашли нашего официанта и попросили принести фужеры он опять исчез на 20минут и это уже 23,30 а у нас не в одном глазу. Отдав такие деньги нас уже начинало дергать ,а дальше только хуже. После встречи нового года примерно 12,30 ночи вышла сцену певица Линда она приехала со своей группой. Вроде бы не чего плохого, но музыка гремела так что не совсем хорошо было слышно голос певицы, а низкие частоты в динамиках сжимали грудную клетку, гул и звон звучал в ушах. Мы кое как до слушали концерт с головной болью в 2,00 ночи все поехали домой. Праздник был полностью испорчен. Дорогие друзья держитесь по дальше от этого заведения. Стоит много денег, а сервис не нулевом уровне. Не кому не советую ресторан «Familia», что находится в г. Новороссийске на проспекте Ленина 46а.
Отмечали встречу выпускников. 2700р. С человека (еда и напитки безалкогольные). Алкоголь за дополнительную плату. Кухня отличная, холодные закуски, салаты, два горячих.
Кавер-группа жгла!!!!!!
Рекомендую!!!!
Большой Корпоратив 23.12.22 - была в этом заведении впервые, началось все с того , как грубо отвечал администратор, по поводу ошибки вина, не стеснялся послать на три буквы, обалдеть , я купила вино дороже , мне поставили дешевку , да ещё я виновата , что требую убрать и не дурить своих гостей, спустя минут так 40 , пришла дамочка в зелёном платье и разрулила конфуз! Кухня - это боль … покушать там не удалось вообще, за столом сидели 10 человек , принесли шашлык из свинины, кусочков 9, понятное дело один остался без шашлыка 😂салат типо Оливье , размазан по тарелке, не попробовала , салат Цезарь - не попробовала - 200 гр в тарелке и это на 10 человек😂 А потом началась программа и тут сразу стало понятное , дорогие мои, вы пришли не кушать, а смотреть горластую ни разу не затыкающейся- дичь! Цена билета сюда на одного - 3600 ,без учета алкоголя!
Красиво, солидно, просторно, всё грамотно продуманно. Артисты на любого зрителя. На мой взгляд небольшая сцена, но это не минус, а скорее выступающим неудобно. Была на концерте Сосо Павлиашвили. Как много в Новороссийске красивых людей! Такая разновозрастная публика, но все такие красивые, позитивные. Только приятные эмоции от посещения этого заведения.
Купила билеты на концерт онлайн, концерт отменили, и никто не может вернуть деньги, фамилия в роли арендодателя, организатор концерта на звонки и эл.письма не отвечает, придется обращаться в суд. Не покупаете билеты на мероприятия онлайн!!!
Обслуживание ужасное, звук отвратительный, за 30 минут выступления 2500 это честно перебор , и Вишенка на торте -это коктейль в котором кроме спрайта ,льда и красителя , ах да забыла вялый апельсин , небывало ничего что напоминает апероль. Не рекомендую 👎
2 звёзды только за качество еды и зала. Обслуживание УЖАСНО ДОЛГОЕ! Официанта не дождаться! Их попросту не набирают в нужном количестве на столько столов!!Только за руку ловить! Кальянщиков вообще не дозваться, доходит до часу ожидания!!! Заказы несут долго!!! Каждый раз одно и то же. Это портит все пребывание в данном заведении.
Ужасно расстроена обслуживанием. Долго запускали в зал на концерт, салат элементарный несли 1 час 40 минут! К кухне вопросов нет, вкусно, но очень долго и официанта не дождёшься. Больше нет желания идти в данное заведение.
Единственный плюс заведения это звезды которы туда приглашают. Кухня невкусная и ждать очень долго. Официанты непрофессионалы, отношение так себе. Помещение в "циганском" стиле. Картой расчитаться не получиться, будете переводить какому то Тиграну на карту
Хороший зал. Не хватает нумерации на посадочных местах в зале. Покупаешь по схеме билеты, приходишь - все сидят как хотят (по принципу-кто раньше пришел)
Неудовлетворительный уровень обслуживания. Администрация изменила расположение и конфигурацию столов уже после бронирования, не проинформировав посетителей. В чек внесены не предоставленные блюда. В целом - музыку слушать в этом помещении не комфортно. Аудиооборудование установленно таким образом, что даже размеренная речь исполнителя неразборчива из-за эхо-резонанса.