Интересный магазин с фирменной одеждой, вперемешку с ноунеймом. Товар вполне качественный, носить можно, цены не кусаются, отличый аутлет для людей с умеренным бюджетом.
В Фамилии покупаю не только одежду, но и много чего полезного для дома. Уже полностью обновила посуду, поменяла полотенца и скатерть, на все кровати взяла мягкие пледы. Цены всегда радуют, особенно если пользоваться бонусной картой.
Смотрела обувь, много что понравилось и размеры были. Взяла одни балетки и одни босоножки. На ноге смотрятся очень хорошо и подо все мои вещи должны подойти
Ассортимент старый, из кондиционеров воняет дурно, была пару раз, думала, может от обуви, резины, поняла, что нет. Пришла через время, может исправили, а как было, так и осталось. В магазине душно и воняет
Familia- это супер находка, чтобы не бегать по городу в поисках, можно придти и всегда что нибудь подобрать по вкусу и кошельку начиная одеждой, домашней утварью и заканчмвая всяческими снедями. С благодарностью, покупатель со стадпм. Продолжайте радовать.
Сам магазин Фамилия находится в торговом центре Черкизовский, рядом с одноименным метро и станцией Локомотив. Пешая доступность. Магазин очень понравился огромным выбором одежды. Остальное - по минимуму. Но есть одежда последней цены. Т.е. совсем дёшево можно купить известные бренды. Рекомендую!
В данном магазине была пока только один раз.Мне понравилось - большой ассортимент пром.товаров, все разложено аккуратно по виду, категории. В магазине чисто. Вообще от посещения магазина я осталась довольна.
Трудно найти нормальную одежду. Я купил футболку за 3т рублей, футболка хоть и качественная, но цена завышена. Вся одежда: либо такое себе, либо норм, но по цене «в небо». Сотрудники работают неплохо.
Фамилия как фамилия, ничего сверх естественного. Маленький выбор классической одежды (брюки, рубашки и т.д.) практически нет
Show business's response
Е
Елена Г.
Level 2 Local Expert
September 17
Была сегодня в магазине. Попросила убрать магниты с пальто, чтобы убедиться в выборе, сняли, нашла кучу недочетов и вернула. Видимо администратор, была так недовольна, что даже слушать до конца не стала. Прихожу на кассу, всë отсканировали, и тут я понимаю что не могу найти телефон, пришлось отойти от кассы, одна девочка кассир стоит и ждет пока я вернусь, вернулась, говорю люди стоят, пропустите, телефон забыла, одна кассирша с лицом как из фильма крик , да еще и недовольным пошла на кассу. В итоге, люди, которые стояли за мной в очереди помогли, позвонили на телефон. Персоналу вообще пофиг было. Людям спасибо! Персоналу дизлайк.
магазин хороший, ассортимент тоже неплохой, только вот из кондиционеров воняет невозможно
Show business's response
T
Level 17 Local Expert
January 9
Хороший магазин ,с разнообразным ассортиментом, видимо от того что жилые дома не так близко, проходимость не такая высокая и часто встречаются интересные покупки, персонал всегда поможет подскажет, поможет проверить электроприбор если есть возможность
Охранники ругаются матом , продавцы тоже . Магазин не клиенто- ориентированный. Ужасный сервис: а также продавцы и консультанты не знают линейки товаров и не могут помочь с выбором.При обращении к консультанту не рассчитывайте на помощь с выбором товара. Они и сами не знают, что у них есть в магазине.Хамски отвечают за вопросы, не желают консультировать. Больше мы сюда с женой не придём. Охранники будто вышли с зоны - угрожают расправой в случае если товар положил не на своё место. Оценка ноль. Кто у них будет покупать не знаю. Были другого мнения о магазине Фамилия. Доверие потеряно, и отбило напрочь желание что либо покупать в этой сети. Такого сервиса я ещё не встречал. Надеюсь руководство прочитает и предпримет наказание к сотрудникам вплоть до увольнения.
В целом магазин хороший, по ассортименту может мне не везёт, как приедешь что нравится размеров на меня нет))
Ну и минусы, рядом только платная парковка кто на машине.
Эскалатор на 2 этаж в этом ТЦ есть только вверх и на нем ограничитель - с ребёнком в коляске не подняться. Лифт отсутствует. Сам магазин средний для сети Фамилия.
Место хорошее, но охранник орет на работниц и посетителей😳 вместо того, чтобы следить за безопасностью
Больше в эту точку не пойду, неприятное впечатление от посещения
3
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
June 3
У меня ремонт, хотела купить что-то новенькое из посуды и декора,подходящего под обновленную квартиру. Много чего нашла,вазы,свечки, статуэтки. Посуды взяла два комплекта- для гостей и на каждый день.
Одно из мест, где можно найти прекрасные вещи по очень хорошим ценам. Последние покупки здесь -- детская одежда и обувь, игрушки, творчество, посуда. Правда, копаться надо долго и вдумчиво, и порой цена оказывается не ниже других магазинов. Не всегда легко найти ценник, и не все вещи висят по размерам.
Уже второй раз после посещения магазина Famila в Черкизовском Пассаже замечаю, по приходу домой, что в чеке лишние позиции. В прошлый раз было какое-то детское яйцо с сюрпризом, не помню стоимость; в этот раз какая-то машинка перевёртыш за 249р. Чё за на… Это политика магазина или кассира, чтобы знать, кому предъявить? Кстати эти оба раза кассир была одна и та же (невысокая дама в возрасте (в чеке указано «Кассир: : 103 Надия Фяхретдинова»).
Смена №: 283
Чек №: 53
09.12.2022 18:13
Если не исправите такой порядок дел - накажу юр. лицо или вашу Надию Фяхретдинову
Никогда не берите в этом магазине ничего в подклеенной скотчем коробке. Казалось бы, подклеено, чтобы никакие детали не потерялись, на самом деле, можете после покyпки там обнарyжить только половинy изделия, а остальное yже потеряно или yкрадено, и таким образом, за счет покyпателя, yстраняют этот недосмотр. Не ведитесь на хорошyю скидкy, если не видно, что внyтри.
Хороший магазин, широкий ассортимент товаров по приемлимым ценам, все размеры в наличии, персонал вежливый, консультируют при необходимости, много брендовых товаров.
Стояли в очереди, когда в соседней кассе грубо отказывали сделать возврат парню, который плохо говорил по-русски, хотя он принёс чек и новую вещь, когда не прошло и 14 дней. 3 грубые женщины на кассе , которые вели диалог на уровне местной столовой на наше вмешательство о том, что возврат возможен предложили купить ему эту вещь либо привели неуместный пример с сумкой от Луи Витон 🥶 что никто не будет делать возврат. Обошлись словами «успокойтесь женщина», ведь она так заговорилась, что забыла снять магнит с покупки, который даже не пропикал в магазине, о чем уж тут говорить..
Был много раз. Никаких притензий нет. Довольно большой магазин с большим выбором. Часто нахожу интересные для себя вещи, которых не находил в других фамилиях.
Посетила данный магазин...была поражена грязью в магазине...арка у входа постоянно пищит на вход и выход и охранник кричит...я человек который любит порядок во всём, перфекционист,,померила и поставила обувь на место, так же и с одеждой, всё на вешалки вешаю в примерочной не оставляю бардака,как др.так как был поздний вечер и магазин закрывался решила совершить покупку на следующий день ,очень приглянулись сапоги,брюки и пальто Roksi.при выходе охранник ,,Что так долго и что ты делала в примерочной,вещей там нет,, естественно их забрал сотрудник отдела и на мое предложение помочь распределить вещи,улыбнулся и сам отнёс.Я в шоке,что охранник МУрат или Марат,как его назвала администратор которая снимала кассу,,ну успокойся что ты так раскричался,,))он меня обложил трёх этажным матом и на мое удивление,будто я на базаре,а не в магазине и сделанное ему тактично замечание расфирепел ещё больше,нас
ал кричать,2 охранник смеялся,я спокойно пишу жалобу