Familia
Address
Smolensk, Novo-Moskovskaya ulitsa, 2/8ТРЦ Галактика, этаж 2
Business hours
Closes in 20 min
Directions
Хоспис
99 m
Information verified by owner
Similar places nearby
32 reviews
June 26, 2024
Являюсь постоянным покупателем магазинов сети Фамилия
И данный магазин, очень разочаровал
Покупали супругу несколько пар обуви
20.06.24, на кассе нам сказали что одна пара кроссовок не пробивается. Попросили их оставить, для нахождения корректного кода, сказали что наберут-я записала два своих актуальных номера. Ждала каждый день, хотела сама позвонить, но к сожалению указан только общий номер для всех магазинов. Спустя неделю приехала уточнить, и мне спокойным тоном говорит директор магазина, что их откладывали на один день, мы не явились, и их выставили на полку(уже продали, тк в магазине их не оказалось)… большое разочарование, мало того что мне дважды пришлось уточнять что меня должны были набрать, за тем я оставляла номера телефонов. Директору сообщили (те кто был в тот день, что номер не оставляли, и предупреждали об 1 дне)- мой ответ на это- что если бы было так, я бы приехала на следующий день. Но это ложь! Я предложила проверить камеры над кассой, где видно, что я пишу на бланке свои номера телефонов
Директор сказала «что все что может сделать это принести извинения»- но как бы не делая этого…
Не советую посещать этот магазин, когда по своей вине они не смогли продать мне желаемую пару обуви, после не переживая за клиента, вернули их на полку. Такое отношение сильно портит мое мнение о сети магазинов, где ежемесячно мы семьей оставляем не менее 30-40.000 рублей.
2
December 3, 2024
-Вам пакет нужен?
-Конечно, он же бесплатно
-Нет, 8 рублей
-Тогда завяжите куртку верёвочкой
-У нас нет верёвки
-Как мне нести?
-Купите пакет за 8 рублей
2
1
February 4
С подругой выбирали подарок её маме на день рождения. Я тоже не ушла с пустыми руками — купила шторы и тюль на кухню за 1 200 рублей.
2