Fabrika Uyuta
17 reviews
April 30
Ни разу не пожалела, что обратилась к ребятам. Менеджеры подробно проконсультировали по выбору профиля, фурнитуры и стеклопакетов, учли все пожелания. Цены оказались прозрачными, без скрытых комиссий, а расчёт стоимости был сделан оперативно. Работу выполнили аккуратно и быстро. Окнами пользуюсь уже около месяца и они полностью оправдали ожидания: отличная шумоизоляция, нет сквозняков.
April 29
Установили окно. При заключение договора и в процессе установки было все хорошо.
Долгое время не жили в квартире. Как заехали, одно окно плохо работало, при проветривании открывается все окно, чуть ли не падает. При обращение к мастеру, мастер не приехал и не исправил.
Через некоторое время окно вообще слетело с петли и не вставало на место и не закрывалось. В квартире живут две девушки и сделать ничего не могут.
Обратившись в компанию, объяснив всю ситуацию, менеджер сказал что со мной свяжется мастер чтоб договориться когда к нам можно подъехать. Мастер связался и сказал что может только через неделю (неделю жить с окном которое не закрывается вообще…)
На повторное обращение в этот же день, сказали что у них только один мастер на всю их компанию и других у них нет…
После долго бурного обсуждение сказали что нибудь придумают и перезвонят. Никто не перезвонил.
Ночью был дождь и все залило в квартире.
Звонил снова на следующий день, никто ничего не помнит про разговор, пришлось напоминать и оставлять повторную заявку, после чего снова связался мастер и по итогу вместо недель сказали ждать 4 дня так как мастер из Москвы и ему трудно приехать. Ситуация повторятся.
Позвонив менеджеру сказали что дали того же мастер кто и ставил окна (хотя есть телефон мастера кто ставил окна и живет он рядом) и оказывается те кто ставят окна и ремонтируют их у них это разные сотрудники (по словам мастера который сказал что не занимается установкой око).
После очередного звонка в компанию и претензии о возмещение ущерба то что ночью залило квартиру и просьбой связаться с руководством. Ответили что передадут все руковсву и будут решать вопрос.
Через некоторое время перезвонил их мастер по ремонту окон, которые мог приехать в течении часа или в любое удобное для нас время. Никого возмещение небыло естественно и руководство не связывалось.
И так же со мной связался менеджер попросил удалить плохой отзыв )
Вот как-то так.
February 8
Договор 39610. Компания ,, Фабрика уюта,, отработала отлично от замера до установки. Монтажник Логинов Дмитрий выполнил свою работу профессионально и качественно.
1
December 29, 2024
Мастера поставили 2 окна в квартире и поменяли окна в лоджии. Оплату с нас взяли после проделанных работ. С мастером договорились на определённое время, замерщик приехал вовремя. Работы проводили 4 дня. Окна аккуратные, в лоджии почти не слышно звуки приезжающих машин, что очень важно для нас. Ничего не продувает. Всё понравилось, в следующем месяце планируем поменять ещё два окна, обратимся именно в эту проверенную компанию, спасибо большое 😊
May 15
Обратилась в компанию, на заданные мной вопросы ответили быстро. Сотрудники компетентные, видно, что заинтересованы в своих клиентах. В целом я под хорошим впечатлением от работы компании, сервис хороший, мастера приехали, установили качественно и быстро окна во всех комнатах в течение одного дня . В квартире стало комфортно находиться. Спасибо!
3
May 21
Решил поменять старые окна — обратился в «Фабрику Уюта». Бесплатный замер, оперативная доставка и профессиональная установка! Отличный результат👌!
November 18, 2024
Очень хорошая компания, заказывал стеклопакет с установкой, всё прошло идеально, всё установили, всё прекрасно! Коллектив очень добрый, всё рассказали, посоветовали, что лучше. Я прислушался и не прогадал! Огромное вам спасибо!
1
May 30, 2024
Обратился чтоб для отстекление балкона понравилось качество стеклопакетов доступная цена и время работы, все зделали очень быстро и хочю сказать отдельное спасибо за бесплатную доставку
4
July 2, 2024
Заказывали в Фабрике уюта окна в наш новый дом. При заказе учли все наши пожелания, помогли с выбором, ответили на все возникшие вопросы. К установке никаких претензий - все на высшем уровне. Окна шикарного качества, хорошая шумоизоляция, что для нас очень важно, так как дом расположен у дороги. В общем рекомендую!
June 4, 2024
Ставили окна в данной компании в январе месяце. В конце мая окна и балконный блок "повело". Окно просто невозможно закрыть. Живём с открытым окном, благо сейчас не зима и не первый этаж. Обратились в компанию, к начальнику монтажного отдела Алексею. Он любезно предложил подождать... Неделю. Спасибо что не месяц и не пол года.. Наверное окна у него дома закрываются. Так же мне посоветовали приподнять окно и попытаться его закрыть... Была удивлена такому подходу в решении проблемы некачественной установки окон. Так же мне рассказали о нехватке установщиков, и как следствие - никто не побежит исправлять некачественную работу. Вывод: деньги берут быстро, а вот устранять "косяки" никто не торопиться.
Ровно через неделю пришёл мастер и отрегулировал окна и балконный блок. Всё хорошо, но пожалуйста будьте побыстрее к исправлению неполадок.
2
August 1, 2024
Сами же позвонили, сами нагрубили, абсолютно невменяемая манера продаж. Испортили мне настроение.
Как сказал мой друг, с такими конкурентами мы будем жить вечно.
Ребята,времена изменились, меняйте подход, что за менеджеров, операторов вы набираете?
Что за манера, разговоры не прослушиваете что ли ?
October 11, 2023
Обратились по поводу установки двух окон с полным комплектом, мало того что отвечают долго так в результате даже считать отказались. Менеджер ответил что меньше трех окон не делают. А если мне балкон надо застеклить у меня что их должно быть три в квартире????? Надеюсь руководство обратит внимание на отвратительную работу своего персонала.
1
October 31, 2023
Заказали окна 1 октября. Сначала позвонили и сказали привезут 25 числа в среду.Мы тут же перезвонили и попросили перенести доставку на 28 субботу.Менеджер согласилась и записала нас на доставку на 28 число. ПРИВЕЗЛИ окна 31 октября во вторник пришлось отпрашиваться на работе и ждать машину. Советую не верить менеджерам. По ценам на окна не дешевле чем у других. Могут предложить скидку, но сначала поднимут цену а потом заманивают скидками.
2
February 2, 2024
Обходите стороной Фабрику Уюта! Навязывают замерщика сразу по телефону .Цены на сайте,сроки , предоплата-все ОбМАН.Нет в Павловском Посаде офиса-чтоб придти договор подписать, образцы окон ПВХ и аксессуаров посмотреть.
1
June 20, 2023
Заказывала окна под дерево. По цене дешевле других я перед заказом сравнивала. была приятно удивлена сроком гарантии на кона не 10 лет дали а пожизненно.
November 23, 2022
Долгое время уговаривали бабушку на замену остекления во всем доме. Было очень холодно. Дуло из окон. Но у бабушки не хватало денег на 100 % оплату. Так же по состоянию здоровья трудно было доехать до офиса. Связавшись с консультантами были приятно удивлены. Можно даже не ездить в офис. Замерщик сам приехал со всеми образцами. Дистанционно заключили договор и осуществили оплату. А самое главное воспользовались акцией, беспроцентной рассрочкой от 3 до 12 месяцев. Теперь в доме стало намного светлее и главное тепло.
November 30, 2023
Это ***. У них нет производства в Электростале.