Faktorial
Directions
Ploschad Lenina
1.08 km
Рембыттехника
620 m
Similar places nearby
115 reviews
April 15
Объективно: паразитическая компания. Отзыв пишу после откровенной грубости от сотрудниц во время телефонного разговора.
Домофон отключают сразу же, как только образовалась задолженность за 2 месяца (абсолютное большинство людей не платят за услуги ранее 1 месяца задолженности), многократно так делали.
Ни уведомлений, ни квитанций не присылают ни в каком виде перед отключением, несмотря на то, что по закону обязаны это делать, ровно, как и бегунки-бездельники, которые ходят по подъездам, выполняя свой норматив по отключениям, ни разу не подумали позвонить через домофон в квартиру, чтобы прямо при них погасили задолженность.
Увы, но даже Новосибирскэнергосбыт перебили, те хотя бы уведомляют и звонят в квартиру перед отключением.
В последний раз оплатил основную задолженность еще до того, как появился счет на подключение. Отсюда ясна низкая и единственная цель этого: выбить 100р с очередной квартиры за подключение, такова политика этой недокомпании.
Недавно решил позвонить им, 2 раза удалось дозвониться. Потом начали сбрасывать.
Представляться не считают нужным, вместо этого: "Что вы хотели" (имена бы здесь не помешало написать), о клиентоориентированности, естесственно, не слышали, неблагодарные отсиживатели рабочего времени, которые привыкли получать, а не зарабатывать, постоянно перебивали. Я не договорил по делу, они бросают трубку.
Ссылались на некий договор и правила компании, прошу озвучить конкрентный пункт этого договора, ответ: "прочитайте у себя" (иными словами, они его не знают), говорю, что закон имеет большую юридическую силу, чем "этот договор" и их правила, тут скрипт ломается и сразу меняют тему, что надо "вовремя оплачивать, и тогда не будут отключать", сами признались, что не уведомляли перед отключением, потому что им сказали, что "не обязаны"
В ходе 2-го телефонного разговора придумали "выход", что "договор заключен не на меня", поэтому разговаривать со мной не хотят, право собственности, для них значения не имело, как и то, что я оплачиваю эти "услуги" и содержу их.
Прошу сообщить код мне или "абоненту на которого был заключен договор", чтобы мы подключили сами или имели постоянный доступ к своей собственности, - отказ, то, что домофон был установлен на средства собственников, - тоже не аргумент.
Проблемы решают почти никак:
Раньше при вводе на домофоне не отображались цифры, кнопки нажимались через раз, исправили только через несколько лет.
1
January 16
Компетентные и вежливые сотрудницы. Четко и быстро делают свою работу. Лучше и быть не может, спасибо!
April 19, 2024
с января 24 вызывали мастера три раза, и все время нам отвечали что нужно купить новую трубку.
купили-а домофон не работает, ОКАЗЫВАЕТСЯ дело в коммутаторе ,на лестничной площадке.
зачем нам две работающие трубки?
а позвонив туда, оператор ИРИНА как "попугай "-простите, другого нет слова-" мастера опытные проблема у вас, мастера опытные проблема у вас, и теперь зато у вас две работающих трубки" ,ЭТО НОРМАЛЬНО????
не то что слушать, а СЛЫШАТЬ не хочет ,да еще и с криками.
уважаемое руководство, прослушайте звонок от 19.04.2024 ,11:12 по времени. а то может вам все звонки послушать, как с клиентами разговаривают и как их обманывают.
ИТОГ:
Проблема на лестничной площадке, платили за домофон, а он не работал -3 месяца, купив трубку -домофон не работает!- И ВИНА ОКАЗЫВАЕСЯ НАША , а не в оборудовании компании!!!!!!!!!!
это беспредел!!!!!
10