Добрый день. Данная фабрика позиционируется себя как люксовую, с отличным качеством продукции. По факту это совершенно не так. То что они называют максимальным вычесом, не в какие рамки не входит. Купила хвост по совету консультанта, так как делала это первый раз сама без мастера. Мастера не послушала , что не стоит покупать у этой фирмы. И пожалела. Покупка была совершена 1.04.22. 60см 113 гр. За 16900. По словам консультанта когда я показала размер капсул своих, должно было быть 140 капсул, по факту это 71. Фото вычеса( а примерно это половина от хвоста)переписки и фото хвоста до начала работы мастера , во вложении. А также размер капсул. Жаль что видео загрузить нельзя . Так же по большой просьбе деньги перевела на карту вместо официальной оплаты, судя по всему зря. А сейчас говорят что это выбор клиента , чтобы не платить 7%. Чек не дали , гарантийного талона тоже. Вопрос не решают. Волосы не нарощены их только сегодня закапсулировали и во время капсуляции, я пытаюсь в течение дня решить вопрос с данной фабрикой. Изначально думала может предложат , компенсацию но почитав отзывы , я хочу просто вернуть им волосы уже с капсулами, и вычес. А себе деньги .но как бы не было, я готова договорится была с компанией. Оставляла свой номер телефона в соцсетях, но знаете что они меня блокирнули. Я искала как могу связаться с руководством и нашла, через контакт . Написала отзыв, его удалили.написала второй его удалили и меня заблокировали).вот и стоит задуматься о честности компании. так вот с ген директором я связалась, он сказал что решать данный вопрос и со мной свяжутся. Но это история оказалась ещё длинее,чем текст выше . Подожду комментарии от компании потом расскажу итог). Да скрины что меня удалили и заблокировала как подтверждение сделала. Можете зайти в группу и убедится что моего отзыва нет.
Милые девушки , не совершайте таких же ошибок как совершили многие девушки приобретая волосы в этом магазине … Они обманывают с весом волос это первое , второе я приобретала волну ,после мытья и сушки нет никакой волны ,волосы ужасно воняют какой-то канализацией ,а это говорит о том что они их обрабатывают неплотно чем ,волос не такой сейчас как был изначально , я в этот магазин больше ни нагой !!!! И многим советую не приобретать у них ничего ..! У них даже в хвосте разная длина волос , а не один ,одной длины срез! Даже одной звезды этот отвратительный магазин не достоин !!
7
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 14 уровня
26 сентября 2023
Качество волос в последние пол года стало хуже. Крайний раз заказывала прямые, прислали с легкой волной, к концам длинны просто «три волоса» заказывала 60 см по факту когда подравняешь эти три сосульки на концах останется см 50!!! Отправила фото менеджеру, предложили скидку 1 тр, купить длинну 50 см было бы дешевле. Отказалась от их услуг. На фото 150 прядок в люкс качестве 60 см!!! ( вытянуты утюжком))))
Никоим образом не советую этот магазин. Я больше 15 лет наращиваю волосы. В связи с обстановкой в мире, решила попробовать заказать волосы здесь. Моему разочарованию нет придела. Я с такой надеждой брала волос 75см, ожидала люкс эффект. Но то что я получила это ужасно. Сантиметров 20 волос, это тоненькие секущиеся кончики. Само качество волос оставляет желать лучшего, на следующий день уже были как мочалка. Не спасают самые дорогие и профессиональные кондиционеры.
Отдала кучу денег и предъявить им нечего.
Полная безнаказанность.
Продают резинки по цене волос🤬 клиентка купила 100 грамм волос , по факту 87. Про концы вообще молчу, их просто нет, см 15-20 придется просто подстригать.
Девочки у них страница в инстаграм, там все отзывы хорошие) жаль что я поздно увидела негатив. Волосы отстой, после мытья вата. Предлагаю написать коллективное заявление в полицию.
9
Надя У.
Знаток города 10 уровня
27 марта 2023
Являюсь мастером по наращиванию волос и искала нового поставщика. Увидела ваш аккаунт в соцсети.
На фото и видео у вас выбор просто огромный, ну по факту так и оказалось, когда пришла к вам, за это плюс. Подбирала срезы под клиенток - 4/6 найдены, но чтобы подобрать идеальные волосы, придётся повыбирать. К сожалению, кончики не у всех срезов с максимальным вычесом.
Но при этом, хочу отметить, цена-качество тут соответствуют. В носке волосы показали себя хорошо, так что я к вам ещё вернусь!
Не покупайте у них волосы!! При покупке просят перевести деньги за волосы на карту! И соответственно не дают никаких чеков, в случае чего вы потом ничего не докажете что что то у них покупали! Как и случилось со мной!
2
Елизавета Золотникова
Знаток города 10 уровня
31 марта 2023
Являюсь вашим постоянным клиентом, заказываю давно. Заметила, что кончики у прямых волос порой гораздо лучше, чем у волнистых. Качество отличное, без претензий. Также работаю с вашим кератином, не белеет со временем, хорошо себя ведёт в работе. И хотелось бы отметить работу менеджеров, быстро проходит приемка заказа. Подбираем онлайн и потом муж приезжает и забирает.
2
2
Посмотреть ответ организации
В
Вероника С.
Знаток города 7 уровня
28 апреля 2023
Очень рада сотрудничеству с вами. Каждый раз готовы подсказать, помочь с выбором, есть наличие и адекватные цены! Большое вам спасибо за такой сервис.
Купила себе некоторые прядки волос. Консультанты помогли с оттенком. Спасибо вам!
Татьяна Степановна
Знаток города 6 уровня
18 февраля 2023
Девочки, я покупала волосы уже с готовой капсуляцией 6 августа. Консультант сказала, что неограничен срок носки волос, но мне хватило их на 3 коррекции, длина уж больно перестала устраивать
Качество: ну после домашнего ухода они стали чуть суше, чем при покупке, но волос не сухой и не пережженный. Пользовалась и шампунем и бальзамом специальным
Я осталась довольна, скоро к вам за новыми волосиками.
Посмотреть ответ организации
Юлия Орлова
Знаток города 9 уровня
22 февраля 2023
Мне посоветовала этот магазин подруга, она всегда тут заказывает
Мне очень повезло, выбрали с мастером волосы 65 см с волной, это какой-то восторг, хожу и радуюсь. После того как нарастила, они стали более пушистые что ли, не знаю, но это придаёт объем и смотрятся эффектно очень
Вам ставлю 5 звёзд, а подруге большое спасибо.
Отличная фабрика,большой выбор.Брал волосы для наращивания в свой салон.Менеджеры отлично выполнили свою работу.Оперативно нашли нужный мне материал,подобрали оттенок и оформили доставку.
1
6
Посмотреть ответ организации
Карина Ф.
Знаток города 9 уровня
25 марта 2023
Спасибо большое за подбор волос, кудри подобрали как надо, позже прикреплю фото. Волосы у вас красивые. Понравилось, что подошли к выбору волос очень ответственно - молодцы, спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Алёшкина
Знаток города 9 уровня
30 марта 2023
Спасибо большое за подбор волос. Нарастила их, отличные, осталась очень довольна. И цвет, и структура - как мои родные. Волосы отличные, я в восторге!
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Березина
Знаток города 9 уровня
28 марта 2023
Хочу выразить благодарность за вашу работу и качественные волосы. Я с вами навсегда! Покупаю постоянно и с вами на связи, но тут решила тоже оставить отзывы. Стоит брать, не пожалеете. Давно покупала, тоже в Петербурге, ваши мне больше понравились. Ваши так долго проносила, пока совсем короткими не стали. Магазин очень полюбился!
3
Посмотреть ответ организации
А
Алина Кустова
Знаток города 7 уровня
28 апреля 2023
Регулярно у вас заказываю для своих клиенток, очень рада ценам и обилию ассортимента! Приятно работать с вами - и так каждый раз.
Хочется как можно больше людей предостеречь от покупки в этой фабрике…Ужасное качество волос,после наращивания на второй день волосы были похожи на «мочалку» и кроме как снять и отправить в мусор ,ничего не оставалось 🤦♀️Подумайте миллион раз при заказе
Долго не могла найти подходящие пряди для наращивания, только тут, в Фабрике волос нашла! Очень много разных цветов волос и текстур. И качество просто супер! В общем, я в восторге)) Спасибо большое, что помогли подобрать!
1
8
Посмотреть ответ организации
Л
Люда Б.
Знаток города 7 уровня
19 мая 2023
Я весьма уверена в работе с вами и хотела бы высоко оценить за это. Рады всегда помочь, подсказать и продать. Заказываю регулярно, проблем не вижу.
3
В
Виктория Свистова
Знаток города 10 уровня
25 февраля 2023
Я хочу начать с того, что пишут другие комментаторы, в ужасе.
Не знаю что вы сделали с волосами. Заказываю в Тюмень для своих клиенток, и с таким даже не сталкивалась никогда.
Больше всего радует большой выбор волос, он огромный…
Присылаю фото и мне менеджер подбирает хвостики. Доставку отправляют СДЭК, обычно за 3-4 дня доходит всё.
3
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Б.
Знаток города 7 уровня
22 мая 2023
Вы не подводите, всегда внимательно выслушаете и поможете. Вот за это спасибо. Также радует ассортимент и постоянное наличие.
2
Анна
Знаток города 11 уровня
5 мая 2023
Кончики волос просто ужас…. Ушатанные и совсем не густые. Хотите 60 см, покупайте 80 и срезайте. Вот так выглядят волосы двух раз мытья головы это с кучей уходовых средств… Как жаль. Что увидела отзывы после того , как приобрела
6
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения Пискун
Знаток города 7 уровня
24 мая 2023
Работа отличная, несколько заказов уже делала и пока все хорошо. К товару претензий нет, носится хорошо, без претензий.
1
2
Натали Натали
Знаток города 13 уровня
15 ноября 2021
Жаль вам не проставить 0! Отвратительное отношение к клиенту!
Купила в этой компании волосы. 17.10. ( есть чек). Заплатила почти 18 тыс руб! Нарастила 31.10. После мытья головы волосы превратились в мочалку на голове. Качество волос ужасное. Сухие, ломкие, посечены , жесткие . Приехали с мастером в студию показать, что волосы плохие, конечно же меня обвинили в том, что я плохо ухаживаю за ними, но это не так. У меня дорогой уход, маски, шампуни, я наращиваю волосы более 12 лет и знаю что с ними делать. ( так же я привезла с собой волосы которым на минутку уже более 1,5 лет и с ними ничего подобного не случилось) .. у меня было немного прядей с собой, которые при наращивании волос купленных в этой конторе не были поставлены, мой мастер помыла их дорогими средствами- шампунем, масками, несмываемым уходом и тут же высушила- волосы превратились опять же в мочалку! Данная компания волосы заменять отказалась, предложили скидку 1000 руб 😂🙈на будущую покупку, самим то не стыдно? Более того ВНИМАНИЕ У НИХ ДАЖЕ НЕТ КАССЫ! Выдают бумажки вместо чеков! 🤯с этим я ещё разберусь!
Но вот НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ВАМ ПОКУПАТЬ ТУТ ВОЛОСЫ!!!!! Попадёте на деньги!!! Вам ничего не вернут! Будьте внимательны! И если покупаете, помойте и высушите волосы при них!
8
Посмотреть ответ организации
SRAMSHIMANO
Знаток города 8 уровня
20 мая 2023
Достаточно давно сотрудничаем с данной компанией и все нравится. А так вообще открыты к диалогу и критику бы легко приняли. Если все суммировать, кратко: оценка отличная.
1
3
АНАСТАСИЯ ГРАНИК
Знаток города 12 уровня
2 сентября 2022
Волосы отвратительного качества после первой мойки они превращаются в мочалку((
Концы секутся. Не спасает ни одно средство. Много коротышей и перевертышейнц 13000 тысяч может и не много но это не славянка люкс! Зачем за плохие волосы выдавать люксовые если изначально это конечно не они
8
Посмотреть ответ организации
Вита
Знаток города 6 уровня
20 октября 2021
Шикарно!!! Как раз получила первые пряди на тест. Как же они мне нравятся😍 Я так долго искала именно такие! Нужны были оооочень длинные и нашла их именно тут. Будем пробовать))