Factura
110 reviews
October 23, 2022
Заказывала шторы в этом магазине впервые. Приятно была удивлена профессиональной работой дизайнера Анастасии ! Все грамотно, стильно и красиво. Обязательно порекомендую этот магазин своим друзьям
1
February 27, 2023
Заказывала шторы в гостиную . Очень помогла с выбором дизайнер Анастасия. Без ее помощи еще бы год ходила выбирала. Большое ей спасибо за терпение, внимательное, доброжелательное отношение и профессионализм !
July 18, 2023
Купил подхват для штор. С консультантом договорились, что решу после примерки оставлю или верну. Не подошёл по цвету. Приехал вернуть, отдал чек. Оказалось, что чека, заявления, паспорта недостаточно. Необходим еще один маленький чек, который мне и не давали. Сказали приезжайте завтра, мы предварительно позвоним. Позвонили, можете забрать деньги. Приехал, прождал полчаса. Говорят: приезжайте завтра , будет главный кассир. Посмотрим, что он скажет
April 17, 2023
Отличный магазин, большой выбор, хороший персонал. Продавец всё подсказала про шторы и тюль, всё купим в этом магазине, всё сошьют по нашим размерам и подберут гардину,
September 12, 2022
Отличный магазин! Покупала ткань на шторы в спальню и кухню-гостиную. С дизайном помогла Ирина. Ирочка, ты профессионал своего дела и приятный в общении человек! Спасибо за работу. Очень красиво получилось! Пошив качественный. Все в срок. Всем советую этот магазин.
October 29, 2022
Благодарю коллектив Фактуры за внимательное отношение, качественный пошив и хороший ассортимент. Особо хочу отметить дизайнера Анастасию Шалимову, благодаря профессиональным советам которой мой заказ в Фактуре состоялся)
1
November 4, 2022
Я в восторге от профессионализма дизайнера данного магазина .Со мной работала Ирина,помогла подобрать все ткани для занавесок,гардины,определиться с видом пошива.
Я заказывала развес и отпаривание во ВСЮ квартиру (6 окон,тюль и портьеры )его сделали всего за 3,5 часа !!!!
Огромное спасибо и благодарность
March 24, 2022
Отличный магазин тканей. Замечательные профессиональные менеджеры-дизайнеры! Отдельная благодарность дизайнеру Анастасии, с которой мне выпала удача поработать, за чуткий, позитивный, индивидуальный подход и за профессионализм! Очень приятное сотрудничество). Все сделали быстро (раньше сроков) и очень хорошо!
1
May 12, 2022
Каждый, кто пытался сделать свой дом индивидуальным, понимает насколько важен в интерьере текстиль. Это как правильной гардероб, либо подчеркнет достоинства, либо обнажит все несовершенства. В магазине Фактура с Дизайнером Анастасией и её командой мастеров по пошиву и креплению штор, всё получилось!!! Сложилось впечатление, что действительно работает команда на один общий результат! Постарались выполнить все заказы (шторы в кухню и три комнаты), даже раньше оговорённых сроков, так как приближались праздники. Приятно было встречать Новый год, можно сказать, в новой квартире, так как результат был восхитительный. Прошло время и мы не перестаём наслаждаться уютной обстановкой в своем доме. Спасибо большое Анастасии, что так прониклась в процесс, за нужные советы и идеи! Мы так рады, что доверили оформление всей квартиры и у нас ещё много планов - покрывало, накидки, подушки и т.д.
С таким большим выбором тканей в магазине и такой командой профессионалов, уверена, что всё получится 👍🏻
January 29, 2024
Спасибо огромное Анастасии. Очень в своей работе понимает, то, что не могут подобрать другие. Изысканная в тканях.Огромное ей спасибо.
June 19, 2022
Заказывали шторы в две комнаты в Фактуре, очень довольны результатом! Салон очень комфортный с большим выбором различных тканей. Дизайнер Ирина помогла с расчетами размеров и подбором тканей, все отлично вписалось в интерьер по дизайн проекту. Планируем заказывать шторы для еще одной комнаты также в Фактуре.
November 20, 2022
Нам необходимо было оформить окна на кухне и в ванной комнате. Обратились в магазин "Фактура" на Советской площади. Остались очень довольны работой дизайнера Анастасии Пруцевой. Настя - професионал своего дела, обладает великолепным вкусом и умением понять желание клиента. Рекомендуем.
November 23, 2023
Пробыли в магазин 10мин ,и не один из сотрудников даже не предложил помощь .
А я честно сказать мужчина и мне по..
Но мне нужны шторы опредяеного оттенка розового .
1
June 11, 2022
Хочется выразить огромную благодарность дизайнеру по шторам, Полине! Очень грамотный, профессиональный сотрудник! Обращалась многократно и не разу не пожалела! Заказывала оформление оконных проёмов у себя в офисе, дома. Полина, помогла с подбором мебели, посоветовала с интерьером и очень ответстнно подошла к выбору тканей и пошиву штор. Рекомендовала своим знакомым и получала кучу благодарности о работе данного сотрудника!
January 5, 2024
Отличный выбор ткани по ассортименту и ценам, отличные дизайнеры и быстрый пошив
May 9, 2024
Хороший ассортимент, грамотные продавцы, очень нравится
November 28, 2021
Оооочень долго ждать очереди, чтобы сделать заказ у консультанта. Большой выбор тканей для штор разных цветов и цен, претензий нет. Я довольно быстро нашла именно то, что мне нужно было. Но почему то дизайнер-консультант была одна! И к ней выстроилась очередь, с каждым клиентом сидела по полчаса. Такой подход супер, но можно побольше консультантов, вы же теряете клиентов))
В итоге перед нами ушла женщина, не выдержала ждать и мы тоже не смогли так долго стоять, ушли. Видимо, будем искать где то еще. Невозможно тратить на покупку штор полдня.
1
1
June 10, 2023
Заказывала шторы из четырех полотен и тюль. Прыессионально проконсультировали, дали ценные советы. Заказ ждала месяц, все устраивает, пошито качественно.
January 20, 2022
Отличный выбор качественных, пусть и недешевых тканей. Внимательный и квалифицированный персонал. Особенно рекомендуем дизайнера Анастасию. Большой молодец. Все что она порекомендовала оч хорошо вписалось.
April 19, 2023
Отличный магазин приветливые продавцы, отличный ассортимент, покупали занавески, всё пошили подсказали.
September 26, 2024
Выбор есть, но себе не подобрал ничего.
March 15, 2022
Искали бархат красный. Позвонили в этот магазин. Сказали, что все есть в наличии, приезжайте. Общались с Ольгой. По факту, когда приехали продавец, которая нас встретила, проявила полное безразличие и тсыкала на мои вопросы о ткани. Отвечать на не уважение, я не стал. После вопроса о наличии оказалось, что в наличия тканей нет и ждать Не известно сколько. Продавщица стала предлагать бархат другого цвета не красного, мне нужен был красный и уточнял заранее наличие, красного бархата. И цены, которые были на тканях, сказали - что они не актуальны, цену нужно уточнять. Не магазин, а шараж -монтаж. Не советую ни кому. Оставлю отзывы на всех отзывниках.
2
January 30, 2022
Три раза делала подбор и заказ штор через консультанта Анастасию. Профессионально и тчательно подходит к требованиям клиента, по возможности выезжает на место и дает качественные советы к интерьерным особенностям. Очень довольна. Рекомендовала ее подругам, тоже остались довольны. Огромное спасибо, Настя, за твою работу. Побольше бы таких специалистов!!!!!
2
February 6, 2022
Про шторы ничего не скажу, т.к.не смотрела никогда, не интересуюсь, но остальные ткани!!! Цены просто запредельные, а качество самое обыкновенное. Есть ткани интересные, но ценник в 2 тысячи за простую, хоть и модную гофрированную ткань! Про фурнитуру говорить нечего- пуговицы как позолоченные стоят. Очень неудобно рассматривать образцы тканей, т.к.висят они боком, нельзя взглядом окинуть, по одной приходится вытягивать(((. Столько времени!(( Даже если что-то приглянулось, нужно долго-долго стоять к продавцу. Я , простояв так пару раз по полчаса, ушла и зареклась туда больше не ходить. Один раз сняли с витрины остаток, несколько см, мне на мешковину кармана надо было. Кусочек был последний, затертый и подпорчен булавками, поэтому попросила скидку (вообще-то за синтетическую подкладочную ткань 450 и так не дешево, а за подпорченный-просто безобразие). Мне был ответ, что скидок таких не предусмотрено. Отвратительно.
5
1
January 12, 2022
Большой выбор материалов, квалифицированный дизайнер, быстро и качественно выполнен заказ.
Отдельная благодарность Ольге Шуватовой - дизайнеру, которая воплощает мечту в реальность!
1
January 3, 2022
Впервые обратились в этот салон, всё очень понравилось, качество ткани отличное!!! Отдельное спасибо сотруднику салона Анастасии!!! Помогла с выбором штор, идеально подобрала цвет!
June 14, 2022
Добрый день! Заказывали в этом салоне шторы. Хотим выразить благодарность Светлане. С её помощью достаточно быстро определились с тканью. Хотели всё сделать к определённой дате, нам пошли навстречу. Помогли решить проблему с карнизом, приехали в удобное для нас время...
May 11, 2024
Сделано, быстро отлично, с индивидуальным подходом, как в передаче Идеальный ремонт
December 30, 2021
Прекрасный салон тканей! Большой выбор тканей, грамотные дизайнеры, идеальный пошив! И очень алекватные цены! Заказываю только в Фактуре, при том что переехали в другой город! Даже дистанционно все подобрали и ищготовили просто отлично! Всем рекондую!
January 20, 2022
Заказывали карниз. Консультант- Анастасия, все наши пожелания поняла, посоветовала, что лучше выбрать, и мы без сомнений сделали заказ! Пришлось немного подождать, пока карниз изготовят. Устаналивал их мастер Владимир, установил все за 20 мин. без шума и грязи!!! В общем, мы очень довольны! Все отлично! Будем обращаться в следующий раз туда же! 🙌❤️
June 22, 2024
Продавец не смог или не захотел помочь мне подборе штор.
July 1, 2022
Оплатили ткань, обещали привезти со склада в пятницу. Приехали в назначенный день, забрать ткань. А нам говорят не привезли, курьер не привез, заболел, уволили мне это не интересно. Меня интересует товар, который я уже оплатил. Почему такое отношение к клиенту. Я трачу время, деньги, а итога ноль. Не советую данный магазин. Постоянно кормят завтраками и при заказе ткани и при получение.
1
January 6, 2022
Пришла в этот салон после того как увидела шторы у своей мамы, заказанные здесь. Консультант Светлана очень внимательно отнеслась к нашим запросам, посоветовала и по цвету и по фактуре) цены на ткани приемлемые. Огромный выбор тканей и главное Все ткани были в наличии… качество исполнения отличное. Все строчки ровные и четкие. Изготовлено все точно в срок). В общем мы довольны!)
February 7, 2022
Заказывала портьеры и подушки на диван. Профессионально все сделали, точно в сроки. Очень понравился дизайнер Ирина, большое ей спасибо. Одним словом - очень довольна и очень благодарна! Рекомендую салон!
May 27, 2021
Люблю этот магазин и частенько наведываюсь. Нахожу нужные для себя ткани и кружева. Надеюсь ассортимент будет только расширяться. Огромный выбор портьерных тканей. Жаль для меня эта тема уже не актуальна, а так если бы этот магазин появился раньше, обязательно, прикупила бы там ткань для занавесок.
September 19, 2020
Ткани « Фактура» в ТЦ « Жар- птица» один из моих любимых магазинов тканей и фурнитуры, которая, кстати заслуживает отдельного внимания! Прекрасное обслуживание, всегда приветливые консультанты. Выбор тканей от недорогих бюджетных, до роскошных и эксклюзивных вариантов. Очень рекомендую этот салон тканей всем кто шьёт.
3
April 26, 2023
Обслуживание продовцов , не заинтересованных ни в чем, если просишь помочь как бутто одолжение делают, а магазин то хороший.
September 13, 2021
Качество обслуживания хромает. Первый заказ был получен с задержкой в 1 неделю. Также без предупреждения и согласования была заменена тюль на другое наименование по причине отсутствия нужной. Были допущены ошибки при расчете стоимости, в результате пришлось доплатить по факту. Менеджер-дизайнер не отвечал на телефонные звонки. Из плюсов только качество пошива.
При втором заказе также случились проблемы. Спустя 4 часа после оплаты звонит менеджер и сообщает, что ткани оказывается нет в достаточном количестве и необходимо полностью докупить остатки, хотя ожидалось в наличии 23 метра, о чем менеджер сообщил до оплаты. Пришлось отказаться от покупки портьер.
3
November 27, 2022
Критика справедлива, повнимательнее к клиентам, пополняйте разнообразие тканей, работайте с образцами, и под заказ, развивайте быстрые (по оплате и доставке) покупки из вашего магазина. Развития и сотрудничества! Отдельное спасибо Дарье, за оформление дистанционной покупки и, главное, обеспечение доставки!
January 27, 2022
Добрый день!
Заказывали римские шторы ребёнку в комнату!
Оперативно ответили 2 января, договорились и всё выбрали онлайн!
Изготовлено всё в сроки!
Спасибо большое!
June 14, 2022
Благодарна Анастасии за совместный подбор ткани, потребовалось не мало усилий и времени, все получилось супер! Спасибо!
July 13, 2020
Очень большой выбор и приветливые консультанты! Понравилось больше, чем в магазине тканей на Покровке (заоблачные цены!). Интересная идея с одетыми манекенами. Помогли подобрать ткань на платье, прикладывали около зеркала разные варианты, чтобы посмотреть, какой больше подходит по цвету. Много разной фурнитуры, ниток, резинок - купила всё сразу. И по шторам тут же проконсультировали - показала девушке фото квартиры, она сразу предложила варианты, которые будут интересно смотреться и в какую цену примерно это выйдет, не навязывала покупать что-то. Была первый раз, но точно вернусь снова. Когда приходила - как раз привезли новые ткани, купить их было ещё нельзя, но некоторые интересные принты запомнила - жду, когда выставят на витрины
1
July 11, 2021
Из плюсов - Отличный, большой выбор тканей для любой задачи. Есть бюджетная бязь за 300р и люксовые ткани для штор за 5000р. Точно найдёте что вам нужно. Продавцы приветливые, кассир любезный. Из минусов - не все ткани из зала есть в наличии, нужно уточнять, но это видимо обусловлено большим ассортиментом.
December 31, 2023
Всё супер! Сделали именно такие шторы, как мне надо. Помогли с дизайном!
April 4, 2019
Мой самый любимый магазин!!! Выбор ткани и штор огромный!!!Хорошее качество.
Ещё появилась фурнитура, красивые пуговки, аксессуары и шикарный выбор кружева! Очень приятные продавцы-консультанты, помогают с выбором, рассказывают про качество ткани.
Сейчас с карточкой этого магазина постоянно получаю скидки. Еще приятно, что ткани с браком не пытаются всучить, а показывают на недостатки и уценяют неликвид.
Манекены классные в магазине))) В следующий раз сфоткаю))))
1
September 25, 2021
Хороший выбор тканей. Просторный салон. Переезд магазина в новое помещение - это удачное решение.
January 27, 2022
Заказывали шторы под ключ, работа выполнена великолепно, большое спасибо Светлане!
1
June 6, 2023
Нравится, что все ткани рассортированы по цветам, но цены конечно неадекватные за погонный метр
November 12, 2021
Качество не соответствует цене. Стоимость слишком завышена. Качество обслуживания просто отвратительное. Были допущены ошибки в пошиве. Директор магазина не заинтересован в сохранение клиентов.
Внимательно читайте договор заказа перед оформлением, много подводных камней. Не оповещают о готовности заказа. Берут деньги за хранение изготовленного изделия.
Не советую этот магазин.
4
November 26, 2020
Отличный выбор тканей.
Но незаинтересованные сотрудники в продажах.
Понятная система лояльности. Юзерфрендли сайт
Цены как везде
1