Familia
150 reviews
April 14
Бываю в разных магазинах этой сети. Тут хороший выбор, но хотелось бы побольше брендов и побольше выбор платьев.
Персонал тут дружелюбный. Хочу отдельно отметить очень вежливых и приветливых кассира Галину Михайловну и работника зала Наталью Валерьевну - всегда подскажут, помогут, про акции недели расскажут. Очень хороший админ Наталья (брюнетка) и её зам (имя не знаю, девушка со светлыми мелированными волосами).
В целом впечатление от магазина хорошее 🌹
Хотелось бы чуть улучшить вентиляцию, летом особенно дышать нечем, покупателям тяжело, не представляю, как сотрудники выдерживают смену, вентиляция в целом проблема большинства магазинов Фамилии.
March 21
Большой магазин. Выбор тоже есть, очень нравится домашняя утварь, интересные вазочки , тарелочки. Просто походить и полюбоваться можно. Но я всегда что то покупаю, небольшой отдел обуви. В принципе все хорошо. Персонал вежливый, охранник очень внимательный, подсказал даже где смотреть нужную вещь. Рекомендую посетить.
1
April 24
Разберитесь пожалйста уже со своим охраником - не хотелось бы его видеть брльше вилюбимом магазине! Продавцы все замечательные, но это безкультурие, сидящее при выходе и постоянно всем хамящее, уже надоело! Не удивленна что я не первая пишу такой отзыв, но удивлена что магазин никак не реагирует на жалобы покупателей! Была в магазине 23.04.2025 в промежутке 13 и 14 часов, купила босоножки, которые предварительно вежливо попросила рассоединить от магнита для примерки - что я женщина, мама троих детей и скоро бабушка только не услышала от этого человека, которого не возможно назвать мужчинлй после такого- кто ему позволил так общаться с покупателями?!
March 5
почти все негативные отзывы про охранника, неизвестно только одно, почему он все еще там работает?
и я сталкивалась с таким же хамским отношением, причем, не один раз. в последний раз это было 8.02.2025, 21:30. за полчаса до закрытия магазина меня с подругой стали в буквальном смысле выгонять, видите ли, покупателей, кроме нас больше не было. сопровождалось все ужасным хамством и фразами по типу «никто вас тут обслуживать не обязан»
убедительная просьба, сделать что-то с охранником. я не одну десятку тысяч уже оставила в вашем магазине и думаю, я заслуживаю банального вежливого отношения к себе. с каждым разом все больше портите о себе впечатление, заходить туда не хочется, есть другие Фамилии, правда вдали от дома, но с более адекватным отношением к клиентам
4
April 3
Купил умные весы в магазине Фамилия Тц Авиатор , сначала думал наверное так себе будут , но приехав домой сразу опробовал и моему удивлению не было предела , весы нереальные крутые , сразу скачал приложение умный дом и подключил к телефону, теперь знаю индекс массы тела и могу контролировать свой вес , спасибо производителю, крутые весы за свою цену !!!
November 24, 2024
В магазине Фамилия, который расположен на станции метро Тушинская, при примерке обуви, продавец отказала расцепить их бирку-крепление, чтобы примерить пару нормально. Спросив разрешение охранника Ярмета, который в грубой форме, сказал, что у него нет времени за мной ходить, и так нормально с этой пластмассовой сцепкой примерять, длины достаточно. А длины на самом деле не достаточно. А сам Ярмет сел на стул на входе, сидел залипал в телефон.
Примерить нормально обувь - это мое право покупателя, в котром мне достаточно грубо отказали без всяких законных оснований
2
2
December 12, 2024
Хороший магазин, выбор большой для тонких, стройных и молодых , женщины достойного возраста и кошелька, к сожалению, не их контингент, а жаль, они тоже любят красивые вещи)))
September 20, 2024
Свой отзыв, хочу адресовать Администрации магазина!
У меня единственный вопрос, почему, вы, настолько, не уважаете свой персонал?!
Сотрудник в выходной день, работает один! При этом, выполняет по регламенту компании, все что от него требуется.. размагничивает, предупреждает какие товары подлежат возврату, а какие нет !! Упаковывает крупные вещи, это физическая, и эмоциональная нагрузка! Кто-то в очереди, сказал, если бы я так медленно работала, Это был бы мой последний рабочий день! Я в шоке… ! Пересмотрите организацию магазина, это не позволительно, когда на кассе стоит по 10 человек.. Зачем, вы, постоянно просите оплатить покупки 🛍️ по Q-коду?! Что бы ЧТО?
Вы считаете это Удобным? К примеру, я, с нагруженными пакетами, не буду напрягаться доставать телефон! У меня есть карта, и я расплачиваюсь ей, по скольку, на сег день, это классически-удобный вариант, чем переходить по ссылкам, теряя время, задерживая людей, Зная, что в ТЦ, не всегда стабильный интернет!🛜
В пользу сотрудников зала, хочу отметить, что, это один из не многих магазинов, где есть выбор обуви, размерный ряд указан заявленному, много адекватных сниженных ценников, и много пижам, верхней одежды и вечерних нарядов всегда! Спасибо за труд каждого сотрудника! Но, и думайте, об их эмоциональном состоянии и здоровье!
8
March 24
Ечли бы можно было,поставила бы -1….Кассир Наталья грубая,некомпетентная….всем своим видом показывает свое «фи»…не рекомендую…Заходишь в магазин с желанием что-нибудь купить,выходишь с нежеланием когда-либо еще сюда заходить…
March 23, 2024
Хороший магазин. Можно выбрать одежду, обувь, бывают очень дешёвые машинки Хотт- вилс. В продаже бывают интересные и качественные экопродукты: кокосовое молоко, кетчуп, оливки, маслины, в том числе вяленые.
Цены вполне приемлемые.
3
December 11, 2023
В магазине можно выбрать товар по душе. Одежда женская, мужская, детская. Хозяйственные товары. Товары для кухни. Полотенца, прихватит, пледы, подушки. Специи, чай, шоколад.Есть скидки и возврат товара, если он не подошёл. Каждый найдёт что-нибудь по душе!
3
February 8
Ассортимент неплохой. Но сделаете что-то с неадекватным ором охраника в 21:30 на весь магазин, что магазин закрывается, когда до закрытия есть 30 мин Давайте проходите на кассу, с южным акцентом и причитаниями. И так следующие каждые 10 минут, даже на базаре, рынках овощных люди так себе не ведут и не орут. Испортилось все впечатление. Заходить больше не хочется. Аж вздрагиваешь. Это притом что по колонкам играет в магазине спокойный фирменный рингтон объявление через сколько магазин закрывается.
3
August 12, 2023
Данный магазин находится в ТЦ Праздник. Большая площадь, много разного товара. На мой 56 Размер выбор одежды не очень большой. Но я там постоянно приобретаю специи для курицы, корицу, ваниль, чаи. Беру зубные пасты и щетки. Получается недорого. Бывают неплохие бренды по косметике, но надо смотреть. Персонал вежлив. Оценка , в целом, на четвёрку.
4
2
May 12, 2024
Можно купить по доступным ценам все. Можно купить и обувь, рубашки, куртки и.д. Также для дома и одеяла, подушки и даже детские игрушки. Там есть все
3
February 22
Размеры все отсортированы, а не так как в магазине напротив. Супер магазин, прикупила себе шикарное платье, по отличной цене. Больше такое нигде не найти ещё и за такую цену!
4
July 22, 2024
Впервые пришла в магазин по данному адресу. Понравился ассортимент товара, его размещение, магазин просторный и понятный. Купила зятю три футболки, себе - кроссовки. Буду приходить ещё.
1
1
March 14, 2024
Хороший магазин, часто посещаю и делаю покупки. Вежливый персонал. Хорошо освещенный и чистый зал, хорошее расположение. Я довольна.
3
November 2, 2023
Ответ на мой отзыв очень интересный. В магазин "Фамилия" по ул. Тушинская,16, где куплены легинсы бренда Plein Sport я пришла 16 октября 2023 года, легинсы куплены 10.10.23. Получив от управляющей магазином отказ, о котором я написала. Мною в Ваш контактный центр была написана жалоба, на которую ответили, что делать экспертизу надо за счёт покупателя, я ответила и указала статью Закона о защите прав потребителя. В ответ полная тишина. Мне пришлось поехать в официальный офис сети магазинов "Фамилия" ООО "Максима Групп" по ул. Красная Пресня,дом 24.Секретарь отказалась регистрировать мою жалобу, она даже не знала как это делается и сказала мне, что сотрудник, который этим занимается работает на "удалёнке". Мне пришлось отправить мою жалобу почтой России, которая получена Вашей организацией 26 октября 2023 года. И Вы пишите, что заботитесь о покупателях?! У Вас работают некомпетентные сотрудники или специально издеваются?
5
3
October 28, 2023
Купила в магазине Фамилия спортивные легинсы бренда Plein Sport, надели их два раза и надпись, которая нанесена на них вся потрескалась. В магазине разговаривала с управляющей, которая обвинила меня, что легинсы мне малы ( они мне даже немного большие), далее, что я их стирала, ну а в конце сказала, что в них нельзя заниматься спортом. Управляющая сказала, что я за свой счёт могу сделать экспертизу.
А вот существует закон о Защите прав потребителей, в котором говорится, что продавец или изготовитель за свой счёт делают экспертизу и при желании покупатель имеет право присутствовать при экспертизе и т. д. Вот это как? Управляющая не знает или специально даёт покупателю заведомо ложную информацию?
3
1
December 8, 2024
Так себе, размеры не все, цены приличные, из ассортимента ничего не цепляет
1
April 14
Ассортимент средний, в магазине чисто.
December 3, 2024
Большой, много вещей, продавцы вежливы.
October 22, 2023
Ассортимент большой с приятными ценами , всегда новое пополнение, Большое помещение, приятная обстановка. Посещаю Фамилию уже более 10 лет, удовлетворение полное абсолютно всем.
3
July 6, 2024
Нашей семье нравится простором и асортиментом. Бываем ежемесячно и очень довольны.
October 2, 2023
Приходил пару раз в этот магазин покупал себе одежду. Да много низкокачественного товара, но можно найти годный если поискать. Таким образом обзавелся худи и курткой. Сотрудники вели себя нормально. Не чего такого не заметил.
4
November 19, 2022
Отличный магазин, большой выбор одежды, обуви и продуктов. Всегда нахожу что-то интересное что для себя, что на подарок. Приветливый персонал, чистый зал. Удобное расположение.
3
April 25, 2023
Что за отношение к посетителям?
В зале упала кружка, и в результате побила ещё 3. Из-за чего подходит охранник ни в чем не разобравшись начинает мягко говоря орать на меня, ещё и матом крыть. На камерах сотрудники естественно ничего не увидели, потому что еë обзор заканчивался там, где начиналась разбитая кружка. Специально что ли так поставили? Спасибо ещё что не заставили расплачиваться за косяк мерчендайзера.
На выходе уже привычными матюками меня в спину провожал тот же охранник.
Отвратительный опыт.
PS. Девчонки, если Всë же пойдете в этот сарай, в примерочной поглядывайте наверх, а то камера как то подозрительно на кабинки развернута.
10
2
December 14, 2023
Я не частый гость этого магазина, но в виду своего положения купила там необходимые кофточки на зимний период. Муж покупал год назад куртку зимнюю. Тоже доволен приобретением
October 21, 2023
Оптимальный вариант для бюджетного шопинга. Можно найти качественные вещи за приемлемую цену.
3
March 19, 2024
Магазин чистенький, вещи разложены и развешаны, продавцы в зале.
Я захожу в магазин за декором для дома и кухонной утварью. Можно интересненького найти.
July 24, 2023
Не могу сказать , что ассортимент лучший из всех Фамилий, но персонал приятно удивил, девочки вежливые и внимательные. Спасибо))
1
August 7, 2024
Хороший магазин. Большой выбор. Чисто аккуратно
August 1, 2022
Хороший и небольшой магазин, все отсортировано по размерам! Но выбор достаточно небольшой. Цены в принципе невысокие. Расположен рядом с метро. Есть платная парковка около здания.
4
January 5, 2023
Магазин конечно большой. Но как таковой выбор отсутствует. Такое впечатление что сюда свозят все ,что не продалось в других магазинах фамилия. Отсутствие ценников на товарах явление не редкое. На полках вечный беспорядок . Охранник будет вас подозревать как только вы перешагнете порог , будет ходить по пятам . Хамоватый дядька , я слышала как он разговаривал с одним мужчиной... Ну а в целом все как в других магазинах этой сети.
7
May 31, 2023
Неплохой, типичный пока не войдёте в магазин и не поймёте этого)).
Но чтобы войти, нужно проехать на эксколаторе два этажа мрачного здания 😉
Данный ТЦ не вселяет в вас радость 🤔 с первого до последнего этажа, вас не будет покидать чувство, что находитесь лет на 20 назад.
Тесно, темно, ...... не уютно ..... тоскливо
6
1
January 30, 2024
ребят я сегодня забыл в примерочной эспандер черного цвета на вешалке, отложите пожалуйста приеду через пару дней заберу (был у вас примерно в 19:30)
2
May 10, 2022
Магазин распродаж не реализованных в фирменных или брендовых магазинах, иногда можно купить неплохие вещи и обувь с хорошими скидками, но последнее время стало не очень хорошо с ассортиментом и цены тоже сильно выросли. Находится относительно недалеко от метро в ТЦ Авиатор на 3 этаже.
3
May 27, 2024
Размеры указанные на заводской этикетке не совпадают размерами на прикрепленных ценниках !!! Будьте внимательны и все перепроверяейте
May 1, 2023
Имитация магазина распродаж. А на самом деле разводная сеть магазинов. Раньше была идея, что это сток различных брендов. Сейчас просто продажи вещей отвратительного качества, с зачеркнутыми ценниками.. Вещи в основном некачественные. Народу все меньше и меньше, в отличии от секонда напротив.
5
1
September 13, 2022
Большой, просторный, неплохой выбор. ТЦ где находится магазин "Фамилия" удобно расположен, рядом находится метро , МЦД, есть парковка и туалет.
3
January 28, 2024
Парковки рядом нет. Широкий выбор, сотрудники вежливые, в зале порядок.
July 8, 2023
Вещи свои нашёл) Выбор мужской одежды нормальный, а обуви мало очень.
Магазин большой, работы у персонала много, от того устают ..
3
March 31, 2023
Пожалуйста, увеличьте зону подхода к кассам. С тележками или в обьемной одежде постоянно боишься что-то задеть.Зачем ставить две кассы и в шаге он них,напротив, большой прилавок,если покупатели в имеющемся пространстве могут двигаться только друг за другом и только в одну сторону?
3
December 19, 2023
1 из лучших магазинов в плане цена- качество. Брендовые шмотки можно найти по "смешным ценам"
1
October 26, 2023
Не плохая торговая точка, но в Вегасе конечно лучше. Ассортимент немного отличается, можно купить то чего нет в других магазинах.
December 19, 2023
Давольно таки большой магазин , можно найти что то интересное , цены впринципе как и везде
3
July 4, 2022
Всегда есть выбор, персонал вежливый, даже охранники и те вежливые и доброжелательные. Всегда приятно сюда приходить. Цены доступные и выбор хороший.
1
August 10, 2023
Хотелось бы ассортимента побольше и разные размеры одного товара, цены за некоторые товары слишком завышены, по сравнению этого товара на wb и озон
2
1
March 28, 2023
Самый богатый выбор одежды в этой Фамилии. С нормальным ассортиментом она была раньше в Олимпийском, к счастью осталось в Тушино.
3
1
September 1, 2023
Ну вот смотрите если вы бомж то вы можете пойти в этот магазин один раз я его перепутал со секонд-хендом потому что вещи там просто ужасные как будто бы их кто-то носил
3