Fabrika Tepla
37 reviews
July 17
ДЕНИС идеальный менеджер по работе с клиентами! Почему? Увеличение прибыли зависит от трёх , тесно связанных составляющих: Компания предлагающая товары и услуги, менеджер по продажам , покупатель с финансовыми возможностями. Мало обладать востребованным товаром (конкуренты всё ещё существуют), уже хорошо если есть грамотные продажники (мало знать техники теоретически ), повезёт если покупатель не разбирается в товаре и слепо доверяет продавцу. НО. Оптимально для успешного бизнеса это - товар в адекватном соотношении цена - качество, менеджер профессионал, разбирающийся в товаре , понимающий и знающий : грамотно донесённая информация, ровным спокойным тоном, слова соответствуют результату, выполненные обещания, 100% залог получения денег от любого человека. Вывод - Денис идеальный менеджер! Фабрика тепла компания с адекватными ценами, меньше чем у конкурентов! Я довольна , так как отдала сумму в ....тысяч рублей Фабрике Тепла, благодаря менеджеру Денису, работникам склада, водителям доставки, которые удовлетворили все мои прихоти. На данный момент времени, в их сфере - они все ЛУЧШИЕ!
August 30
Отличный магазин с правильными руководством и персоналом. Заказывал четыре радиатора с левым нижним подключением, по цене оказалось дешевле чем на маркет плейсах и ещё скидку сделали, пришли в срок, сам забрал товар. После встречи с прорабом выяснили, что в моём случае два радиатора лучше с правой подводкой, связался с менеджером, пошли навстречу заменили, отдельное спасибо менеджеру Антону. Всем советую этот магазин!!!
January 12
Перед новым годом сделал заказ 2 водонагревателей. Менеджер сообщил, что они придут 30 декабря, возможно даже раньше. Спросил нужна ли предоплата, ответили что нет, оплатить можно по факту получения в магазине. Заказ в срок не пришел. При звонке сказали, что доставка будет после новогодних праздников. А 12 января оказывается, что ничего и не привезут, нужна предоплата и только после неё в течении 2 недель их доставят. Менеджеры не компетентны, не знают правил работы магазина и требований к оформлению заказа. Специально несколько раз уточнял нужна ли предоплата, убеждали, что нет и вдруг спустя 2 недели все изменилось. Не рекомендую.
2
September 14
В принципе неплохо, но, некоторые вещи надо более вещи должны быть качественней.
October 1, 2021
Искала для своего дома алюминиевые радиаторы производства Италии.
Увидела, что в этом магазине есть предложение на радиаторы сделанные в Италии, на момент заказа действовала акция подарок при покупке.
Сделала заказ в интернет-магазине. Менеджер оперативно со мной связалась. И ответила на все вопросы связанные с качеством радиатором, действительно ли они сделаны в Италии. Очень порадовало что радиаторы были в наличии
Приехала в тот же день. Сотрудники магазина так же ответили на дополнительные вопросы связанные с гарантией.
Очень порадовала цена, оперативность работы сотрудников, сделанный подарок (комплект пробок для обвязки) и расположение магазина.
Буду рекомендовать для обращения в этот магазин
4
October 16, 2023
Всё бы хорошо, но с вежливостью продавцов и здесь проблема. Место, видимо, такое.
August 20, 2022
К сожалению один из трëх магазинов, оставшихся в НиНо. Продавец компетентный, подсказал, разъяснил всë по интересующим вопросам. По сильной дороговизне ассортимента ничего сказать не могу, искал по всему городу определенный товар, нашел только здесь
February 3, 2022
Абсолютно неадекватный менеджер интернет магазина. Обратился за консультацией по подбору насоса. Менеджер стал утверждать что у них на сайте таких насосов нет и попытался быстрее закончить разговор. Когда я попытался возразить что они должны быть сказал что я не указал необходимые параметры для подбора. По нужным мне параметрам на сайте как минимум три насоса написаны в наличии. К сожалению заказать через сайт тоже проблематично поскольку например у насоса (арт 21487) не указана производительность. А уточнить её у менеджера боюсь не получится потому что по его словам такого товара не существует. Хочу отметить что уже был опыт общения с продавцом в магазине на Ванеева несколько лет назад, утверждавшим, что у них не бывает вот именно такого товара до того момента пока я ему не показал этот товар на витрине.
1
3
November 10, 2022
Продают оборудование , а вот гарантийные обязательства на себя брать не хотят . Дают телефоны компании не существующих и все. Деньги они принимают за оборудование ,а за гарантии не к существующим компаниям. Будьте осторожнее
March 25, 2023
Того, что искала в данном магазине сети не было, доставка из других точек 2-3 дня. Видимо лучше заранее заказывать, если за чем то конкретным идёте
February 20, 2022
Была потребность в материалах для отопления дома, оформил заказ на сайте. Достаточно быстро со мной связались и согласовали доставку. Всё было в наличии + проконсультировали по нескольким позициям и помогли с выбором. Рекомендую данный магазин.
July 21, 2023
Очень хороший магазин рядом с домом. Нашел все что нужно
June 7, 2023
Ужасные консультант работал у вас 06.06.2023. Как можно быть таким недоброжелательным в общении с людьми
May 25, 2023
Хороший магазин, много товара, цены хорошие, рекомендую.
February 5, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, грамотный персонал, есть парковка. Но вот цены могли бы сделать и поменьше, а так есть где дешевле взять.
June 18, 2022
Отличный магазин,большой выбор товаров. И прекрасные специалисты,помогут приобрести нужный товар.
November 26, 2022
Отличный магазин, обслуживание на уровне, большое спасибо!)
1
February 15, 2023
Искал маты для сухого теплого пола и во всём нижнем оказались только здесь. Оценка 5+
January 22, 2021
Делаем у них закупку тепловентиляторов для цехов. Позвонил для уточнения комплектации. Меня просто "послали" за консультацией на завод. На мои возражения, типо вы продаёте, так дайте консультацию, ответили просто - я не хочу вас консультировать, вы мне не нравитесь. Алё, я только набрал товар в корзину. По какому признаку я вам не подошёл? Прочитал много отзывов о хамском отношении к клиентам... Так далеко не уйдёте. Не советую.
2
4
August 30, 2021
Очень мерзкое отношение к клиенту. Не советую эту фирму никому. Покупал отопительный котел для дома-разговор проходил примерно в такой манере-Надо расширит.бачок покупать?может надо может нет.... Сдулась контора-понятно почему.
4
December 10, 2022
Хорошее качество и цены. Только положительный опыт.
April 16, 2022
Выбирала газовый котёл, получила хорошую консультацию от продавца. Ответил на все мои вопросы.
September 8, 2019
В данном магазине товар продается со скидкой клиенту, по цене дороже чем у официального дистрибьютора в России и тем более у конкурентов! Скидки в чеке не видно, так как скидка не предоставлялась - ПОЗОРИЩЕ! Вывод: директор магазина Чесноков А.Г. не знаком со словом репутация и не имеет своего мнения. Так, как подобные ситуации повторяются в других магазинах данной сети в отношении отдельных клиентов, у которых нет кнута, пока.... В отличии от "невежества" в штатском у которых имеется пряник-кнут. Прошу не путать слова репутация и скидка.
5
10
April 29
Отличный магазин!!!
November 22, 2022
Посещала один раз понравилось
February 20, 2022
Хороший магазин, нашёл там что искал)))
June 3, 2020
Хорошая фирма, оличный коллектив всегда помогут и подскажут что лучше купить.
4
2
February 16, 2022
Давняя сеть, с шареными спецами.
1
1
October 22, 2022
Отличный магазин
November 6, 2019
Ужасное отношение к клиентам!!! Очень не понравилось!!! Больше ни когда не обращусь и ни кому не по рекомендую!!! Разочарована в них!
3
3
October 6, 2019
Отличная компания. Если что-то надо из сантехники, всегда покупаю там! Спасибо!
2
2
March 3, 2020
Часто можно заказать то, чего не найти в других компаниях. Большое кол-во брендов, хорошая номенклатура.
3
2
June 24, 2020
Отличные цены, грамотный персонал
4
2
February 16, 2021
Скудный ассортимент.
1
4
December 31, 2018
Широкий ассортимент на заказ. Но к сожалению продавцы не серьезно относятся к срокам.
4
1
April 28, 2019
Продавцы не всегда могут подсказать именно в этом магазине
2
3
May 31, 2019
Хороший магазин. Беру Трубы и фитинги ппр.
5
2