Очень понравилась клиника . Персонал очень приветливый , добрый , вежливый . Лечил зубы у Марии Владимировны Чобанян . Потрясающий врач . Очень добрая , заботливая . С юмором . Всегда слушает пациента. . Врач которого с удовольствием порекомендую . Врач с душой и золотыми руками . Спасибо.
Прекрасная клиника. Являюсь клиентом уже более 5 лет. Отдельную благодарность Артему Арамовичу и Расулу Халитовичу- профессионалы своего дела. Сделали все быстро, качественно, максимально все подробно рассказали и дали рекомендации по дальнейшему уходу и гигиене.
Вылечила все зубы, все понравилось. Была у Чобанян Марии Владимировны, очень внимательный врач, рассказывает каждый шаг, все объясняет, прислушивается к ощущениям пациента.
Остальной персонал тоже доброжелательный и внимательный, без проблем перенесли прием, когда я не успевала, заранее составляют и рассчитывают план лечения, отвечают на вопросы.
Была впервые, всё безумно понравилось! От работы администратора, координатора до врача-стоматолога-гигиениста Ахматукаева Ислама Желиловича, который просто великолепно провёл чистку ротовой полости! Всё комфортно, качественно и быстро! Никакого дискомфорта! Рекомендую!
Отличное качество услуг, профессионализм на высоте, внимательный, вежливый персонал, высокое качество используемых материалов но больше всего лично меня подкупило то, что при возникновении проблемы, администрация идет навстречу и вопрос решается индивидуально, учитывая интересы пациента.
Обратилась в Factorsmile на Сиреневом бульваре с острой болью. В СПб была проездом и проблему нужно было решать срочно. Быстро записали на прием. В клинике осмотр провели два доктора и сделали снимок, оказалось воспаление. Лечил зуб Арсаналиев Вали Юсупович. Очень чуткий и внимательный доктор. Учитывая воспаление, острую боль и запущенный зуб, работал быстро и давал мне небольшие передышки. Очень приятно, что отношение было тёплое, просил меня потерпеть, не поддаваясь на мой жалобный скулёж - лечил зуб. Это правильный подход. Я сталкивалась с горе-стоматологами, которые видя нервного пациента, не долечивали зуб, главное чтобы камера в кабинете не зафиксировала, что пациент плачет, а то от начальства прилетит и рейтинг упадет или не знаю ещё по каким причинам подобное происходило. А Вали Юсупович качественно почистил корни, положил лекарство и временную пломбу, ибо за один прием воспаленный зуб не вылечить. Главное, что зуб больше не болел и вернувшись в Мск, мне залечили зуб уже без воспаления, за что огромное спасибо Вали Юсуповичу. Если бы жила в СПб, то ходила бы лечить зубы к нему.
И спасибо координатору Анастасие за внимательное отношение и обратную связь.
Была сегодня на профессиональной чистке зубов у стоматолога гигиениста Мальцаговой, процедура прошла комфортно.
Хожу на чистку зубов регулярно, по этому разницу между проведенными процедурами понять могу.
До процедуры все объяснили и в процессе самой процедуры все действия проговаривали. Предложили обезболить при моем желании.
Сама процедура шла час, как и должно быть по нормам.
Всем рекомендую клинику "Фактор Улыбки", в ней работают профессиональные врачи, доброжелательный и заботливый персонал. Отдельная благодарность, самому доброму, чуткому, с нежными и золотыми руками хирургу Артёму Арамовичу, профессионалу своего дела. С ним не страшно, ни на удаление, ни на имплантацию, побольше бы таких, поистине знающих своё дело врачей. Также хочу выразить благодарность всегда спокойной, доброжелательной и милой координатору Ольге, с нами пациентами не всегда легко, но она уверенно знает как найти подход к любому из нас. Ну и конечно же, самому лучезарному, веселому и заботливому администратору Нане, который и кофе нальет и валерьянкой угостит, особо нервных клиентов)). К вам хочется возвращаться, снова и снова.
Отличное место,вся семья лечилась в этой клинике и все остались очень довольны. Протезирование тут одно из лучших, и по качеству и по стоимости. Владимир Константинович врач от бога! Вечно буду ему благодарна за терпение,труд и отдачу! С ресепшена понятно ,как тут относятся к пациентам . Насколько хороший коллектив и вежливый персонал.Рекомендую это место 10/10
Если коротко - Врачи Арсаналиев и Цуркан, а также молодой хирург, который мне удалил зуб - суперские! Им хоть 10 звёзд не жалко!
А вот девушки с ресепшена меня разочаровали. Причём, я звонила на счёт неприятных моментов в их службу сервиса, где пожаловалась на свой негативный опыт. НО после этого ничего не изменилось. Как косячили, так и косячили. Как относились ко мне, как клиенту так себе, так и продолжили. А когда я благополучно закончила лечение, как ни в чём не бывало предложили оставить отзыв, видимо ожидали 5 звездочный...
Также мне не понравилась женщина стоматолог, которая предлагала мне попытаться перелечить каналы мёртвого зуба за 50 000 руб БЕЗ ГАРАНТИЙ!
Слава Богу, я попала к хорошим врачам, которые не только сделали свою работу качественно, но и бережно относились к моим финансам, предлагая только то лечение, которое было с гарантированным результатом.
Про работу администраторов. Они сразу не объясняют почему-то, что врачи с 2016 года разделяются на разные специальности. И если вы не лечили зубы последние 10 лет, они не войдут в ваше положение! Как будто я должна следить за новостями стоматологии! А то устроили мне ставку. Прибежало три разных врача и стали наперебой мне объяснять, что сделать с моим мёртвым зубом, когда я ещё помню то время, когда врач должен лечить зуб один! Конечно, у меня создалось тогда впечатление, что меня хотят одурачить за деньги!! Хорошо, что потом я позвонила маме и уточнила этот момент. Но по-хорошему, это работа администраторов, а не моей опытной мамы.
Дальше. За год лечения у меня было несколько неправильно поставленных в график записей! То на неверное количество времени (не на 2 часа как сказал врач а только на 1 час). То, забыли о переносе… И это шло один за другим, как будто специально! А я не свободный художник, чтобы постоянно подстраиваться под их ошибки! Ещё. Как-то я пришла к записи на 9 утра. Пришла на 15 минут раньше. Забыла, что они ещё не открыты и нажала на автомате кнопку для входа. Ко мне высунулась девушка и грубо рявкнула, что они ещё не открыты и захлопнула дверь... Неужели нельзя было спокойно это сказать? Или нужно было мне опоздать? Или вообще не приходить... Она же на всю клинику орала: "Сколько?", - когда я подошла расплачиваться за один из выполненных этапов работы. Для меня подобное отношение к постоянному клиенту недопустимо в платных клиниках. Кстати, эта же барышня, проходившем мимо врачам сразу улыбалась и вела себя по-человечески, хотя деньги приносит клинике клиент, в первую очередь!
Так что у меня по сервису большие вопросы. А врачам, которые меня лечили, большое спасибо!
Надеюсь, что хотя бы после отзыва в интернет пространстве, руководство клиники обучит своих администраторов относится к клиентам по-человечески и смотреть за верностью в записях.
Дополняю свой отзыв (7 июля 2024). Моя мама в этой клинике поставила себе 2 импланта у врачей, у которых и я делала свой имплант + проходила лечение. Узнавала у неё, не было ли у неё каких-то проблем. Так как у неё всё прошло супер, не было переносов записи и других непонятных ситуаций, администраторы были вежливыми и выполняли свою работу хорошо, из чего я понимаю, что работу над ошибками персонал благополучно проделал, поэтому я поднимаю свою оценку на звёздочку и ставлю 4 звезды с 3-х :) Надеюсь клиника и дальше будет поддерживать хороший сервис для своих клиентов!
Замечательная клиника! Вежливый и доброжелательный персонал! Координатор Галина Владимировна очень внимательная и отзывчивая! Отдельно хочу выразить безграничную благодарность хирургу Артёму Абрамовичу за его высокий профессионализм! Обходительный, чуткий,вежливый,внимательный и с чувством юмора)! Располагает к себе так, что ему доверяешь все цело!!! Удаление и имплантация без страха, боли и каких-либо осложнений! Спасибо Вам за Ваш труд и Ваше терпение!!!! Успехов Вам!
Всём рекомендую!
Также проходила лечение у терапевта Вали Юсуповича, высокопрофессиональный специалист и замечательный, чуткий человек ( а мне есть с чем сравнить!!!) Все объяснит, ответит на всё вопросы, очень вежливый и обходительный! Самый лучший стамотолог терапевт!!! Спасибо огромное! Успехов вам!!!Всём его советую!
Процветания Вашей клинике и Вашим докторам!!!
Добрый день, первый раз пришла в клинику четыре года назад, долго искала врача, который мне сможет исправить неправильный прикус.
В клинике Фактор Улыбки мне посчастливилось познакомиться с прекрасными и квалифицированными врачами, внимательными ассистентами и приветливыми администраторами.
Теперь у меня идеально ровные зубки, ослепительно белая улыбка и всегда хорошее настроение.
Я рассказала о клинике на работе и многие мои коллеги теперь тоже стали пациентами клиники Фактор Улыбки на Сиреневом бульваре.
Спасибо, что дарите здоровье и красоту!
Выражаю сердечную благодарность врачу стоматологу Багаутдинову Расулу Халитовичу . Отзывчивый, внимательный, очень порядочный. Профессионально справился с моим неординарным случаем. Буду рекомендовать всем знакомым этого стоматолога и клинику. Так же благодарю его ассистента и координатора Анастасию Второву. На Сиреневом Бульваре 18 работает замечательная команда. Успехов и процветания всему персоналу!!!
По рекомендации друга пошел к Чобанян Марии Владимировне лечить кариес , остался очень доволен , быстро вылечили и без боли.очень приветливый и хороший персонал 😀спасибо большое
Втюхивают то что не нужно за кругленькую сумму. Приходила на консультацию к ортодонду Шапкун Полине Сергеевне. Мне было назначено куча разных исследований на которых выяснилось, что сустав в моей челюсти на доли миллиметров не соответствовал идеалу. Назначили мне носить штуковину, которая стоила 50-60 тысяч рублей. Носить ее было нереально, так как ее нужно было подпиливать. В итоге пошла к другому ортодонту в другую клинику, где мне сказали, что все с моей челюстью в порядке..
Помимо того что с меня содрали деньги за то что мне не нужно, мне хамили и игнорировали. Врач месяц не могла мне скинуть обещанную презентацию где подробно расписан план лечения со снимками.
Обычно когда назначают капы или другие съемные конструкции для рта, к ним полагается футляр, чтобы на время пока конструкция не во рту она не валялась где-нибудь. Так вот у них они закончились и мне она не полагалась. Напомню, я заплатила за это больше 50к рублей без учета обследований. В общей сложности я потратила около 80к рублей, может больше и не получила никакого лечения.
Замечательная клиника! Вежливый и доброжелательный персонал!
Проходил лечение у терапевта Вали Юсуповича, высокопрофессиональный специалист. Все объяснит, ответит на всё вопросы, очень вежливый. 10 из 10
Очень странное место. Удивило, что цены мед. услуг согласовываются с 2мя людьми. То есть врач смотрит, а рядом стоит человек который называет тебе цену 🙄
При этом мне сначала озвучили одну стоимость, потом зашептались (мол это дёшево и только для своих) и увеличили на 30%.
Потом ещё по этому поводу поругались врач с консультантом.
Вообще непрофессионально во многом. Сразу навязывание доп. услуг.
Второй раз туда не пойду.
Все очень понравилось , особенно хочу отметить врача Чобанян Мария Владимировна , очень доброжелательная, все сделала очень профессионально )) ставлю оценку 5 ))
ортодонт опаздывает абсолютно каждый раз. В лучшем случае его нужно ждать 10 минут, доходило и до 20. А как формируется ценообразование вообще смешно. Изначально цену назвали одну, потом после заключения договора цена выросла в разы. Оказалось, что нужно ставить винты, о которых до этого никто не сказал почему-то, куча навязанных услуг. Цена, которую рассчитали изначально не имеет ничего общего с тем, что нам приходится платить сейчас. Не верьте ценам на сайте.
На рецепшене не очень доброжелательные девушки
Была в этой стоматологии на мастер классе по элайнерам. Хорошая клиника, уютная и чистая, вежливые и внимательные сотрудники! Провели сканирование зубов и подробно рассказали о возможных вариантах лечения. Грамотные и доброжелательные врачи! В конце дали подарок! Спасибо вам! Осталась очень довольна таким отношением и предложенными вариантами лечения!
Клиника очень понравилась! Записался на чистку зубов к Мальцаговой Альбине Александровне. Результатом доволен! Буду рекомендовать эту клинику и конкретного врача своим знакомым! Спасибо✌️
Это превосходная стоматология! Я ни когда не любил делать зубы а теперь буду ходить только в эту стоматологию! Особая благодарность и в веру в стоматолога выражаю Марии Владимировне! Это самый лучший врач из всех врачей! Советую всем обращаться в данную стоматологию
Очень понравилась клиника, врачи и администраторы вежливые,приятные,отзывчивые.Отдельное спасибо за проделанную работу Чобанян Марии Владимировне, хоть специалист молодой,но уже большой профессионал!
Побывав в нескольких клиниках, остановила свой выбор на "Фактор Улыбки" на Сиреневом бульваре, т. к понравился профессиональный подход специалистов к своему делу. На первичном приёме подробно проконсультировали, провели диагностику и предложили план лечения, без навязывания услуг. Осталась очень довольна таким отношением персонала, прекрасным обслуживанием, понравилось всё! Однозначно рекомендую эту клинику!
Замечательная клиника, Багаудинов Расул Халитович, превосходный врач, золотые руки!!!! Очень приятный и внимательный (с ним перестала бояться анестезии)
Прекрасная клиника. Я с детства боюсь стоматологов, но здесь про это забываю:)
Альбина Александровна Мальцагова - отличный специалист!!! Рекомендую!!
И в целом все очень доброжелательно!
Была сегодня на мастер-классе в клинике на Сиеневом б, получила очень подробную консультацию по установке брекетов. Впечатлила невероятно приятная атмосфера здесь, порадовали очень приветливые администраторы и координаторы, сразу с порога встретившие с заботой и вниманием. В ожидании приема предложили кофе, что вроде мелочь, а тоже очень приятно ❤️ ответили на все вопросы, рассказали подробно о клинике и о врачах. Чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Я осталась под большим впечатлением! Буду однозначно рекомендовать своим знакомым и близким.
Хочу поделиться своим впечатлением после посещения! Протезировалась у Цуркан Владислава Геннадьевича. Врач - знаток своего дела, огромная ему благодарность. На консультации чётко рассказал о необходимых действиях по моему случаю. Очень довольна результатом! Хочу сказать спасибо администраторам и координатору - Елезаветенковой Ольге Александровне. Персонал вежливый, доброжелательный. Приятный бонус, что есть акции и скидки. Всем советую данную стоматологию.
Отличная клиника,врачи,персонал всё на высшем уровне.Большой плюс что на первичном осмотре составляется план лечения с его детальной стоимостью,так что всё понятно,прозрачно и без неприятных сюрпризов.
Отдельно хочу отметить профессиональную работу врача Багаудинова Расула Халиловича который мне лечил глубокий кариес и удалял зуб мудрости,всё прошло на высшем уровне и впоследствии даже без неприятных болевых ощущений.
В сети люс женой лечим зубы уже несколько лет, очень нравится подход врачей к клиентам.
Этот филиал не исключение. Цены немного кусаются, но готов платить за качество обслуживания.
Очень бережное отношение к самочувствию клиента, начиная с респепшн. Прекрасный администратор помогла подобрать самое удобное для меня время. Обязательно буду рекомендовать клинику своим друзьям и родным. Спасибо Вам большое ❤️
Был на приеме у Чобанян Марии Владимировны. Столь заботливого, чуткого, аккуратного стоматолога встречаю впервые. Поистине лёгкая рука! Любовь к своему делу, внимание к мелочам, настоящая виртуозность работы с зубом - это все про Марию Владимировну. Это доктор, которого хочется советовать!
Отличная клиника, вежливый и доброжелательный персонал, грамотные специалисты - знатоки своего дела
Получил подробную консультацию и профессиональное лечение, остались только положительные эмоции
Однозначно рекомендую!
Была на приеме у Чобанян Марии Владимировны , девушка замечательная, очень легкая рука, впервые сидела расслаблено в кресле у стоматолога 🤩
Вернусь и еще не раз!
Решили мою проблему, которые другие стоматологи не могли, также сделали чистку - было максимально комфортно и совсем не больно 😊
Мария ответила на все мои вопросы и мы определились с дальнейшими лечением 🤩
Клиника прекрасная, все чисто, уютно, никаких очередей или лишних навязанных услуг.
Благодарю за мою красивую улыбку Коллектив профессионалов работающих в Стоматологии Фактор Улыбки на Сиреневом бульваре, а особенно хочу отметить работу своих лечащих врачей :Тимофеенко Александра Константиновича, Арсаналиева Вали Юсуповича, Цуркана Владислава Геннадьевича и моего координатора лечение Елизоветенокову Ольгу Александровну. Работой очень довольна. Всем буду рекомендовать клинику Фактор Улыбки на Сиреневом бульваре.
Прохожу лечение у Расула Халитовича, очень довольна. Доктор вежливый, аккуратный, все подробно рассказывает. Лечение проходит в комфортных условиях. Очень благодарна за результат, учитывая что я очень боюсь лечить зубы, доктор нашёл подход. Теперь только к ниму.
Несколько месяцев лечу зубы в «Факторе улыбки» на Сиреневом бульваре, несмотря на мою непростую ситуацию с зубами, стоматолог Вали Арсаналиев очень бережно и профессионально подошел к процессу лечения. Цены - демократичные, отношение персонала - максимально приветливое и отзывчивое, все всегда все подскажут и помогут. Рекомендую к посещению однозначно!
Была не первый раз в клинике на Сиреневом . Отношения очень доброжелательное . Персонал очень вежливый и приветливый . Врачи внушают доверие . Есть скидки . Рассматриваю вариант постановки брикет системы в этой клинике !)
Хорошая клиника, вежливый и приветливый персонал, приятный администратор
Очень рада, что пошла именно сюда
Арсаналиев Вали Юсупович очень компетентный врач, вылечил зубы безболезненно и качественно
Благодарю за услуги и рекомендую!