Мне нравится сеть магазинов . Удобно что в одном можно купить и белье нательное и постельное и кухонную утварь и одежду и себе и детям , да еще и именитых брендов , которые давно « испарились» из других магазинов .
Я купила много красивых и модных вещей и очень удобной и красивой обуви ! А это большая удача!!!
Большой плюс то что можно сдать купленный товар в течение месяца .
Кстати там можно одеться и миниатюрным и «пышным»!
Рекомендую 👍
Персонал вежливый и ненавязчивый.
Хороший магазин, можно найти действительно качественную и очень приличную одежду, как взрослому так и ребенку. Но необходимо внимательно смотреть товар, среди фирмы есть и не очень качественный товар, ну это кому что надо! Сам хожу покупаю там вещи и ношу не один год. Рекомендую.
Магазин отличный, много одежды, но, что самое интересное, не смотря на то что это масс-маркет в нём можно найти очень много хороших брендов вещей: тру релиджен, левайс и тп. Также можно встретить много достойной одежды по хорошей цене
Очень нравится магазин одежды на улице Кулахметова, он не особенно большой, но ассортимент товаров разнообразный и качественный. Модели с современным дизайном, фасоны востребованы, цены довольно умеренные. Бывают разные скидки и акции. Персонал замечательный. Магазин находится недалеко от остановки автобусов 45,10
Брюки оказались с дырками, предоставил чек, но товар уже был без бирки, отказались делать возврат
Сказали ношенные, хотя не раз был свидетелем как на вешалках были порванные и грязные футболки.
Отличный магазин хороший ассортимент удивляет даже то что можно найти отличную вещь по очень недорогой цене желающим найти вещи брендовые конечно уменьшилась но они есть Например я купил спортивные теплые штаны за 600 руб как вам такая цена причём модные как цветом так и фасоном и очень теплые внимательно вглядывайтесь в цены и всё найдёте
Отличное место, большой магазин, достаточно чисто. Есть что посмотреть, нет скученности товаров. Народу не много, примерочных много, были свободны.
5
Show business's response
В
Василиса
Level 5 Local Expert
January 25
Добрый вечер!
Сегодня посетила ваш магазин, выбрала товар и подошла к кассе, но тут меня сотрудники повергли в шок… на кассе сотрудница Якимова Татьяна не смогла пробить мне баночку для сыпучих продуктов тк на ней не было ценны, но какой-то штрих-код был, (когда я выбирала эту баночку из 2 шт, упаковка у одной из была порванная и назвать её коробкой и что-то в неё положить, а именно эту стеклянную баночку было не возможно…я попробовала её как-то собрать, но у меня не получилось и я взяла баночку и пошла на кассу) тк Татьяна не смогла пробить без ценника она попросила чтобы я принесла коробку или другую баночку, я покупатель…попросила сделать это ей, на что мне было отказано( покупателей за мной на кассу не было) я тогда попросила позвать менеджера на что Татьяна ответила, что менеджер она и кассир в одном лице и отойти не сможет, тогда я её попросила, чтобы она нашла сотрудника, который это сможет сделать и тут подходит сотрудница Мухаметзянова Эльмира, Татьяна просит Эльмиру принести рваную коробку или др. Баночку, сотрудница Эльвира спрашивает у Татьяны где у них находится этот товар, Татьяна начинает объяснять, Эльвира обращается ко мне чтобы я ей показала, на что я ей отказываю тк я не сотрудник этого магазина, и больше всего поражает что я прихожу туда в 4 раз и знаю где у них расположенн товар, а сотрудники, которые там работают не первый день, не знают!!!тк сотрудница Эльмира ушла искать этот товар и показывала не довольство я понимала что это надолго и последовала показать где стоит этот товар и возмутилась их сервисом, я сама работаю в торговле и понимаю как должно быть!!! Начала объяснять их сотрудникам, что это не правильно и товар должен проверяться, если нарушена упаковка убирать её и клеить ценники непосредственно на товар, чтобы таких ситуаций не было… на что Эльмира начала со мной спорить и доказывать обратное, ни кому ни чего они не должны….слова Эльмиры и много др… сто как им тяжело работать в таком большом магазине и уследить за всем, я попросила этим спором не тратить моё время и дать ценник на товар, что бы я могла оплатить покупки уже в моем пакете и банку в руках Эльмиры, я последовала в сторону кассы на что мне сотрудники кричат в спину, а вы будите покупать эту банку??? Что простите!?!?!!я у вас уже 10 минут прошу ценник на неё, а вы мне задаете такой вопрос. Подойдя к кассе мне пробили мою покупку, я повторилась Татьяне по поводу их сервиса и спросила ФИО управляющей, мне указали на стенд, подойдя к стенду чтобы посмотреть и записать кто управляющий этого магазина я слышу в мой адрес слова … пусть пишет жалобы эта торгашка… Эльмира начала переходить на личности, кричать что ей не страшно, пишите что хотите и ей всё равно, таких торгашек видала она (Эльмира) Татьяна пыталась её успокоить, но Эльмира возмущалась дальше… на что я ей ответила, что с клиентами так поступать не профессионально!!! Эльмира мне в ответ идите к своим клиентами работайте…
Хотела бы обратиться к управляющей этого магазина Крупновой Марине Юрьевне, но обращаюсь ко всей сети FAMILIA, научите ваших сотрудников , правилам и обязанностям торговли!!! Тайных покупателей они видимо не встречали…а жаль…
Для таких сотрудников нужно отдельное обучение проводить и тренинги!
Время моего посещения 19:40 - 20:05, надеюсь ваши камеры работают.
Настроение испорчено…
Брендовые вещи за треть стоимости, если размер найдется. Цены супер, можно одеться всей семье! С головы до ног. Персонал вежлив, сама управляющая помогала подбирать вещи))
Мы мерили одежду, компанией из трех человек, сказали что мы тут смеху ради и выгнали из магазина, давно причем здесь закупаюсь и такое ужасное отношение
Согласна насчет завышенных цен! на прошлой недели смотрела Юбку, она мне понравилась, но остановила цена со скидкой 40% ценник был 1 699 , на официальном сайте Зарины эта же юбка со скидкой 900 рублей )))
25.08.2023 года в магазине Familia купила белую вещь! У кассира Екатерина Эльте попросила пакет,.........кассир НЕ ДАЛА! Полный бред, что это такое! Где сервис, где нормальное обслуживание......
Такого хамского отношения к покупателю я не встречала нигде. Зашлм вчера с дочерью купить бриджи в магазин familia, расположенный в ТЦ Горки Парк. Магазин пустой буквально четыре пять покупателей вместе с нами. На кассе два продавца ничем не заняты. Мы сначала добросовестно обошли магазин пытаясь найти бриджи самостоятельно. Не нашли (замечу торговый зал не маленький, прошли наверное с 0,5 км). Продавцов в зале нет, ни одного. Подошли к кассе, так как продавцы только там. Спросила где женские бриджи, покажите, пожалуйста. В ответ: "Мы не показываем, у нас самообслуживание". Замечу я не просила принести мне бриджи, я просила показать где они находятся. В ответ услышала: "В конце зала, там увидите". Опять пошли в другой конец зала, напоминаю зал длиной метров 200. Дошли, есть стойка с брюками, бридж нет. Возвращаюсь немного навзводе. Ничем не занятые продавцы в ответ, вот где брюки там и бриджи. Ааа если нет значит кончились. На вопрос, что сразу нельзя было сказать, что женских бридж нет, получаем ответ: "Мы не обязаны знать какие трусы у нас, а каких нет".
Так, что одна звезда, это ОЧЕНЬ много, я думаю МИНУС пять звёзд самое то.
P. S. По ассортименту: покупили дочке толстовку месяца три назад, после первой же стирки появились катышки, причём цена 2500 рублей. На выкид.
Продавцы в зале отсутствуют. Но говорят что ни требуются. Много одежды весит в разнобой ни по моделям. Если честно и администратор ни особо человечная, даже не попыталась услышать. Сытый голодного не вразумеет. Нипонятно за что таам деньги платят. За то что уборщица вешает одежду. А охрана наблюдает. И ни души у кого можно было бы спросить что и где. Кассир вежливая, милая девушка. Да и звонила на горячую линию ничего внятного по поводу работы сказать не могут. Зачем тогда нужна горячая линия, если они толком ни говорят. Люди нужны на подработку, или на постоянку. Ужас.
4
1
Show business's response
Валерий Яковлев
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Очень спокойная обстановка, есть возможность рассмотреть весь ассортимент, все хорошо рассортировано по размерам и виду одежды. Попадаются хорошие брендовые вещи с отличными скидками. Мне здесь нравится.
Для меня если честно это магазин секонд хенд. Никогда ничего не найдёшь. Цены на некоторые товары неоправданно высокие. Вещи так себе. Ну это моё мнение.
Нравится этот магазин, хороший выбор товаров по доступным ценам. Продавцы очень хорошие, доброжелательные, вежливые, относятся с пониманием к покупателям, обслуживают быстро.
Не давно купила бредовые кроссовки 5пар по 299руб,очень довольная, была летняя тоже по такой цене. Магазин очень хороший. Купить там можно всё одежда для маленьких и взрослых, игрушки, для ванной комнаты, спорт, посуда, моещее средства, чай, кофе, блакнот, тетради. Я люблю этот магазин
2
2
Екатерина Б.
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Радует выбор и скидки. Понятно дело, что на новые товары цены сейчас выше, курс доллара ползёт вверх, но фамилия всё равно молодцы, стараются скидки делать.
Отзыв на 5+ за великолепное длинное пальто! Даже не ожидала, что цена-качество-фасон-цвет меня настолько устроят! Спасибо за возможность купить достойную вещь по разумной цене!
Мне нравится сеть магазинов Фамилия, но вот консультантов там никогда нет, размеры ищешь по всему магазину от этого тратиться очень много времени! И даже если ты позвонишь на горячую линию, что бы что-то узнать тебе никогда не ответят ничего внятного! Зачем вообще это горячая линия?!
Ходим уже сюда года 2 , больше никогда .отношения персонала отвратное . Охранник в наглую ходит только за тобой , очень напрягает . На кассе постоянные ошибки из за которых стоять можно по под часа. Глючит магнитная рамка на выходе и из за этого мою мать выставили чуть ли не воровкой при том что у нас покупок было тысяч на 5 . Охранник нечего не объясняет просто вырывает пакет с покупками и уходит к кассе
Качественное - дорого, дешевые вещи в основном с дефектами или вообще ни о чём. Но зато здесь есть много разных снеков и подушек/домашних плюшек. Можно зайти сюда за подарками, а одежду лучше в другом месте смотреть...
Совершенно не компетентный персонал. Давно уже постановление вышло, что с одной прививкой можно находится в общественных местах, но охранику который работал в хл 2 декабря на это насрать 🤘🏽 Больше не ногой к вам.
чтобы купить за свои деньги у них тряпку сейчас, надо вколоть себе отраву, и присобачить клеймо с кодом на свои личные данные, и предоставить еще паспорт, тогда они позволят вам зайти туда, и отдать им свои деньги, в обмен на их барахло!))
Обманули на кассе на 79 рублей. Может, это для кого-то пустяк, но для меня, безработной, это цена батона и молока. Почему я должна дарить кому-то постороннему? Может, сама виновата, что не перепроверила чек, так как очень торопилась, да и взяла много-посуду на подарки, три набора, и две чашки, а вот пробили три. Взяла и то только потому, что цены снижены были. Хотя упаковка одна была помята, ценники переклеены так, что не только оттереть, но и читать смешно об этих акциях, которые настолько липовые, что теперь не хочется вообще сюда ходить. Да и вещи в магазине частенько валяются на полу, в затяжках и даже дырках. Да уж...
Посетили данный магазин и сделали покупку различных вещей на сумму более 10 тыс. рублей. Выяснили уже дома, что пару вещей для сына не подошли. Решили вернуть. Все чин по чину приехали в течении двух недель взяли чек и вещи с сохранившимся ярлыками. Правда сделали это в понедельник после работы. И вот мы с мужем строим и ждём уже более получаса, когда сотрудники магазина оформят нам возврат . Что сказать я не советую этот магазин ни кому, так как такого хамского отношения я еще ни где не встречала. Сие действие длится до сих пор. 19:00 22 июня 2020г.