Заказала 2 !! две машины за две недели до приезда. Заверили, что есть. Всё в порядке. За неделю еще раз общалась. Тоже сказали, что всё хорошо. И вот пишу сама, что на завтра уточнить детали по передаче машин. И тут мне говорят. Ой . извините. А у нас нет машин. Одна сломалась, а вторая в аварию попала. Вежливо конечно, тут нет вопросов...Но как бы мое состояние не передать. Т.к. у меня оплачены отели в других городах и регионах, у нас компания десять человек в том числе дети. Я просто в шоке. Как такое возможно. Киданули просто конечно нас. Т.к. если бы одна машина, то я бы поверила...Но прям вот именно сегодня и сразу две.....Не верю.
А если бы я сама не написала, то видимо вообще в момент передачи был бы для меня сюрприз......
Я крайне не рекомендую компанию к сотрудничеству..
Слава богу появилось в КМВ много других достойных фирм.
Из плюсов: вежливое общение, обмен документами по ватсап, как бы все легко и непринужденно, кроме самого главное - услуга просто не оказана, а вы ждали....
Наша первая авто'аренда в России.
Сразу скажу, 100 из 100!
Аренда от "Фаэтон" Михаила устроила во всём.
Вначале искал на "дочке" Booking Holdings Inc. ,Rentalcars.com. Но Рентал разочаровал. Не смог предоставить НИ ОДНОЙ машинки. Обзвонил все имеющиеся в КМВ "аренды". Михаилу в "Фаэтон" звонил несколько раз. "Завыбирался". Наконец остановился на чёрном Polо. С Михаилом электронно обменялись Договором. Внёс предварительную оплату. По прилёту машину подали в МинВоды в Аэропорт. Недочёты по машинке были уже отражены в приёмном листе бумажной версии Договора. Оплатил аренду.
ЭТО ВСЁ!
Сели, уехали: Кисловодск, Терскол, Джилы-Су, Железноводск за 7 дней (14 — 21 июля 2021г.) Машина не подвела. Отдых на 100 балов из 100. Побывали везде где и хотели и хватило сил. Приёмка авто обратно заняла ещё меньше времени. Михаил встретил на въезде в МинВоды. Оставили машинку на территории сервиса и Михаил отвёз нас в аэропорт.
Вот и всё.
А теперь итог аренды:
Комфортно, предсказуемо, ожидаемо, без стресса, профессионально.
Аренда авто у "Фаэтон" - хорошо поставленное дело.
Люблю чёткость. Есть с чем сравнить: брали в аренду за рубежом.
Могу в пример поставить аренду в Норвегии.
Оба раза брал машину в аэропорту. Взял, поездил, сдал.
У "Фаэтон" Михаила - также.
Кроме сроков возврата удержаний.
У Михаила быстрее.
Остаток средств (удерживается на случай прилёта штрафов)
были возвращены в оговоренный Договором день.
В день сдачи авто Михаил вернул часть средств удерживаемый на случай повреждения авто. (Для примера: с английского рентакарса деньги ждал месяц).
РЕКОМЕНДАЦИЯ: "ФАЭТОН" - достойный партнёр. Михаил - адекватный, деловой мужик.
БУДУ ЛИ ОБРАЩАТЬСЯ ВНОВЬ?. ОДНОЗНАЧНО, "ДА!"
P.s. Жена прослушала отзыв и сказала:"Я присоединяюсь!"
Михаил, благодарю Вас лично за предоставленную услугу аренды авто!
Не бронируйте в данной фирме автомашину в самый последний момент откажут , предложат более дорогой вариант автомашины.
Нехорошее отношение без мата не описать.
Плохо*. К сожалению, данный автопрокатчик не оправдал ожиданий. Автомобиль был забронирован заранее. За день до выдачи авто, представитель Фаэтона позвонил и сообщил что авто не приехал (не привёз его предыдущий арендатор, и не известно когда привезёт). С такими новостями перелёт, а я с семьей уже прилетел, все запланированные невозвратные отели, разбросанные от Домбая до Эльбруса уже не имеют значения. 7 дневный тур провален. В Новый год ни одного свободного авто в регионе нет. Автопрокат, не дающий никаких гарантий - ... .