Здравствуйте)
Сдавала анализы в данной клинике, все очень понравилось.
И девушка-кассир, доброжелательная, тактичная. Проинформировала, опросила и направила.
И сама по себе лаборатория чистая, уютная, располагающая.
И забор крови был абсолютно спокойный,
безболезненный.
Результат Анализов пришел буквально на следующий день) чему я была крайне удивлена и обрадована
Спасибо большое за ваш профессионализм ❤
Впервые сдавала анализы в лаборатории Фактор Здоровья. Хочу выразить благодарность медперсоналу клиники. Внимательный и вежливый администратор, очень быстро заполнили договор, подобрали необходимые анализы, не нужно приходить за результатами, все данные отправляют и на почту, и на ватсап. И отдельное спасибо медсестре, которая выполняла забор крови, с моими плохими венами справилась с первого раза, Золотые руки! Буду впредь сдавать анализы только в этой лаборатории.
Я хочу выразить глубокую благодарность всем сотрудникам клинико-диагностической лаборатории за высокий профессионализм, заботу и внимание к каждому клиенту. Нашему человеку срочно необходимо было сделать целый комплекс исследований, медсестры были очень внимательными и заботливыми к пожилому человеку, а результаты не заставили нас долго ждать
Мне врач назначил два больших анализа крови, пришла в лабораторию Фактор здоровья с огромным страхом, что меня будут там мучать, т.к. у меня ужасные вены, вернее они практически недоступны их не видно и они с трудом прощупываются. Но, медсестра Нонна (фамилию не помню), кровь взяла легко и безболезненно. Я была очень удивлена, что было совсем не больно и главное, я даже не могла представить, что в эту вену вообще можно попасть почти вслепую, наощупь!!! Процессом взятия крови, довольна и очень восхищена умением и профессионализмом Нонны!!!! У нее очень лёгкая рука.
Всем рекомендую Лабораторию Фактор Здоровья !!!
Сдаю анализы третий раз, но с одного раза попали в вену только в последний раз. Во второй раз администратор пришла на работу позже нас и не могла включить компьютер, мне беременной и голодной пришлось ждать когда наконец у нее это получится. А вот сейчас сдала в субботу анализы, сегодня понедельник время 21.40 , а результаты мне до сих пор не отправили на почту. А в договоре прописано , что срок один рабочий день, а прошло уже полтора рабочего дня. Звонила днем заверили , что сегодня отправят. Спрашивается - зачем врать? А завтра во вторник мне на прием к врачу. Поэтому судите сами о компетентных сотрудницах данной организации?!
Администратор позаботилась и перепроверила весь список, отдельно по просьбе даже прислала результаты на вотсап, за что спасибо огромное, чисто, помогли взять много пробирок даже у маленького капризного ребенка помогали все. И в конце еще и сделали скидку так как сумма была больше 20 тыс
Мне нравится эта медицинская лаборатория. Тут есть полный чек-ап организма для всей семьи, поэтому приходим сюда все вместе на обследования, ну и по мелочам когда надо сдать какие-то анализы тоже забегаем, клиника никогда не подводит.
Лучшая лаборатория из всех которые есть в Пятигорске. Очень клиентоориентированны, по вотсапп могут отправить все цены и проинформировать по любому вашему вопросу, а медсестра Нона самая лучшая медсестра на этой планете( а я поведала много медсестер)
Ходим сюда сдавать анализы не первый год, в этот раз решили привести и ребенка, сдавали комплексные детские анализы. Персонал всегда всё делает на высшем уровне, мы довольны
Пока жду результат анализов. Очень не понравилось как брали кровь. Больно нериально, хотя сдаю очань часто. Вена болит до сих пор. Хотя уже 5 часов прошло со сдачи анализа. В самой лаборатории очень чисто. Есть бахилы. На ресепшене девушка была очень любезна. Есть оплата картой. Надеюсь на качественный результат анализа
Сдаю анализы в этой лаборатории регулярно. Очень довольна качеством обслуживания. Приветливый персонал! Самое главное стиральная чистота и порядок! Удобно , что результат приходит на почту! Спасибо!
Регулярно сдаю в этой лаборатории. Результаты приходят быстро, администратор прислала в разных форматах, так как у меня не открывался файл.😇 Все прошло очень быстро и безболезненно.
Анализы получил на почту на следующий день,как и было заявлено. Сдача анализа прошла я и не заметил, от оформления до выхода из процедурного кабинета прошло максимум 5 минут. Всё профессионально, спокойно, приветливо.
Лаборатория замечательная, чистота во всех помещениях, персонал вежливый, забор крови безболезненный, анализы делают на месте на современном оборудовании и в сжатые сроки. Если нужно, врач разъясняет результат анализа. Благодарю персонал и рекомендую эту лабораторию
Забор крови отвратительный, не сравнить даже с бесплатными поликлиниками! Врач не смогла взять кровь с вены на одной руке, где много лет врачи из других клиник брали кровь без проблем, параллельно задав вопрос: «а на другой руке вены есть?». Когда на другой руке делали забор крови, когда врач доставала иглу произошло резкое жжение вниз по руке и удар по пальцу (палец сильно дернулся) и сильная боль в безымянном пальце. Когда от резкой боли и с большим испугом (так как такое случилось первый раз) был задан вопрос что произошло,то врач сказала, что не может быть и я придумываю. Когда позвали другого врача она постаралась объяснить с чем это связано, посоветовав мазь от синяков, что максимально странно, т.к. скорее всего был задет нерв (рука до сих пор при разгибании болит). Но, по сравнению с остальным персоналом, с кем пришлось столкнуться, можно выделить этого врача, который оказался единственным адекватным и более профессиональным. Администратор сразу стал на место врача, а мне порекомендовал мыслить позитивно, тогда все будет хорошо, что звучало максимально издевательски. Результаты анализа: прислали скан-копию результата одного анализа, заполненного от руки, такого не видела уже более 10 лет. В связи с вышеизложенным не могу рекомендовать клинику и советую очень хорошо подумать перед тем, как идти туда, а уж тем более вести туда ребенка! А руководству клиники рекомендую относиться более серьезно к подбору персонала, т.к. клиника выглядит внутри приятно, все чисто и ухоженно, уютно, а впечатление портит именно персонал и его отношение к пациентам!
Дополняю отзыв 12.10.2023 - руководство по оставленному мною отзыву в книге жалоб и предложений так и не связалось!
С женой сдаем все анализы здесь, фактор здоровья уже проверенная лаборатория, третий год сюда ходим, рекомендую
Show business's response
В
Виктория Макаренко
Level 3 Local Expert
August 22
Все отлично ,все довольна! Цены ниже ,чем в других клиниках! Кровь с вены взяли с первого раза ,было не больно ,все отлично. Анализы пришли на следующий день ,чем я быда удивлена,что так быстро . Спасибо Вам)
Мне не к чему придраться) приветливый персонал, медсестры хорошо выполняют свою работу. Претензий к санитарному состоянию и соблюдению безопасности у меня не возникло. Также, я так поняла, что только здесь на Кавказе делают нужную мне расширенную скриниговую коагулограмму.
Персонал хороший, вежливый. Материал взяли без проблем, сразу в вену попали))) Недостаток: было очень душно, кондиционеры не работали,в очереди просидела более часа, оформление было очень медленное, работал один человек на оформлении; при заполнении, не правильно записали Эл.почту, поэтому результаты не дошли, пришлось звонить. Надеюсь, что это единичные случаи, всякое бывает)))
1 и главное впечатление. Просто ужасно приехали издалека. Хотелось в туалет, туалет 1 и тот закрыт. Впечатление осталось просто замечательное о вашем заведении. Больше сюда никогда не приедем.
Хочу выразить большую благодарность медсестре Нонне за профессионализм, доброту и внимание. У меня очень плохие вены на руках, но Нонна безболезненно и быстро взяла у меня кровь из вены. Я в восторге и большой благодарности ей за это!
Ужасная лаборатория!!! Цены на анализы космические! Мало того что сразу не сделали все анализы которые написал доктор в направлении, так ещё и когда пришли пересдавать попросили пропустить первыми. анализы делали очень долго, не отвечали на телефон и вотсап. Итого получилось что пришлось платить в несколько раз больше за такси туда сюда а ездили мы из соседнего города, за лишний прием врача потому что пришли без всех анализов а самое главное вытрепали все нервы перед операцией. А в свое оправдание предложили лишь скидку в 10% . Лучше обращайтесь в другие клиники, где уважительно относятся к клиентам и умеют признавать свои ошибки.
Очень довольна и лабораторией и персоналом. Всегда чёткое, внимательно отношение. Стерильность на высшем уровне (я крайне придирчива). Результаты сверяла с другими лабораториями всегда точные. Благодарю за работу и профессионализм
Девушка на ресепшене мне приписала анализы которые не надо было мне сдавать, я внимательно не прочла, сдала кровь на кругленькую сумму, а дома уже заметила что взяли то что я не называла даже, кровь берут больно, одно разочарование, будьте внимальны
Персонал очень внимательный, нужны были срочно результаты, вошли в положение за 5 часов все было слелано, спасибо огромное, в других нужно было ждать 5-7 дней
Самая достоверная информация по здоровью только тут! Потому что анализы проводят на месте , ни в какую Москву ваша кровь не полетит как в остальных лабораториях нашего края! Персонал приветливый и профессиональный , ни каких гематом и синяков , а я сейчас сдаю кровь у них каждые 2 недели!
Сдавали анализы - ребенку 5 лет. В итоге сделаны не те анализы. Сказали что мы друг друга не поняли. При входе - единственное что я сказала - анализы на аллергены! Все! Что может быть непонятно? … 3000 руб - на ветер! И сейчас снова опять сдавать кровь из вены маленькому ребёнку. Так себе работают они.